Metodología de investigación para sistemas informáticos.

1. INVESTIGACIÓN
ENFOQUE SISTEMAS INFORMÁTICOS
JOHNNY FELIX SURI MAMANI

3. LÓGICA DE INVESTIGACIÓN
PROBLEMA: ……………………………………..
OBJETIVO:..........................................................
HIPÓTESIS:.........................................................
OBJ. INTERROGANTES DE
INVESTIGACIÓN
REVISIÓN
LEITERIA
TIPO DE
INVESTIGACIÓN
MÉTODOS
TÉCNICAS
INSTRUMENT
OS
TAREAS
Todos tienen relación

4. COMPETENCIA Y LA INVESTIGACIÓN
TECNOLOGÍA
ESPECIALIDAD
ÁREA
MATERIA
TEMA
DESARROLLO
PROGRAMACIÓN, BD,
APP MÓVIL, ETC.
SISTEMA WEB PARA
GESTIÓN DE
HISTORIAL CLÍNICO

5. TÍTULO DE INVESTIGACIÓN
● TEMA: Que investigaras ?
● LÍNEA O VARIABLE: Que parte impactaras ?
● OBJETO DE ESTUDIO: Para que lo harás?
QUE (Innovación tecnológica) - PARA QUE - (COMO)DONDE - CUANDO
Para más referencia de cómo redactar el título de la investigación, leer el documento:
https://impactocientifico.files.wordpress.com/2015/10/5 artc3adculo marco fidel barreras.pdf
Nota: El título del trabajo de grado se
recomienda escribir después de formular el
objetivo.

6. Diagnóstico
Se debe describir la situación actual del objeto de
estudio (proceso, sistema, institución, herramienta,
etc.) sin emitir juicios de valor.
Johnny Felix Suri Mamani
CAPÍTULO 1. ASPECTOS METODOLÓGICOS
1.2 DIAGNÓSTICO
1.3 ANTECEDENTES
Simplemente se describe la situación como se
presenta en el momento de empezar la
elaboración del perfil del proyecto.
Es necesario abarcar solamente el área
funcional de la institución, donde se
identificará el problema.

7. OTROS DEL DIAGNÓSTICO
La primera debería describir la situación actual de la institución para la cual se
pretende desarrollar el trabajo (en caso de ser relevante es aconsejable incluir en los
anexos del perfil el organigrama institucional y la descripción de procesos, roles y
responsabilidades de cada unidad).
Johnny Felix Suri Mamani
La redacción debe ser realizada en forma sucinta y reflejar los aspectos relevantes para el
proyecto (NO INCLUIR DESCRIPCIÓN DETALLADA DE LOS ASPECTOS IRRELEVANTES PARA
LA INVESTIGACIÓN).

8. EJEMPLO
IMAV, es una empresa comercial que se dedica a la compra y venta de repuestos y accesorios para vehículos
de marcas reconocidas en el mercado local.
La empresa “IMAV” a lo largo de sus años de funcionamiento ha obtenido mucha experiencia, lo cual le ha
permitido ubicarse entre las mejores y también ha logrado conseguir una buena cantidad de clientes.
Esta ofrece una gran variedad de repuestos y accesorios para movilidades de distintas marcas, como ser:
● -Ford
● -Volkswagen
● -Chevrolet
● -Mercedes Benz
● -Toyota
IMAV cuenta con una oficina central con sus respectivos depósitos o almacenes, adquiere algunos de sus
repuestos y accesorios directamente del fabricante como también de algunos mayoristas ya sean nacionales
como extranjeros.
Con el crecimiento dado a lo largo de los años la empresa cuenta con un futuro constante crecimiento para lo
cual es que el gerente propietario desea ir preparándose para una expansión a corto plazo.

