Investigación Cuantitativa

UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMÓN
Estudiante: Andrés Sucre Bravo Borda
Docente: M. Sc. José Ramiro Zapata Barrientos
Investigación de Mercados II
Grupo 09
Semestre 1-2021
MORIR ANTES QUE ESCLAVOS VIVIR
1.- INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA
“La ciencia se compone de errores, que a su vez son los pasos hacia la verdad”.
Jules Verne
1. INTRODUCCIÓN
La investigación científica es una de las actividades más complejas y más importantes de la especie humana,
para con ello garantizar la viabilidad y reproducción del BIOS social. La ciencia en sus múltiples disciplinas en las
que se divide, (con el fin de cubrir las muchas problemáticas a las que se enfrenta), ha construido desde sus inicios
una serie de procedimientos que surgen a partir de la profunda reflexión, del pensamiento que se constituye en
fuerza creadora para incidir en la realidad, que se presenta en primera instancia como inescrutable, pero que a
partir de la aplicación sistemática de dichos pasos para conocer sus causas y orígenes, se vuelve espacio de verdad
para el investigador. En la búsqueda de la verdad, los científicos y todos aquellos que se interesaron en la ciencia,
crearon los métodos que son guías orientadoras, para descubrir o por lo menos aproximarse a conocer, por un
lado, las formas en las que opera la naturaleza y por el otro, la esencia del hombre como ser social y sus
construcciones. En este último caso, se han generado una serie de discusiones, debates, polémicas sobre los
posibles alcances de la ciencias sociales y administrativas, que, en los albores de la modernidad, tenían dos
disyuntivas: imitar a las ciencias naturales o crear una identidad propia, dicho debate constituyó dos paradigmas
el cuantitativo y el cualitativo. 1
En cuanto a la investigación cuantitativa se refiere, éste nació en un contexto militar. En Inglaterra, a finales
de 1939. Este fue su inicio formal. El propósito era alcanzar la máxima eficiencia posible en los sistemas de
defensa. Lo que significaba mejorar sus resultados balísticos, basándose en el estudio detallado y pormenorizado
de pruebas estadísticas.
Uno de los estudios, también denominados investigación operativa, era la de alcanzar mejor a los submarinos,
desde una posición aérea. Mejorar la precisión basada en dos variables: profundidad de la posición del objetivo,
pues el submarino se llegaba a sumergir hasta treinta metros desde que divisaba el bombardero y este lanzaba el
misil; y la precisión del disparo.
A partir de entonces, los norteamericanos introdujeran también grupos de científicos para el estudio de
operaciones militares tras el inicio de su participación en la guerra. Y así comenzó oficialmente un método de gran
popularidad para medir resultados probabilísticos. 2
La investigación cuantitativa considera que el conocimiento debe ser objetivo, y que este se genera a partir de
un proceso deductivo en el que, a través de la medicación numérica y el análisis estadístico inferencial, se prueban
hipótesis previamente formuladas. Este enfoque se comúnmente se asocia con prácticas y normas de las ciencias
naturales y del positivismo. Este enfoque basa su investigación en casos “tipo”, con la intención de obtener
resultados que permitan hacer generalizaciones. 3

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2. DESARROLLO
La investigación cuantitativa es aquella que utiliza
métodos cuantitativos e inferencia estadística con el objetivo de
extrapolar los resultados de una muestra a una población.
La investigación cuantitativa, a diferencia de la cualitativa,
analiza un volumen elevado de datos. Además, estudia variables
cuantitativas, es decir, numéricas. Estas adquieren todo su
significado cuando se relacionan con otras a través
de correlaciones, regresiones o contrastes de hipótesis. 4
2.1 Características
Generación de modelos, hipótesis y teorías
El principal objetivo de la investigación cuantitativa es analizar grandes cantidades de datos para poder construir
modelos y teorías a partir de ellos. De esta manera, cada caso concreto se utiliza como una pieza más en el
camino para desarrollar el conocimiento estadístico, en lugar de ser el proceso central de la investigación como
ocurre en la cualitativa.
Los modelos e hipótesis se generan en la investigación cuantitativa a través del uso de la estadística. Así, por
ejemplo, si un comportamiento fuese repetido en un 70% de las veces por los individuos estudiados ante una
situación concreta, se podría considerar que es muy probable que una persona actuase de esa manera y sería
factible hacer predicciones al respecto.
Usa métodos de medida objetivos
En la investigación cualitativa, los métodos de medida suelen ser abiertos y están destinados a comprender con
la mayor profundidad posible el fenómeno que se quiere estudiar. En cambio, en la cuantitativa lo importante
es obtener tantos datos como sea posible sobre un aspecto muy específico, por lo que las mediciones se
realizan de forma completamente distinta.
Generalmente en la investigación cuantitativa se usan herramientas como test estandarizados, entrevistas
estructuradas, e incluso métodos experimentales con control de variables para recopilar tantos datos objetivos
como sea posible.
Uso de diseños experimentales
La investigación cuantitativa normalmente trata de buscar relaciones de causa y efecto entre diferentes
variables, con el objetivo de poder crear teorías aplicables a contextos amplios y que no dependan de factores
concretos. Debido a ello, normalmente hace uso de diseños experimentales complejos en los que se manipulan
diferentes variables para comprobar los resultados.
Así, dentro de la investigación cuantitativa encontramos modelos como el experimental o el cuasi –
experimental, en los que el experto controla algunas de las variables que pueden influir en el resultado.
Análisis de datos

