Investigación Cuantitativa en Inteligencia Emocional 2021

UNIVERSIDAD
PEDAGÓGICA NACIONAL
FRANCISCO MORAZÁN
METODOLOGÍADE LA INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA
INTELIGENCIAEMOCIONAL
INTEGRANTES:
1. ANA VALERIA TOMÉ MALTA 824-1994-00224
2. ANGEL ANDRES ANDINO FIGUEROA
3. ILSA IVETH AGUILAR PALMA
4. IRAN BEIZE ANDINO TINOCO
826-2001-00151
1801-1994-00030
801- 1990 22799
801-1995-04869
801- 1995- 17266
801-1998-15586
5. JOSSELIN JESIBELL MEJIA ROVELO
6. KIMBERLY ISABEL VALLADARES ZUNIGA
7 MARY RAQUEL DIAZ NOÉ
LICENCIADO ROLANDO ARDÓN LEDEZMA
1

Contenido
UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA NACIONAL FRANCISCO MORAZÁN.........................................1
RESUMEN ...............................................................................................................................3
INTRODUCCIÓN .....................................................................................................................4
MARCO TEÓRICO ..................................................................................................................7
OPERACIÓN DE VARIABLE .................................................................................................16
HIPOTESIS ............................................................................................................................18
MÉTODO................................................................................................................................19
RESULTADOS .......................................................................................................................22
DISCUSIÓN ...........................................................................................................................31
BIBLIOGRAFÍA ......................................................................................................................34
ANEXOS ................................................................................................................................36
FOTO GRUPAL ..................................................................................................................36
EVIDENCIA DE LAS ENCUESTAS....................................................................................37
DATOS DE CALCULO EN EXCEL .................................................................................38
CÁLCULOS REALIZADOS.................................................................................................41
INSTRUMENTO...............................................................................................................................48
FICHAS...............................................................................................................................50
Carpeta de entrevistas ........................................................................................................................63
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RESUMEN
Esta investigación trata sobre la Inteligencia Emocional en estudiantes de la carrera del Profesorado de Inglés
UPNFM, Tegucigalpa 2021. De una población de 609 estudiantes se utilizó una muestra de 99 a un error de 0.09
se empleó el instrumento de Autoevaluación de la Inteligencia Emocional de Emily Sterrett. La mayoría de la
muestra presentó una inteligencia emocional alta. Las diferencias de inteligencia emocional no son significativas
entre los géneros.No existe un nivel significativo de inteligencia emocional con respecto a las edades.Seobtuvo
un mayor porcentaje en los siguientes aspectos:prácticamente nunca no les costó tomar riesgos prudentes; dijeron
que casi siempre en los siguientes factores: conviven sin aferrarse a sus problemas, enfados o heridas del pasado
y fueron capaces de dejarlo atrás para seguir adelante, lograron que las personas se sintieran inspiradas y animadas
después de hablar con ellos, se abstienen de formarse una opinión sobre los temas y de expresar esa opinión hasta
no conocer todos los hechos, no escondieron su enfado pero tampoco lo pagaron con otros. Dijeron que
prácticamente siempre en los siguientes elementos: fueron capaces de seguir adelante en un proyecto importan te
a pesar de los obstáculos,centraron toda su atención en la otra persona cuando estaba escuchándola,creyeron que
el trabajo que hacían cada día tenía sentido y aportaba a la sociedad,contaban con varias personas a las que podían
recurrir y pedir ayuda de ser necesario, intentaban encontrar el lado positivo de cada situación, admitieron de
buena gana sus errores y disculpas, dedicaron tiempo a la reflexión, tuvieron facilidad para conocer o iniciar
conversaciones con personas desconocidas cuando tuvieron que hacerlo.
Términos claves: Inteligencia emocional, Género y Edad.
3

INTRODUCCIÓN
En Colombia se realizó este estudio sobre la inteligencia emocional en estudiantes
universitarios y los resultados fueron los siguientes: Se demuestra la importancia de la
inteligencia emocional en el conjunto de las organizaciones, así como las diferencias existentes
de acuerdo con el género de los individuos que pertenecen a las mismas. Esto se debe a que la
presente investigación se ha podido determinar una clasificación y previsión de los individuos
en relación con la variable de la inteligencia emocional atendiendo al género con base al
anterior, el problema de investigación: el nivel de inteligencia emocional en los estudiantes
universitarios de la carrera de inglés UPNFM, Tegucigalpa 2021. El objetivo general es:
identificar los niveles clasificatorios de inteligencia emocional respecto al género en jóvenes
universitarios de la carrera de inglés de la UPNFM, Tegucigalpa 2021. Los objetivos
específicos son: 1. Determinar qué factores de inteligencia emocional diferencian a los jóvenes
universitarios.2. Clasificar el nivel de inteligencia emocional según el género en los estudiantes
universitarios. 3. Establecer las edades específicas que muestran mayor inteligencia emocional
en los estudiantes universitarios. Las preguntas de investigación son: 1 ¿Cómo determinar los
factores de inteligencia emocional en los jóvenes universitarios? 2. Explorar los procesos de
inteligencia emocional según el género en los estudiantes universitarios. 3 ¿Cómo establecer
las edades específicas que muestran mayor inteligencia emocional de los estudiantes
universitarios? El contexto de esta investigación fue la carrera de inglés UPNFM ubicada en la
colonia el Dorado, Tegucigalpa, aunque por efectos de la pandemia la aplicación de los
instrumentos fue realizada de manera digital, durante los meses de marzo y abril 2021.
4

Hoy en día el término inteligencia emocional ha sido un punto clave para afrontar las
situaciones pudiendo controlar las emociones; considerando que la inteligencia emocional es
base fundamental para desarrollarse en el entorno universitario y social. Nos expone que la
inteligencia emocional es sobre todo en lo relativo a las relaciones entre las personas y la
relación interpersonal ante la necesidad de dar respuestas a las exigencias del entorno. Surge
también la necesidad de promover el crecimiento y el desarrollo de uno mismo. Tener una
buena inteligencia nos ayuda a erradicar la ruptura producida con la teoría del coeficiente
intelectual la cual se basa en las habilidades matemáticas y lingüísticas que predice el
rendimiento académico y el éxito profesional, pero no contempla su evaluación a posterior, es
decir no estudiar la relación existente entre la inteligencia emocional y el éxito de los individuos
debido al conjunto de competencias sociales y emocionales que abarcan. En el año 2020, enla
ciudad de Colombia se realizó un estudio en el artículo se identifican los factores clasificatorios
de inteligencia emocional respecto al género en el ámbito universitario. La metodología
utilizada tiene un enfoque cuantitativo de tipo explicativo y diseño no experimental, a nivel
estadístico se utiliza la técnica del análisis discriminante donde la variable categórica es el
género y la variable discriminatoria son 5 factores de inteligencia emocional, resultando que
solo la autoconciencia y el control de las emociones marcan la diferencia desde la perspectiva
de género.(1) Abordar este tema es primordial en vista de la necesidad de una formación
integral donde se unan los cocimientos académicos y las habilidades socioafectivas reflejando
el impacto de la investigación. A través de la recopilación de datos dio como resultado la
importancia de la inteligencia emocional para el desarrollo de las personas en su ámbito diario.
Siendo nuestro estudio orientado a resolver la problemática a un mejoramiento del conjunto de
competencia sociales y emocionales en los estudiantes universitarios. Al ser parte de la carrera
de inglés se ha tenido la posibilidad de identificar en las clases presenciales y virtuales, la baja
capacidad emocional de los estudiantes para relacionarse con los demás compañeros y poder
5

