Antecedentes e importancia de la investigación de mercados, además de su objetivo y la forma de plantear una problemática

1. INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS
Jennifer Guamba
NRC: 4726
Administración Turística y Hotelera

2. ¿Qué es investigación de mercados?
 Recopilación y análisis de información, en lo
que respecta al mundo de la empresa y del
mercado, realizados de forma sistemática o
expresa.
 Se recurre a métodos estadísticos y analíticos
para obtener la información que
necesitamos.
 Nos dan las bases para actuar a favor del
cliente y tener éxito en la compañía.

3. ANTECEDENTES
Nace cuando nació el comercio,
se averiguaban lo que querían
las personas y lo que la
competencia ofrecía.
Nace en la 2da mitad del siglo
XIX, cuando se inicia la
aplicación de cuestionarios.
En los 20`s y 40`s, uso de las
encuestas para conocer lo que
los clientes preferían
Después de la II guerra mundial,
se incluyen las técnicas de
muestreo estadístico y también
nace la investigación
cuantitativa
Con el crecimiento de la
producción y la venta de bienes.
Aparece el auge de los negocios
de publicidad y la investigación
de mercados.
A finales de los 90`s se intensifica
la competencia empresarial con
ello, se acrecenta la variedad de
las marcas y productos. Además
se comienza a aplicar el uso de
internet.

4. Importancia
La importancia
de mercado
puede ayudarte
a evaluar
tendencias
claves para
anticipar la
forma en la que
el mercado
puede cambiar.
1.
Mercado ayuda
a reducir los
riesgos, ya que
te permite
determinar los
productos,
precios y
promociones
desde el inicio
2. Es una guía para
las decisiones
empresariales,
brinda
información
sobre el
mercado,
competidores,
productos,
marketing y tus
clientes
3.
Identifica
nuevos
segmentos de
mercado,
desarrolla
nuevos
productos y
elige mercado
objetivo.
4.

5. Planteamiento del problema
Empieza desde el diagnóstico, es decir la identificación y
descripción.
Después de plantear el diagnóstico, se puede estar en capacidad
de dar un pronóstico.
Como respuesta al paso anterior quien lo presente debe estar en
capacidad de determinar un control para el pronóstico, el cual
involucra variables que estarán incluidas también en la hipótesis.
Observación, diagnóstico, pronóstico y control de pronóstico es
un esquema de trabajo sobre el cual puede ubicarse
mentalmente quien formula el problema.

6. Objetivos de la investigación
Ayudar al
desarrollo de la
empresa o
negocio mediante
una correcta
planeación,
organización y
control del
recurso.
Administrativos
Satisfacer las
necesidades
específicas del cliente
mediante un bien o
servicio requerido, es
decir, que el producto
servicio cumpla con
los requerimientos y
deseos del cliente.
Sociales
Determinar el
grado
económico del
éxito o fracaso
que pueda
tener una
empresa al ser
nueva en el
mercado
Económicos

7. BIBLIOGRAFÍA
Martínez, D.. (s.f.). Antecedentes. Obtenido de Up Marketing:
https://upmarketingresearchcourse.wordpress.com/antecedentes/
Nuño. P. (2017) Objetivos de la investigación de mercados. Obtenidos de Emprende Pyme:
https://www.emprendepyme.net/objetivos-de-la-investigación-de-mercado.html
Castro, G. (2010) Investigación de mercados. Obtenidos de:
https://es.slideshare.net/Giovanycastromz/proceso-de-investigación-de-mercados