La investigación cuantitativa se basa en métodos estadísticos y cuantificación de variables para analizar fenómenos. Incluye etapas como la revisión de literatura, definición de objetivos e hipótesis, diseño de instrumentos de recolección de datos numéricos, análisis estadístico de los resultados y reporte de conclusiones. El enfoque cuantitativo busca medir las relaciones entre variables de manera objetiva mediante técnicas como encuestas.

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Mercadotecnia III
Tania Ramirez Olivera
Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
2. INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA
“En principio la investigación necesita más cabezas que medios”. Severo Ochoa
2.1. Introducción
La investigación cuantitativa se enmarca dentro del paradigma positivista. Es una forma
estructurada de analizar y recopilar datos obtenidos de distintas fuentes, también la
investigación cuantitativa utiliza estadísticas, fuentes informáticas y matemáticas para obtener
resultados. La investigación cuantitativa utiliza la encuesta social, esta encuesta social es un
manera de obtención de información mediante encuestas ya sea orales o escritas, todo esto
mediante los objetivos que se tienen en el proyecto.
La investigación cuantitativa es una perspectiva, un método en la investigación que se enfoca
en medir variables usando un sistema numérico, para después analizar estas medidas usando
una variedad de modelos estadísticos y reportando relaciones y reportando asociaciones entre
las variables. Las diferencias que podemos encontrar entre lo cualitativo y lo cuantitativo no se
dan a nivel del tipo de problema que se pretende investigar, sino al nivel de los métodos o
instrumentos que se aplican.
2.1.1 Historia
La investigación cualitativa surge en los siglos XVIII Y XIX, en el proceso de consolidación del
capitalismo y en el seno de la sociedad Burguesa Occidental, con la finalidad de analizar los
conflictos sociales y el hecho económico como universo complejo. 1
La investigación cuantitativa nace inspiradas a las ciencias Naturales y estas en la física
Newtonianas a partir de los conocimientos de Galileo Claude Saint Simón y Augusto Comte surge
la sociología como ciencia. Su racionalidad está fundamentada en la ciencia y el institucionalista.
El enfoque cuantitativo en las ciencias sociales se origina en la obra de Augusto Comte y Emile
Durkheim, con la influencia significativa de Francis Bacon, John Locke y Emmanuel Kant. Es decir,
el abuelo de tal enfoque es el positivismo. 2
2.1.2 Autores y Definiciones
Encontrar definiciones exactas respecto a la investigación cuantitativa es una tarea muy
compleja, cada autor describí a la investigación cuantitativa como:
Cáceres (1996) la investigación cuantitativa, se centra fundamentalmente en los aspectos
observables y susceptibles de cuantificación de los fenómenos educativos, utiliza la metodología
empírico analítico y se sirve de pruebas estadísticas para el análisis de datos.
Hernández (2006), la investigación cuantitativa, los estudios que utiliza este enfoque confían en
la medición numérica, el conteo y en uso de estadística para establecer indicadores exactos.
Fernández, P. y Díaz P. (2002), la investigación cuantitativa trata de determinar la fuerza de
asociación o correlación entre variables, la generalización y objetivación de los resultados a

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través de una muestra para hacer inferencia a una población de la cual toda muestra procede.
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2.2. Desarrollo
La investigación cuantitativa es aquella que se asocia a métodos de investigación tales como las
encuestas, analíticas o experimentos en los que un investigador trata de conocer u observar
aspectos del comportamiento de los usuarios que pueden medirse de forma estadística. En la
investigación cuantitativa es muy importante vigilar los rumbos que toma y evitar que
cualquiera de las premisas esté contaminada por una presunción.
Características de la investigación cuantitativa
 La investigación cuantitativa parte de una idea delimitada
 Se derivan objetivos y preguntas de investigación.
 Se revisa la literatura y se construye un marco o perspectiva teórica
 Conjunto de procesos secuencial y riguroso
 De las preguntas se establecen hipótesis y determina variables, se desarrolla un plan de
para probarlas (diseño).
 Se miden las variables en un determinado contexto; se analizan las mediciones
obtenidas se establece una serie de conclusiones respecto de las hipótesis.
2.2.1. Ventajas y Desventajas
Ventajas de la investigación cuantitativa
 Los métodos cuantitativos son ideales para descubrir quién, qué cuándo, y dónde.
 El uso de este tipo de métodos permite la generalización
 Se puede reunir información de un número relativamente grande de participantes.
 Proporciona información numérica o de calificación para nuestra investigación de
mercados
 La investigación cuantitativa, cada uno de los encargados de formular políticas puede
determinar las decisiones de lo que se debe hacer.
 El enfoque cuantitativo proporciona números duros, que son útiles para tomar
decisiones empresariales. 4
Desventajas de la investigación cuantitativa.
 Muchos tipos de información son difícil de obtener. (Información personal).
 La información obtenida puede estar incompleta.
 A menudo no hay información sobre factores contextuales que ayuden a interpretar los
resultados de la investigación de mercados o a explicar variaciones en el
comportamiento de los participantes.
 Los errores en el análisis pueden dar lugar a resultados erróneos que no lograran el
impacto deseado.
2.2.2. Fases del proceso de investigación cuantitativa
Selección y definiciones del tema