desarrollarse para obtener un mejor desempeño en su vida universitaria. Asimismo se
encontraron algunas limitaciones al instrumento como: falta de contacto directo al momento
de la aplicación, falta de interés a la hora de responder la encuesta, no se pudo explicar el
propósito de la investigación y las fallas de comunicación de internet reflejado en la lentitud
del proceso de aplicación del instrumento. Fue pertinente realizar esta investigación debido a
que no se le brinda la consideración requerida a la inteligencia emocional en el ambiente
universitario. Por lo tanto, es imprescindible promover la inteligencia emocional de los
estudiantes de la carrera de inglés de la UPNFM, para que sirva de influencia y motivación a
siguientes generaciones.
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MARCO TEÓRICO
Fue en la década de los 90 cuando se da origen al término inteligencia emocional (IE) como
tal, por parte de los psicólogos Salovey y Mayer, quienes descubrieron la relación entre las
cualidades emocionales y el éxito, definiendo a la IE como el conjunto de habilidades
personales, emocionales y sociales que determinan la capacidad de alcanzar el éxito pese a las
exigencias y cambios del entorno (Cali, Fierro y Sempertegui, 2015).
En este sentido, los autores citan Weisinger (1998) quien entiende que la IE es el uso inteligente
de las emociones, mientras que Gradner (1999) citado por Furnham (2012) define la IE como
el potencial biológico y psicológico que posee el individuo para resolver los problemas
mediante el procesamiento de la información generada a partir del contexto cultural a la vez
que le permite crear productos culturales de forma simultánea. Furnham, A. (2012).
Desde un punto de vista teórico del concepto, García-Fernández y Giménez-Mas (2010)
realizan una revisión de la IE afirmando que casi cada autor tiene su propia definición.
En este sentido, la IE hace referencia a “la capacidad de monitorear sentimientos propios y
ajenos, para discriminar entre ellos y usar esta información para guiar el pensamiento y la
acción de cada uno” (Solovey y Mayer, 1990:189 citados por Salovey y Grewal, 2005).
Completando lo anterior, cabe resaltar que la inteligencia emocional está compuesta por la
inteligencia interpersonal y la intrapersonal, de tal manera que la primera hace referencia a la
7

inteligencia social, mientras que la segunda coincide con la inteligencia personal (Fernández,
2013).
En este sentido, la inteligencia emocional se convierte en una pieza clave para el éxito laboral
de los individuos, al considerarla como un conjunto de competencias socioemocionales
(Goleman, 1998 citado por Fernández-Berrocal y Extremera, 2009) y teniendo en cuenta que
toda emoción ofrece una disposición a la acción, se puede afirmar que la situación emocional
de la persona y su modo de operar influyen, en gran medida, en el éxito o fracaso (Montoya y
Durán, 2017).
Esta última, objeto de este estudio se refiere a la capacidad de todo ser humano a comprender
las emociones propias y de los demás (Fienco e Iturburu, 2012).
La inteligencia emocional (IE) es considerada por Danvila y Sastre (2010) como una
herramienta de consultoría que permite incrementar el rendimiento y la productividad, al
mismo tiempo que tiene una relación directa sobre el liderazgo, sobre todo en el liderazgo
transformacional. Danvila, I. y Sastre, M. (2010).
En esta línea, Villa (2013), considera la IE como un modelo de análisis del comportamiento
que está muy relacionado con el desarrollo organizacional y humano, debido a que permite
prever y analizar el comportamiento de los individuos, los modelos de liderazgo,las actitudes,
las habilidades interpersonales y el potencial personal. Villa, M. (2013).
De esta forma, solo se logrará el éxito (personal y profesional) si se conocen las emociones
propias y de las demás personas relegando a un segundo plano la inteligencia racional o el
coeficiente intelectual. Junto a lo anterior, Martínez (2013) alega que la motivación en los
directivos y líderes es más importante que otras destrezas de carácter intelectual o técnico, es
8

más, afirma que las personas con mayor IE no sólo negocian mejor sino también, generan un
mayor grado de satisfacción con la persona con la que negocia. Martínez (2013).
Consideran a la empatía como la característica central de la inteligencia emocional y la definen
como la habilidad de comprender los sentimientos de los otros y “experimentar la propia
experiencia de los otros en sí mismo” (p. 194). Zerpa, C. y Ramírez, J. (2013).
La primera es que, en el caso de los hombres, estos se consideran que disponen de una IE
por encima de la real, al contrario que en el caso de las mujeres (Brackett y Mayer, 2003;
Brackett et al., 2006; Lumley et al., 2005; Petrides y Furnham, 2000 citados por Sánchez,
Fernández Berrocal, Montañés y Latorre, 2008).
Además, las mujeres son emocionalmente más expresivas, disponen de mayor comprensión
emocional, reconocen de manera más eficaz las emociones en las personas y son más
perceptivas y empáticas que los hombres (Aquino, 2003; Argyle, 1990; Hargie, Saunders, y
Dickson, 1995; Lafferty, 2004; Tapia y Marsh II, 2006; Trobst, Collins, y Embree, 1994
citados por Sánchez, Fernández-Berrocal, Montañés y Latorre, 2008).
En este sentido Goleman (1998) citado por Ugoani, Amu y Kalu (2015) establece a la
autoconciencia, la autorregulación, la automotivación, la empatía y la gestión de relaciones
como las cinco dimensiones de la variable. Goleman, D. (1998).
El tipo de investigación se enmarca en el estudio de caso de acuerdo con Monge (2011),
puesto que estudia de manera pormenorizada cuales son los factores determinantes de la
inteligencia emocional, distinguiendo por género un conjunto de alumnos pertenecientes a
una universidad colombiana que formaron parte de un taller estudio sobre dicha variable.
Monge, C. (2011).
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El constructor de Inteligencia Emocional es desarrollado a partir de los trabajos de Salovey
y Mayer en 1990; quienes concebían a la Inteligencia Emocional (IE) como la habilidad
para reconocer los significados de la emoción y la habilidad de razonar para solucionar
problemas tomando en cuenta la información proporcionada por la emoción. Salovey, P. &
Mayer, J.D. (1990).
La IE considera tanto habilidades como disposiciones individuales, tales comoflexibilidad,
pensar más creativamente, usar las propias emociones para resolver problemas, mantener
adecuadas relaciones inter e intrapersonales, acciones que contribuyen a que las personas
puedan ser exitosas en la vida (Mayer, J.D. & Salovey, P. 1993).
En el año 2000, Mayer, Salovey y Caruso aportan una definición más amplia de la IE,
considerándola como un conjunto de habilidades que le permiten al individuo percibir y
expresar emociones, asimilar la emoción en el pensamiento, entender y razonar con esta
emoción y regular las propias emociones y las de otros. Mayer, J.D. & Salovey, P. (1993).
Así mismo la IE se refiere en parte a la capacidad de reconocer el significado de patrones
emocionales y por otra la capacidad de razonar y resolver problemas sobre la base de ellos
(Mayer, Salovey, Caruso y Cherkasskiy, 2011).
El modelo de habilidad es propuesto por Mayer y Salovey (Fernández- Berrocal y
Extremera, 2005), autores quienes conciben la IE como una inteligencia genuina basada en
el uso adaptativo de las emociones y su aplicación al pensamiento; de esta forma, al ser
entendida como la habilidad para procesar información relevante de las propias emociones
es independiente de los rasgos estables de personalidad (Grewal y Salovey, 2005).
Muestra los resultados obtenidos de la prueba en estudiantes al comparar cada uno de los
factores del instrumento de Inteligencia emocional, de acuerdo con los datos obtenidos se
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observa que existe diferencia estadísticamente significativa únicamente en el factor de
reparación, de acuerdo con la media, se encuentra más alta en el grupo de los hombres
(M=29.931). INTELIGENCIA EMOCIONAL EN ESTUDIANTES UNIVERSITARIOS
MEXICANOS Elizabeth Estrada Laredo, Alejandra Moysén Chimal, Patricia Balcázar
Nava, Julieta Garay López, Martha Cecilia Villaveces López, Gloria Margarita Gurrola
Peña Facultad de Ciencias de la Conducta. Universidad Autónoma del Estado de México.
Percibir que sentimos y ser capaces de darle una etiqueta verbal; 2) comprender, integrarlo
que sentimos dentro de nuestro pensamiento y saber considerar la complejidad de los
cambios emocionales; 3) regular, dirigir y manejar las emociones tanto positivas como
negativas de forma eficaz (Fernández-Berrocal y Ramos, 2002).
puesto que estudia de manera pormenorizada cuáles son los factores determinantes de la
una universidad colombiana que formaron parte de un taller de estudio sobre dicha variable.
De esta manera, permitirá determinar qué factores de IE diferencian a los jóvenes
universitarios atendiendo a la variable género. En concreto se tomaron para la muestra un
total de 199 alumnos desglosados en dos grupos: masculino (grupo 0) y femenino (grupo 1)
compuestos de 84 y 115 individuos, respectivamente (tabla 1). (La inteligencia emocional
en los estudiantes universitarios. Publicado/Published: 25/06/2020).
En la figura 6, en relación con la Inteligencia Emocional interpersonal según sexo, observamos
en los varones que el 56 % presenta una IE baja le sigue un 28 % con IE adecuada y un 16 %
de IE muy bajo. Lo que indica que los estudiantes del sexo masculino de enfermería tienen que
mejorar algunos subcomponentes como la empatía, las relaciones interpersonales y
responsabilidad social. En las mujeres se puede apreciar que el 56 % de las estudiantes de
11

