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ESPECIALIDAD EN CUIDADOS CRÍTICOS
COMUNICACION Y PRINCIPIOS DE INTERVENCIÓN EN ESTADOS DE CRISIS
PROFESORA: JUANA NOHEMÍ LÓPEZ CASTILLO
LIC. JESÚS VERÓN OLIVARES
FECHA DE ENTREGA: 22.10.23
COMUNICACION Y PRINCIPIOS DE
INTERVENCIÓN EN ESTADOS DE CRISIS
 Concepto:
 La intervención en crisis es un método psicoterapéutico que se caracteriza
por una atención pronta y de pocas sesiones, focalizando la atención hacia
una sintomatología aguda, que surge de la dificultad del paciente para
utilizar mecanismos de defensa adaptativos y así hacer frente a una
situación que se experimenta como una amenaza al equilibrio del yo. El
objetivo es reestablecer el equilibrio existente previo a la crisis, es decir
que la sintomatología al menos disminuya.
El objetivo
 es reestablecer el equilibrio existente previo a la crisis, es decir que la
sintomatología al menos disminuya. Una intervención oportuna en
momentos de crisis aguda puede prevenir su cronicidad, de acuerdo a
Bellak y Small1. Estos autores sugieren que la meta más importante es
evitar un funcionamiento regresivo (un regreso a formas más infantiles de
adaptación), de tal modo que se deben reforzar las funciones del yo más
autónomas e intactas.

las situaciones más críticas en la vida
pueden agruparse bajo 3 categorías.
 Las situaciones que involucran violencia y originan temor por la propia
vida, salud y sentido de sí mismo, pérdida de autoestima, pérdida de amor
o de los seres amados: un accidente serio, un asalto, violación, enfermedad
grave o incidente que amenace la vida, el efecto de las drogas, entre otros.
Todos estos eventos pueden originar el temor a perder el sentido de la
identidad, temor que frecuentemente puede acompañarse de sentimientos
de despersonalización y miedo a una desorganización del yo.
 Las crisis que provocan la pérdida de la autoestima, experiencia de
rechazo y separación son: la pérdida del empleo, divorcio, relación
amorosa desdichada, un revés financiero, la vejez entre otras
 Los problemas médicos y quirúrgicos, que llevan el temor a la muerte, la
invalidez y a la desfiguración. La hospitalización, por ende, también podría
involucrar una crisis de la autoestima: “repentinamente se es una unidad
que va a ser trasladada, volteada, inyectada, expuesta y a veces tratada
insensiblemente como para suscitar una intensa ansiedad, gran enojo o
depresión”1.
Llanto o estupor:
Es posible que en más de conversación hayamos oído o incluso utilizado el
término estupor para hacer referencia a un estado de sorpresa que nos impide
reaccionar.
Negación : La negación en la Lógica clásica y ligada a la veracidad, convierte una
proposición verdadera en falsa. La proposición que niega será verdadera, si
resulta falsa la negada, ya que una proposición no puede ser al mismo tiempo
verdadera y falsa.
Difusión:
es la expresión reiterativa, asta el punto que la persona se vuelve matemática, de
los sentimientos internos tras la experiencia pasada.
 Consumación: es la etapa final de la experiencia y conduce a una
asimilación de la misma por parte de la persona, en esta etapa la persona
amited el problema y lo integra en su vida cotidiana. De modo que lo
vuelve a lo normalidad tras adatarse al hecho que ah provocado la crisis.
Principios de la intervención en la
crisis
 Etapa somática:
 Etapa efectiva.
Etapa cognitiva
 Etapa conductual y interpersonal.
Comunicación efectiva en crisis:
 Este proceso se divide en dos etapas, la ayuda psicológica y la etapa de
crisis.
 Es importante que el equipo multidisciplinario tenga el conocimiento y
habilidades para prestar esta primera ayuda psicológica ( inmediata)
 el objetivo de esta primera ayuda es atender el trastorno emocional que
sufre la persona, a si como conducta desajustada en el lugar y el
momento.
Intervención en crisis.
 1: contacto psicológico
 2: examinar las dimensiones del problema
 3:examinar las posibles soluciones.
