Trabajo que habla de lo que es investigación cuantitativa desde concepto, tipos, técnicas y demás componentes importantes

1. Investigación de Mercados II
Tema: Investigación Cuantitativa
Alumno: Branco Saravia Morales
Docente: Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
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“LIBEREMOS BOLIVIA”
INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA
“Sin un gran entusiasmo, sin la decisión de dirigir la mirada hacia abajo, sin la sed de conocer, sin la
disposición a despojarse de toda presunción para ser alumno modesto, será imposible realizar
ninguna investigación o hacerla bien.”
MAO TSE TUNG
1. Introducción
La investigación cuantitativa es una forma estructurada de recopilar y analizar datos obtenidos de
distintas fuentes.
La investigación cuantitativa implica el uso de herramientas informáticas, estadísticas, y
matemáticas para obtener resultados. Es concluyente en su propósito ya que trata de cuantificar el
problema y entender qué tan generalizado está mediante la búsqueda de resultados proyectables
a una población mayor.1
1.1.Antecedentes
Es difícil definir con precisión cuando se inicio el enfoque cuantitativo, más bien sus comienzos
provienen de distintas fuentes y su evolución ha sido continua (algunos autores de la historia de la
ciencia los ubican desde Aristóteles y otros en diferentes puntos de los siglos XVI, XVII y XVIII).2
2. Desarrollo
2.1.Significado de Investigación cuantitativa
La investigación cuantitativa, conocida también como metodología cuantitativa, es un modelo de
investigación basado en el paradigma positivista, cuyo propósito es hallar leyes generales que
expliquen la naturaleza de su objeto de estudio a partir de la observación, la comprobación y la
experiencia. Esto es, a partir del análisis de resultados experimentales que arrojan representaciones
numéricas o estadísticas verificables.
Es por ello que, tanto los estudios científicos positivistas como la investigación cuantitativa aplicada
a las ciencias sociales, se centran en la importancia de la medición y toda clase de datos
cuantificables.
En ese sentido, la investigación cuantitativa se diferencia de la cualitativa, que admite el estudio y
reflexión a partir de las representaciones simbólicas que una cultura elabora sobre su realidad.
También se diferencian en que los análisis cualitativos no pretenden establecer leyes generales sino
comprender la particularidad o singularidad de su objeto de estudio.4
2.2.Características de la investigación cuantitativa
• Se basa en el enfoque positivista.

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• Establece una distancia entre el sujeto y el objeto de estudio para garantizar la objetividad;
el sujeto no puede ser parte involucrada del fenómeno ni puede interactuar.
• Parte de la formulación de una hipótesis a comprobar, derivada del conocimiento de teorías
previas.
• Diseña y aplica instrumentos de medición para obtener datos verificables, los cuales ha de
interpretar posteriormente (experimentos, encuestas, muestreo, cuestionarios cerrados,
estadísticas, etc.)
• Su objetivo es hallar leyes generales que expliquen los fenómenos estudiados.
• Su procedimiento es deductivo. De la hipótesis pasa a la operacionalización de variables,
luego recolecta datos, los procesa y, finalmente, los interpreta a la luz de las teorías
esgrimidas.4
2.3.Fases de una investigación cuantitativa
• Fase conceptual: delimitación del problema, construcción del marco teórico y formulación
de la hipótesis.
• Fase de planificación y diseño: detección de muestras, técnicas y estrategias para elaborar
el diseño de la investigación. Implica elaborar un estudio piloto.
• Fase empírica: recolección de los datos obtenidos tras la aplicación de experimentos o
instrumentos de medición.
• Fase analítica: análisis e interpretación de los datos.
• Fase de difusión: divulgación de las conclusiones y observaciones.4
2.4.Tipos de investigación cuantitativa
• Investigación experimental
Estudia relaciones de causa-efecto a través de experimentos aplicados a muestras o grupos.
• Investigación cuasi-experimental
Son investigaciones en las cuales no es posible controlar las condiciones experimentales, por lo que
el necesario aplicar varios experimentos en condiciones diferentes. Es el caso en el que se usan los
llamados “grupos de control”.
• Investigación ex-post-facto
Estudia las causas que han provocado determinados fenómenos en busca de encontrar factores que
ayuden a predecir fenómenos semejantes.
• Investigación histórica
Reconstruye los hechos históricos para describir su evolución y entregar datos verificables.
• Investigación correlacional

