La investigación cualitativa se enfoca en estudiar la calidad de actividades y relaciones en una situación problemática de manera holística. A diferencia de estudios cuantitativos, busca entender cómo ocurre un proceso en lugar de determinar relaciones de causa y efecto. Algunas características clave son que usa el contexto natural como fuente primaria de datos, recolecta datos mayormente verbales, enfatiza procesos y resultados, y busca entender las perspectivas de los sujetos. Existen diferentes formas como observación participativa, no participativa, et