enfermería tiene una IE interpersonal adecuada, un 33 % IE interpersonal baja y una IE
interpersonal de 7 % muy baja, asimismo un IE interpersonal de 4 % buena. Podemos deducir
que la mayoría de las estudiantes muestran características de responsabilidad y con fiabilidad.
(Cesar Augusto Reyes Lujan1, Iris Yone Carrasco Díaz2 Universidad Nacional del Centro del
Perú, 2013).
En relación con la figura 8, los niveles de inteligencia adaptabilidad según sexo, se puede
apreciar que los estudiantes del sexo masculino alcanzan un 50 % de IE de adaptabilidad
adecuada y un 5 0 % baja. Lo que nos indica que la mitad de los estudiantes varones se pueden
adecuar a las exigencias del entorno y pueden resolver problemas de manera efectiva.
Asimismo, se puede observar que el 54 % de las alumnas de enfermería tiene una IE de
adaptabilidad de baja, le sigue otro grupo con 36 % adecuada, un 9 % muy baja y un 1 % de IE
de adaptabilidad buena. De lo que podemos deducir que la mayoría de las estudiantes no se
adecuan a las exigencias del entorno y no saben resolver problemas en forma efectiva. (Cesar
Augusto Reyes Lujan1, Iris Yone Carrasco Díaz2 Universidad Nacional del Centro del Perú,
2013).
El tipo de investigación se enmarca en el estudio de caso de acuerdo con Monge (2011), puesto
que estudia de manera pormenorizada cuáles son los factores determinantes de la inteligencia
emocional, distinguiendo por género un conjunto de alumnos pertenecientes a una universidad
colombiana que formaron parte de un taller de estudio sobre dicha variable. De esta manera,
permitirá determinar qué factores de IE diferencian a los jóvenes universitarios atendiendo a la
variable género. En concreto se tomaron para la muestra un total de 199 alumnos desglosados
en dos grupos: masculino (grupo 0) y femenino (grupo 1) compuestos de 84 y 115 individuos,
respectivamente (tabla 1). (La inteligencia emocional en los estudiantes universitarios.
Publicado/Published: 25/06/2020).
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A partir de los datos presentados en la tabla 6, se puede elaborar la función discriminante
canónica estandarizada donde, a partir de los coeficientes se puede determinar la importancia
de la variable en el cálculo de dicha función. Es decir, en el caso objeto de estudio se puede
afirmar que la autoconciencia es más importante que el control de las emociones y que la
función discriminante es la siguiente: D1 = 1,175 * Autoconciencia – 0,714 * Control de las
emociones. (La inteligencia emocional en los estudiantes universitarios. Publicado/Published:
25/06/2020).
Estudios internacionales
El propósito del presente trabajo fue comparar la Inteligencia Emocional (IE) en cuanto al sexo
en estudiantes universitarios mexicanos; la IE es la habilidad para reconocer los significados
de la emoción y sus relaciones, razonar para solucionar problemas; involucra la capacidad de
percibir emociones, asimilar la emoción relacionada a los sentimientos que produce, entender
la información de estas emociones y cómo manejarlas. Se utilizó el Trait Meta Mood Scale
(TMMS 24), elaborada por Salovey y Mayer; traducido por Fernández, Extremera y Ramos, y
validado en México; se considera una medida de autoinforme de IE con 24 ítems tipo Likert
con cinco opciones de respuesta, agrupados en tres factores: Atención, Claridad yReparación;
con un alfa de Cronbach .879. Los participantes fueron 340 universitarios, 51.6% hombres,
48.4% mujeres; promedio de edad 20 años. El procesamiento de la información se llevó a cabo
en el paquete estadístico SPSS versión IBM 21. Los resultados obtenidos muestran que los
estudiantes universitarios presentan una media más alta en el factor de Reparación, seguido por
el Factor Claridad, se considera los tres factores una adecuada percepción de los estados
emocionales. Al realizar la comparación por sexo se encontró diferencia estadísticamente
significativa en el factor Reparación, los hombres tienden a regular correctamente los estados
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emocionales. INTELIGENCIA EMOCIONAL EN ESTUDIANTES UNIVERSITARIOS
MEXICANOS Elizabeth Estrada Laredo, Alejandra Moysén Chimal, Patricia Balcázar Nava,
Julieta Garay López, Martha Cecilia Villaveces López, Gloria Margarita Gurrola Peña Facultad
de Ciencias de la Conducta. Universidad Autónoma del Estado de México.
Objetivos: Determinar los niveles de inteligencia emocional predominantes en los estudiantes
de la Facultad de Enfermería de la Universidad Nacional del Centro del Perú en el año 2 0 1
3. Método: Se empleó el método descriptivo prospectivo. Se evaluaron un total de 195
estudiantes de 16 a 30 años en toda la facultad. Para la recolección de datos, se aplicó el
inventario Emocional de Bar on y el inventario de coeficiente emocional (ICE) que permitió
conocer su inteligencia emocional. Resultados: Se determinó los niveles de inteligencia
emocional general siendo la capacidad emocional "adecuada a " o promedio en un 49 %
seguido de una capacidad emocional "p o r debajo del promedio " y "muy bajo " con el 36 % y
11 % respectivamente. En cuanto a los componentes, interpersonal, presenta una capacidad
emocional adecuada del 83 %, siendo la más alta respecto a los demás componentes seguido
del interpersonal 55 %, y el estado de ánimo 54 %, quienes presentaron inteligencia emocional
adecuada o promedio, los estudiantes que alcanzaron una baja capacidad emocional por debajo
del promedio fueron en los componentes de adaptabilidad 53 %, en manejo de estrés 42 %. En
relación con el sexo masculino en el componente interpersonal y m anejo de estrés presenta un
56 % y 39 % por debajo del promedio; en mujeres en el componente adaptabilidad y m anejo
de estrés con 54 % y 44 % presentan capacidad emocional debajo del promedio. Conclusión:
Los componentes de inteligencia emocional general, adaptabilidad y manejo de estrés, tienen
niveles de riesgo y deberán ser mejorados al igual que la inteligencia emocional interpersonal
en sexo masculino. No se encontraron diferencias significativas entre varones y mujeres en la
inteligencia emocional general. Palabras clave: Inteligencia emocional, estudiantes,
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enfermería. (Cesar Augusto Reyes Lujan1, Iris Yone Carrasco Díaz2 Universidad Nacional del
Centro del Perú, 2013).
En este artículo se identifican los factores clasificatorios de inteligencia emocional respecto al
género en el ámbito universitario. La metodología utilizada tiene un enfoque cuantitativo, de
tipo explicativo y diseño no experimental. A nivel estadístico se utiliza la técnica del análisis
discriminante donde la variable categórica es el género y las variables discriminatorias los
cinco factores de inteligencia emocional, resultando que solo la autoconciencia y el control de
las emociones marcan la diferencia desde la perspectiva de género. Palabras clave: Análisis
discriminante, género, inteligencia emocional. (La inteligencia emocional en los estudiantes
universitarios. Publicado/Published: 25/06/2020).
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OPERACIONALIZACION DE
VARIABLE
Autoevaluación de la Inteligencia Emocional
Por Emily Sterrett
Año 2002
Variable Tipo de Definición conceptual Definición Observaciones
variable operacional
Inteligencia
emocional
Descriptiva La IE considera tanto habilidades como disposiciones individuales, Autoevaluación de Número de
tales como flexibilidad, pensar más creativamente, usar las propias Inteligencia
emociones para resolver problemas, mantener adecuadas relaciones Emocional.
inter e intrapersonales, acciones que contribuyen a que las personas
puedan ser exitosas en la vida.
Item:30 Ítems
Mayer, J.D. & Salovey, P. (1993)
Autores: Emily
Sterrett (2002)
Edad Contraste Lapso que transcurre desde el nacimiento hasta el momento de Datos generales del
referencia. || Cada uno de los periodos evolutivos en que, por tener instrumento.
ciertas características comunes, se divide la vida humana: infancia,
juventud, edad adulta y vejez.
Fuente: Clínica Universidad de Navarra 2020
16

