La investigación cualitativa es el estudio de la gente a partir de lo que dicen y hacen las personas en el escenario social y cultural.

1. IM2-09 Erika Jhanet Apaza Colque
Mgr. José Ramiro Zapato B.
“LIBEREMOS BOLIVIA” 1
INVESTIGACION CUALITATIVA
No existe el fracaso, salvo cuando dejamos de esforzarnos. (Jean Paul Marat)
1. INTRODUCCION
Quienes somos? ¿Cuántas personas usan nuestro producto? ¿Por qué nos eligen a
nosotros antes que a la competencia? Estas son algunas de las preguntas que nos
hicimos a nosotros mismos y a nuestros clientes.1
¿Que es la investigación cualitativa?
La investigación cualitativa es un método de investigación de mercados2
pero que
esta tambien se considera como una técnica descriptiva de recopilación de datos
que se utiliza para descubrir detalles que ayudan a explicar el comportamiento1
, se
centra en obtener datos a través de una comunicación abierta y conversacional. Este
método no solo investiga el “qué” piensan las personas, sino también investiga el
“por qué” piensan así.2
¿Como se desarrollo?
Los orígenes de la investigación cualitativa tienen antecedentes muy remotos en la
cultura grecolatina y se conocen varios aspectos de esta metodología en las obras
de Heródoto y Aristóteles.7
2. DESARROLLO
2.1.Aspectos positivos
2.1.1.Características
✓
Inductiva.- Se dedica a recoger datos de los cuales posteriormente puede
hacer generalizaciones.3
✓
Interacción con los sujetos3
✓ Holística.- Nunca estudia hechos aislados
✓
Proporciona información individual.4
✓
Proporciona una compresión mas profunda del objeto de estudio.4

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2.1.2.Técnicas de investigación cualitativa
Las técnicas de investigación cualitativa:
Observación
Consiste en observar personas, fenómenos, hechos, casos, objetos,
acciones, situaciones, etc., con el fin de obtener determinada
información.5
Entrevista
Esta es una entrevista personal que se lleva a cabo con un
encuestado una sola vez.2
Grupo focal
Un focus group o un grupo focal generalmente incluye un
número limitado de encuestados (6-10) dentro de su mercado
objetivo. El objetivo principal del grupo de enfoque es encontrar
respuestas a las preguntas de por qué y cómo.2
Análisis de contenido
Otra manera de cómo hacer una investigación cualitativa es analizar
la vida social mediante la decodificación de palabras e imágenes de
una pieza de un documento o alguna forma similar, como una
película, música, etc.2
2.1.3.Importancia
La investigación cualitativa es importante para el campo educativo porque se
trata de educar para la comprensión, interpretación de la realidad que se

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expresa en fenómenos, conflictos, problemas e interrogantes en los
diferentes ámbitos de la vida del ser humano.6
2.1.4. Pasos para la realización de la investigación cualitativa
Para la realización de la investigación cualitativa se debe tomara en cuenta 17 pasos:
Paso 1: seleccionar un tema de interés.
Para ello se debe responder al siguiente cuestionamiento: ¿Qué situaciones
concretas se han observado que requieran de una pregunta de investigación sea
contestada?
El primer paso en una propuesta de investigación es seleccionar un tema que
necesite ser investigado.
Paso 2: presentar el contexto del problema
¿Qué se conoce sobre el problema?.¿ que aspectos del problema no sean
investigado aun?
El segundo paso consiste en ilustrar y proporcionar una valoración crítica de lo que
se ha investigado, en ese tema, hasta el momento. Es importante describir la
investigación pertinente basada en la evidencia, las revisiones sistemáticas, los
metanálisis y otros tipos de publicaciones.8
Paso 3: mostrar la importancia del estudio.
¿Como contribuiría al conocimiento esta propuesta de investigación?
El paso tres supone clarificar por qué es importante la investigación identificar los
beneficios derivados de llevar a cabo esa investigación. Este paso requiere de
tiempo y reflexión para demostrar las implicaciones prácticas y metodológicas del
estudio.8
Paso 4: definir los conceptos.
¿Cuales son las definiciones de los términos o conceptos que serán investigando?
Los términos principales que se usarán en la investigación tienen que ser definidos
para evitar cualquier tipo de error.8
Paso 5: establecer las metas de la investigación
¿Qué metas se puede lograr para dar respuesta al problema?

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El problema a investigar puede ser expresado en forma de pregunta o como una
meta cuando el estudio se centra en explorar un fenómeno en particular. También
puede formularse como una hipótesis.8
Paso 6: decidir el paradigma investigador.
¿ Cual es el diseño mas adecuado para responder a las metas de la investigación?
El propósito de la investigación cualitativa no es la predicción ni el control, sino más
bien la descripción y el entendimiento. Un enfoque cualitativo ayuda en la
documentación y descripción de las experiencias de aquellos que se enfrentan al
fenómeno.
Paso 7: Elegir un marco teórico.
¿Qué modelo podría utilizarse para interpretar los datos y presentar los hallazgos?
Un marco teórico se utiliza en investigación para proporcionar una estructura para
el estudio de un problema y sirve de guía para explorar las relaciones entre las
variables para interpretar y explicar los datos.8
Paso 8: seleccionar el método de recogida de datos.
¿Cuál es el método mas adecuado para permitir para la recogida de la información
necesaria?
Una vez acordado el tipo de diseño cualitativo, la siguiente decisión se refiere al tipo
de métodos que se utilizará para recoger los datos. Los métodos más comúnmente
empleados para recoger datos cualitativos son las entrevistas, los grupos focales y
las observaciones.8
Paso 9: organizar la recogida de datos.
¿Cómo se puede acceder a los participantes y reclutarlos para una versión a
pequeña escala del estudio principal?
En investigación cualitativa, un estudio piloto, puede ser útil a la hora de explorar
las destrezas del investigador cuando realiza una entrevista y para valorar si los
participantes. estudio piloto, por lo tanto, permite al investigador familiarizarse con
el procedimiento e identificar dónde se pueden realizar modificaciones en la
técnica, el enfoque o las preguntas, para mejorar la calidad de los datos obtenidos
en el estudio principal.8
Paso 10: describir el procedimiento de análisis de datos.
¿Cuál es el método de análisis de datos mas adecuados para usar rn este estudio?

