Este documento describe los conceptos clave de la investigación social y las técnicas de investigación por encuesta. Define la investigación social como la aplicación de métodos científicos al estudio de temas sociales. Explica que las encuestas son una rama de la investigación social que utiliza muestras representativas para evaluar poblaciones enteras. Además, clasifica las encuestas en entrevistas personales, cuestionarios por correo, paneles y entrevistas telefónicas, describiendo las características y ventajas de cada método.

1. Dra. Jenny Moreno

3.  Investigar significa pagar la entrada por
adelantado y entrar sin saber lo que se va a ver
Roberto Openhheimer.

4.  Las tareas del investigador son: tomar
conocimientos de problemas que otros pueden
haber pasado por alto; insertarlos en un
cuerpo de conocimiento e intentar resolverlos
con el máximo de rigor y primariamente, para
enriquecer nuestro conocimiento. Según eso, el
investigador es un problematizador por
excelencia
 Mario Bunge

6. Cuando la investigación se aplica al ámbito de
«lo social», se habla de investigación social. El uso
del adjetivo «social» presupone la distinción
entre diferentes tipos de ciencias. Elementos:
lo empírico ........... (observado .... no observado)
lo teórico ............... (previsto ....... no previsto)
lo axiológico ........... (deseado ....... rechazado

8.  .

13.  La investigación por encuesta es considerada
como una rama de la investigación social
científica orientada a la valoración de
poblaciones enteras mediante el análisis de
muestras representativas de la misma
(Kerlinger, 1983).
 De acuerdo con Garza (1988) la investigación
por encuesta “... se caracteriza por la
recopilación de testimonios, orales o escritos,
provocados y dirigidos con el propósito de
averiguar hechos, opiniones actitudes,” (p.
183).

14.  Para Baker (1997) la investigación por encuesta
es un método de colección de datos en los
cuales se definen específicamente grupos de
individuos que dan respuesta a un número de
preguntas específicas

18.  De acuerdo a la forma de obtención de la
información las encuestas se clasifican en:
 a) Entrevistas
 b) Cuestionarios por Correo
 c) Panel
 d) Entrevistas por Telefóno

19.  ) Una entrevista es una pieza de la interacción
social en la cual una persona responde a otra
una serie de preguntas sobre un tópico
específico, en sí representa una interacción cara
a cara entre dos o más personas.
 Representa una excelente técnica de recolección
de la información. La administración de las
preguntas se hace en base a una cédula de
entrevista o programa de entrevista, las
respuestas que se obtienen pueden ser
registradas por medios electrónicos o por
escrito

20.  b) Entrevista tipo Panel: La entrevista tipo panel es una técnica que se
utiliza para verificar la existencia o ausencia de cambios operados en las
personas entrevistadas. Esta requiere de seleccionar y entrevistar a una
muestra por lo menos dos ocasiones separadas en el tiempo, es decir,
después de la primera entrevista se les vuelve a entrevistar por segunda
ocasión.
 c) Entrevista por Teléfono: En esta técnica se procede a entrevistar vía
telefónica a la muestra de respondientes. Entre las principales desventajas
está la incapacidad de conseguir información detallada y si el
entrevistado no conoce al entrevistador se generará la falta de
cooperación y el potencial rechazo a contestar preguntas. La muestra se
obtiene del directorio telefónico, razón por la que pudiera no ser
representativa de una población determinada, restándole validez y
confiabilidad. La entrevista telefónica requiere que se realicen una serie
de observaciones verbales como ¿ok? ¿puede continuar.? Las ventajas que
tiene con respecto a la entrevista

21.  METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
SOCIAL TÉCNICAS INNOVADORAS Y SUS
APLICACIONES. Millán Arroyo e Igor Sádaba
(coords.).
 COMO INVESTIGAR CUALITATIVAMENTE.
ENTREVISTA Y CUESTIONARIO, Rodriguez ,
Hoffman y Moleira.