Este documento presenta un resumen de herramientas gerenciales para la gestión del talento humano. Define conceptos clave como inteligencia emocional, emoción e inteligencia. Explora habilidades de la inteligencia emocional como la autoconciencia, autorregulación, motivación y empatía. También cubre programación neurolingüística, coaching y empowerment como herramientas para el desarrollo del personal. Concluye que el manejo de la inteligencia emocional y estas herramientas permiten fortalecer el desarrollo

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
DECANATO EN INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
MAESTRÍA GERENCIA EMPRESARIAL (SAIA) BARQUISIMETO
HERRAMIENTAS GERENCIALES EN LA
GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
PROFESORA
MSc. JUSTAMALIA SALDIVIA
INTEGRANTES
ING. COA JESÚS
ING.RODRÍGUEZ OSMARY
ING. TORRES MARÍA
ING. CASTILLO JOSÉ
ING. GUTIERREZ LEANDRO
GRUPO 16-A

2. Es la capacidad que tiene una persona
de manejar, entender, seleccionar y
trabajar sus emociones y las de los
demás con eficiencia y generando
resultados positivos.
Inteligencia Emocional
Es la capacidad de elegir entre
varias posibilidades aquella opción
más acertada para la resolución de
un problema
Inteligencia
Es un proceso anímico más o menos
transitorio pero intenso, provocado por una
situación inesperada a la que responde el
organismo con un estado afectivo de agrado
o desagrado.
Emoción
DEFINICIONES

3. INTELIGENCIA
EMOCIONAL
INTRAPERSONAL
AUTOCONCIENCIA
AUTORREGULACIÓN
MOTIVACIÓN
INTERPERSONAL
EMPATÍA
HABILIDADES
SOCIALES
HABILIDADES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

4. Confianza en
uno mismo:
certeza sobre los
propios valores y
facultades
Conciencia
Emocional:
Reconocimiento de las
propias emociones y
sus efectos
Autoevaluación
Precisa:
Conocimiento de los
propios recursos
interiores, habilidades
y límites.
AUTOCONCIENCIA

5. INNOVACIÓN:
Estar abierto y dispuesto
para las ideas, enfoques y la
nueva información
AUTODOMINIO:
Mantener bajo control las
emociones y los impulsos
perjudiciales.
ADAPTABILIDAD:
Flexibilidad para reaccionar
ante los cambios.
CONFIABILIDAD:
Mantener normas de
honestidad e integridad.
AUTORREGULACIÓN

6. OPTIMISMO:
Tenacidad para
buscar los
objetivos, a pesar
de los obstáculos
y reveses
AFÁN DE
TRIUNFO: Afán
orientador de
mejorar o
responder a una
norma de
excelencia
COMPROMISO:
Alinearse con los
objetivos de un
grupo u
organización.
INICIATIVA:
Disposición para
aprovechar las
oportunidades
MOTIVACIÓN

7. Conciencia Política:
Interpretar las corrientes
sociales y políticas
Comprender a los
demás:
Percibir los sentimientos
perspectivas ajenas,
Ayudara los demás a
desarrollarse:
Percibir las necesidades
de desarrollo de los
demás
Orientación hacia el
servicio:
Prever, reconocer y
satisfacer las
necesidades de nuestros
semejantes
Aprovechar la
diversidad:
Cultivar las
oportunidades a través de
personas diversas
EMPATÍA

8. Colaboración y Cooperación: trabajar
con otros para alcanzar objetivos
compartidos
Manejo de Conflictos: Manejar y resolver
desacuerdos
Comunicación: Escuchar abiertamente y
transmitir mensajes convincente
Influencia: Capacidad de infundir en las
demás personas
Habilidades de equipo: Crear sinergia
para trabajar en pos de las metas
colectivas
HABILIDADES SOCIALES

9. (P)ROGRAMACIÓN:
Aptitud para producir
y aplicar programas
de comportamientos
(N)EURO:
Percepciones
sensoriales que
determina el estado
de animo
(L)INGUÍSTICA:
Medios de
comunicación
humana, tanto verbal
como no verbal
PROGRAMACIÓN NEUROLINGUISTICA