Género Contraste Género». Este término evoca los papeles desempeñados por los Datos generales del
individuos en la sociedad. Estos papeles nacen en el curso de la instrumento.
historia; son resultado de la interacción entre la cultura y la
naturaleza.
Fuente: Burggraf, J. (2004, December).
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HIPOTESIS
H1: La inteligencia emocional en jóvenes universitarios será Medio (Puntaje de 68-83 en el
75% o más de la muestra).
H2: Existirán diferencias significativas entre los rangos de edad en función a la inteligencia
emocional.
H3: Existirán diferencias significativas entre el género en función a la inteligencia emocional.
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MÉTODO
Universo y muestra:
Se trabajó con una población de 609 estudiantes de la carrera de Profesorado en la
Enseñanza del Inglés con Grado de Licenciatura, de la cual se obtuvo una muestra de 99
estudiantes a un error muestral de 0.09 (ver anexos). El procedimiento muestral fue
intencional (técnica de muestreo no probabilístico que permite seleccionar casos
característicos de una población limitando la muestra sólo a estos casos. Se utiliza en
escenarios en las que la población es muy variable y consiguientemente la muestra es muy
pequeña. Por ejemplo, entre todos los sujetos con CA, seleccionar a aquellos que más
convengan al equipo investigador, para conducir la investigación. (Int. J. Morphol.,2017.)
Debido a que se predeterminó la característica antes de aplicarles la prueba de
autoevaluación de inteligencia emocional, como ser la carrera.
Instrumento:
1. Nombre de la prueba: Autoevaluación de la Inteligencia Emocional.
2. Autor: Emily A. Sterrett
3. Año: 2002
4. Número de ítems: 30
Procedimiento:
1. Se realizó una Lluvia de ideas.
2. Se realizaron ideas con resolución de problemas.
3. Utilización de los 5 pasos conforme al manual.
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4. Elección el tema al azar.
5. Búsqueda de investigaciones previas sobre el tema asignado.
6. Inicio a la formulación de la idea con el tema.
7. Formulación del problema según la idea.
8. Según la información recolectada se elaboraron las fichas: descriptivas, de hipótesis y
de antecedente.
9. Revisión de fichas.
10. Corrección de fichas.
11. Explicación de cómo elaborar la introducción del informe de investigación.
12. Se efectuó la introducción del informe de investigación.
13. Revisión de la introducción.
14. Explicación de cómo elaborar el cuadro de operaciones.
15. Se realizó el cuadro de operacionalización.
16. Revisión del cuadro de operacionalización.
17. Codificación de fichas.
18. Elección de instrumento.
19. Aplicación del instrumento al equipo.
20. Determinación de marcos del instrumento.
21. Elaboración de prueba a través de Google form.
22. Procedimiento muestral.
23. Explicación del uso de la formula en Excel.
24. Revisión y corrección de la prueba.
25. Aplicación de la fórmula en Excel.
26. Determinación del tamaño de la muestra.
27. Realización de método.
20

28. Aplicación de prueba.
29. Análisis de interpretación de resultados.
30. Calificación del instrumento.
31. Elaboración de emparrillado por persona.
32. Recopilación de resultados por edad y por género para el cálculo de la Media y
Desviación Estándar.
33. Cálculo de la prueba estadística del puntaje Z por edad y por género.
34. Observación de Medias por edad y género para la hipótesis principal.
35. Análisis de hipótesis principal.
36. Organización de los datos (tablas y figuras)
37. Identificar a qué categoría de marca pertenece cada ítem.
38. Se estableció el contenido de los ítems.
39. Análisis libre de 15 ítems.
40. Redacción de conclusiones.
41. Revisión de Bibliografías.
42. Desarrollo de anexos.
43. Realización de la carpeta.
44. Organización del informe final.
45. Elaboración de presentación de power point para el proyecto.
46. Defensa del informe final.
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RESULTADOS
A continuación, se presentan los resultados obtenidos de la recolección de datos mediante la
aplicación del instrumento de Autoevaluación de la Inteligencia Emocional, el cual es un
cuestionario creado por la M.D Emily A. Sterrett, a la muestra estudiantil de la carrera de
inglés de la UPNFM.
Gráfico de hipótesis principal
NIVEL DE INTELIGENCIA
EMOCIONAL
0% 4
BAJO 68-83
28%
MEDIO 84-110
ALTO 111-150
68%
Figura 1. Contiene los resultados de la hipótesis 1.
El 68% de la muestra obtuvo una inteligencia emocional alta por lo que se rechaza la hipótesis que establece que
la inteligencia emocional será media. (Puntaje de 111-150 en el 75% se rechaza de la muestra).
Tabla 1
De los resultados por género en cuanto a la inteligencia emocional
Grupo Media DesviaciónEstándar N Z
30 0.35
69
Masculino 121.83 15.37
Femenino 116.90 13.90
Se obtuvo una Z de 0.35 no significativa al 0.05 por lo que se rechaza la hipótesis que establece
que existirán diferencias significativas por género en función a la inteligencia emocional.
22

Tabla 2
De los resultados por edad en cuanto a la inteligencia emocional
Grupo Media DesviaciónEstándar N Z
80 0.3
18
18-35 años 117 14.97
36-50 años 125.16 10.78
Se obtuvo una Z de 0.3 no significativa al 0.05 por lo que se rechaza la hipótesis que establece
que existirán diferencias significativas por género en función a la inteligencia emocional.
Admito de buena gana mis errores y me
disculpo.
practicamente nunca casi nunca aveces
1%
casi siempre practicamente siempre
3%
24%
37%
35%
Figura 2, contiene resultados del ítem 1.
El 37% de las personas prácticamente siempre admiten de buena gana sus errores y se disculpan.
Lo anterior indica que tienen una alta capacidad para reconocer sus errores y disculparse de manera constante en
busca de relaciones sociales saludables.
23

No me aferro a los problemas, enfados o
heridas del pasado y soy capaz de dejarlos
atrásparaavanzar.
5%
11%
27%
24%
33%
El 33% de las personas casisiempre no se aferran a los problemas, enfados o heridas del pasado yson capaces
de dejarlos atrás para avanzar.
Hoy en día no se aferran hacia las dificultades o enojos que se les hayan presentado para podercontinuar con sus
planes de vida.
Tengo facilidad para conocer o iniciar
conversaciones con personas desconocidas
cuandotengoquehacerlo.
5%
17%
37%
22%
19%
El 37% de las personas prácticamente siempre tienen facilidad para conocer o iniciar conversaciones con
personas desconocidascuando tienen que hacerlo.
La facilidad de comunicarse con personas desconocidas y en distintos ambientes de manera continua,facilita
interactuar de manera libre en distintos escenarios de su vida cotidiana.
24

Figura 5,contiene resultados del ítem 4.
El 39% de las personas prácticamente nunca no les cuesta demasiado asumir riesgos prudentes.
Asumir riesgos prudentes ayuda positivamente en cualquier tipo de circunstancias,nos ayuda a crecer como
personas.
El 36% de las personas casisiempre se sienten inspirados y animados después de hablar conmigo.
Tener la facilidad de hablar, escuchary animar a las personas fomenta la inspiración en ellas.
25

El 29 % de las personas dedican algo de tiempo a la reflexión prácticamente siempre.
A través del ítem presentado podemos observarque hay un porcentaje considerable que dedica tiempo a la
reflexión.
EL 36% de las personas se abstienen de formarse una opinión sobre los temas y de expresar esa opinión hasta
que conocen los hechos casi siempre.
Con el ítem mencionado anteriormente se puede observarque las personas tienen alta abstinencia de formar
ideas y brindar opiniones sin conocerlos hechos.
26

No escondo mi enfado pero tampoco lo
pagoconotros.
prscticamente nunca
casi siempre
casi nunca aveces
practicamente siempre
2%
10%
32%
21%
35%
35% de las personas casisiempre no esconden su enfado,pero tampoco lo pagan con otros.
El enfado es una respuesta emocional normal y no debe de convertirse en una posición permanente que
a los demás.
perjudica
Soy capaz de seguir adelante en un proyecto
importante, a pesar de los obstáculos.
practicamente nunca
casi siempre
casi nunca aveces
0% 1%
16%
50%
33%
50% de las personas prácticamente siempre son capaz de seguir adelante en un proyecto importante, a pesar de
los obstáculos.
La determinación y la resiliencia nos permiten avanzar constantemente y llegar a las metas establecidas en el
tiempo preciso.
27

Tengo muy claro cuáles son mis propias
metas yvalores.
practicamente nunca
casi siempre
casi nunca aveces
0% 4%
7%
21%
68%
El 68% prácticamente siempre tienen claro sus propias metas y valores
Con equipo de personas que tienen visión y una carga de cualidades positivas se logra cualquier proyecto.
Expreso mis puntos de vista con honestidad
y ponderación, sinagobiar.
practicamente nunca
casi siempre
casi nunca aveces
5%
1%
10%
27%
57%
El 57% prácticamente siempre expresan sus puntos de vista con honestidad y ponderación, sin agobiar
La opinión, el criterio y la inferencia hacen de cada persona fortalezas que les permiten superar las debilidades y
contribuir de manera exitosa en todo proyecto.
28

