El documento presenta un mapa mental de la norma ISO 9001 sobre planeación y control. El mapa muestra los elementos clave de la norma como política y objetivos, manual de calidad, procedimientos, registros, control de documentos, control de registros, provisión de recursos, infraestructura, y procesos relacionados con diseño, compras, producción, y control de equipos.

1. PLANEACIÓN Y CONTROL
MAPA MENTAL NORMA ISO 9001
Marylin Hernández
2112215

2. • Mapa de Procesos
• Medir la eficacia
• Disponibilidad de recursos
• Seguimiento
• Acciones de mejora
Generalidades • Política y objetivos
• Manual de calidad
• Procedimientos
• Registros
Manual de • Alcance y exclusiones
• Procedimientos documentados
Calidad • Mapa de procesos VER Numerales
Control de Documentos Procedimientos
5. 6. 7. 8.
Control de Registros documentados
obligatorios

3. Provisión de • Generalidades
Recursos • Seguimiento y medición
• Control del producto no conforme
Recursos • Análisis de datos
Humanos • Mejora
Infraestructura
Ambiente de
Trabajo
• Planificación de la realización del producto
• Procesos relacionados con el cliente
• Diseño y desarrollo
• Compras
• Producción y prestación del servicio
• Control de los equipos de seguimiento y de medición