(Investigación sobre inteligencia emocional

Universidad Pedagógica Nacional
“Francisco Morazán”
Espacio Formativo:
Metodología de Investigación Cuantitativa
Catedrático:
Rolando Alfredo Ardón Ledezma
Tema
Inteligencia emocional en los estudiantes Universitarios de Ciencias Naturales
Grupo: Inteligencia emocional
Integrantes # de registro
• Carlo Alexander Alvarenga Mccarthy (Coordinador) 801199211547
• Carlos Miguel Zuniga Luque 801199908724
• Dayrin Yolibeth Álvarez Lagos 1501200114060
• Julia Némesis Yanes Valladares 801200002662
• Antony Moisés Sierra Gonzales 801199903355
• Sebastián René Rivera Padilla 801200120108
Sección: “C”
Fecha: Tegucigalpa, MDC. 3 de mayo del 2022

Índice
1 Resumen............................................................................................................................. 1
2 Introducción ....................................................................................................................... 2
3 Marco Teórico.................................................................................................................... 4
3.1 Conceptualización de la Inteligencia emocional ......................................................... 4
3.2 Origen de la inteligencia emocional ............................................................................ 6
3.3 Modelos teóricos de la inteligencia emocional............................................................ 7
3.4 Habilidades de la inteligencia emocional .................................................................... 8
Conocer las propias emociones.......................................................................................... 8
Manejar las emociones....................................................................................................... 8
Auto motivación:................................................................................................................ 9
Empatía............................................................................................................................... 9
Manejar las relaciones........................................................................................................ 9
3.5 Resultados de un estudio en Perú ................................................................................ 9
3.6 Resultados de estudios en México............................................................................. 10
3.7 Inteligencia emocional y edad................................................................................... 12
3.8 Inteligencia emocional y genero................................................................................ 12
3.9 Estudios Internacionales............................................................................................ 12
4 Definición operacional..................................................................................................... 15
5 Hipótesis........................................................................................................................... 16
5.1 Hipótesis principal..................................................................................................... 16
5.2 Hipótesis Nº2............................................................................................................. 16
5.3 Hipótesis Nº3............................................................................................................. 16
6 Método ............................................................................................................................. 17
6.1 Enfoque: Cuantitativo................................................................................................ 17
6.2 Población y muestra................................................................................................... 17

6.3 Instrumento................................................................................................................ 17
6.4 Procedimiento............................................................................................................ 17
7 Análisis e interpretación de resultados............................................................................. 21
8 Discusión.......................................................................................................................... 33
9 Bibliografía....................................................................................................................... 36
10 Anexos.............................................................................................................................. 39
10.1 Formula del tamaño de la muestra......................................................................... 39
10.2 Instrumento ............................................................................................................ 39
10.3 Foto del equipo en reunión .................................................................................... 40

1
1 Resumen
Se realizó este estudio sobre del nivel de Inteligencia emocional que presentan los estudiantes
de la facultad de Ciencias naturales de la UPNFM Tegucigalpa en el 2022, con una población
de 745, una muestra de 102, con un error de 0.09. Se aplicó el instrumento test de habilidades
de inteligencia emocional de José Andrés Ocaña. Conclusiones: La mayoría de la muestra
obtuvo Inteligencia emocional media alta. Existió similitud por género en cuanto a la
Inteligencia emocional. Por otra parte, el rango de edad entre 24-48 tiene una mejor inteligencia
emocional que el rango de edad de 18-23 años. La mayoría de la muestra afirmaron que siempre:
son capaces de conocerse a sí mismos, saben lo que piensan, lo que sienten y lo que hacen,
saben que cosas los ponen alegres y que cosas los ponen trises, aceptan las criticas cuando son
justas, reconocen los sentimientos de los demás, tienen confianza en sí mismos, en lo que son
capaces de hacer, decir y sentir, tienen buena comunicación con las personas de su círculo
social. La mayoría de la muestra dijeron que algunas veces: cuando las cosas les van mal su
estado de ánimo aguanta bien hasta que las cosas van mejor, son capaces de no responder
cuando los provocan, se niegan a hacer o decir algo que les parece inaceptable, cuando alguien
los critica injustamente, se defienden adecuadamente con él dialogo, se dan cuentas de lo que
las personas a su alrededor piensan, sienten y dicen, son capaces de relajarse en momentos de
tensión y ansiedad para pensar bien lo que harán, pueden mantener conversaciones, son
creativos, capaces de aguantar la frustración al no lograr lo que se proponen, capaces de
comprender el punto de vista de los demás, no se agobian por estar solos, capaces de tomar
decisiones sin titubear, personas emocionalmente equilibradas. La mayoría porcentual alguna
vez: identifica las emociones de los demás.
Palabras Claves: Inteligencia emocional, edad, género.

2
2 Introducción
En México se realizó este estudio sobre la Inteligencia emocional de los
estudiantes de pregrado de las licenciaturas de enfermería en 2017, y los
resultados fueron: La Inteligencia emocional de los estudiantes de las
licenciaturas en enfermería tiene una alta demanda emocional por lo que es
conveniente realizar esfuerzos por las autoridades que implementan los planes de
estudio para que se tengan estrategias que favorezcan el desarrollo de la
Inteligencia emocional y no únicamente el desarrollo intelectual. Con base a lo
anterior el problema de investigación es qué nivel de Inteligencia emocional
presentan los estudiantes de la facultad de Ciencias naturales de la UPNFM
Tegucigalpa en el 2022. El objetivo general es: Evaluar la Inteligencia emocional
en los estudiantes de la facultad de Ciencias naturales de la UPNFM Tegucigalpa
en el 2022. Los objetivos generales son: registrar el nivel de inteligencia
emocional de los estudiantes de la facultad de ciencias naturales, identificar la
diferencia por género en función del nivel de inteligencia emocional, distinguir la
diferencia por edad en función del nivel de inteligencia emocional. Las preguntas
de investigación son: ¿Cuál será el Nivel de inteligencia emocional en los
estudiantes de la facultad de ciencias naturales?, ¿Cuál será la diferencia de la
inteligencia emocional según el género de los estudiantes?, ¿Cuál será la
diferencia de la inteligencia emocional según la edad de los estudiantes?
El trabajo de investigación es importante para poder considerar la capacidad de
Inteligencia emocional que tienen las personas en un entorno ya sea de crisis
sanitaria o social, al tener este conocimiento sobre el nivel de inteligencia
emocional podremos ver como se ha visto afectado y/o beneficiado la inteligencia
emocional en los individuos estudiados. La investigación ayudaría a tener un
conocimiento previo de las personas y a través de ello puede buscar las técnicas y
estrategias para darle seguimiento en el desempeño que se le ha descubierto

