Este documento describe diferentes herramientas para contribuir en una organización discente, incluyendo la Programación Neuro Lingüística (PNL), el lenguaje del cuerpo, y la inteligencia emocional. Brevemente explica cómo cada uno de estos conceptos puede ayudar a mejorar la comunicación, las relaciones interpersonales y el desarrollo personal.

1. La PNL, el Lenguaje del
Cuerpo y la Inteligencia
Emocional en la
comunicación y las
Relaciones Públicas

2. Organización Discente
Organización en la que los individuos que la
componen gestionan su propio desarrollo
personal, y aprenden a desplegar sus
habilidades y conocimientos al máximo.

3. Herramientas para contribuir en
una organización discente.
Programación Neuro Lingüística – PNL
El lenguaje del cuerpo – Lo no verbal
La Inteligencia Emocional - IE

4. QUE ES LA P.N.L.
Programación Neuro Lingüística
Trabaja en los factores influyentes de:
- La forma de pensar
- Comunicarnos Congruencia
- Comportarnos
Pre stando ate nció n a lo q ue re alme nte se hace ,
y muy po ca ate nció n a lo q ue dice q ue se hace .

5. A medida
que me hago mayor
presto menos atención a lo que
dicen los hombres.
Prefiero fijarme
en lo que hacen.

6. En que trabaja la PNL
NEURO: En la forma en que utilizamos nuestros
sentidos a nivel consciente e inconsciente.
LINGÜÍSTICA: En el modo de utilizar el lenguaje,
como comunicarlos con los otros y con nosotros
mismos.
PROGRAMACIÓN: En la codificación de nuestras y
otras vivencias, que nos visualizan el/los caminos
para lograr nuestros objetivos.

7. Los elementos de la PNL
• Recoge técnicas conocidas desde hace tiempo y
las combina con los descubrimientos mas recientes
• Averigua como pensamos y la singularidad de
nuestros procesos mentales abriendo las puertas de
los conocimientos que se encuentran detrás de los
cambios.
• Manifiesta los filtros a través de los cuales cada
uno de nosotros experimentamos el mundo.
• Enriquece y da vida a la forma de expresarnos.
• Desarrolla plenamente tu potencial.

8. Desarrolla patrones mentales
• Ser mas consciente de cómo haces los que
haces.
• Adquirir mayor control de su propia mente.
• Identificar los diferentes modos de
pensamiento.

9. MODELOS DE PENSAMIENTO
• VISUAL: Piensas con imágenes
• AUDITIVO: Piensas con sonidos o ruidos
• CINESTÉSICO o KINESTÉSICO:
Representas los pensamientos como sentimientos
o sensaciones físicas, el sabor y el olor también se
incluyen en esta categoría.
No es de extrañar que los problemas de comunicación
emerjan de distintos modelos de pensamiento.

10. Interpreta movimientos oculares
• Arriba a la derecha
• Arriba a la izquierda
• Hacia el lado derecho
• Hacia el lado izquierdo
• Abajo a la derecha
• Abajo a la izquierda
• Hacia el frente sin enfoque

11. Lenguaje sensorial específico
Los estilos de comunicación coinciden con el
modelo de pensamiento
VISUAL: - Veo lo que quieres decir - Ahora lo veo
claro - Tiene buena pinta – Brillante
AUDITIVO: - Me suena bien – Te escucho – soy
todo oídos.
CINESTÉSICO: - Me ha causado buena impresión –
Lo que dijiste me tocó muy hondo – Tuvo un fuerte
impacto en mí – me huele mal

12. El rico lenguaje es el
que acapara los sentidos
Los ojos de un amante vuelven al águila ciega
Los oídos de un amante escuchan el sonido mas
quedo, cuando la sospechosa cabeza del ladrón se
detiene.
Los sentimientos del amor son mas suaves y sensitivos
que los delicados cuernos del caracol.
La lengua del amor hace que el gusto del baco
parezca algo grosero.
TRABAJOS DE AMOR PERDIDO
WILLIAM SHAKESPEARE
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13. EL LENGUAJE DEL CUERPO
EL NO VERBALISMO
• El lenguaje del cuerpo es una nueva ciencia social nacida
durante el siglo XX, conocida como el no verbalismo. El
no verbalista es un estudioso de la conducta que quiere
aprender algo sobre los actos de sus congéneres para
aprender mas sobre sí mismo y sobre la forma de mejorar
sus relaciones con otros.
• Charles Chaplin fue un pionero en las artes de la
comunicación no verbal, cosa que fue disminuyendo al
nacer el cine hablado y el desarrollo de la tecnología.
• El germen de los estudios modernos emerge de la
publicación de Charles Darwin en 1872 llamado LA
EXPRESIÓN Y LAS EMOCIONES EN EL HOMBRE Y EN
LOS ANIMALES.

14. Las manos con la
cara

15. Territorios y Zonas

16. Los gestos con las palmas y las
manos
Una de las señales no verbales mas poderosas y menos
notorias es el movimiento de las palmas

17. EL APRETÓN DE MANOS

18. Las manos con la
cara

19. Las manos con la
cara

20. Las manos con la
cara

21. Las manos con la
cara

22. Los Brazos

23. Los Brazos

24. La mirada

25. Las piernas

26. Inteligencia
Emocional
“Los mortales comunes no tienen
en su errante inteligencia
nada que no les haya entrado
por sus errantes sentidos”
Paraménides

27. La IE aplicada posibilita
• Identificar debilidades y conflictos internos
• Promover el cambio y la transformación personal
• Generar o aumentar capacidades y competencias
• Desarrollarse y crecer aprendiendo a lidiar la crisis
• Mayor autocontrol sobre las emociones y los
sentimientos
• Explorar y aprovechar mejor el potencial y los
recursos innatos que se tiene a disposición
• Encontrar formas de enfrentar temores, ansiedad,
ira, tristeza, soledad, culpa, vergüenza etc.