9. Antecedentes de la
investigación
El desarrollo es la sección más extensa del
apartado, en la cual se describen las
investigaciones preexistentes sobre el tema
que el proyecto aborda, y se exponen los
conceptos que enmarcan la investigación
teóricamente.
En los antecedentes puede explorar las
investigaciones que aborden los “HECHOS O
CAUSAS” de ahí la importancia de tomar como
punto de partida las referencia bibliográfica
para la construcción que originan “LA
SITUACIÓN PROBLÉMICA”.
Nota:
•Tomar nota la literatura de los últimos 3 a 6
años
•Al redactar los antecedentes se sugiere
mencionar
a)Las causas que originan el problema
b)Las consecuencias del problema
c)Posibles soluciones que plantean las
investigaciones
d)Citar los Títulos y autores de los
documentos
académicos indagados
CAPÍTULO 1. ASPECTOS METODOLÓGICOS
1.2 DIAGNÓSTICO
1.3 ANTECEDENTES
Al finalizar las secciones previas, suele incluirse
un párrafo que resume, concluye y liga con el
apartado siguiente.

10. SITUACIÓN PROBLEMÁTICA
Johnny Felix Suri Mamani
CAPÍTULO 1. ASPECTOS METODOLÓGICOS
1.2 DIAGNÓSTICO
1.3 ANTECEDENTES
1.4 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.4.1 Situación del problema
1.4.2 Formulación del problema
En la identificación del problema el investigador aborda la
situación problémica desde una perspectiva problematizadora,
para lo cual se sugiere considerar
● El Objeto de estudio aquella parte de la realidad objetiva que se
corresponde con el problema a investigar y la parte específica de esa
realidad a la cual se dedicará la investigación
● El campo de Acción es la parte del objeto de estudio, donde se
manifiesta la necesidad o el problema a ser resuelto en el proceso
investigativo
● El modo ¿Cómo? describir cómo se presenta la problemática
● El espacio o contexto de estudio, ¿Dónde? puede ser un espacio
real, es decir, un lugar determinado (un país, ciudad, poblado,
urbanización, calle, empresa, organización, instituto, etc
● Temporalidad ¿Cuándo? el año, gestión (si es una problemática
reciente o de larga data)

11. Ejemplo:
Árbol de problemas
El paciente está obligado
apersonarse para reservar cita
(CAUSA 1)
El paciente no se presenta a
la cita en el horario asignado
(CAUSA 2)
Pérdida de tiempo
(EFECTO 1)
Desperdicio de tiempo y
malestar (EFECTO 2)
La comunicación ineficiente e inoportuna en el proceso de
gestión de Gabinete Psicopedagógico y Psicologico.
No documenta sesiones y
proceso de estimulación
(CAUSA 3)
Historia clínica incompleta
(EFECTO 3)
Transcripción manual y omisión
de datos(CAUSA 4)
Problemas en el
seguimiento
(EFECTO 4)
Johnny Felix Suri Mamani

12. SITUACIÓN PROBLEMÁTICA
Es la identificación del problema que debe definirse en base del análisis del objeto de
estudio que se ha descrito en los antecedentes.
Se debe formular cada frase como relación entre
● Causa(s) (los hechos detectados en la actualidad)
● Efecto(s) (inconvenientes, obstáculos o dificultades
que provocan las causas).
El paciente está obligado a personarse para realizar la reserva de cita y recabar información lo
cual conlleva a la pérdida de tiempo por parte del paciente.
Johnny Felix Suri Mamani

13. REDACCIÓN DE SITUACIÓN PROBLEMÁTICA
El paciente está
obligado apersonarse
para reservar cita
El paciente no se
presenta a la cita en
el horario asignado
Pérdida de tiempo
Desperdicio de
tiempo y malestar
La comunicación ineficiente e inoportuna
en el proceso de gestión de Gabinete
Psicopedagogico y Psicologico.
No documenta
sesiones y
proceso de
estimulación
Historia clínica
incompleta
Transcripción
manual y omisión
de datos
Problemas en
el seguimiento
● El paciente está obligado a personarse para reservar cita y
recabar información lo cual conlleva a la pérdida de tiempo.
● En ocasiones el paciente no se presenta a la cita en el
horario asignado lo que provoca desperdicio de tiempo y
malestar en la institución.
● Después de tener una sesión con el paciente en
ocasiones el Psicólogo o Psicopedagogo no
documenta el proceso de estimulación o no tiene
tiempo, lo que conlleva a una historia clínica
incompleta.
● La necesidad de transcripción manual de
numerosos factores a ser evaluados en la
evolución del paciente demanda tiempo y con
frecuencia se omiten datos importantes lo que
afecta de manera negativa la posibilidad de
hacer seguimiento de cada uno por el mismo
especialista o peor así si se cambia.
Causa(s) termino de relacion Efecto(s)