3
durante el proceso de la investigación, con esta investigación comprenderemos la
inteligencia emocional y como esta afecta a las personas, y esta investigación nos
dará una idea más clara de lo que es la inteligencia emocional. Este estudio se
realizó de manera virtual, en el mes de abril del año 2022, a los estudiantes de la
facultad de Ciencias Naturales ubicada en el edificio #3 en la SEDE Central de
Francisco Morazán Tegucigalpa en la colonia el Dorado. Las limitaciones fueron:
En el proceso de la investigación de la variable de Inteligencia Emocional los
artículos ,tesis e investigaciones univariadas son escasas, dentro de la
investigación y búsqueda nos llevó mucho tiempo para poder completar el marco
teórico, al momento de buscar el autor del instrumento de Habilidades De
Inteligencia Emocional tuvimos dificultades ya que se encontraron varios pero
sin el nombre del autor verdadero, al aplicar el instrumento a los Alumnos de la
carrera de Ciencias Naturales pocos respondieron, también se desconoce que las
respuestas de los estudiantes sean certeras debido a que el instrumento se realizó
de manera virtual.
Esta investigación es importante para poder considerar la capacidad de
Inteligencia emocional que tiene el estudiante en el entorno donde él se desarrolla,
ya que al tener una evaluación de ella podemos orientar al alumno, el tipo de
trabajo o actividades que puede realizar ya que así se puede lograr en ellos un
desenvolvimiento eficaz.

4
3 Marco Teórico
El término Inteligencia Emocional (IE) fue introducido por Peter Salovey y John
Mayer (1990) y poco a poco fue cobrando fuerza hasta quedar firmemente
arraigado en la comunidad científica, abriendo nuevas vías de investigación y
modificando de forma importante y definitiva la concepción tradicional sobre la
inteligencia. (Javier L, Iparraguirre M. 2012)
3.1 Conceptualización de la Inteligencia emocional
La inteligencia emocional (IE en adelante) es una manera de interactuar con el
exterior, que toma en cuenta las emociones de las personas, sus sentimientos y
algunas habilidades como la autoconciencia, la motivación, el control de sus
impulsos, el entusiasmo, la perseverancia, la empatía, y otras más. También se
puede afirmar que la IE es una capacidad que permite conocer y manejar nuestra
propia emotividad, interpretarla y enfrentar los sentimientos de los demás, así
como sentir satisfacción y lograr la eficacia en la vida. La IE también permite que
crear hábitos mentales que contribuyen a la productividad laboral. (Gómez y
Gutiérrez, 2013)
La IE es definida como la capacidad de las personas para atender y percibir sus
sentimientos de manera adecuada y precisa. También se la define como la
habilidad para asimilar las emociones y comprenderlos de manera precisa.
Finalmente se entiende a la IE como la destreza para regular y modificar nuestro
estado de ánimo o el de los demás. (Gómez y Gutiérrez, 2013)
Por otro lado, Goleman (1998) dice que la IE es la habilidad de reconocer los
propios sentimientos y así como el de los otros, a través de ciertos mecanismos
como la automotivación o el buen manejo de las emociones y las relaciones.
la IE es un tipo de conocimiento que luego es convertido en habilidad, para que
las emociones utilizadas por el individuo no generen ninguna dificultad social.
Por ello la IE es vista o entendida como un programa de entrenamiento y

5
educación cuando se desarrollan habilidades de autoconciencia, autocontrol,
motivación, empatía y habilidad social. (Cooper y Sawaf, 1998)
Las personas que resuelven sus problemas adecuadamente suelen gestionar de un
modo eficaz su vida emocional, ya que ésta puede facilitar o inhibir el proceso de
solución de problemas; las emociones pueden ayudar a identificar el problema y
a evaluar las diferentes alternativas disponibles, así como la viabilidad de su
ejecución. (Becoña, 2004)
La IE, tal como es concebida por Mayer y Salovey (1997), está compuesta por un
conjunto de habilidades emocionales que forman un continuo que abarca desde
aquellas de nivel más básico, que ejecutan funciones fisiológicas fundamentales
como la percepción y atención a nuestros estados fisiológicos o expresivos, a otras
de mayor complejidad cognitiva que buscan el manejo personal e interpersonal.
(Mayer, J.D. y Salovey, P. 1997)
Mayer, Salovey y Caruso (2008). Explican en este sentido, el concepto de
inteligencia emocional (IE) se define como la capacidad para procesar la
información que nos proporcionan las emociones.
Mayer, Salovey y Caruso (2000). Dicen Las personas emocionalmente
inteligentes son aquellas que saben atender a las emociones originadas en su
entorno, comprenden las posibles causas y consecuencias de esas emociones y, en
consecuencia, desarrollan estrategias para regular o manejar esos estados
emocionales.
Cabello, Ruiz-Aranda y Fernández-Berrocal (2010). También dicen que esto
facilita el procesamiento de la información emocional de modo que se dirige la
atención hacia aquello que es relevante para solucionar los problemas. Asimismo,
nos permite adoptar diferentes puntos de vista y múltiples perspectivas de los
problemas.

