Este documento describe el rol de una secretaria y los conocimientos y habilidades necesarios para el puesto. Una secretaria se encarga de funciones administrativas para apoyar a su jefe u organización, como recibir llamadas, documentos, y organizar reuniones. Se espera que una secretaria tenga conocimientos de oficina, mecanografía, idiomas, computación, y relaciones públicas. También se describen los perfiles académico, psicológico y emocional ideales, incluyendo la capacidad de autocontrol emocional y mantener