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Los datos serán analizados tiene que ser explicado y los procedimientos justificados.
La transparencia completa, aquí, permite que otros investigadores valoren de forma
crítica cómo surgen los hallazgos y evalúen las conclusiones alcanzadas.
Paso 11: fomentar la calidad de los datos.
¿Cómo puede mejorarse la calidad y credibilidad de datos?
Es por tanto importante garantizar el uso de técnicas rigurosas para producir
descripciones claras y precisas de un aspecto particular de la experiencia humana.8
Paso 12: informar sobre cuestiones éticas
¿Qué cuestiones éticas tienen que considerarse para este estudio?
Ya que los métodos cualitativos como las entrevistas, los grupos focales y la
observación son esencialmente procesos de interacción humana, pueden surgir
riesgos potenciales de interacción, incluyendo la vergüenza, el malentendido y el
conflicto de opiniones y valores.
Paso 13: describir las limitaciones del estudio
¿Cuáles don las limitaciones de esta propuesta
Ya que los métodos cualitativos como las entrevistas, los grupos focales y la
observación son esencialmente procesos de interacción humana, pueden surgir
riesgos potenciales de interacción, incluyendo la vergüenza, el malentendido y el
conflicto de opiniones y valores.8
Paso 14: diseminar los hallazgos.
¿Cómo se diseminaron los hallazgos de estudio?
La diseminación de los hallazgos de investigación se logra normalmente con la
presentación en revistas profesionales y académicas, conferencias, seminarios y
otras reuniones de interés científico. Un resumen del informe investigador puede
ser accesible para los participantes que están interesados en el resultado de la
investigación.8
Paso 15: planificar el cronograma de la investigación
¿Cómo se planificara el cronograma de la investigacion?
Una propuesta de investigación necesita incluir un cronograma y un plan de
trabajo.8
Paso 16: concluir. La conclusión es la sección de cierre de la propuesta.
¿Cuáles son los elementos principales de la investigacion?

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Destaca los elementos principales y proporciona un resumen de las cuestiones
cruciales.8
Paso 17: presentar las referencias bibliográficas.
¿Qué referencias se han usado para esta propuesta?
Todo trabajo mencionado en la propuesta ha de ser citado
2.1.5.Aportes de los autores en la definición de la investigacion Cualitativa
Pérez Serrano (1994ª: 465), define "la investigación cualitativa se considera como
un proceso activo, sistemático y rigurosos de indagación dirigida en el cual se toman
decisiones sobre lo investigable en tanto esta en el campo de estudio.9
Strauss y Corbin (1990: 17) cualquier tipo de investigación que produce resultados
a los que nos ha llegado por procedimientos estadísticos u otro tipo de
cuantificación.9
Déniz y Lincoln (1994ª: 9) definen la investigación cualitativa como un campo
interdisciplinar, transdisciplinar y en ocasiones contra disciplinar. Atraviesa las
humanidades, las ciencias sociales y las físicas.9
Sandín Esteban (2003), la investigación cualitativa es una actividad sistemática
orientada a la comprensión en profundidad de fenómenos educativos y sociales, a
la transformación de prácticas y escenarios socioeducativos, a la toma de decisiones
y también hacia el descubrimiento y desarrollo de un cuerpo organizado de
conocimientos.9
2.2. Alcances
Permite profundizar las opiniones y pensamientos de los encuestados en base a sus
respuestas. En una investigación cualitativa el encuestador intenta comprender la
motivación y los sentimientos del encuestado.4
2.3.Usos
Las causas mas importantes para usar un enfoque cualitativo es que este enfoque nos
dará a conocer las cuestiones que muchas veces se hacen los clientes de alguna
organización.4

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3. CONCLUSION
La investigación cualitativa es uno de los enfoques difícil de obtener información
debido a que a las personas les cuesta indicar sus emociones, opiniones,
sentimientos ya que para conseguir dicha información muchas a veces se debe
disfrazar el motivo para las cuales se requiere esa información.
4. REFERENCIA
1. https://www.typeform.com/es/encuestas/investigacion-cualitativa-o-
cuantitativa/
2.https://www.google.com/amp/s/www.questionpro.com/blog/es/como-hacer-
una-investigacion-cualitativa/amp/
3.https://www.caracteristicas.co/investigacion-cualitativa/
4. https://www.google.com/amp/s/www.questionpro.com/blog/es/cualitativa-
cuantitativa-o-ambas-haz-investigacion-de-mercados/amp/6
5. https://www.crecenegocios.com/la-tecnica-de-observacion/
6. https://www.curn.edu.co/lineas/produccion_academica/1655-%C2%BFpor-
qu%C3%A9-es-importante-la-investigaci%C3%B3n-cualitativa-en-la-
educaci%C3%B3n.html
7. http://licentiare.blogspot.com/2012/11/breve-historia-de-la-
investigacion.html?m=1
8. http://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1132-
12962013000300007
9.
https://m.monografias.com/trabajos95/investigacioncualitativa/investigacioncu
alitativa.shtml

8. IM2-09 Erika Jhanet Apaza Colque
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5. VIDEOS
5.1.https://youtu.be/5wJQnI_bGAs
5.2.https://youtu.be/TtvKudr1r2Y