6
En esta línea, las personas con elevados índices de habilidad emocional tienden a
afrontar los problemas en vez de evitarlos, debido a que perciben que su solución
no depende de causas externas a ellos, sino que son atribuibles a un locus de
control estable e interno. En concreto, altas puntuaciones en IE se relacionaron de
forma significativa con estrategias de reinterpretación positiva, mayor
afrontamiento activo y planeación de la acción. Estos resultados indican que una
persona emocionalmente inteligente procesa y expresa las emociones de forma
útil mostrando un abanico de estrategias de afrontamiento acorde con la
información que le proporcionan el estado afectivo. (Ciarrochi, Scott, Deane y
Heaven, 2003)
Con mucho, esta visión amplia del concepto, exagerada en cuanto a su influencia
sobre las personas y apenas de rigor científico, no se acercó nunca a las
intenciones más modestas y originarias de los psicólogos Peter Salovey y John
Mayer. Tales planteamientos, de hecho, oscurecieron, en un primer momento, los
intentos científicos por comprender qué era objetivamente y qué mecanismos
explican la IE. (Mayer, Salovey y Caruso, 2000)
La IE, tal como es concebida por Mayer y Salovey (1997), está compuesta por un
conjunto de habilidades emocionales que forman un continuo que abarca desde
aquellas de nivel más básico, que ejecutan funciones fisiológicas fundamentales
como la percepción y atención a nuestros estados fisiológicos o expresivos, a otras
de mayor complejidad cognitiva que buscan el manejo personal e interpersonal.
(Mayer, J.D. y Salovey, P. 1997)
3.2 Origen de la inteligencia emocional
Galton, en 1870, fue uno de los primeros investigadores en realizar un estudio
sistemático sobre las “diferencias individuales” en la capacidad mental de los
individuos, utilizando un desarrollo de correlación de métodos. Tempranamente,

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propuso un análisis estadístico como aplicación al fenómeno mental, así como su
implicación y uso. También fue pionero en el empleo de cuestionarios y métodos
no tradicionales. (Roback y Kierman, 1990)
La Inteligencia Emocional (IE) es un término reciente que refleja la fusión de la
razón y el corazón. No obstante, históricamente ambos conceptos se han
desarrollado de forma separada, y es este constructo de IE el que permite integrar
estos dos aspectos fundamentales de la persona, la inteligencia y la emoción.
(Fernández-Berrocal y Ramos, 2002).
En la actualidad, los aspectos racionales y emocionales comienzan a relacionarse
asumiendo que no se trata de dos polos opuestos, sino que son sistemas
complementarios. Al igual que las emociones van a influir en nuestros
pensamientos, nuestros procesos cognitivos van a influir en nuestros estados
emocionales. (Mayer, Salovey, Caruso y Cherkasskiy, 2011)
En los últimos tiempos, son numerosos los investigadores que se han ido
convenciendo de que el estudio de las emociones ayuda a explicar el
comportamiento humano de forma más adecuada. De hecho, se han producido
grandes cambios en el estudio de las emociones en las últimas décadas.
(Fernández-Abascal y Jiménez, 2000)
3.3 Modelos teóricos de la inteligencia emocional
A partir de la gran variedad de constructos de la IE, diferentes autores han
aportado su propuesta de definición a través de diferentes modelos teóricos. Cabe
señalar que existen tres concepciones: 1) una que menciona que la IE es un
conjunto de habilidades y capacidad, 2) una característica de personalidad y 3)
Modelos que asumen a la IE como un conjunto de habilidades emocionales y
personales. (Sánchez NT, Humé FM. 2004)
Aunque para algunos autores se trata de modelos complementarios, para los
autores del modelo de habilidad, la IE, debe considerarse separada de los rasgos

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estables de personalidad, para poder determinar y analizar el grado en que
influyen en el comportamiento de las personas y en su competencia general.
(Ciarrochi, Chan y Caputi, 2000)
3.4 Habilidades de la inteligencia emocional
Las habilidades de la IE han sido desarrolladas por varios autores. Entre los
principales tenemos a Bar-On, Salovey y Mayer, y Goleman. De estos autores,
quien ha desarrollado con mayor profundidad el concepto de Habilidades
Emocionales ha sido Goleman. En efecto, según Goleman (1998) la IE consta de
cinco dimensiones (también llamadas habilidades prácticas) que toda persona
deberá practicar para manejar bien sus emociones. Estas dimensiones son las
siguientes:
Conocer las propias emociones: también denominado “La conciencia de uno
mismo”, es decir el reconocimiento de una emoción en el acto, ipso facto
constituye la clave para poseer una buena inteligencia emocional. Saber cuál es la
emoción que estamos sintiendo, sin confundirla con otra o negarla o confundirla.
Esta capacidad se expresa en individuos con habilidad para realizar
autoevaluación objetiva de forma realista. Además, estas personas son
conscientes de sus propios defectos y aceptan con honestidad sus errores, son
capaces de aprender y tienen un elevado nivel de autoconfianza.
Manejar las emociones: implica el control de las emociones y el saber encausarlas
adecuadamente. Este manejo se fundamenta en la habilidad precedente. Aquellos
que pueden mantener el control y librarse de la preocupación o de la melancolía
crónica, pueden recuperarse con mayor velocidad de los problemas de la vida. Las
personas que poseen esta capacidad son tolerantes ante los cambios o las nuevas
ideas, son sinceras e íntegras, controlan el estrés frente a situaciones complicadas.