 4:Adoptar soluciones concretas
 5: seguimiento
Hospitalización
Respecto de pacientes hospitalizados, la experiencia crítica puede involucrar
circunstancias diversas y de diferente complejidad: Están aquellos que
pueden padecer enfermedades que implican hospitalizaciones prolongadas,
con un riesgo moderado para su vida; aquellos que padecen enfermedades
que implican gran amenaza a la vida; los que han sufrido accidentes graves
traumáticos, aquellos que son amputados o trasplantados. Las crisis se
expresan de acuerdo al impacto emocional que una experiencia implica y
puede estar condicionada de modo proporcionalmente distinto, para cada
persona.
Crisis
 Las situaciones de crisis pueden desencadenar desde un impacto
emocional moderado hasta configurarse en algunas ocasiones, como
eventos traumáticos cuando sobrepasan las capacidades del individuo
para contener emocionalmente la experiencia. Involucran un aumento en
la vivencia de vulnerabilidad y pueden movilizar necesidades de
dependencia mayores a las existentes previo a la crisis.
LA INTERVENCIÓN EN CRISIS
de modo general la psicoterapia se ocupa de comprender el efecto que
tienen ciertas experiencias sobre las personas. Señalan que la intervención en
crisis o psicoterapia de emergencia, a pesar de ser una psicoterapia de menor
frecuencia de sesiones, no es una psicoterapia simple de llevar a cabo, puesto
que demanda del terapeuta el escoger el tipo de intervenciones y construir
hipótesis en menor tiempo del que se requiere para una psicoterapia a largo
plazo.
entrevista
 Es de relevancia que en la primera entrevista se estimule el relato del
paciente para conocer algunos aspectos centrales: descripción de la
sintomatología, cuando comenzó, situación de vida en que se encuentra el
paciente; si existe una historia previa acerca de la sintomatología, hipótesis
acerca de la dinámica y estructura de los problemas del paciente.
diagnostico
 Habiendo establecido un diagnóstico acerca de los factores que le
impiden a un paciente una mejor adaptación a la situación de crisis, una
de las técnicas fundamentales que se emplean en la intervención en crisis
es la interpretación, entendiéndola como la sugerencia de relaciones y
asociaciones entre las experiencias de vida y sus significados emocionales
ligados a la situación crítica.
VALORACION
 Respecto de la valoración de los mecanismos de defensa, si son o no
adaptativos, la importancia de evaluar el modo en que el paciente
identifica la situación de estrés o crisis y el tipo de ansiedad que moviliza
guiándose por los siguientes aspectos a evaluar:
RECONOCER
 El paciente reconoce el estrés o no lo reconoce: permite evaluar en qué
medida los mecanismos de defensa están actuando o interfiriendo sobre
la percepción de la realidad.
 El paciente considera la situación de crisis como una parte de su vida y su
forma de enfrentarla le pertenece: asociado al sentido de agencia que un
paciente puede vivenciar respecto de la experiencia crítica versus la mayor
dependencia hacia factores externos a él. Tiene relación con evaluar el
nivel de desamparo y vulnerabilidad e impotencia cuando la crisis es
experimentada dependiendo sólo de elementos más externos.
 Cuánta integración existe entre los afectos y los pensamientos,
determinando el tipo de mecanismos de defensa utilizados.
 existen estudios que evidencian una mayor sobrevivencia en personas con
enfermedad que utilizan mecanismos de adaptación más maduros.
IMPORTANCIA
 De este modo, la intervención en crisis puede ser fundamental para
restituir la función de soporte y contención cuando el paciente se siente
inundado por vivencias y experiencias asociadas a su cuerpo que
amenazan su propia capacidad de contención emocional. Explorar el
significado de la experiencia y promover la posibilidad de que ésta pueda
ser contenida a través de un ambiente emocional que facilite y promueva
la estabilidad en la salud mental.
CONCLUCIONES
 La intervención en crisis es un método de tratamiento psicoterapéutico
acotado a un número limitado de sesiones, focalizado en un grupo de
síntomas y con un método particular, que lo distingue de otras formas de
psicoterapia. No siempre será suficiente una intervención en crisis para
potenciar un cambio más estable en las personas y frecuentemente puede
ser recomendable posteriormente una psicoterapia de más largo aliento..
CONCLUSIONES
 Como se ha planteado, el objetivo fundamental de la intervención en crisis
es la sintomatología aguda, sin embargo, la movilización del paciente
hacia la comprensión de sí mismo puede crear cambios más duraderos o
abrir el camino para un tratamiento psicoterapéutico de mayor
profundidad.
 Nos parece que esta técnica resulta adecuada para el abordaje de la
situación general y la colaboración hacia el equipo de salud que atiende
pacientes de todo tipo, en el contexto del hospital general.

