El documento analiza el entorno y la industria, incluyendo nuevas tendencias sociales, económicas y tecnológicas. Se examinan factores como la microsegmentación de mercados, nuevas formas de consumo, y cambios en la competencia debido a la globalización y la integración financiera. También incluye análisis PESTEL de factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ambientales y legales que afectan el entorno empresarial.

1. ANÁLISIS DEL ENTORNO Y DE LA
INDUSTRIA

2. Microsegmentación
de mercados
CARACTERÍSTICAS NUEVA SOCIEDAD
El conocimiento lo es todo Nuevas formas de proteccionismo
Efectos de las migraciones
Nueva clase
trabajadora
Vida laboral
vs.
Vida personal

3. NUEVAS REGLAS DE JUEGO
NUEVAS
TENDENCIAS Y
HÁBITOS DE
CONSUMO
NUEVAS FORMAS
DE RELACIONARSE
REVOLUCIÓN
TECNOLÓGICA

4. NUEVAS REGLAS DE JUEGO
CAMBIOS EN LA
FORMA DE
COMPETIR EN TODOS
LOS ÁMBITOS
INTEGRACIÓN
FINANCIERA
INTERNACIONAL
REFORMAS
NACIONALES -
PRIVATIZACIONES

5. NUEVAS REGLAS DE JUEGO
ALIANZAS, FUSIONES
Y ADQUISICIONES
INESTABILIDAD
MACROECONÓMICA

6. ANÁLISIS ESTRATÉGICO
Entorno Natural
Recursos
Físicos
Fauna y Flora
Clima
Entorno Social
Económicas
Tecnológicas
Políticas
Legales
Socioculturales
Entorno de Tareas
Industria

7. ANÁLISIS PESTEL
PESTEL
POLITICAL
ECONOMIC
SOCIO-CULTURAL
TECHNOLOGICAL
ENVIRONMENTAL
LEGAL

8. ECONÓMICO

9. POLÍTICO-LEGAL

10. TECNOLÓGICO

11. SOCIO-CULTURAL

12. FACTORES ESTRATÉGICOSANÁLISISDELENTORNO
GRUPOS DE INTERÉS
COMUNIDAD
MERCADO
COMPETIDORES
PROVEEDORES
GOBIERNO
SELECCIÓN DE
FACTORES
ESTRATÉGICOS

13. PRIORIZACIÓN
Alto Medio Bajo
Alto
Prioridad Alta Prioridad Alta Prioridad Media
Medio
Prioridad Alta Prioridad Media Prioridad Baja
Bajo
Prioridad Media Prioridad Baja Prioridad Baja
Probabilidaddeocurrencia
Impacto probable

14. DETERMINANTES COMPETITIVIDAD
CONDICIONES DE
LA DEMANDA
CONDICIONES DE
LOS FACTORES
INDUSTRIAS
SOPORTE Y
CONEXAS
ESTRATEGIA,
ESTRUCTURA,
RIVALIDAD

15. ESTRATEGIA, ESTRUCTURA Y
RIVALIDAD
• Existen incentivos a la
inversión privada?
• Se promueve el
mejoramiento continuo
y sostenible de las
empresas?
• Cuál es el nivel de
intensidad de la
competencia entre las
empresas?
• La industria analizada
valora la construcción
de ventajas
competitivas
dinámicas?
• Para los competidores
es suficiente tener
ventajas competitivas
estáticas para
destacarse?

16. INDUSTRIAS SOPORTE Y CONEXAS
• Cómo se comportan los proveedores y
consumidores?
• Cuál es la cercanía (física – virtual) de las
empresas con los dos primeros?
• Existen condiciones para la generación de sólidas
ventajas competitivas que favorezcan a todos los
que participan en el sector.

17. CONDICIONES DE LOS FACTORES
• Calidad, especialización y disponibilidad de los
factores empleados en el proceso productivo.
• Como factores productivos se consideran los
recursos humanos, de capital, tecnológicos,
etc.

18. CONDICIONES DE LA DEMANDA
• Dependiendo de las características, hábitos de
consumo y nivel de exigencia de los clientes
existirán más o menos presiones a la industria a
hacerse más competitiva.
• Los clientes también son responsables del tipo de
proveedores que tienen.
• Ayudan a subir el nivel de exigencia y pueden
hacer que las empresas de determinado sector se
esfuercen por ser mejores.