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Auto motivación: es la capacidad de estar en continua búsqueda en el logro de los
objetivos, encontrando soluciones creativas a los problemas presentados. Esta
habilidad se expresa en personas que poseen alta motivación intrínseca, en
aquellos que aman lo que hacen y están dispuestos a dar más de lo que se les
requiere en el trabajo.
Empatía: es la habilidad que se necesita para identificar las emociones de otras
personas, saber qué quieren y qué necesitan. Esta capacidad es esencial a la hora
de crear relaciones interpersonales. Aquellos que poseen empatía tienen la
capacidad de escuchar atentamente. además, pueden prever cuando una necesidad
está insatisfecha aun cuando no haya sido expresada por la otra persona.
Manejar las relaciones: Esta habilidad tiene que ver con la actuación
correspondiente a los estados emocionales de otras personas. Esta característica
es un rasgo esencial del liderazgo-servicio. Aquellas personas que poseen esta
habilidad generalmente también poseen habilidades sociales altamente
desarrolladas, además de poder organizar trabajos grupales de lata complejidad,
coordinando los esfuerzos necesarios para lograr un objetivo comunitario o
grupal. (Grey Karen, P. 2018)
3.5 Resultados de un estudio en Perú
“El nivel de inteligencia emocional de los estudiantes de la Facultad de ciencias
agrarias de la Universidad Nacional de Huancavelica - Sede Acobamba es medio,
ya que el 50,3% de los estudiantes se ubicaron en ese nivel. A la vez, el nivel de
los estudiantes de la escuela profesional de agronomía y de ingeniería
agroindustrial es también del nivel medio.” (Grey Karen, P. 2018. Pag 81)
“La inteligencia emocional y el género no muestran una diferencia significativa
en ambas escuelas, tanto para varones como para mujeres. En ambos casos, se

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explica esta ausencia de relación debido a la alta homogeneidad de los estudiantes
en cuanto a su formación cultural. En efecto, alrededor del 80% de los estudiantes
provienen de la región Huancavelica (de las provincias de Acobamba, Yauli,
Lircay, Castrovirreyna y Huancavelica), por lo cual comparten patrones culturales
semejantes. El resto de estudiantes provienen de otras regiones colindantes a
Huancavelica, como Huancayo, Huanta, Ayacucho, Pisco y Lima (en menor
porcentaje). De esta manera se explica el por qué ambas escuelas muestran
similitudes en cuanto al nivel de inteligencia emocional.” (Grey Karen, P. 2018.
Pag 70)
“Por otro lado, es necesario constatar que las mujeres de la escuela profesional de
Ingeniería Agroindustrial, poseen un puntaje un tanto superior en cuanto al nivel
de inteligencia emocional, comparado con las mujeres de la escuela profesional
de Agronomía (43 % en el nivel medio, 38% en el segundo caso). Esta diferencia
no significativa puede entenderse a partir de la cantidad de estudiantes mujeres.
En Agronomía la cantidad de estudiantes duplica a la de estudiantes de Ingeniería
Agroindustrial. Además, en esta diferencia, la cantidad de estudiantes varones
duplica a la cantidad de mujeres en la escuela de Agronomía (véanse las figuras 5
y 6). Esta característica explica por qué las mujeres adaptan estilos de expresión
de las emociones del entorno dominante.” (Grey Karen, P. 2018. Pag 70)
3.6 Resultados de estudios en México
“En el presente estudio se concluye que la mayoría de los estudiantes de la
Licenciatura de Enfermería del Instituto de Ciencias de la Salud, presentan un
nivel de Inteligencia Emocional Media, que favorece con ello que los estudiantes
logren una personalidad más plena, una percepción más satisfactoria de la vida, y
como estudiante, además de contar con una gran posibilidad de poder desarrollar
sus potencialidades para llegar a ser un profesional competente y de calidad.”
(Barrera, Gálvez, R; Solano, Pérez, CT; Arias, Rico, J; Jaramillo, Morales;
Jiménez, Sánchez. 2019. Pag 55)

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“Los resultados obtenidos favorecen de muchas maneras a los estudiantes de la
Licenciatura de Enfermería, puesto que una autoestima media o positiva aporta
en la mejora de la salud física, psicológica y social y, por ende, eleva la calidad
de vida, manifestándose en el desarrollo de una personalidad más plena y una
percepción más satisfactoria de la vida; aumenta la capacidad de afrontar y
superar las dificultades personales, pudiéndose enfrentar los problemas con
actitud de confianza personal, además de fomentar la capacidad de adquirir y
cumplir con los compromisos.” (Barrera, Gálvez, R; Solano, Pérez, CT; Arias,
Rico, J; Jaramillo, Morales; Jiménez, Sánchez. 2019. Pag 54)
“Por tanto, se deben aprovechar los resultados obtenidos para la implementación
de estrategias que promuevan el fortalecimiento y mejora de la autoestima en los
estudiantes, para con ello favorecer las capacidades que provienen como
consecuencia al tener una autoestima elevada, tales como: la autovaloración, la
autocrítica, la autoevaluación, la disposición a la responsabilidad propia, la
asunción de decisiones propias.” (Barrera, Gálvez, R; Solano, Pérez, CT; Arias,
Rico, J; Jaramillo, Morales; Jiménez, Sánchez. 2019. Pag 54)
“Una vez analizados los resultados obtenidos, podemos decir que se logró conocer
la IE de los estudiantes de la profesión de enfermería en el pregrado cuando
realizan las prácticas clínicas y comunitarias en los diferentes espacios existentes
para ello y tramitados por la institución educativa. Es evidente que todos hemos
escuchado hablar de emociones y experimentarlas, pero son muy pocos quienes
saben reconocerlas y actuar de acuerdo a la situación en la que se presentan. Los
estudiantes de la LE y la LEO obtienen una preparación teórica-práctica en cuanto
habilidades y destrezas para el desarrollo profesional. Sin embargo, no se les
prepara para afrontar situaciones diarias que involucra lo emocional, se observa
que su participación en el proceso enseñanza-aprendizaje es por obligación. Se
reconoce que la IE es fundamental para la formación académica de los estudiantes
de pregrado en enfermería ya que ejercen una función humanista cuyos