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  • 1. ESPECIALIDAD EN CUIDADOS CRÍTICOS COMUNICACION Y PRINCIPIOS DE INTERVENCIÓN EN ESTADOS DE CRISIS PROFESORA: JUANA NOHEMÍ LÓPEZ CASTILLO LIC. JESÚS VERÓN OLIVARES FECHA DE ENTREGA: 22.10.23
  • 2. COMUNICACION Y PRINCIPIOS DE INTERVENCIÓN EN ESTADOS DE CRISIS  Concepto:  La intervención en crisis es un método psicoterapéutico que se caracteriza por una atención pronta y de pocas sesiones, focalizando la atención hacia una sintomatología aguda, que surge de la dificultad del paciente para utilizar mecanismos de defensa adaptativos y así hacer frente a una situación que se experimenta como una amenaza al equilibrio del yo. El objetivo es reestablecer el equilibrio existente previo a la crisis, es decir que la sintomatología al menos disminuya.
  • 3. El objetivo  es reestablecer el equilibrio existente previo a la crisis, es decir que la sintomatología al menos disminuya. Una intervención oportuna en momentos de crisis aguda puede prevenir su cronicidad, de acuerdo a Bellak y Small1. Estos autores sugieren que la meta más importante es evitar un funcionamiento regresivo (un regreso a formas más infantiles de adaptación), de tal modo que se deben reforzar las funciones del yo más autónomas e intactas. 
  • 4. las situaciones más críticas en la vida pueden agruparse bajo 3 categorías.  Las situaciones que involucran violencia y originan temor por la propia vida, salud y sentido de sí mismo, pérdida de autoestima, pérdida de amor o de los seres amados: un accidente serio, un asalto, violación, enfermedad grave o incidente que amenace la vida, el efecto de las drogas, entre otros. Todos estos eventos pueden originar el temor a perder el sentido de la identidad, temor que frecuentemente puede acompañarse de sentimientos de despersonalización y miedo a una desorganización del yo.
  • 5.  Las crisis que provocan la pérdida de la autoestima, experiencia de rechazo y separación son: la pérdida del empleo, divorcio, relación amorosa desdichada, un revés financiero, la vejez entre otras
  • 6.  Los problemas médicos y quirúrgicos, que llevan el temor a la muerte, la invalidez y a la desfiguración. La hospitalización, por ende, también podría involucrar una crisis de la autoestima: “repentinamente se es una unidad que va a ser trasladada, volteada, inyectada, expuesta y a veces tratada insensiblemente como para suscitar una intensa ansiedad, gran enojo o depresión”1.
  • 7. Llanto o estupor: Es posible que en más de conversación hayamos oído o incluso utilizado el término estupor para hacer referencia a un estado de sorpresa que nos impide reaccionar. Negación : La negación en la Lógica clásica y ligada a la veracidad, convierte una proposición verdadera en falsa. La proposición que niega será verdadera, si resulta falsa la negada, ya que una proposición no puede ser al mismo tiempo verdadera y falsa. Difusión: es la expresión reiterativa, asta el punto que la persona se vuelve matemática, de los sentimientos internos tras la experiencia pasada.
  • 8.  Consumación: es la etapa final de la experiencia y conduce a una asimilación de la misma por parte de la persona, en esta etapa la persona amited el problema y lo integra en su vida cotidiana. De modo que lo vuelve a lo normalidad tras adatarse al hecho que ah provocado la crisis.
  • 9. Principios de la intervención en la crisis  Etapa somática:  Etapa efectiva. Etapa cognitiva  Etapa conductual y interpersonal.
  • 10. Comunicación efectiva en crisis:  Este proceso se divide en dos etapas, la ayuda psicológica y la etapa de crisis.  Es importante que el equipo multidisciplinario tenga el conocimiento y habilidades para prestar esta primera ayuda psicológica ( inmediata)  el objetivo de esta primera ayuda es atender el trastorno emocional que sufre la persona, a si como conducta desajustada en el lugar y el momento.
  • 11. Intervención en crisis.  1: contacto psicológico  2: examinar las dimensiones del problema  3:examinar las posibles soluciones.  4:Adoptar soluciones concretas  5: seguimiento
  • 12. Hospitalización Respecto de pacientes hospitalizados, la experiencia crítica puede involucrar circunstancias diversas y de diferente complejidad: Están aquellos que pueden padecer enfermedades que implican hospitalizaciones prolongadas, con un riesgo moderado para su vida; aquellos que padecen enfermedades que implican gran amenaza a la vida; los que han sufrido accidentes graves traumáticos, aquellos que son amputados o trasplantados. Las crisis se expresan de acuerdo al impacto emocional que una experiencia implica y puede estar condicionada de modo proporcionalmente distinto, para cada persona.