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La investigación cuantitativa normalmente trabaja con cantidades de datos relativamente grandes. Debido a
ello, es prácticamente imprescindible utilizar métodos como los análisis estadísticos, las regresiones o incluso
técnicas de big data para poder extraer conclusiones fiables y descubrir patrones y relaciones entre las variables
que se han estudiado.
Por este motivo, para que una investigación cuantitativa se considere fiable es necesario que trabaje con un
número relativamente alto de casos. Esto es lo contrario de lo que ocurre en la investigación cualitativa, en la
que el experto se centra en comprender un solo fenómeno en profundidad. 5
2.2 Tipos de Métodos Cuantitativos
Investigación descriptiva. Parte previa al análisis de datos con el fin de buscar factores, características y
otros rasgos importantes del tema a analizar.
Investigación analítica. Se seleccionan variables y se establecen hipótesis.
Investigación experimental. Se divide a la población de forma aleatoria.
Investigación semi-experimental. Se eligen los componentes de cada grupo según las variables
establecidas para la selección.
2.3 Técnicas de Investigación Cuantitativas
Los procedimientos del Método Cuantitativo intentan responder a preguntas como: ‘Por qué’, ‘cuánto’,
‘dónde’, etc. Sin embargo, a veces hay métodos y técnicas más eficaces que otros para dar respuesta a estas
preguntas. Algunas de las técnicas más utilizadas son las siguientes:
• Entrevistas personales: Se realizan en persona y se suelen aplicar a un muestreo de población como
familias, empresas u otro tipo de organizaciones y personas.
• Encuestas telefónicas: Son parecidas a las entrevistas personales. Solo que es importante dirigirse con
precisión al perfil bien definido del informante.
• Encuestas autoadministradas por correo: Compuestas por formularios largos y complejos orientados
generalmente a públicos muy específicos.
• Encuestas autoadministradas por internet: Formadas por bases de datos online con emails y un link que
lleva a una encuesta.
• Mystery shopping: Una persona se hace pasar por un comprador y va validando una serie de puntos de
calidad. Normalmente se utiliza para comprobar si se están siguiendo las normas establecidas por una
organización o empresa. 6

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2.4 Proceso Metodológico
Paso 1: Preparación – Pregunta de investigación, hipótesis, indagación
La investigación cuantitativa comienza con la definición de la pregunta o del problema de investigación. Una
vez que se establecen los objetivos, la implementación se prepara mediante una indagación intensiva y la
recolección de información relevante.
Ejemplo: Una empresa de comercio electrónico quiere mejorar la satisfacción del cliente.
Hipótesis: La satisfacción del cliente aumenta con la optimización del diseño del interfaz de usuario
Paso 2: Preparación – Diseño y método de investigación
Basándose en la preparación de la ejecución de la investigación, los investigadores desarrollan la
implementación práctica y el diseño del estudio, así como el método de investigación apropiado. Las teorías e
hipótesis sobre el problema de investigación definidas al principio se comprueban en el siguiente paso de
investigación.
Paso 3: Preparación – Grupo objetivo
El éxito de la investigación cuantitativa está determinado en gran parte por la elección del grupo objetivo
apropiado. Al seleccionar a los sujetos de prueba, se debe asegurar que cumplan con los criterios previamente
definidos con la mayor precisión posible, porque así es como se puede lograr resultados claros. Los criterios de
selección son por ejemplo el sexo, los grupos de edad, los campos profesionales o los intereses.
Paso 4: Realización – Instrumentos, fase de prueba, realización
El siguiente paso es determinar la implementación práctica del procedimiento y crear instrumentos para la
recolección de datos (por ejemplo, cuestionarios). Esos deben ser formulados claramente y llevar a resultados
inequívocos.