12
componentes se basa en la empatía, responsabilidad, conciencia, conocimiento de
sí mismo, capacidad para enfrentar situaciones de estrés y la habilidad social que
permite la interacción entre otros, como aspecto fundamental de la persona.”
(Torres Estrada N, Sosa Rosas M. 2020. Pag 12)
3.7 Inteligencia emocional y edad
“En el caso de la edad, los resultados hallados en la investigación no mostraron
diferencia significativa considerando a las escuelas estudiadas. Una primera
explicación de este hecho está en la dispersión de las edades dentro de los ciclos.
En efecto, al analizar las edades de grupo, se obtiene baja dispersión.” (Grey
Karen, P. 2018. Pag 82)
3.8 Inteligencia emocional y genero
Los estereotipos sociales respecto al género hacen que los varones sean aquellos
que no expresan emociones y no porque ellos no los tengan o no deseen
expresarlos sino porque es una especie de imperativo cultural tácito, un contrato
social-emocional, que priva a los varones de un desarrollo y expresión emocional
normal, dejando este espacio en el terreno femenino. (Petrides, Furnham y Martin,
2004)
3.9 Estudios Internacionales
“Existen estudios sobre la inteligencia emocional aplicados en ámbitos educativos
como escuelas, colegios, institutos y universidades. La presente investigación
realizó una comparación del nivel de la inteligencia emocional de los estudiantes
de la Facultad de Ciencias Agrarias de la Universidad Nacional de Huancavelica,
sede Acobamba, teniendo en cuenta el género, la edad, el semestre de los
estudiantes. El objetivo principal de la investigación fue medir el nivel de
inteligencia emocional y los objetivos específicos identificaron si existían
diferencias significativas en la inteligencia emocional de los estudiantes de la
Facultad de ciencias agrarias de la Universidad Nacional de Huancavelica-Sede

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Acobamba, respecto al género, al ciclo de estudios y a la edad. Para lograrlo se
aplicó un cuestionario de Inteligencia emocional a 161 estudiantes. Estos
estudiantes fueron elegidos de una población de 275 estudiantes de manera
estratificada. Se consideró la hipótesis general de la investigación así: El nivel de
inteligencia emocional de los estudiantes de la Facultad de ciencias agrarias de la
Universidad Nacional de Huancavelica - Sede Acobamba es bajo. Como método
específico se utilizó el método estadístico. El tratamiento de la data se realizó a
través de la prueba Chi cuadrada, que comparó las medias de los resultados
obtenidos en la medición de la inteligencia emocional.” (Grey Karen, P. 2018)
“Cursar el nivel universitario en el mundo moderno, no es tan fácil como parece.
Los retos, las tensiones de la vida moderna, la continua globalización de los
conocimientos en el terreno individual, estudiantil, profesional, laboral, la presión
del reloj, son situaciones que tienden a alterar el estado emocional de la mayoría
de los estudiantes, llevándolos al borde de sus propios límites físicos y psíquicos.
Objetivo. - Determinar el nivel de inteligencia emocional en estudiantes de
enfermería de la Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo, del semestre
julio-diciembre del año 2018. Metodología. - Se realizó un estudio descriptivo
con una población de 316 estudiantes de enfermería durante el semestre julio-
diciembre 2018, quienes aceptaron colaborar con la investigación, sin embargo,
se obtuvieron resultados confiables de 265 encuestas. Resultados. - De los 265
participantes, corresponden al género femenino 214 y al género masculino 51
personas. Las encuestas contaron como 134 ítems agrupados en cinco factores que
integran la inteligencia emocional; de esto, el factor III Aprovechamiento
emocional, es el que apareció con la más alta puntuación. Conclusión. - En el
presente estudio se concluye que la mayoría de los estudiantes de la Licenciatura
de Enfermería del Instituto de Ciencias de la Salud, presentan un nivel de
Inteligencia Emocional Media, que favorece con ello que los estudiantes logren
una personalidad más plena, una percepción más satisfactoria de la vida, y como
estudiante, además de contar con una gran posibilidad de poder desarrollar sus

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potencialidades para llegar a ser un profesional competente y de calidad.”
(Barrera, Gálvez, R; Solano, Pérez, CT; Arias, Rico, J; Jaramillo, Morales;
Jiménez, Sánchez. 2019)
“Introducción: La inteligencia emocional (IE) es una habilidad para percibir,
asimilar y regular las propias emociones, saber actuar en el momento en que se
presenta un problema que afecta la relación de los estudiantes, pasantes o
enfermeras con los pacientes. Objetivo; Identificar niveles de IE de los estudiantes
de las carreras de licenciatura en enfermería en 2017. Material y métodos: Estudio
cuantitativo, descriptivo, transversal, a 90 estudiantes en Ciudad de México, se
aplican 6 escalas (EIE-25, GQH-12, PANAS, ECE, MBI-SS y UWES-S), se
utilizó la prueba estadística de Pearson y Fisher. Resultados: El 13.3% (12) tienen
adecuados niveles de IE, tienen satisfacción por el estudio el 100% (12) de los
que tienen adecuada IE, mientras que el 60.25% (47) en los de menor IE, con
valor p= 0.007. La edad, el semestre, sexo, el horario y la carrera reportaron p >
0.203. Discusión: Resultados similares al de la Universidad de Veracruz México
en que una menor IE repercute en la salud mostrando alteraciones en el estado de
bienestar, lo descubierto en este estudio es que la enseñanza de la enfermería se
ha centrado en las habilidades, competencias, aptitudes, la medición de lo
intelectual más que en la IE. Conclusiones: La IE de los estudiantes de las
licenciaturas en enfermería tiene una alta demanda emocional por lo que es
conveniente realizar esfuerzos por las autoridades que implementan los planes de
estudio para que se tengan estrategias que favorezcan el desarrollo de la IE y no
únicamente el desarrollo intelectual.” (Torres Estrada N, Sosa Rosas M. 2020)