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Es la selección de un tema de tu su interés, o que este familiarizado con el tema. Debe evitar
abordar temas demasiados amplios.
Planteamiento del problema
El planteamiento del problema consiste de manera amplia la situación objetivo de estudio,
ubicándola en su contexto que permita comprender su origen y relaciones.
 Establecer los objetivos de investigación
 Desarrollar las preguntas de investigación.
 Justificar y analizar la investigación.
Revisión de literatura
La revisión de literatura es un escrito que analiza y discute informes generalmente científicos
publicados en un ares del conocimiento. Es uno de los pasos más previos antes de empezar a
trabajar en una investigación, pues la revisión de literatura consiste en analizar la literatura
existente en el área sobre el objeto de estudio.
Alcance del estudio
Este proceso es importante, pues el alcance del estudio dependerá de la estrategia de
investigación. Los alces del proyecto de investigación, especificando con claridad y precisión
hasta donde se pretende llegar y profundizar en la investigación.
Diseño de la investigación
El diseño de la investigación es una estrategia general de trabajo que el investigador determina
una vez que ya ha alcanzado suficiente claridad respecto a su problema y que orienta y esclarece
las etapas que hablan de realizarse.
Definición y selección de la muestra
Se debe diferenciar los conceptos de la población y la muestra.
 Población o universo: Morles (1994) se refiere al conjunto para el cual serán válidas las
conclusiones que se obtengan: a los elementos o unidades (persona, instituciones o
cosas) involucrados en la investigación.
 La muestra: Morles (1994) es un subconjunto representatividad un universo o
población.
Recolección de datos
Las técnicas de recolección de datos son las distintas formas o manera de obtener la
información, estos instrumentos son los medios materiales que se emplean para recoger y
almacenar la información.
Análisis de los datos
Son la base del análisis estadístico, son datos que pueden medir y verificar, que nos dan
información acerca de las cantidades.
 Que los resultados encontrados sean acordes con el diseño de cada tipo de estudio o
experimento.

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 Que estos resultados estén sustentados con las respectivas pruebas o cálculos
estadísticos.
 Que exista calidez interna, es decir ausencia del sesgo y control del efecto del azar.
Reporte de los resultados
Es el último proceso de la investigación cuantitativa. Primero es definir el tipo de reporte que es
necesario elaborar, si será de tipo académico o no académico
 Los estándares son las bases para elaborar el reporte. La regulación en el campo
académico casi siempre es mayor que en contextos no académicos, por lo general no
hay tantas reglas.
 Los reportes varían en extensiones, pues dependen del estudio en sí y las normas
institucionales. 5
2.2.3. Limitaciones
La limitaciones se sitúan a nivel de varios riesgos de distorsión, el menor de los cuales no es
ciertamente la conversión deformante de lo cualitativo en cantidades artificialmente calculados
sobre datos previamente transmutados. El investigador Sorokin ha indicado las limitaciones de
la investigación cuantitativa:
 La subjetividad disfrazada cuantitativamente
 La conjugación cuantitativa de agrupaciones para estudiar los sistemas sociales
 Tomar una parte del sistema como variable independiente y todo el de los datos
cuantitativos lo que se puede observar en las investigaciones tradicionales.
2.3. Conclusión
Damos a entender que la investigación cuantitativa es un método que se utiliza para recopilar
una información basada en una estadística, las cuales se les hace aun grupo determinada de
personas dependiendo de la temática. Según las definiciones descritas con anterioridad, nos
indican que la investigación cuantitativa consta de obtención de datos gracias a procedimientos
estadísticos que ayudan a la resolución de problemas. Este tipo de investigación necesita de
pruebas que ayudan a obtener datos cuantificables de lo estudiado.
2.4. Referencias
1. https://gc.scalahed.com/recursos/files/r161r/w23412w/investigacion_cualitativa.pdf
2. https://www.uv.mx/personal/vcarreon/files/2012/02/Historia_enfoques.pdf
3. https://www.webscolar.com/definiciones-de-investigacion-cuantitativa-por-varios-autores
4. https://www.questionpro.com/blog/es/cualitativa-cuantitativa-o-ambas-haz-investigacion-
de-mercados/
5.https://es.slideshare.net/uatscdhweb/el-proceso-de-la-investigacin-metodologa-cuantitativa
2.5. Videos
1. Link: https://www.youtube.com/watch?v=AyyLbxOxGcU
La investigación cuantitativa conlleva a la construcción de un campo de investigación concreto,
a partir de un modelo hipotético, en el cual sus variables son totalmente medibles, los cuales se
obtienen a partir de más que procesos, procedimientos estandarizados. Su base de
argumentación se sustenta en su totalidad a partir de la objetividad del dato producido.

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2. Link: https://www.youtube.com/watch?v=C677kdLS2BI
La investigación cuantitativa busca el análisis de relaciones entre variables, está muy relacionado
con el contrasté de presupuestos teóricos, con el contrasté hipótesis.
3.Link: https://prezi.com/bo9e9n6i1yun/investigacion-cuantitativa/