14. EJEMPLO DE SITUACIÓN PROBLEMÁTICA
● El paciente está obligado a personarse para reservar cita y recabar información lo cual conlleva a la
pérdida de tiempo.
● En ocasiones el paciente no se presenta a la cita en el horario asignado lo que provoca desperdicio
de tiempo y malestar en la institución.
● Después de tener una sesión con el paciente en ocasiones el Psicólogo o
Psicopedagogo no documenta el proceso de estimulación o no tiene tiempo, lo que
conlleva a una historia clínica incompleta.
● La necesidad de transcripción manual de numerosos factores a ser evaluados en la
evolución del paciente demanda tiempo y con frecuencia se omiten datos
importantes lo que afecta de manera negativa la posibilidad de hacer seguimiento
de cada uno por el mismo especialista o peor aún si se cambia.
Causa(s) termino de relacion Efecto(s)
Johnny Felix Suri Mamani

15. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
Ejemplo 1
Ejemplo 2
Johnny Felix Suri Mamani
Es la identificación del problema que debe definirse en base del análisis del objeto de
estudio que se ha descrito en los antecedentes.
causa - termino de relacion - efecto
Los procedimientos manuales aplicados en los procesos de gestión de horarios, citas e
historiales clínicos de pacientes en el Gabinete Psicopedagógico y Psicológico UAB provocan
pérdida de información de la evolución del paciente, cruces en los horarios de las citas e
insatisfacción de los pacientes.
La comunicación ineficiente e inoportuna en el proceso de gestión de la clínica provoca pérdida
de tiempo en la recolección de la información y baja calidad de atención a los pacientes.

16. Objetivo general
Es la situación aspirada del objeto de estudio que soluciona o coadyuva a la solución del problema
Johnny Felix Suri Mamani
Desarrollar sistema web integrado con aplicación móvil híbrida
para los procesos de gestión de horarios, citas e historiales clínicos
de pacientes en el Gabinete Psicológico y Psicopedagógico UAB.
Ejemplo
VERBO - QUE(Innovación tecnológica) - PARA QUE - (COMO)DONDE

17. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Objetivos específicos permite alcanzar el objetivo general. Usualmente tienen 3-6. Cada objetivo
específico debe reflejar un producto propio intermedio desarrollado durante el proyecto.

18. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
● Implementar sistema web de gestión de personal, pacientes, reservas de
citas y gestión de historiales clínicos.
● Desarrollar un módulo de App Móvil híbrida para gestión de citas y
reservas.
● Implementar mecanismos de sincronización de datos entre el Sistema
web a la aplicación híbrida
● Complementar componentes de notificación para citas y reservas al App
Móvil híbrida.
VERBO - QUE - PARA QUE

19. JUSTIFICACIÓN
Se debe responder a
la pregunta de:
¿Por qué se
investiga?
hay que plantear
claramente los
beneficios que se
obtendrían, la utilidad
del estudio, etc.
Se indica porque es
conveniente llevar a
cabo el proyecto,
exponiendo sus
razones.
ECONOMICA, TECNICA Y SOCIAL

20. PREGUNTAS PARA LA JUSTIFICACIÓN
¿Qué nuevos conocimientos aporta la solución del problema en estudio?
¿Qué grupos se beneficiarán con el proyecto?
¿Por qué es necesario el desarrollo de la investigación o el proyecto de grado?
¿Qué razones permiten suponer que el producto de la investigación o el
¿El proyecto de grado ha de resultar útil, conveniente o necesario?

21. JUSTIFICACIÓN ECONÓMICA
● ¿De qué manera traerá algún beneficio
económico a la organización,
institución u otros?
● ¿Traerá tal vez algún ahorro
económico?,
● ¿Se utilizarán de mejor manera los
recursos económicos disponibles?
Debe mencionarse el cómo se alcanzará un
beneficio económico.