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4 Definición operacional
Variables Definición conceptual Definición
operacional
Observaci
ones
Naturaleza de
la variable
Inteligencia
emocional
La inteligencia emocional es una manera de
interactuar con el exterior, que toma en cuenta las
emociones de las personas, sus sentimientos y
algunas habilidades como la autoconciencia, la
motivación, el control de sus impulsos, el
entusiasmo, la perseverancia, la empatía, y otras
más. También se puede afirmar que la
inteligencia emocional es una capacidad que
permite conocer y manejar nuestra propia
emotividad, interpretarla y enfrentar los
sentimientos de los demás, así como sentir
satisfacción y lograr la eficacia en la vida. La
inteligencia emocional también permite que
crear hábitos mentales que contribuyen a la
productividad laboral (Gómez y Gutiérrez,
2013).
Test de habilidades
de inteligencia
emocional de José
Andrés Ocaña 2009
tiene 45
preguntas
Descriptiva
Edad Javier Navarro, (2014) dijo La edad es el periodo
en el que transcurre la vida de un ser vivo. Cada
ser viviente tiene, de manera aproximada, una
edad máxima que puede alcanzar
Datos generales del
Instrumento
Secundaria
Género El concepto de género, en principio, se refiere a
la operación y el resultado de asignar una serie
de características, expectativas y espacios, tanto
físicos como simbólicos, al macho y a la hembra
humanos de modo que quedan definidos como
«hombres» y «mujeres». Estas características y
espacios que van a definir lo femenino frente a lo
masculino varían de una sociedad a otra, aunque
tienen en común la relación jerárquica que se
establece entre uno y otro término primando
siempre los valores y espacios de lo masculino.
(Osborne R. Molina C. 2008)
Datos generales del
Instrumento
Secundaria

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5 Hipótesis
5.1 Hipótesis principal
La inteligencia emocional será baja entre 21y 45 (51% o más de la muestra).
5.2 Hipótesis Nº2
Existirán diferencias significativas por género en función a la inteligencia
emocional.
5.3 Hipótesis Nº3
Existirán diferencias significativas por edad en función a la inteligencia
emocional.

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6 Método
6.1 Enfoque: Cuantitativo.
6.2 Población y muestra
Se trabajó con una población de 745 y un tamaño de la muestra de 102 a un error
de 0.09. *Ver anexo Nº1
El procedimiento muestral fue el intencional. El muestreo intencional consiste en
seleccionar las unidades elementales, en el cual no se tienen intervalos de
confianza para estipular el valor poblacional, sino que solo se pueden hacer
estimaciones puntuales. Sampieri, R.H., Collado, C.F., Lucio, PB. (2014).
Metodología de la Investigación. México: McGraw-Hill. Utilizando una
estrategia de aplicación del instrumento en línea de la siguiente manera: Se
aplicará el test de habilidades de inteligencia emocional de José Andrés Ocaña, a
los estudiantes de la carrera ciencias naturales, seguido de un análisis de los
resultados obtenidos para así identificar los distintos niveles de inteligencia
emocional.
6.3 Instrumento
El instrumento utilizado fue test de habilidades de inteligencia emocional. J,
Ocaña (2009) con 45 ítems a responder. *Ver anexo Nº2
6.4 Procedimiento
1. Se formaron los equipos de trabajo de acuerdo a las carreras y se asignó la
coordinadora.
2. El licenciado nos asignó la variable a estudiar.
3. Realizamos la conversión de la variable a idea univariada.
4. Convertimos la idea univariada a problema de investigación.

18
5. Buscamos y seleccionamos tres estudios internacionales sobre la variable a
estudiar.
6. Hicimos la revisión de la literatura.
7. Elaboramos las fichas descriptivas (D), las fichas de hipótesis teóricas (HT) y
las
fichas de antecedentes (A).
8. Buscamos estudios donde se contrastarán las variables de género y edad con la
variable principal y elaboramos las fichas correspondientes.
9. Pasamos las fichas a fichas de marco teórico
• Las fichas descriptivas (D).
• Las fichas hipótesis teóricas (HT).
• Las fichas de Antecedentes (A).
10. Elaboramos la introducción:
a) Antecedentes
b) Problemas de investigación
c) Objetivo general
d) Objetivos específicos
e) Preguntas de investigación
f) Justificación
g) Contexto
h) Limitaciones
i) Utilidad del estudio
11. Elaboramos el marco teórico con las fichas.
12. Desarrollamos el cuadro de definición operacional.

19
13. El licenciado nos asignó un instrumento relacionado con la variable estudiada.
14. Realizamos la búsqueda de un instrumento.
15. Formulamos el instrumento sobre la variable estudiada en Google Forms.
16. Investigamos la población estudiantil.
17. Determinamos el error muestral y el tamaño de la muestra según la población
estudiantil de la carrera de ciencias naturales.
18. Los integrantes del grupo nos auto aplicamos la encuesta para determinar el
tiempo.
19. Redactamos el método cuantitativo.
20. Aplicamos la encuesta, enviando el link a los participantes.
21. Entre los participantes nos dividimos las encuestas para obtener los resultados
de las mismas.
22. Diseñamos la base de datos.
23. Desarrollamos las tablas de género y edad; y calculamos la media y la
desviación estándar de cada una.
24. Se trabajo en los puntajes Z de las tablas de género y edad.
25. Realizamos el análisis de los resultados.
a) Hipótesis
b) Ítems
c) Tablas de género y edad.
26. Elaboramos las conclusiones del estudio.
27. Redactamos los incisos de la discusión y posteriormente los colocamos en
prosa.
28. Realizamos el resumen del estudio.

20
29. Agregamos los anexos de la investigación.
30. Presentamos el informe.

