El documento describe el proceso educativo virtual y los roles del profesor y estudiante virtuales. Explica que el profesor virtual debe planificar las instrucciones, actualizar contenidos, presentar materiales de forma organizada, orientar a los estudiantes, favorecer la evaluación continua y el aprendizaje colaborativo. Por otro lado, el estudiante virtual debe asumir un rol protagónico a través de la participación activa, el liderazgo compartido y el trabajo autónomo y colaborativo.