22. JUSTIFICACIÓN TÉCNICA
Menciona la aplicación o
utilización del desarrollo
tecnológico con que se
cuenta en el sitio u
organización donde se
desarrollará el proyecto de
grado o Tesis de Grado. Si es
necesario adquirir nueva
tecnología, se debe justificar
con un por qué.
● ¿Se cuentan con los medios tecnológicos
necesarios?
● ¿Son realmente necesarios?
● ¿Qué beneficios traerá consigo?
La aplicación móvil disminuirá el tiempo de
reserva de horarios y llamadas al profesional,
con la implementación de la aplicación híbrida y
las notificaciones para los pacientes.
EJEMPLO

23. JUSTIFICACIÓN SOCIAL
Justifica el beneficio que la
sociedad o el medio social en
que se desarrollará el trabajo
de investigación o proyecto de
grado alcanzará.
Optimizará el manejo de información historial
clínico con el sistema web, de modo que se
reducirá el tiempo invertido en la búsqueda que
se realiza sobre los papeleos de los historiales.
La implementación de este sistema permitirá la
centralización de la información de datos del
paciente, que accede al Gabinete
Psicopedagógico y Psicológico, también evitará
registros manuales repetitivos.
Ejemplo

24. SISTEMA WEB PARA EL REGISTRO DE INSCRIPCIÓN Y CONTROL DE ASISTENCIA DE LOS ESTUDIANTES DE
LA UNIDAD EDUCATIVA
Justificación económica
El sistema de control y seguimiento de asistencias proveerá información inmediata , precisa y en el momento dado lo cuál no será
necesario ir a la unidad educativa a realizar consultas optimizando tiempo y recursos.
Justificación técnica
La interfaz será de forma intuitiva para los usuarios finales lo cual no requiere conocimientos básicos de informática.
La unidad educativa cuenta con los recursos necesarios para la implementación de la aplicación por parte de los tutores y docente lo
cual es justificable técnicamente en poner en marcha el proyecto propuesto.
Justificación social
Esta aplicación será desarrollada con el propósito de controlar la asistencia de una manera muy eficaz y sencilla a los estudiantes
mediante el sistema web de control y registro que dispondrá el centro educativo que serán redactadas dirigidas por profesionales
en el área lo cual será de mucha ayuda a los tutores o padres de familia.
El sistema de control de asistencia y registro de los estudiantes, facilitará a los padres o tutores las consultas y registro respecto al
estudiante.

25. SISTEMA WEB PARA EL REGISTRO DE INSCRIPCIÓN Y CONTROL DE ASISTENCIA DE LOS ESTUDIANTES DE
LA UNIDAD EDUCATIVA CUPESI TERRADO
Justificación económica
Reducirá los costos de producción y venta ya que el sistema estará enfocado en economizar el tiempo y hacer los costos más bajos
Para la empresa, será un beneficio la implementación del sistema web para el control de ventas porque podrá reducir los costos y el tiempo
haciendo que aumente la calidad de atención al cliente.
Justificación técnica
La empresa cuenta con equipos de computación y herramientas disponibles para la implementación del presente proyecto
propuesto y desea adecuarse a la nueva tecnología para mejorar sus servicios y crecer, teniendo todos los recursos tecnológicos
disponibles.
Por tanto, el sistema a desarrollar permitirá adecuarse al manejo de información mediante el uso de un sistema web que beneficiará
a las personas encargadas del manejo interno de dicha empresa.
Justificación social
Al finalizar el proyecto, los que se beneficiarán serán el personal encargado de la atención porque podrán contar con una
información rápida, accesible con lo cual se genera un ámbito de satisfacción, y a la vez esto genera solución a las tomas de
decisiones.
Por otro lado, los clientes de dicha empresa serán beneficiados por contar con una rapidez a la vez que vayan a realizar sus
compras sin pérdidas de tiempo por el personal encargado de la atención.