  • 13. Crisis  Las situaciones de crisis pueden desencadenar desde un impacto emocional moderado hasta configurarse en algunas ocasiones, como eventos traumáticos cuando sobrepasan las capacidades del individuo para contener emocionalmente la experiencia. Involucran un aumento en la vivencia de vulnerabilidad y pueden movilizar necesidades de dependencia mayores a las existentes previo a la crisis.
  • 14. LA INTERVENCIÓN EN CRISIS de modo general la psicoterapia se ocupa de comprender el efecto que tienen ciertas experiencias sobre las personas. Señalan que la intervención en crisis o psicoterapia de emergencia, a pesar de ser una psicoterapia de menor frecuencia de sesiones, no es una psicoterapia simple de llevar a cabo, puesto que demanda del terapeuta el escoger el tipo de intervenciones y construir hipótesis en menor tiempo del que se requiere para una psicoterapia a largo plazo.
  • 15. entrevista  Es de relevancia que en la primera entrevista se estimule el relato del paciente para conocer algunos aspectos centrales: descripción de la sintomatología, cuando comenzó, situación de vida en que se encuentra el paciente; si existe una historia previa acerca de la sintomatología, hipótesis acerca de la dinámica y estructura de los problemas del paciente.
  • 16. diagnostico  Habiendo establecido un diagnóstico acerca de los factores que le impiden a un paciente una mejor adaptación a la situación de crisis, una de las técnicas fundamentales que se emplean en la intervención en crisis es la interpretación, entendiéndola como la sugerencia de relaciones y asociaciones entre las experiencias de vida y sus significados emocionales ligados a la situación crítica.
  • 17. VALORACION  Respecto de la valoración de los mecanismos de defensa, si son o no adaptativos, la importancia de evaluar el modo en que el paciente identifica la situación de estrés o crisis y el tipo de ansiedad que moviliza guiándose por los siguientes aspectos a evaluar:
  • 18. RECONOCER  El paciente reconoce el estrés o no lo reconoce: permite evaluar en qué medida los mecanismos de defensa están actuando o interfiriendo sobre la percepción de la realidad.
  • 19.  El paciente considera la situación de crisis como una parte de su vida y su forma de enfrentarla le pertenece: asociado al sentido de agencia que un paciente puede vivenciar respecto de la experiencia crítica versus la mayor dependencia hacia factores externos a él. Tiene relación con evaluar el nivel de desamparo y vulnerabilidad e impotencia cuando la crisis es experimentada dependiendo sólo de elementos más externos.
  • 20.  Cuánta integración existe entre los afectos y los pensamientos, determinando el tipo de mecanismos de defensa utilizados.  existen estudios que evidencian una mayor sobrevivencia en personas con enfermedad que utilizan mecanismos de adaptación más maduros.
  • 21. IMPORTANCIA  De este modo, la intervención en crisis puede ser fundamental para restituir la función de soporte y contención cuando el paciente se siente inundado por vivencias y experiencias asociadas a su cuerpo que amenazan su propia capacidad de contención emocional. Explorar el significado de la experiencia y promover la posibilidad de que ésta pueda ser contenida a través de un ambiente emocional que facilite y promueva la estabilidad en la salud mental.
  • 22. CONCLUCIONES  La intervención en crisis es un método de tratamiento psicoterapéutico acotado a un número limitado de sesiones, focalizado en un grupo de síntomas y con un método particular, que lo distingue de otras formas de psicoterapia. No siempre será suficiente una intervención en crisis para potenciar un cambio más estable en las personas y frecuentemente puede ser recomendable posteriormente una psicoterapia de más largo aliento..
  • 23. CONCLUSIONES  Como se ha planteado, el objetivo fundamental de la intervención en crisis es la sintomatología aguda, sin embargo, la movilización del paciente hacia la comprensión de sí mismo puede crear cambios más duraderos o abrir el camino para un tratamiento psicoterapéutico de mayor profundidad.  Nos parece que esta técnica resulta adecuada para el abordaje de la situación general y la colaboración hacia el equipo de salud que atiende pacientes de todo tipo, en el contexto del hospital general.