La investigación de mercado permite recopilar y analizar datos para ayudar a las empresas a tomar mejores decisiones estratégicas. Tiene objetivos sociales, económicos y administrativos como satisfacer las necesidades de los clientes, determinar el éxito de nuevos productos, y ayudar al desarrollo del negocio. Proporciona beneficios como información para decisiones acertadas, conocer el tamaño y tipo de mercado, y definir las características de los clientes.