Centro toda mi atención en la otra persona
cuandoestoyescuchándola.
practicamente nunca
casi siempre
casi nunca aveces
0% 4%
22%
40%
34%
El 40% prácticamente siempre centran toda su atención en la otra persona cuando estánescuchándolas
La escucha activa es un recurso poderoso en el desarrollo de cualquier proceso y permite poderayuda
claro las diferentes situaciones.
teniendo
Creo que el trabajo que hago cada día tiene
sentidoyaportavaloralasociedad.
practicamente nunca
casi siempre
casi nunca aveces
3%
2%
13%
49%
33%
El 49% prácticamente siempre cree que el trabajo que hago cada día tiene sentido y aporte a la sociedad.
El punto de vista de las demás personas siempre será importante pero lo más relevante para cada individuo es
estar satisfecho de su trabajo bien hecho.
29

Cuento con varias personas a las que
puedorecurrir ypedirsuayuda
cuandolasnesecito.
practicamente nunca casi nunca a veces casi siempre practicamente siempre
4%
6%
38%
27%
25%
El 38% Prácticamente Siempre contaron con varias personas a las que podían recurrir y pedir ayuda de ser
necesario.
Las relaciones interpersonales se suscitan con facilidad permitiendo contar con la ayuda de los demás
ad facilita el desarrollo de actividades nuevas y desconocidas y contribuyendo de manera exitosa dentro
del ambiente universitario.
esta
habilid
Intento encontrar el lado positivo de
cualquiersituacion.
practicamente nunca casi nunca a veces casi siempre practicamente siempre
3%
5%
18%
45%
29%
El 45% prácticamente siempre intentaba encontrar el lado positivo de cualquier situación.
La facilidad de encontrar respuestas ante situaciones críticas es de suma relevancia para desarrollarse
eficazmente en actividades del diario vivir, siendo beneficioso para una persona y aquellos que la rodean.
30

DISCUSIÓN
Conclusiones: La mayoría de la muestra presentó una inteligencia emocional alta. Las
diferencias de inteligencia emocional no son significativas entre los géneros. Noexiste
un nivel significativo de inteligencia emocional con respecto a las edades. Se obtuvo
un mayor porcentaje en los siguientes aspectos: prácticamente nunca no les costó tomar
riesgos prudentes; dijeron que casi siempre en los siguientes factores: conviven sin
aferrarse a sus problemas, enfados o heridas del pasado y fueron capaces de dejarlo
atrás para seguir adelante, lograron que las personas se sintieran inspiradas yanimadas
después de hablar con ellos, se abstienen de formarse una opinión sobre los temas y de
expresar esa opinión hasta no conocer todos los hechos, no escondieron su enfado pero
tampoco lo pagaron con otros. Dijeron que prácticamente siempre en los siguientes
elementos: fueron capaces de seguir adelante en un proyecto importante a pesar de los
obstáculos, centraron toda su atención en la otra persona cuando estaba escuchándola,
creyeron que el trabajo que hacían cada día tenía sentido y aportaba a la sociedad,
contaban con varias personas a las que podían recurrir y pedir ayuda de ser necesario,
intentaban encontrar el lado positivo de cada situación, admitieron de buena gana sus
errores y disculpas, dedicaron tiempo a la reflexión, tuvieron facilidad para conocer o
iniciar conversaciones con personas desconocidas cuando tuvieron que hacerlo.
Recomendaciones: 1. Según las observaciones recomendamos utilizar palabras que
todas las personas puedan comprender al momento de leer el instrumento. 2.Que tenga
menos ítems al momento de aplicar el instrumento. 3.No recomendamos aplicar este
tipo de instrumentos a estudiantes de primaria y secundaria, porque no está adecuado
para esas edades. Generalizan los resultados: Debido a que se empleó una muestra
representativa entonces sí se pueden generalizar los resultados a la población.
31

Implicaciones del estudio; teóricas: conocer las etapas del enfoque cuantitativo;
prácticas: conocer la inteligencia emocional en nuestra realidad.
Establecer si se cumplieron los objetivos específicos y sus preguntas de investigación:
Debido a que se rechazó la hipótesis 1, donde se expresa que: “La inteligencia
emocional en jóvenes universitarios será Medio (Puntaje de 68-83 en el 75% o más de
la muestra).” no se cumplió el objetivo de determinar qué factores de inteligencia
emocional diferencian a los jóvenes universitarios, ni tampoco la pregunta “Explorar
los procesos de inteligencia emocional según el género en los estudiantes
universitarios“. Así mismo se rechazó la hipótesis 2, donde se menciona que “Existirán
diferencias significativas entre los rangos de edad en función a la inteligencia
emocional.” por lo que no se cumplió el objetivo de “Establecer las edades específicas
que muestran mayor inteligencia emocional en los estudiantes universitarios. “, ni
tampoco la pregunta “¿Cómo establecer las edades específicas que muestran mayor
inteligencia emocional de los estudiantes universitarios?”. De igual manera se rechazó
la hipótesis 3, donde se expone que “Existirán diferencias significativas entre el género
en función a la inteligencia emocional.”, entonces no se cumplió el objetivo de
“Clasificar el nivel de inteligencia emocional según el género en los estudiantes
universitarios.” ni tampoco la pregunta “¿Cómo determinar los factores deinteligencia
emocional en los jóvenes universitarios? Relacionar los resultados de su estudio con los
de los estudios internacionales: Similitudes y diferencias: 1. Se encontró diferencias de
nuestra investigación en comparación a los estudios internacionales que había un
porcentaje alto en relación con una inteligencia media. 2. A diferencia de los estudios
de investigación internacionales, no se obtuvieron diferencias significativas en cuanto
a género y edad. Limitaciones: Asimismo se encontraron algunas limitaciones al
instrumento como: falta de contacto directo al momento de la aplicación, falta de interés
32

a la hora de responder la encuesta, no se pudo explicar el propósito de la investigación
y las fallas de comunicación de internet reflejado en la lentitud del proceso de
aplicación del instrumento. Importancia y significado del estudio. La Inteligencia
Emocional es una estructura que nos ayuda a entender de qué manera podemos influir
de un modo adaptativo e inteligente tanto sobre nuestras emociones como en nuestra
interpretación de los estados emocionales de los demás. El desarrollo de lainteligencia
emocional influye en un adecuado equilibrio psicológico del estudiante y ayuda a
comprender mejor el rol mediador de ciertas variables emocionales de los alumnos y
su influencia sobre su ajuste psicológico y bienestar personal. Puesto que los
componentes de esta inteligencia incluyen las habilidades para percibir, comprender y
manejar de forma adaptativa las propias emociones. El propósito de estos estudios ha
sido examinar si los alumnos con una mayor Inteligencia Emocional presentan niveles
más elevados de salud mental, satisfacción y bienestar que aquellos con menor
puntuación en estas habilidades. Resultados inesperados: No se encontraronresultados
inesperados en el estudio. Rechazo de hipótesis: Iniciaremos resaltando el hecho de que
los documentos aprobados para efectuar nuestra investigación, al ser analizados
arrojaron niveles bajos de inteligencia emocional por ende nuestro estudio se enfocó en
indagar los bajos niveles de inteligencia emocional en los Estudiantes de la carrera de
Inglés de la Universidad Pedagógica Nacional Francisco Morazán. Basándonos en las
fuentes obtenidas y experiencias vividas dentro de la carrera, al aplicar nuestro
instrumento y cotejar las encuestas, los resultados obtenidos fueron contrarios a las
hipótesis efectuadas durante el desarrollo del estudio, reflejando un alto porcentaje de
inteligencia emocional en la población estudiantil de la carrera en Profesorado de la
Enseñanza del inglés con el grado en licenciatura, esto influenció en el rechazo de las
3 hipótesis.
33

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MEXICANOS Elizabeth Estrada Laredo, Alejandra Moysén Chimal, Patricia
Balcázar Nava, Julieta Garay López, Martha Cecilia Villaveces López, Gloria
Margarita Gurrola Peña Facultad de Ciencias de la Conducta. Universidad
Autónoma del Estado de México
34

La inteligencia emocional en los estudiantes universitarios. Recibido/Received:
02/04/2020 Aprobado/Approved: 18/06/2020 Publicado/Published:25/06/2020
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liderazgo transformacional: un modelo de rutas en estudiantes de posgrados
gerenciales en una universidad venezolana. Diversitas: Perspectivas en
Psicología, vol. 9, (1), 109-126.
35