21
7 Análisis e interpretación de resultados
Figura. #1 Contiene los resultados del diagnóstico de Inteligencia emocional.
El 89% presentan un nivel medio alto de inteligencia emocional, por lo que se
rechaza la hipótesis No. 1, la cual establece que la inteligencia emocional será
medio baja entre 21 y 45 (51% o más de la muestra).
La Inteligencia emocional medio alta, es debido a que las personas pueden
expresar y comprender sus emociones, lo que nos indica que tiene conocimiento
sobre ellos mismos y sus emociones, así como también, de sus reacciones ante las
situaciones que se presentan.
0%
5%
89%
6%
MUY BAJO (0-20) MEDIO BAJO (21-45) MEDIO ALTO (46-79) MUY ALTO (80-90)

22
Tabla #1 muestra los resultados e inteligencia emocional por género.
Grupos Media Desviación
estándar
n z
Masculino 63.97 11.72 29 0.52
Femenino 62.66 10.34 73
El valor de z es 0.52 lo cual no es significativo de 0.05, por lo tanto, se rechaza la
hipótesis No.2 que establece (existirán diferencias significativas por género en
función del nivel de inteligencia emocional).
Tabla #2 muestra los resultados e inteligencia emocional por edad.
Grupos Media Desviación
estándar
n z
18 a 23 años 60.73 10.70 56 2.44*
24 a 48 años 65.83 10.14 46
*Significativa al 0.05
El valor de La “Z” de 2.44, es significativa al 0.05, por lo que se acepta la hipótesis
#3 que establece (Existirán diferencias significativas por género en función a la
inteligencia emocional).
La media más alta de 65.83 pertenece al rango de edad entre 24-48 años, por lo
tanto, este grupo tiene mayor autoestima que el rango de edad de 18-23 años.
“Van Rooy y Viswesvaran (2004) mencionan que conforme aumenta la edad
también aumenta la inteligencia emocional global. Ante estos resultados hay que
ser cauteloso y detallar inmediatamente que si bien es cierto que las personas
mayores poseen mayor inteligencia emocional no lo es por el simple hecho de ser
mayores de edad.” (Greys Karen, 2018, Pág. 75)

23
Figura No 2. Contiene los resultados del ítem No.1
El 57.5 % de los participantes siempre son capaces de conocerse a sí mismos
saben lo que piensan lo que sienten y lo que hacen. Con lo anterior se demuestra
que son capaces de reconocer sus actos ante cualesquier circunstancias.
El 67% de los participantes opino que algunas veces, cuando las cosas les va mal
su estado de ánimo aguanta bien hasta que las cosas van mejor. Con lo anterior
sabemos que tienen un buen manejo, del estado de ánimo y no se ponen de mal
animo por las adversidades.

24
Figura No 4. Contiene los resultados del ítem No. 5
El 71.7 % de los participantes opinaron que siempre saben que cosas, los ponen
alegres y que cosas, los ponen trises. Con lo anterior probablemente se debe a que
saben reconocer sus propias emociones.
El 65.1% respondió que algunas veces son capaces de no responder cuando los
provocan. Con lo anterior podemos deducir que los participantes probablemente
tienen un buen manejo y control de la ira.

25
El 54.7 % dijo algunas veces se niega a hacer o decir algo que le parece
inaceptable. Esto puede deberse a que algunas veces tienen buena percepción de
lo correcto y saben decir que (NO) cuando se sienten incómodos.
El 56.6% opinó que algunas veces cuando alguien los critica injustamente se
defienden adecuadamente con él dialogo. Esto puede deberse a que diferencian
cuando es necesario el dialogo para resolver los problemas.

26
El 53.8 % opino que siempre, acepta las criticas cuando son justas. Esto puede
deberse a que saben que se pueden equivocar y aceptan las criticas como consejo
para mejorar.
Figura No 9. Contiene los resultados del Ítem No.16
El 62.3 % dijo que algunas veces se dan cuentas de lo que las personas a su
alrededor piensan, sienten y dicen. Esto se debe probablemente que en la mayoría
de los casos prestan atención a las personas en su ambiente.

27
El 54.7 % dice que siempre reconocen los sentimientos de los demás. Esto puede
deberse a la alta empatía que poseen.
El 60.4% dice que siempre tiene confianza en sí mismo, en lo que es capaz de
hacer, decir y sentir. Esto puede deberse a que las personas tienen buena
autoestima.

28
El 63.2% dice que algunas veces son capaces de relajarse en momentos de tensión
y ansiedad para pensar bien lo que harán. Puede significar que tienen un manejo
intermedio de sus emociones.
El 51.9% dice que algunas veces pueden mantener conversaciones. Esto puede
significar que ellos tienen una capacidad intermedia de comunicación.

29
El 54.7% indica que algunas veces son creativas. Significa que tienen un nivel
intermedio de pensamiento crítico y pro actividad al desarrollar lo que piensan.
El 59.4% dice que siempre tienen buena comunicación con las personas de su
círculo social. Puede significar que su relación con las personas cercanas es
estable y fluida.

30
El 50% dice que algunas veces identifica las emociones de los demás. Puede ser
que estas personas sean atentas a las demás, pero solo a un grupo en específico
(Amigos cercanos y familia).
El 59.4% dice que algunas veces son capaces de aguantar la frustración al no
lograr lo que se proponen. Puede deberse a que no tienen el auto control tan
controlado hacia los errores que ellos mismos comenten y que hay situaciones que
no pueden manejar si no se consigue lo que se propusieron.

31
Fig. No 18. Contiene los resultados del Ítem No.39
El 50.9% dice que algunas veces es capaz de comprender el punto de vista de los
demás. Esto puede deberse a que nos siempre están de acuerdo con las demás
personas, porque quieren anteponer sus puntos de vista como correctos, estos
pueden tener un nivel de entendimiento intermedio hacia las opiniones de los
demás.
El 56.6% dice que algunas veces no se agobian por estar solos. Esto puede ser a
que se sienten cómodos al estar solos pero que no les estorba el tener compañía
de otras personas.

32
El 66% dice que algunas veces son capaces de tomar decisiones sin titubear.
Puede deberse a que en ciertas ocasiones son personas espontáneas y que se
arriesgan más al tomar decisiones apresuradas.
El 59.4% dice que algunas veces son personas emocionalmente equilibradas.
Puede deberse a que ellos tienen dudas sobre sus propios sentimientos y ponen en
duda algunas veces lo que sienten.