10. Programación
Neurolingüística (PNL)
 Visual
 Auditivo
 Kinestésico
Sistema
de
Aprendizaje
Universidad de
California 1970
Origen
 John Grinder (Psicolingüístico)
 Richard Blander (Matemático y
Psicoterapeuta)
Precursores
Finalidad
 Utiliza todo el
cerebro
 Fortalece la
creatividad del
pensamiento
innovador
 Comunicación
más efectiva
Se basa en
 Programación
 Neuro
 Lingüística
Concepto
Según
Dilt(1999). Es
un conjunto
de modelos y
técnicas para
lograr el
crecimiento
personal de
las personas
Según
O´Connor y
Seymar(1996).
Es el arte de la
ciencia de la
excelencia
humana
PROGRAMACIÓN NEUROLINGUISTICA

11. Reductor de complejidad
Reveladores de estructura
subjetiva
Facilidad de comunicación
Generadores de resultados
PILARES BASICOS DE LA NEUROLINGUISTICA

12. COACHING
Sistema de
Comunicación
Positiva y
efectiva
Enseña

13. COACHING
Pregunta Escucha
Analiza Responde
Toma
Conciencia

14. COACHING
Es el
proceso
Coaching
Quien
facilita
el
proceso
Coah
Quien
lograra
sus
objetivos
Coachee

15. TIPOS DE COACHING
EMPRESARIAL
Optimizar el tiempo
EJECUTIVO
Ayuda a los directivos a resaltar su liderazgo
PERSONAL
Trabaja sobre objetivos personales

16. Mejora del
rendimiento
del personal
en el
desempeño
de sus
laborales.
Desarrolla el
potencial del
personal.
Fomenta el
liderazgo efectivo
en los gerentes y
supervisores.
Fortalece el clima
laboral,
volviéndolo más
cálido, amigable,
participativo y
confiable.
Refuerza la
autoestima de
las personas y
auto confianza
en si mismo.
BENEFICIOS DEL COACHING

17. EMPOWERMENT
Se define como el hecho de delegar responsabilidad y
autoridad a los demás y conferirles el sentimiento de
que son dueños de su propio trabajo.
NIVEL UNO
CADENA DE
AUTORIDAD
NIVEL DOS EL
LIDER ES
CENTRAL
NIVEL TRES
TRANSICIÓN
NIVEL CUATRO
COLABORACIÓN
NIVEL CINCO
ALTO NIVEL DE
EMPOWERMENT
= LIDER = MIEMBRO DEL GRUPO
= MIEMBRO INFUNDIDO POR EL
EMPOWERMENT

18. Nivel 1
• Un ambiente sin empowerment, sitúa al líder arriba y apartado del grupo de trabajo
Nivel 2
• El líder se mueve desde arriba de los trabajadores hacia el centro de la unidad.
“El líder es central”
Nivel 3
• El líder empieza a cambiar la autoridad en la toma de decisiones por tareas básicas, algunos
miembros empiezan asumir responsabilidades que pertenecían al líder.
“El líder sigue siendo central”
Nivel 4
• El líder se convierte en un colaborador para los miembros. Los vínculos entre los miembros
del grupo son mas fuertes. Asumen mas responsabilidades.
Nivel 5
• Los miembros del grupo son autónomos. Los miembros del grupo asumen la responsabilidad
y toman decisiones con respecto a las tareas y trabajos, incluyendo la mayoría de las
responsabilidades que habían sido del líder.
EMPOWERMENT

19. CONCLUSIONES
El manejo de la Inteligencia Emocional es un proceso que permite
fortalecer el desarrollo de un individuo en relación a la toma de
decisiones
La PNL además de tener función Terapéutica, aporta a otros
contextos Valiosa ayuda, en el caso de la comunicación
empresarial promueve la comunicación ínter e intra personal
Toda organización amerita para su buen rendimiento y éxito de
empleados con alto nivel de competencia y desarrollo pleno de sus
emociones, razón por la cual la motivación, el liderazgo y la
preparación física y mental son esenciales

20. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
DECANATO EN INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
MAESTRÍA GERENCIA EMPRESARIAL (SAIA) BARQUISIMETO
HERRAMIENTAS GERENCIALES EN LA
GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
INTEGRANTES
ING. COA JESÚS
ING.RODRÍGUEZ OSMARY
ING. TORRES MARÍA
PROFESORA
MSc. JUSTAMALIA SALDIVIA
GRUPO 16-A
INTEGRANTES
ING. COA JESÚS
ING.RODRÍGUEZ OSMARY
ING. TORRES MARÍA
ING. CASTILLO JOSÉ
ING. GUTIERREZ LEANDRO