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Ejemplo de pregunta: ¿Cómo evaluarías el diseño de nuestra tienda online? Clasifica los siguientes criterios en
una escala del 1 al 10: Claridad, colores, área de servicio, categorías de productos.
Antes de llevar a cabo la investigación cuantitativa se recomienda probar el método en una prueba previa. La
recopilación final de datos se realiza dentro de un plazo fijo, tras el cual los datos recopilados son transformados
en forma digital.
Paso 5: Seguimiento – Evaluación de datos, implementación en la empresa
Finalmente, se realiza la evaluación e interpretación de la investigación cuantitativa. Si se dispone de los
recursos adecuados y el trabajo de investigación conduce a la implementación práctica, los resultados se
implementan en una empresa, por ejemplo. Con el tiempo, se debería examinar si los cambios lograrán los efectos
positivos esperados a largo plazo.7
2.5 Ventajas y Desventajas
Ventajas Desventajas
1. Nos da la posibilidad de proyectar los
resultados de la muestra a la población en
general. La ventaja de una muestra es que
nos permite inferir en la forma en la que
piensa una población.
2. Mayor confiabilidad de la información: datos
estables, seguros, congruentes, iguales a sí
mismos en diferentes tiempos y previsibles.
3. Posibilidad de realizar mediciones y medir la
magnitud de grupos, segmentos, tipos de
personas, recordación de marcas, etc.
4. Posibilidad de comprar mediciones
comparables a través del tiempo. Es decir,
podemos comparar las mismas variables en
diferentes periodos, de esa manera conocer
tendencias positivas o negativas,
ascendentes o descendientes.
5. Posibilidad de realizar análisis estadísticos
avanzados y modelos predictores de la
conducta de las personas o los mercados.
Podemos aplicar pruebas estadísticas
avanzadas que nos permita lograr modelos
más avanzados.
6. Menor costo por caso que en la investigación
cualitativa.
1. Menor profundidad de la información. No es
el tipo de investigación más adecuado para
conocer y profundizar en los sentimientos,
sensaciones y actitudes del mercado.
2. Necesidad de analistas de calidad en el
análisis e interpretación de los datos.
3. Las técnicas son menos flexibles.
4. Mayor tiempo total de investigación. Cada
etapa dentro del proceso toma tiempo,
diseñar un cuestionario requiere de pretest,
si la encuesta es por internet o en dispositivo
móvil requerirá de programación, si las
encuestas requieren de asignaciones
territoriales hay tiempos de traslados y de
diseño de las asignaciones.
5. Mayor necesidad de supervisión en la etapa
de recolección de información.
6. Ciertos análisis requieren del conocimiento
de programación.
7. Existe poca gente especializada.
8. Por lo general, habrá mayor costo total por
proyecto.

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7. Son el tipo de investigación con el que los
clientes se encuentran más familiarizados.
8. Nos permite tener una mejor administración
de mercadotecnia: no puedes administrar lo
que no mides, y si no lo mides no conoces la
efectividad de sus programas.
3. CONCLUSIÓN
La investigación es un proceso metódico y sistemático dirigido a la solución de problemas o preguntas
científicas, mediante la producción de nuevos conocimientos, los cuales constituyen la solución o respuesta a
tales interrogantes.
Los métodos cuantitativos tienen como objetivo medir y sopesar la realidad, evaluarla en términos de sus
comportamientos y tendencias, esto es necesario si se quiere saber con precisión qué es lo que ha pasado o qué
es lo que está pasando, cuál ha sido su desempeño y qué consecuencias tiene en la inmediatez, pero también en
el largo plazo.
La investigación cuantitativa es la que analiza diversos elementos que pueden ser medidos y cuantificados. Toda
la información se obtiene a base de muestras de la población, y sus resultados son extrapolables a toda la
población, con un determinado nivel de error y nivel de confianza.
La investigación cuantitativa se sirve de números y métodos estadísticos. Parte de casos concretos para llegar a
una descripción general o comprobar hipótesis causales. Se dice cuantitativa- sistemática- generalizadora.
CUANTITATIVA
Basada en la inducción
probabilística del positivismo
lógico
Medición penetrante y controlada
Objetiva
Inferencias más allá de los datos
Confirmatoria, inferencial,
deductiva
Orientada al resultado
Datos "sólidos y repetibles"
Generalizable
Particularista
Realidad estática

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4. REFERENCIAS
1.- https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/5174556.pdf Claseshistoria.com (ARELLANO, 2013: 2).
2.- https://www.sinnaps.com/blog-gestion-proyectos/metodo-cuantitativo
3.- https://recursos.ucol.mx/tesis/investigacion.php
4.- https://economipedia.com/definiciones/investigacion-cuantitativa.html
5.- https://www.lifeder.com/investigacion-cuantitativa/
6.- https://www.master-finanzas-cuantitativas.com/caracter%C3%ADsticas-m%C3%A9todo-cuantitativo/
7.- https://www.qualtrics.com/es/gestion-de-la-experciencia/investigacion/investigacion-cuantitativa/
5. VIDEOS
5.1 Investigación cuantitativa
https://www.youtube.com/watch?v=mhUHaV6zEso
La investigación cuantitativa conlleva a la construcción de un campo de investigación concreto, a partir de un
modelo hipotético, en el cual sus variables son totalmente medibles, los cuales se obtienen a partir de más que
procesos, procedimientos estandarizados. Su base de argumentación se sustenta en su totalidad a partir de la
objetividad del dato producido.
5.2 ¡INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA Y CUALITATIVA EXPLICADAS! | Metodología básica y no tan básica
https://www.youtube.com/watch?v=2t7U8Kfc3rs
El video es realizado por el canal “Habiaspensado”, dicho video se enfoca mas a detallar las principales
caracteristicas del enfoque cuantitativo de investigación ademas de plantear ejemplos de la realidad.

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6. PREZI
Investigación cuantitativa
https://prezi.com/r7csct3ijydp/investigacion-cuantitativa/

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