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Estudia cómo determinados factores influyen o generan variaciones en el comportamiento de los
fenómenos u objetos estudiados.
• Estudio de caso
Analiza pormenorizadamente el comportamiento de uno o muy pocos objetos de investigación.4
2.5.Principios básicos y generales de una investigación de tipo cuantitativo
Toda investigación cuantitativa está basada en la obtención de una serie de datos, y en el análisis
de los mismos, utilizando una serie de instrumentos de investigación que forman parte de la
estadística.
La metodología de tipo cuantitativo se diferencia de otras en su procedimiento, basado en lo
siguiente: la presencia en los números, que su naturaleza es descriptiva, los cuestionarios y
encuestas son su herramienta principal, y se puede predecir el comportamiento de la población, a
través de una muestra de la misma.
Este tipo de investigaciones es totalmente objetivable, estudia conductas y, en general, el
comportamiento humano en situaciones naturales o creadas de forma artificial.
En definitiva, cualquier investigación de este tipo tendrá como principal objetivo obtener respuestas
de una muestra de la población a preguntas muy concretas y específicas. En conclusión, los
elementos esenciales de cualquier investigación serán los siguientes: relación numérica entre las
variables establecidas en la investigación; los datos que se analizan deben ser siempre
cuantificables; es descriptiva; los resultados pueden aplicarse a situaciones generales y se orienta a
resultados concretos.
Las empresas que contratan este tipo de estudios tienen como principal objetivo la toma de las
decisiones más acertadas para alcanzar una serie fines: lanzamiento de un producto, o bien alcanzar
el éxito en el posicionamiento de un producto o servicio en el mercado.
Se trata de un método ampliamente extendido para tomar las decisiones más exactas en la
estrategia de la empresa y para elaborar planes estratégicos globales y precisos en cualquier
actividad empresarial. Los conocimientos profesionales en física, matemáticas y especialmente
estadística, son esenciales para poder analizar con la mayor exactitud los resultados de estas
investigaciones cuantitativas.3
2.6.Métodos más utilizados para realizar este tipo de estudios cuantitativos
En una investigación cuantitativa debemos averiguar, en líneas generales, lo siguiente: cuántos,
frecuencia, dónde o cuando, y la finalidad de la obtención de estos datos es recabarlos de forma
absolutamente objetiva. Hay que tener en cuenta que en este tipo de investigaciones no se analiza
el por qué, esencial de las investigaciones de tipo cualitativo.

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Los métodos más utilizados para realizar investigaciones cuantitativas serían los siguientes
• Las entrevistas personales, que se realizarán cara a cara y que suelen contar con una
muestra de la población determinada (familias, grupos concretos, empresas, personas
particulares, etc.)
• Las encuestas telefónicas, que son similares a las personales, pero por vía telefónica.
• Las encuestas realizadas por correo, o mediante plataformas digitales dedicadas a los
estudios de mercado, en los que se seleccionará a una determinada muestra de la población
por edad, sexo, nivel académico, procedencia, etc., a base de cuestionarios más largos y
extensos.
• Y el llamado “Mistery Shopping”, en la que un individuo se hace pasar por un comprador o
un comensal más, para analizar un producto, y deberá rellenar un formulario con preguntas
cuantitativas que tienen por objeto comprobar la calidad de producto y si éste está siguiente
las normas establecidas, de acuerdo con los objetivos de la empresa.
El proceso suele ser largo y complejo y las muestras de población bastante amplias y
representativas, pero la contratación de este tipo de estudios de mercados merece la pena a la hora
de obtener datos objetivos y concretos sobre un producto y servicio, para poder establecer planes
estratégicos de peso en cualquier compañía que desee lanzar un determinado producto o servicio,
sabiendo con exactitud a qué público puede ir dirigido.3
2.7.La investigación cualitativa se diferencia de la cuantitativa en cinco aspectos significativos.
• Uso del positivismo.
En la versión positivista, respecto a la realidad y su percepción, se considera que hay una realidad
fuera que debe ser estudiada, capturada y entendida, mientras que los post-positivistas consideran
que la realidad nunca podrá aprehenderse, cuando mucho se puede aproximarse a ella. Al mismo
tiempo se enfatiza el descubrimiento y verificación de las teorías. También se hace énfasis en
criterios tradicionales de evaluación como la validez interna y externa, así como en el uso de
procedimientos cualitativos que se presenten para el análisis estructurado. Históricamente la
investigación cualitativa se definía dentro del paradigma positivista, así algunos investigadores
cualitativos de mediados del siglo pasado como Becker, Geer Hughes & Strauss, reportaron
hallazgos de observación participante en términos cuasi-estadísticos. Aun y cuando muchos
investigadores cualitativos de la tradición post-positivista utilizan métodos, mediciones y
documentos estadísticos, como formas de localizar grupos de sujetos en una población mayor, rara
vez reportan sus resultados en forma complejas mediciones y métodos estadísticos, como suelen
hacer los investigadores cuantitativos.
• Aceptación de sensibilidades postmodernas.
El uso de métodos cuantitativos positivistas ha sido rechazado por una nueva generación de
investigadores cualitativos que se encuentran vinculados con sensibilidades post-estructurales y