26. CONTENIDO
MÍNIMOS
DEDICATORIA
AGRADECIMIENTO
RESUMEN
ÍNDICE GENERAL
CAPÍTULO 1. ASPECTOS METODOLÓGICOS
1.2 DIAGNÓSTICO
1.3 ANTECEDENTES
1.4 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.4.1 Situación del problema
1.4.2 Formulación del problema
1.5 OBJETIVOS
1.5.1 Objetivo general
1.5.2 Objetivos específicos
1.6 JUSTIFICACIÓN
1.6.1 Justificación económica
1.6.2 Justificación técnica
1.6.3 Justificación social
1.7 ENFOQUE METODOLÓGICO
1.7.1 TIPO DE INVESTIGACION
1.7.2. METODO DEINVESTIGACION
1.7.3 METODOLOGIA DE DESARROLLO
1.7.4. Tecnicas de investigacion
1.7.4.1 Instrumento
Johnny Felix Suri Mamani
Caso: proyecto de grado

27. CONTENIDO
MÍNIMOS
CAPÍTULO 2. MARCO TEÓRICO
CONCEPTUAL
2.1 DESCRIPCIÓN DEL TEMA DE ESTUDIO
2.2 METODOLOGÍA
2.2.1 Enfoque Metodológico
2.2.2 Fases del Marco Metodológico
2.3 INSTRUMENTOS DE APLICACIÓN
2.3.1 Lenguaje de Programación
2.3.2 Sistema Gestor de Base de Datos
(SGBD)
2.3.3 Herramientas de Diseño
Johnny Felix Suri Mamani
Caso: proyecto de grado

28. CONTENIDO
MÍNIMOS
CAPITULO 3. PROPUESTA DE INNOVACION O SOLUCION DEL PROBLEMA
3.2 CAPTURA DE REQUISITOS
3.2.1 Modelo de negocio
3.2.2 Requerimientos funcionales
3.2.3 Requerimientos no funcionales
3.2.4 Identificación de actores y casos de uso
3.2.5 Detalle de casos de uso
3.2.6 Diagrama general de casos de uso
3.3 ANÁLISIS
3.3.1 Análisis de la arquitectura
3.3.2 Análisis de casos de uso
3.3.3 Detalle de las clases
3.4 DISEÑO
3.4.1 Diseño de la arquitectura
3.4.2 Diseño de los casos de uso
3.4.3 diseño de la base de datos
3.4.4 Diseño de Interfaces de usuario
3.5 IMPLEMENTACIÓN
3.5.1 Implementación de la arquitectura
3.5.2 Implementación de los subsistema
3.6 PRUEBAS
3.6.1 Planifiación de pruebas
3.6.2 Diseñar pruebas
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
BIBLIOGRAFIA
ANEXOS

29. TÍTULO DEL PROYECTO DE GRADO
Desarrollar sistema web integrado con aplicación móvil híbrida para los
procesos de gestión de horarios, citas e historiales clínicos de pacientes en
el Gabinete Psicológico y Psicopedagógico UAB.
Sistema web integrado con aplicación móvil híbrida para los procesos de
gestión de horarios, citas e historiales clínicos de pacientes en el Gabinete
Psicológico y Psicopedagógico UAB.
OBJETIVO GENERAL
TÍTULO DE PROYECTO DE GRADO
Solo debe quitar el verbo del objetivo general, también se sugiere recoger de forma
general pero tiene que tener relación (objetico - título)

30. Continuará...
Johnny Felix Suri Mamani

31. SISTEMA WEB Y APLICACIÓN MÓVIL PARA LA GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE UNAAGENDA DIGITAL,
QUE PERMITA MEJORAR LA ORGANIZACIÓN DE ACTIVIDADES EDUCATIVAS EN EL CEA
INTERNACIONAL
JUSTIFICACIÓN SOCIAL
El proyecto a implementar será de aporte social respecto a la información oportuna de
las actividades curriculares y extracurricular para los padres de familia, así mismo los
docentes centralizará la información con anticipación para evitar contratiempo… y
finalmente traerá beneficios a la unidad educativa con la organización de actividades de
fechas importantes, y mantener información a la comunidad educativa.

32. Sistema web para compra y venta de productos
● cambio
● arqueo de caja
● automatizar
● control de stock
Todos los procesos que se realizan en la compra y venta de productos se podrán
automatizar toda la información en tiempo real, de tal modo los administradores
podrán tener control de las ventas para la toma de decisiones.