DATOS DE CALCULO EN EXCEL
Datos de cálculo según Género
38

Datos de cálculo según Edad.
39

CÁLCULOS REALIZADOS
Fórmula para calcular el error estándar de la media:
En donde
X = Media
S= Desviación Estándar
N= Cantidad de personas
σ: Error estándar
√ −1
σ =
Fórmula para calcular el error estándar de la diferencia:
En donde
σ = error estándar de la media del grupo masculino
1
σ = error estándar de la media del grupo femenino
2
σ = error estándar de la diferencia
σ = σ
√ 1+σ2
41

Fórmula para calcular el puntaje Z (prueba estadística de contraste de medias):
En donde
σ = error estándar de la media del grupo masculino
1
σ = error estándar de la media del grupo femenino
2
σ = error estándar de la diferencia
Z= contraste de medias
Z =σ1− σ2
42

Datos de frecuencia para la H1 y los ítems libres
43

INSTRUMENTO
AUTOEVALUACIÓN DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
(Test de Emily Sterrett)
Responde las siguientes afirmaciones con absoluta sinceridad. Escribe: Un 5 si a
respuesta es siempre, un 4 si la respuesta es casi siempre, 3 si es a veces, 2 si es
casi nunca, 1 si es nunca
Edad: Género:
Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre
1 2 3 4 5
N° 1 2 3 4 5 T
1 Soy consciente de las reacciones físicas (gestos, dolores,
cambios súbitos) que señalan una reacción “visceral”
emocional.
2
3
Admito de buena gana mis errores y me disculpo.
No me aferro a los problemas, enfados o heridas del
pasado y soy capaz de dejarlos atrás para avanzar.
Normalmente tengo una idea exacta de cómo me percibe
la otra persona durante una interacción específica.
Hay varias cosas importantes en mi vida que me
entusiasman y lo hago patente.
Tengo facilidad para conocer o iniciar conversaciones con
personas desconocidas cuando tengo que hacerlo.
Me tomo un descanso o utilizo otro método activo para
incrementar mi nivel de energía cuando noto que está
decayendo.
4
5
6
7
8
9
No me cuesta demasiado asumir riesgos prudentes.
Me abro a las personas en la medida adecuada, no
demasiado, pero lo suficiente como para no dar la
impresión de ser frío y distante.
10 Puedo participar en una interacción con otra persona y
captar bastante bien cuál es su estado de ánimo en base
a las señales no verbales que me envía.
11 Normalmente, otros se sienten inspirados y animados
después de hablar conmigo.
12 No tengo ningún problema a la hora de hacer una
presentación a un grupo o dirigir una reunión.
13 Cada día dedico algo de tiempo a la reflexión.
14 Yo tomo la iniciativa y sigo adelante con las tareas que es
necesario hacer.
15 Me abstengo de formarme una opinión sobre los temas y
de expresar esa opinión hasta que no conozco todos los
hechos.
16 Cuento con varias personas a las que puedo recurrir y
pedir su ayuda cuando lo necesito.
17 Intento encontrar el lado positivo de cualquier situación.
48

18 Soy capaz de afrontar con calma, sensibilidad y de manera
proactiva las manifestaciones emocionales de otras
personas.
19 Normalmente soy capaz de identificar el tipo de emoción
que siento en un momento.
20 Por lo general me siento cómodo en las situaciones
nuevas.
21 No escondo mi enfado pero tampoco lo pago con otros.
22 Puedo demostrar empatía y acoplar mis sentimientos a los
de la otra persona en una interacción.
23 Soy capaz de seguir adelante en un proyecto importante,
a pesar de los obstáculos.
24 Los demás me respetan y les caigo bien, incluso cuando
no están de acuerdo conmigo.
25 Tengo muy claro cuáles son mis propias metas y valores.
26 Expreso mis puntos de vista con honestidad y
ponderación, sin agobiar.
27 Puedo controlar mis estados de ánimo y muy raras veces
llevo las emociones negativas a mi centro de estudios u
otros.
28 Centro toda mi atención en la otra persona cuando estoy
escuchándola.
29 Creo que el trabajo que hago cada día tiene sentido y
aporta valor a la sociedad.
30 Puedo persuadir eficazmente a otros para que adopten mi
punto de vista sin coacciones.
Puntaje total
49

FICHAS
D1
Fue en la década de los 90 cuando se da origen al término inteligencia emocional (IE) como tal, por
parte de los psicólogos Solovey y Mayer,quienes descubrieron la relación entre las cualidades
emocionales y el éxito, definiendo a la IE como el conjunto de habilidades personales, emocionales y
sociales que determinan la capacidad de alcanzar el éxito pese a las exigencias y cambios del entorno
(Cali, Fierro y Sempertegui, 2015).
Cali, A.,Fierro, I. y Sempertegui, C. (2015). La inteligencia emocional como elemento
estratégico en la empresa. Revista Ciencia UNEMI, vol. 8, (15), 119 – 125. Recuperado de
https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/5269475.pdf
D2
En este sentido, los autores citan Weisinger (1998) quien entiende que la IE es el uso inteligente de las
emociones, mientras que Gradner (1999) citado por Furnham (2012) define la IE como el potencial
biológico y psicológico que posee el individuo para resolver los problemas mediante el procesamiento
de la información generada a partir del contexto cultural a la vez que le permite crear productos
culturales de forma simultánea.
Furnham, A. (2012). Emotional Intelligence. En A. Di Fabio (coord.), Emotional Intelligence -
New Perspectives and Applications (pp. 3-28). Gales: IntechOpen Recuperado de
https://www.intechopen.com/books/emotional-intelligence-new-perspectives-and-applications
García-Fernández,M. y Giménez-Mas, S. (2010). La inteligencia emocional y
sus principales modelos: propuesta de un modelo integrador. Espiral. Cuadernos
del Profesorado,vol. 3, (6), 43-52. Recuperado de
D3
www.cepcuevasolula.es/espiral
Desde un punto de vista teórico del concepto, García-Fernández y Giménez-Mas (2010) realizan una
revisión de la IE afirmando que casi cada autor tiene su propia definición.
D4
En este sentido, la IE hace referencia a “la capacidad de monitorear sentimientos propios y ajenos,
para discriminar entre ellos y usar esta información para guiar el pensamiento y la acción de cada
uno” (Solovey y Mayer, 1990:189 citados por Salovey y Grewal, 2005).
50

Salovey, P. y Grewal, D. (2005). The Science of Emotional Intelligence. Current Directions in
Psychological Science, vol. 14, (6), 281-285. Recuperado de
http://www.napavalley.edu/people/cmasten/Documents/psych120/Salovey2013_emot_intell.p df
D5
Completando lo anterior, cabe resaltar que la inteligencia emocional está compuesta por la
inteligencia interpersonal y la intrapersonal, de tal manera que la primera hace referencia a la
inteligencia social, mientras que la segunda coincide con la inteligencia personal (Fernández, 2013).
Fernández, M. (2013). La inteligencia emocional. Revista de Clases historia, (377), 2-
12. Recuperado de https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/5173632.pdf
En este sentido, la inteligencia emocional se convierte en una pieza clave para el éxito
laboral de los individuos, al considerarla como un conjunto de competencias
socioemocionales (Goleman, 1998 citado por Fernández-Berrocaly Extremera,2009) y
teniendo en cuenta que toda emoción ofrece una disposición a la acción,se puede
afirmar que la situación emocional de la persona y su modo de operar influyen, en gran
medida, en el éxito o fracaso (Montoya y Durán, 2017).
D6
Goleman, D. (1998). La práctica de la inteligencia emocional. Barcelona: Editorial Kairós,
S.A. Recuperado de
http://mendillo.info/Desarrollo.Personal/La.practica.de.la.inteligencia.emocional.pdf
Fienco, G. y Itúrburo, J. (2012). La inteligencia emocional en el éxito
empresarial. Quito: Editorial Universitaria Abya-Yala. Recuperado de:
https://dspace.ups.edu.ec/bitstream/123456789/6130/1/La%20inteligencia D7
%20emocional%20en%20el%2 0exito%20empresarial.pdf
Esta última, objeto de este estudio se refiere a la capacidad de todo ser humano a comprender las
emociones propias y de los demás (Fienco e Itúrburo, 2012).
51