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postmodernas. Estos investigadores declaran que los métodos positivistas solo son una forma de
contar la historia de la sociedad y del mundo social. Muchos adherentes a las escuelas de la teoría
critica, constructivismo, post-estructural y postmodernas, rechazan el positivismo y los criterios
post-positivistas en la evaluación de su trabajo. Estos investigadores buscan métodos alternativos
para la evaluación de su trabajo, tales como la verosimilitud, emocionalidad, responsabilidad
personal, ética del cuidado a otros, praxis políticas textos con muchas voces y diálogos con los
sujetos. En respuesta a esto, los positivistas dicen que lo que ellos hacen si es buena ciencia, libre
de sesgos individuales y de subjetividad, como se mencionó anteriormente ven al post-
postmodernismo como una agresión a la razón y a la verdad.
• Capturando el punto de vista del individuo.
Tanto la investigación cuantitativa como la cualitativa están interesadas en capturar el punto de
vista individual de los sujetos. Sin embargo, los investigadores cualitativos consideran que pueden
acercarse más a la perspectiva del actor a través de la detallada entrevista y observación.
Argumentan que los investigadores cuantitativos pocas veces logran acercarse a la perspectiva del
individuo puesto que tienen que apoyarse en materiales inferenciales. Los materiales
empíricos obtenidos por métodos más “suaves” e interpretativos son vistos por muchos
investigadores cuantitativos como menos confiables, impresionistas y poco objetivos.
• Examinando las limitaciones de la vida diaria.
Los investigadores cualitativos tienen mayores posibilidades de enfrentarse a las limitaciones de la
vida diaria del mundo.
Los investigadores cuantitativos se abstraen de este mundo y pocas veces lo estudian directamente.
Buscan una ciencia normotética o ética basada en las probabilidades que se derivan del estudio de
gran número de casos seleccionados al azar. Estos resultados quedan fuera de las limitaciones de la
vida diaria, Los investigadores cualitativos dirigen su atención a los aspectos específicos de casos
particulares.
• Asegurando descripciones amplias.
Los investigadores cualitativos consideran que las descripciones amplias del mundo social son
valiosas, mientras que los investigadores cuantitativos de acuerdo con sus compromisos
normotéticos y éticos, les dan menos importancia a estos detalles.5
3. Conclusiones
La investigación cualitativa es aquel modelo de investigación que estudia las prácticas sociales, a las
que comprende como realidades complejas y simbólicas que no pueden ser reducidas a valores
numéricos. Asimismo, supone que ciertas realidades solo pueden ser comprendidas desde la
observación participante.

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También se dice que es la que analiza diversos elementos que puedan ser medidos y cuantificados.
Toda la información se obtiene a base de muestras de la población, y sus resultados son
extrapolables a toda la población, con un determinado nivel de error y nivel de confianza. La
investigación cuantitativa se sirve de números y métodos estadísticos.
4. Referencias
1. https://www.sisinternational.com/investigacion-cuantitativa/
2. https://www.uv.mx/personal/vcarreon/files/2012/02/Historia_enfoques.pdf
3. https://www.e-nquest.com/investigacion-cuantitativa-que-es-y-caracteristicas/
4. https://www.significados.com/investigacion-cuantitativa/
5. https://www.uaeh.edu.mx/scige/boletin/tlahuelilpan/n3/e2.html
5. Videos
https://youtu.be/Vt8-ijB7Vtg
https://youtu.be/AyyLbxOxGcU