28. Que no es la IE
La IE, no es una materia de aprendizaje, un
certificado, conocimiento ni sabiduría.
La IE es algo vivencial, que se integra a
nuestra persona, no una aplicación fría y
premeditada.
El equilibrio emocional ayuda a proteger la
salud y el bienestar. Las emociones
negativas son nefastas para la salud física

29. Las emociones como base de la
inteligencia humana
Las emociones pueden:
1. Hacernos actuar de manera irracional.
2. Dotar de inteligencia a nuestros
sentimientos. para afrontar la vida con
humor, perseverancia, y sobre todo con la
capacidad de auto incentivarnos y encarar
nuestras iniciativas con entusiasmo

30. Reconocer , sentir y expresar
nuestras propias emociones, equivale
a comunicarnos con nosotros mismos
ESTO IMPLICA:
1) Notar lo que sientes (emociones)
2) Ser consciente de lo que sientes
(pensamiento racional)
3) Controlar las reacciones (conducta)

31. La cadena de la IE
La capacidad de reconocer cómo te sientes,
permite comprenderte mejor a ti mismo,
controlar de forma inteligente tus actos, y
en consecuencia, comprender mejor a los
demás.

32. Los tres pasos hacia la IE
1) Darnos cuenta de nuestras propias
emociones
2) Pensar en forma adecuada acerca de las
mismas
3) Comprender las emociones de los demás

33. DESARROLLAR LA IE CONDUCE
AL AUTOCONOCIMIENTO
• Descubrir, sentir, vivir las propias emociones
es el primer paso para ser verdaderamente
inteligente.
• La única forma posible de saber como se siente
alguien, es atender a lo que nota su interior.
• Aprender a reconocer y manejar las
emociones. Para saber exactamente con te
sientes y tener la libertad de actuar en
consecuencia.

34. Las tres etapas del
auto conocimiento
1) ¿Qué sientes del exterior? Sensaciones
2) ¿Qué sientes en tu interior? Emociones
3) ¿Qué piensas conscientemente? Pensamiento
Una cosa lleva a la otra, es una cadena que
hace comprenderte a ti mismo, concluyendo
en tu conducta.

35. AUTOCONOCIMIENTO
DIME COMO TE SIENTES
Y TE DIRÉ QUIÉN ERES.
“ Las ilusiones se van cayendo una tras
otra, como las cáscaras de una fruta, y la
fruta es la experiencia”
Gerard de Nerval

36. LA IE Y LAS DECISIONES
Aunque alguien piense que debe
tomar una decisión, no lo hará
hasta que una emoción le
induzca a ello.
Las emociones son lo que nos
mueve a actuar.

37. EMOCION - ACCIÓN
La palabra emoción viene del latín emovere, que
significa agitar. Las emociones son respuestas de
agitación interna, que implica una conmoción física.
Si bien las emociones positivas (Alegría y afecto)
proporcionan vivencias de bien estar, también las
negativas (miedo, ira y tristeza) son buenas, pues nos
mueven a alejarnos o a cambiar las situación que
perjudica.
Por ejemplo: la tristeza de los niños evoca la protección
y cobijo de los padres

38. DESDE QUE NACEMOS
• Ansiamos intercambiar afecto.
• Necesitamos sentir que le importamos a
alguien.
• Sabemos la razón de nuestra existencia pero
no la reconocemos.
• Si el único afecto que recibimos es
negativo, lo preferimos antes que ser
ignorados

39. Definición de la IE
Es un conjunto de destrezas, actitudes,
habilidades y competencias que determinan la
conducta.
Implica la habilidad para dirigir los propios
sentimientos y emociones, aumentando el
grado de comprensión hacia los demás, usar
esta información para guiar el pensamiento y
la propia acción. (conducta), Incluyendo dos
tipos de inteligencias, la Personal y la
Interpersonal

40. Competencias de la
Inteligencia Personal
• Conciencia de uno mismo
• Autorregulación o control de si mismo
• Auto motivación

41. Competencias de la
Inteligencia Interpersonal
• Empatía
• Habilidades sociales

42. IE Vs. Coeficiente Intelectual
A diferencia de lo que ocurre con el CI, la IE
no se establece al nacer, sino que se puede
crear, alimentar y fortalecer a través de la
combinación del temperamento innato y las
experiencias vividas.

43. El mapa cerebral de la emoción
El cerebro humano esta constituido por:
El hemisferio izquierdo, que maneja la lógica
y todo lo relacionado con ella, pensamiento
analítico, cuantitativo, racional y verbal.
El hemisferio derecho es el del pensamiento,
holístico, intuitivo, imaginativo y
conceptual, es decir el hemisferio de las
emociones y la creatividad.

44. El mapa cerebral de la emoción
El predominio del hemisferio determina la
conducta de cada individuo.
Claramente nuestra sociedad occidental ha
privilegiado la utilización del hemisferio
izquierdo.
La IE incentiva la elección del predominio.

45. El instante de lucidez mas efectivo es ese
en el que reconoces de forma mas
consciente lo que sientes, pues te
permite la posibilidad de actuar como
mas conviene
”...... lo esencial es invisible a los ojos”
Antoine de Saint-
Exupéry

46. GRACIAS
Lic. Carlos Martorell
carlosmartorell@adinet.com.uy