D8
La inteligencia emocional (IE) es considerada por Danvila y Sastre (2010) como una herramienta de
consultoría que permite incrementar el rendimiento y la productividad, al mismo tiempo que tiene
una relación directa sobre el liderazgo, sobre todo en el liderazgo transformacional.
Danvila, I. y Sastre,M. (2010). Inteligencia Emocional: una revisión del concepto y líneas
de investigación. Cuadernos de Estudios Empresariales, vol. 20, 107-126. Recuperado de
https://www.researchgate.net/publication/277271061_Inteligencia_Emocional_
Una revisión del concepto y líneas de investigación
En esta línea, Villa (2013), considera la IE como un modelo de análisis del comportamiento
que está muy relacionado con el desarrollo organizacional y humano, debido a que permite
prever y analizar el comportamiento de los individuos, los modelos de liderazgo, las
actitudes, las habilidades interpersonales y el potencial personal.
Villa, M. (2013). La inteligencia emocional aplicada en las organizaciones.
Revista Questionar, vol. 1, (1), 83-91. Recuperado de
http://repository.uamerica.edu.co/bitstream/20.500.11839/6316/1/COL0082
009-2013-1- GTH.pdf
D9
De esta forma, solo se logrará el éxito (personal y profesional) si se conocen las emociones
propias y de las demás personas relegando a un segundo plano la inteligencia racional o el
coeficiente intelectual. Junto a lo anterior, Martínez (2013) alega que la motivación en los
directivos y líderes es más importante que otras destrezas de carácter intelectual o técnico, es
más, afirma que las personas con mayor IE no sólo negocian mejor sino también, generan un
mayor grado de satisfacción con la persona con la que negocia.
Fragoso-Luzuriaga, R. (2015). Inteligencia y competencias emocionales
en educación superior, ¿un mismo concepto? Revista Iberoamericana de
Educación Superior. vol. VI,(16), 110-125. Recuperado de
D10
https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=299138522006
52

Fragoso-Luzuriaga (2015) afirma que tanto el modelo presentado por Goleman como por el de
Mayer y Salovey en 1997 han sido perfeccionados con el tiempo.
Fragoso-Luzuriaga, R. (2015). Inteligencia Emocional y Competencias
Emocionales en educación superior, ¿un mismo concepto? Revista Iberoamericana
de Educación Superior. vol. VI, (16), 110-125. Recuperado de
D11
https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=299138522006
En lo relativo a la inteligencia interpersonal o de las habilidades sociales de
carácter esencialpara establecer buenas relaciones interpersonales hay que
distinguir entre la empatía y el asertividad (Fragoso-Luzuriaga, 2015)
Zerpa, C. y Ramírez, J. (2013). Moralidad, empatía, inteligencia emocional y
liderazgo transformacional: un modelo de rutas en estudiantes de posgrados
gerenciales en una universidad venezolana. Diversitas: Perspectivas en
Psicología, vol. 9, (1), 109-126. Recuperado de
D12
https://www.redalyc.org/pdf/679/67926246012.pdf
Consideran a la empatía como la característica centralde la inteligencia emocional y la
definencomolahabilidaddecomprenderlossentimientosdelosotrosy“experimentar la
propia experiencia de los otros en sí mismo” (p. 194).
D13
La primera es que, en el caso de los hombres, estos se consideran que disponen de una IE
por encima de la real, al contrario que en el caso de las mujeres (Brackett y Mayer,2003;
Brackett et al., 2006; Lumley et al., 2005; Petrides y Furnham, 2000 citados por Sánchez,
Fernández Berrocal, Montañés y Latorre, 2008).
Además,las mujeres son emocionalmente más expresivas, disponen de mayor comprensión
emocional, reconocen de manera más eficaz las emociones en las personas y son más
perceptivas y empáticas que los hombres (Aquino, 2003; Argyle, 1990; Hargie, Saunders, y
Dickson, 1995; Lafferty, 2004; Tapia y Marsh II, 2006; Trobst, Collins, y Embree, 1994
citados por Sánchez, Fernández-Berrocal, Montañés y Latorre, 2008).
Sánchez, M., Fernández-Berrocal, P.,Montañés, J. y Latorre,J. (2008). ¿Es la inteligencia
emocional una cuestión de género? Socialización de las competencias emocionales en
hombres y mujeres y sus implicaciones. Revista electrónica de Investigación Psicoeducativa,
53

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http://emotional.intelligence.uma.es/documentos/PDF68depend_on_gender.pdf
Goleman, D. (1998). La práctica de la inteligencia emocional. Barcelona:
Editorial Kairós,S.A. Recuperado de
D14
http://mendillo.info/Desarrollo.Personal/La.practica.de.la.inteligencia.emocion
al.pdf
En este sentido Goleman (1998) citado por Ugoani, Amu y Kalu (2015) establece a la
autoconciencia, la autorregulación, la automotivación, la empatía y la gestión de relaciones
como las cinco dimensiones de la variable.
D15
El tipo de investigación se enmarca dentro del estudio de caso de acuerdo con Monge (2011),
puesto que estudia de manera pormenorizada cuales son los factores determinantes de la
una universidad colombiana que formaron parte de un taller estudio sobre dicha variable.
Monge, C. (2011). Metodología de la investigación cuantitativa y cualitativa. Guía didáctica.
Neiva: Universidad Sur colombiana. Recuperado de
https://www.uv.mx/rmipe/files/2017/02/Guia-didactica-metodologia-dela-investigacion.pdf
54

D16
El constructor de Inteligencia Emocional es desarrollado a partir de los trabajos de Salovey y
Mayer en 1990; quienes concebían a la Inteligencia Emocional (IE) como la habilidad para
reconocer los significados de la emoción y la habilidad de razonar para solucionar problemas
tomando en cuenta la información proporcionada por la emoción
Salovey, P. & Mayer,J.D. (1990). Emotional intelligence. Imagination, Cognition,
and Personality; 9, 185-211.
D17
La IE considera tanto habilidades como disposiciones individuales, tales como flexibilidad,
pensar más creativamente, usar las propias emociones para resolver problemas, mantener
adecuadas relaciones inter e intrapersonales, acciones que contribuyen a que las personas
puedan ser exitosas en la vida (Mayer y Salovey, 1993).
Mayer, J.D. & Salovey, P. (1993). The intelligence of emotional intelligence. Intelligence,
17, 433-442.
55

D18
En el año 2000, Mayer,Salovey y Caruso aportan una definición más amplia de la IE,
considerándola como un conjunto de habilidades que le permiten al individuo percibir y
expresar emociones, asimilar la emoción en el pensamiento, entender y razonar con esta
emoción y regular las propias emociones y las de otros.
Mayer, J.D. & Salovey, P. (1993). The intelligence of emotional intelligence. Intelligence, 17, 433-
442.
Mayer, J.D.,Salovey, P.,Caruso, D.R. & Cherkasskiy, L. (2011). Emotional
intelligence. In R.J. Sternberg & S.B. Kaufman (Eds.), The Cambridge
handbook of intelligence (pp. 528-549). New York,NY: Cambridge University
Press.
D19
Así mismo la IE se refiere en parte a la capacidad de reconocer el significado de patrones
emocionales y por otra la capacidad de razonar y resolver problemas sobre la base de ellos
(Mayer, Salovey, Caruso y Cherkasskiy, 2011).
D20
El modelo de habilidad es propuesto por Mayer y Salovey (Fernández- Berrocal y Extremera,2005),
autores quienes conciben la IE como una inteligencia genuina basada en el uso adaptativo de las
emociones y su aplicación al pensamiento; de esta forma, al ser entendida como la habilidad para
procesar información relevante de las propias emociones es independiente de los rasgos estables de
personalidad (Grewaly Salovey, 2005).
56

Fernández-Berrocal, P. y Extremera, N. (2005). La inteligencia emocional y la educación de
las emociones desde el modelo de Mayer y Salovey. Revista Interuniversitaria de Formación
del Profesorado; 19(3), 63-93.
HT1
muestra los resultados obtenidos de la prueba en estudiantes al comparar cada uno de los factores
del instrumento de Inteligencia emocional, de acuerdo con los datos obtenidos se observa que
existe diferencia estadísticamente significativa únicamente en el factor de reparación,de acuerdo
con la media, se encuentra más alta en el grupo de los hombres (M=29.931)
INTELIGENCIA EMOCIONAL EN ESTUDIANTES UNIVERSITARIOS MEXICANOS Elizabeth
Estrada Laredo,
Alejandra Moysén Chimal, Patricia Balcázar Nava,Julieta Garay López, Martha Cecilia Villaveces
López, Gloria Margarita Gurrola Peña Facultad de Ciencias de la Conducta. Universidad Autónoma
del Estado de México
HT2
percibir que sentimos y ser capaces de darle una etiqueta verbal; 2) comprender, integrar lo que
sentimos dentro de nuestro pensamiento y saber considerar la complejidad de los cambios
emocionales; 3) regular, dirigir y manejar las emociones tanto positivas como negativas de forma
eficaz (Fernández-Berrocaly Ramos, 2002)
Estrada Laredo,
Alejandra Moysén Chimal, Patricia Balcázar Nava,Julieta Garay López, Martha Cecilia Villaveces
López, Gloria Margarita Gurrola Peña Facultad de Ciencias de la Conducta. Universidad Autónoma
del Estado de México
57