33
8 Discusión
a) Conclusiones: La mayoría de la muestra obtuvo Inteligencia emocional media
alta. Existió similitud por género en cuanto a la Inteligencia emocional. Por otra
parte, el rango de edad entre 24-48 tiene una mejor inteligencia emocional que el
rango de edad de 18-23 años. La mayoría de la muestra afirmaron que siempre:
son capaces de conocerse a sí mismos, saben lo que piensan, lo que sienten y lo
que hacen, saben que cosas los ponen alegres y que cosas los ponen trises, aceptan
las criticas cuando son justas, reconocen los sentimientos de los demás, tienen
confianza en sí mismos, en lo que son capaces de hacer, decir y sentir, tienen
buena comunicación con las personas de su círculo social. La mayoría de la
muestra dijeron que algunas veces: cuando las cosas les van mal su estado de
ánimo aguanta bien hasta que las cosas van mejor, son capaces de no responder
cuando los provocan, se niegan a hacer o decir algo que les parece inaceptable,
cuando alguien los critica injustamente, se defienden adecuadamente con él
dialogo, se dan cuentas de lo que las personas a su alrededor piensan, sienten y
dicen, son capaces de relajarse en momentos de tensión y ansiedad para pensar
bien lo que harán, pueden mantener conversaciones, son creativos, capaces de
aguantar la frustración al no lograr lo que se proponen, capaces de comprender el
punto de vista de los demás, no se agobian por estar solos, capaces de tomar
decisiones sin titubear, personas emocionalmente equilibradas. La mayoría
porcentual alguna vez: identifica las emociones de los demás. b)
Recomendaciones: Utilizar otro instrumento, También ampliar el número de la
muestra dentro de la carrera, para hacer un mejor análisis en los resultados. c)
Generalizan los resultados: Debido a que se empleó una muestra representativa
entonces sí se pueden generalizar los resultados a la población. d) Implicaciones
del estudio: Teóricas: Conocer las etapas del enfoque cuantitativo Prácticas:
Conocer la inteligencia emocional en nuestra realidad educativa. e) Establecer si
se cumplieron los objetivos y sus preguntas de investigación: La hipótesis
principal que establece “la inteligencia emocional será medio baja entre 21 y 45

34
(51% o más de la muestra)” se rechazó, entonces no se cumplió su objetivo
específico que dice “Registrar el nivel de inteligencia emocional de los estudiantes
de la facultad de ciencias naturales” y su respectiva pregunta. “¿Cuál será el Nivel
de inteligencia emocional en los estudiantes de la facultad de ciencias naturales?”
tampoco se cumple. La hipótesis #2 que establece “Existirán diferencias
significativas por género en función a la inteligencia emocional” Se rechazó,
entonces tampoco se cumplió su objetivo específico “Identificar la diferencia por
género en función del nivel de inteligencia emocional” y su respectiva pregunta.
“¿Cuál será la diferencia de la inteligencia emocional según el género de los
estudiantes?” tampoco se cumple. La hipótesis #3 que establece “Existirán
diferencias significativas por género en función a la inteligencia emocional” se
aceptó entonces se cumplió “Distinguir la diferencia por edad en función del nivel
de inteligencia emocional” y su respectiva pregunta “¿Cuál será la diferencia de
la inteligencia emocional según la edad de los estudiantes?” también se cumplen.
f) Relacionar los resultados con su estudio y los estudios internacionales: Una
diferencia que encontramos entre los estudios internacionales y el nuestro es el
diagnostico ya que el que predomina en los internacionales es una Inteligencia
emocional baja y en la nuestra una inteligencia emocional media alta, otra
diferencia que encontramos es el género en un estudio internacional dicta que los
hombres tienen mayor inteligencia emocional que las mujeres y en nuestro estudio
los géneros tienen similitudes en la inteligencia emocional, y por último en la edad
se observa tanto en los estudios cono en el nuestro que a mayor edad por lo general
tiene mayor inteligencia emocional. g) Limitaciones : Dentro del proceso de la
investigación de la variable de Inteligencia Emocional los artículos ,tesis e
investigaciones univariadas son escasas, dentro de la investigación y búsqueda
nos llevó mucho tiempo para poder completar el marco teórico, al momento de
buscar el autor del instrumento de Habilidades De Inteligencia Emocional
tuvimos dificultades ya que se encontraron varios pero sin el nombre del autor
verdadero, al aplicar el instrumento a los Alumnos de la carrera de Ciencias

35
Naturales pocos respondieron, también se desconoce que las respuestas de los
estudiantes sean certeras debido a que el instrumento se realizó de manera virtual.
h) Importancia y significado del estudio: La investigación sobre la inteligencia
emocional de los estudiantes universitarios de la UPNFM, es de gran importancia
porque por medio de la misma podemos identificar y analizar los distintos niveles
de inteligencia emocional que se presentan en los alumnos, con los resultados
obtenidos en este estudio, un nivel medio alto de inteligencia emocional
predominante, por lo deducimos que tienen un buen nivel de Inteligencia
emocional, pero se puede mejorar. También observamos que la inteligencia
emocional con los años se va fortaleciendo. También destacamos el hecho que no
hay distinción entre géneros lo que nos da a entender que la Inteligencia
emocional depende de cada persona y no del género. Así mismo la importancia
de este estudio que nos ayuda a entender la Inteligencia emocional, y a ser
personas con una mayor percepción de nosotros mismo s y de las personas que
nos rodean. i) Resultados inesperados: No se encontraron resultados inesperados.
j) Explica por qué no se aceptaron algunas hipótesis: La hipótesis #2 no se aceptó,
porque tanto hombres como mujeres presentan las mismas circunstancias, por lo
que han desarrollado una inteligencia emocional similar. La hipótesis principal se
rechazó, porque gracias a la pandemia las personas han tenido tiempo de
conocerse a sí mismos y a sus allegados, lo que les ha permitido mejorar su
inteligencia emocional.

36
9 Bibliografía
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39
10 Anexos
10.1Formula del tamaño de la muestra
10.2 Instrumento

40
10.3Foto del equipo en reunión

(Investigación sobre inteligencia emocional

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