19. FUERZAS COMPETITIVAS DEL SECTOR
INDUSTRIAL
COMPETIDORES ACTUALES
Rivalidad de los competidores
Barreras de salida
Diferenciación
PROVEEDORES
Poder de negociación
Riesgo de integración
COMPRADORES
Poder de negociación
Riesgo de integración
COMPETIDORES POTENCIALES
Barreras de ingreso al mercado
Reacción esperada de los competidores actuales
COMPETIDORES SUSTITUTOS
Influencia sobre precios
Límites a la rentabilidad

20. LA RED DE VALORES
COMPAÑIACOMPETIDORES COMPLEMENTADORES
CLIENTES
PROVEEDORES

21. COMPLEMENTADORES
Un jugador es su “complementador” si los clientes
valoran más su producto cuando tienen el producto de
ese jugador que cuando sólo tienen su producto

22. COMPETIDORES
Si sus clientes valoran menos su producto cuando
tienen el producto de otro jugador que cuando sólo
tienen su producto

23. EJEMPLO
COMPAÑÍA
Universidad
COMPETIDORES
Otras universidades,
profesores independientes,
empresas privadas
COMPLEMENTADORES
Otras universidades, colegios,
escuelas, computadores, vivienda,
aerolíneas, hoteles, tiendas,
fotocopiadoras
CLIENTES
Estudiantes, padres, gobierno,
empresas, donantes
PROVEEDORES
Empleados, editores,
profesores

24. INDUSTRIAS GLOBALES VS.
INDUSTRIAS MULTINACIONALES
MULTINACIONALES
• Adaptación de la
empresa y sus productos
a las condiciones locales
GLOBALES
• Productos y servicios
estandarizados con
ajustes mínimos
MULTINACIONAL
GLOBAL
PRESIÓNPARA
COORDINARSE
PRESIÓN DE RESPUESTA
LOCAL

25. TIPOS ESTRATÉGICOS
TIPO ENFASIS
Defensores Mejora de la eficiencia de sus operaciones existentes
Prospectores Innovación de productos y oportunidades de mercado
Analizadores Operación en por lo menos dos áreas diferentes de producto-
mercado, una estable y otra variable
Reactores Sin relación congruente entre estrategia, estructura y cultura

26. FACTORES CLAVES DE ÉXITO
Variables que afectan significativamente
la posición competitiva general de las
empresas en una industria específica
Varían de una industria a otra
Determinan la capacidad de éxito de las
empresas en la industria
Características económicas y tecnológicas
del sector
- Canales de comercialización
- Amplitud del portafolio
- Posicionamiento de marca
- Canales de distribución
- Liquidez
- Innovación tecnológica

27. MATRIZ INDUSTRIAL
FACTORES CLAVE DE
ÉXITO (1)
PESO (2)
CALIFICACIÓN DE
LA EMPRESA A (3)
CALIFICACIÓN
PONDERADA DE LA
EMPRESA A (4)
CALIFICACIÓN DE
LA EMPRESA B (3)
CALIFICACIÓN
PONDERADA DE LA
EMPRESA B (4)
1. 0 0
2. 0 0
3. 0 0
4. 0 0
5. 0 0
6. 0 0
7. 0 0
8. 0 0
9. 0 0
10. 0 0
TOTAL 0 _________ ________
(1) Ennumerar los factores clave de la Industria
(2) Asigne el peso según el efecto probable de ese factor en el éxito presente y
futuro de la industria. De 1 – más importante a 0 – menos importante.
(3) Asigne una calificación de 5 – sobresaliente a 1 – deficiente.
(4) Multiplique (2) por (3) para obtener la calificación ponderada.

28. ESCENARIO INDUSTRIAL
Examinar posibles
cambios en las
variables sociales y
ambientales globales
Identificar
incertidumbres en cada
una de las fuerzas
competitivas
Describir supuestos
probables sobre
tendencias futuras
Combinar supuestos
sobre tendencias
individuales en
escenarios congruentes
Identificar la situación
prevalente en cada
escenario
Determinar fuentes de
ventaja competitiva
por escenario
Predecir el
comportamiento de los
competidores
Seleccionar escenarios
de mayor probablidad
Formular estrategia