HT3
El tipo de investigación se enmarca en el estudio de caso de acuerdo con Monge (2011), puesto que
estudia de manera pormenorizada cuáles son los factores determinantes de la inteligencia emocional,
distinguiendo por género un conjunto de alumnos pertenecientes a una universidad colombiana que
formaron parte de un taller de estudio sobre dicha variable. De esta manera,permitirá determinar qué
factores de IE diferencian a los jóvenes universitarios atendiendo a la variable género. En concreto se
tomaron para la muestra un total de 199 alumnos desglosados en dos grupos: masculino (grupo 0) y
femenino (grupo 1) compuestos de 84 y 115 individuos, respectivamente (tabla 1).
La inteligencia emocional en los estudiantes universitarios. Recibido/Received: 02/04/2020
Aprobado/Approved: 18/06/2020 Publicado/Published: 25/06/2020
HT4
En la figura 6, en relación con la Inteligencia Emocional interpersonal según sexo, observamos en
los varones que el 56 % presenta una IE baja le sigue un 28 % con IE adecuada y un 16 % de IE
muy bajo. Lo que indica que los estudiantes del sexo masculino de enfermería tienen que mejorar
algunos subcomponentes como la empatía, las relaciones interpersonales y responsabilidad social.
En las mujeres se puede apreciar que el 56 % de las estudiantes de enfermería tiene una IE
interpersonal adecuada, un 33 % IE interpersonal baja y una IE interpersonal de 7 % muy baja,
asimismo un IE interpersonal de 4 % buena. Podemos deducir que la mayoría de las estudiantes
muestran características de responsabilidad y con fiabilidad.
58

Inteligencia emocional en estudiantes de la Universidad Nacional del Centro del Perú,2013 Cesar
Augusto Reyes Lujan1, Iris Yone Carrasco Díaz2 Universidad Nacional del Centro del Perú
HT5
En relación con la figura 8, los niveles de inteligencia adaptabilidad según sexo, se puede apreciar
que los estudiantes del sexo masculino alcanzan un 50 % de IE de adaptabilidad adecuada y un 5 0
% baja. Lo que nos indica que la mitad de los estudiantes varones se pueden adecuar a las
exigencias del entorno y pueden resolver problemas de manera efectiva. Asimismo, se puede
observar que el 54 % de las alumnas de enfermería tiene una IE de adaptabilidad de baja, le sigue
otro grupo con 36 % adecuada,un 9 % muy baja y un 1 % de IE de adaptabilidad buena. De lo que
podemos deducir que la mayoría de las estudiantes no se adecuan a las exigencias del entorno y no
saben resolver problemas en forma efectiva.
HT6
puesto que estudia de manera pormenorizada cuáles son los factores determinantes de la
inteligencia emocional, distinguiendo por género un conjunto de alumnos pertenecientes a una
universidad colombiana que formaron parte de un taller de estudio sobre dicha variable. De
esta manera, permitirá determinar qué factores de IE diferencian a los jóvenes universitarios
atendiendo a la variable género. En concreto se tomaron para la muestra un total de 199
alumnos desglosados en dos grupos: masculino (grupo 0) y femenino (grupo 1) compuestos de
84 y 115 individuos, respectivamente (tabla 1).
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La inteligencia emocional en los estudiantes universitarios. Recibido/Received: 02/04/2020 •
Aprobado/Approved: 18/06/2020 • Publicado/Published: 25/06/2020
HT7
A partir de los datos presentados en la tabla 6, se puede elaborar la función discriminante canónica
estandarizada donde, a partir de los coeficientes se puede determinar la importancia de la variable
en el cálculo de dicha función. Es decir, en el caso objeto de estudio se puede afirmar que la
autoconciencia es más importante que el control de las emociones y que la función discriminante
es la siguiente: D1 = 1,175 * Autoconciencia – 0,714 * Control de lasemociones.
La inteligencia emocional en los estudiantes universitarios. Recibido/Received: 02/04/2020 •
Aprobado/Approved: 18/06/2020 • Publicado/Published: 25/06/2020
60

A1
El propósito del presente trabajo fue comparar la Inteligencia Emocional (IE) en cuanto al sexo en
estudiantes universitarios mexicanos; la IE es la habilidad para reconocer los significados de la
emoción y sus relaciones, razonar para solucionar problemas; involucra la capacidad de percibir
emociones, asimilar la emoción relacionada a los sentimientos que produce, entender la información
de estas emociones y cómo manejarlas. Se utilizó el Trait Meta Mood Scale (TMMS 24), elaborada
por Salovey y Mayer; traducido por Fernández, Extremera y Ramos, y validado en México; se
considera una medida de autoinforme de IE con 24 ítems tipo Likert con cinco opciones de
respuesta,agrupados en tres factores:Atención, Claridad y Reparación; con un alfa de Cronbach
.879. Los participantes fueron 340 universitarios, 51.6% hombres, 48.4% mujeres; promedio de edad
20 años. El procesamiento de la información se llevó a cabo en el paquete estadístico SPSS versión
IBM 21. Los resultados obtenidos muestran que los estudiantes universitarios presentan una media
más alta en el factor de Reparación, seguido por el Factor Claridad, se considera los tres factores una
adecuada percepción de los estados emocionales. Al realizar la comparación por sexo se encontró
diferencia estadísticamente significativa en el factor Reparación,los hombres tienden a regular
correctamente los estados emocionales.
Estrada
Laredo, Alejandra Moysén Chimal, Patricia Balcázar Nava, Julieta Garay López, Martha Cecilia
Villaveces López, Gloria Margarita Gurrola Peña Facultad de Ciencias de la Conducta.
Universidad Autónoma del Estado de México.
61

A2
Objetivos: Determinar los niveles de inteligencia emocional predominantes en los estudiantes de la
Facultad de Enfermería de la Universidad Nacional del Centro del Perú en elaño 2 0 1 3. Método: Se
empleó el método descriptivo prospectivo. Se evaluaron un total de 195 estudiantes de 16 a 30 años
en toda la facultad. Para la recolección de datos, se aplicó el inventario Emocional de Bar on y el
inventario de coeficiente emocional (ICE) que permitió conocer su inteligencia emocional.
Resultados: Se determinó los niveles de inteligencia emocional general siendo la capacidad emocional
"adecuada a " o promedio en un 49 % seguido de una capacidad emocional "p o r debajo del promedio "
y "muy bajo " con el 36 % y 11 % respectivamente. En cuanto a los componentes, interpersonal,
presenta una capacidad emocional adecuada del 83 %, siendo la más alta respecto a los demás
componentes seguido del interpersonal 55 %, y el estado de ánimo 54 %, quienes presentaron
inteligencia emocional adecuada o promedio, los estudiantes que alcanzaron una baja capacidad
emocional por debajo del promedio fueron en los componentes de adaptabilidad 53 %,en manejo de
estrés 42 %. En relación con el sexo masculino en el componente interpersonal y m anejo de estrés
presenta un 56 % y 39 % por debajo del promedio; en mujeres en el componente adaptabilidad y m
anejo de estrés con 54 % y 44 % presentan capacidad emocional debajo del promedio. Conclusión:
Los componentes de inteligencia emocional general, adaptabilidad y manejo de estrés,tienen niveles
de riesgo y deberán ser mejorados al igual que la inteligencia César Reyes cesar luja n77@
hotmail.com Historial del artículo: Recibido: 1 de abril de 20 14 A probado: 22 de mayo de 20 14
Disponible en línea: 30 de junio de 20 14 emocional interpersonal en sexo masculino. No se
encontraron diferencias significativas entre varones y mujeres en la inteligencia emocional general.
62

A3
En este artículo se identifican los factores clasificatorios de inteligencia emocional respecto
al género en el ámbito universitario. La metodología utilizada tiene un enfoque cuantitativo,
de tipo explicativo y diseño no experimental. A nivel estadístico se utiliza la técnica del
análisis discriminante donde la variable categórica es el género y las variables
discriminatorias los cinco factores de inteligencia emocional, resultando que solo la
autoconciencia y el control de las emociones marcan la diferencia desde la perspectiva de
género.
La inteligencia emocional en los estudiantes universitarios. Recibido/Received: 02/04/2020
• Aprobado/Approved: 18/06/2020 • Publicado/Published: 25/06/2020
Carpeta de entrevistas
https://drive.google.com/file/d/1gxaYnORypWIpDSUyBvUYD8qZn-9Hq2ac/view?usp=sharing
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