Este documento resume los principios y conceptos clave de la Programación Neurolingüística (PNL). La PNL se refiere a cómo organizamos nuestros pensamientos y acciones mediante el lenguaje para lograr resultados específicos. Explica que nuestros filtros perceptivos como la cultura y creencias moldean nuestra realidad. También cubre temas como la comunicación efectiva, establecer objetivos positivos y alcanzables, y desarrollar la empatía y sintonía en las interacciones. El objetivo general es mejorar la comunicación y

1. MOHAMED AMINE MAHDADI

2. • Arte
Cada persona le da su toque personal, su propio estilo
• Ciencia
Existe un método y un proceso para el uso de las habilidades y
de las técnicas empleadas.
• Aplicación
• Educación
• Asesoramiento
• Negocios

3. OBJETIVO Y DESARROLLO
• Conseguir una comunicación más efectiva.
• Es una habilidad práctica para crear resultados marcando la
diferencia entre lo excelente y lo normal.
• Proceso para cubrir patrones de comunicación para
sobresalir.
• Formas efectivas para pensar y comunicarse.

4. PROGRAMACIÓN NEUROLINGUÍSTICA
• La programación se refiere a las maneras que podemos escoger para
organizar nuestras ideas y acciones con el fin de producir unos
resultados.
• La parte “neuro” recoge que todo comportamiento proviene de nuestros
procesos neurológicos de nuestros sentidos (vista, oído, olfato, gusto,
tacto y sentimientos).
• Cuerpo y cerebro forman una UNIDAD INSEPARABLE
• La parte “lingüística” indica que usamos el lenguaje para ordenar
nuestros pensamientos y conducta para comunicarnos con los demás,
tanto de manera consciente como inconsciente para producir resultados.

5. MAPAS Y FILTROS
• El mundo es infinito en cuanto a la multitud de impresiones que
somos capaces de percibir. Estas impresiones son muy pequeñas
y además son filtradas por nuestra experiencia única, cultura,
lenguaje, creencias, valores, intereses y suposiciones.
• Cada individuo vive una realidad única.
• Simplificamos el mundo para dar sentido a nuestro modelo.
• Mediante los mapas, damos significado del mundo.
• Estos mapas son selectivos. Por un lado dejan a parte información
y por otro lado nos la brindan.

6. PROVERBIO ÁRABE
• Lo que pueda significar un trozo de pan dependerá de que tengas
hambre o no.
• Convicciones o creencias, intereses y percepciones estrechas darán
como resultado un mundo empobrecido, predecible y aburrido.
• La diferencia no radica en el mundo, sino en los filtros que pongamos.
• El lenguaje como filtro natural.
• La palabra no es la experiencia que describe, aunque hay personas que
matarían por ellas.
• La PNL no es objetiva, sino subjetiva, se trata de un modelo.
Cambiando los filtros se puede cambiar su propio mundo.

8. FILTROS BÁSICOS
Marcos de conducta.
1. Orientarse hacia objetivos en lugar de hacia problemas (Marco de
reprobación)
• Descubrir lo que queremos, nuestros propios recursos y utilizarlos.
2. Preguntarse ¿Cómo? en lugar de ¿Por qué?
• Ayudará a estructurar el problema, un por qué nos llevará a
justificarnos.
3. Interacción en lugar de Fracaso.
• El fracaso no existe, sólo hay resultados. Un fracaso es la manera
de descubrir un resultado que no queríamos.

9. 4. Posibilidades más que Necesidades.
• Tenemos que fijarnos en las posibilidades que tenemos en lugar de
plantear las limitaciones de la situación en la que nos encontramos.
5. Curiosidad y fascinación en lugar de Suposiciones.
• Este apartado permitió descubrir que la tierra no era plana, y que
gira alrededor del Sol.
• Es importante recordar que todos somos capaces de crear nuestros
recursos internos para alcanzar nuestros logros.

10. APRENDER, DESAPRENDER Y
REAPRENDER
• Nuestra parte consciente está limitada por trozos de información,
ya sea interior (pensamientos), como exterior (el mundo que nos
rodea)
• Nuestro inconsciente, lo constituyen todos los procesos vitales de
nuestro cuerpo.
(Sonidos de fondo, la memoria, etc.)

11. LAS CUATRO ETAPAS DEL APRENDIZAJE
1. Incompetencia inconsciente. No sé ni soy consciente de que no lo
sé.
2. Incompetencia consciente. Inició el aprendizaje una vez que tomo
consciencia de la limitación.
3. Competencia consciente. Una vez iniciado el aprendizaje lo voy
perfeccionando
4. Competencia inconsciente. Interiorizar lo aprendido.
• OBJETIVO
• AGUDEZA
• FLEXIBILIDAD

12. HABILIDAD PARA SABER CUAL ES
NUESTRO OBJETIVO
• Tomar consciencia sensorial del presente.
• Comunicación exterior advirtiendo signos pequeños para saber cómo
está respondiendo la otra persona.
• Comunicación interior. Tomar consciencia de nuestro pensamiento
(imágenes internas, sonidos y sentimientos).
Una sola vía no es una opción
Dos opciones es un dilema
Cuanta más opciones, mejor, esto permitirá tener un mayor éxito y control.

13. Si siempre haces lo que has hecho siempre, siempre obtendrás lo que
siempre has obtenido. Si lo que haces no funciona, haz otra cosa.
Podría decirme, por favor, qué camino he de seguir desde aquí?
Eso depende en buena medida del lugar adonde quieras ir, dijo el gato.
No me importa mucho adónde, dijo Alicia
Entonces no importa por dónde vayas, dijo el gato
LEWIS CARROLL, Alicia en el País de las maravillas.
• Primer paso. Los objetivos o resultados.
• Si no eliges, hay suficientes personas ansiosas que desean elegir por ti.

14. CÓMO
• Debe estar enunciado de forma positiva.
• Tomar parte activa, la meta debe estar razonablemente bajo control
• Imagínate el resultado y escríbelo en los términos quién, qué, dónde,
cuándo y cómo.
• Un problema es un objetivo mal diseñado.
• El alcance, será la evidencia sensorial de que algo está cambiando.
• Disponer de los recursos (internos o externos) para iniciar y mantener el
objetivo.
• Tamaño apropiado. Si es muy grande se tendrá que dividir en varios
objetivos más asequibles.
• Si es demasiado pequeño o trivial, pensar en el resultado que va a
reportar en un objetivo mayor y ver la parte motivadora.

15. LA ECOLOGÍA DE LOS OBJETIVOS
• La familia, el trabajo, los estudios, las amistades y la sociedad en general.
• Es muy importante considerar las consecuencias a la hora de alcanzar un
objetivo.
• Positivo. Pensar en lo que se quiere en lugar de aquello que no se quiere.
• Parte propia. Lo que quieres hacer debe estar bajo tu control.
• Especificidad. Pensar en el objetivo de la forma más específica posible
• Evidencia. Sensibilidad sensorial para saber si se ha logrado la meta.
• Ecología. Consecuencias personales y en las relaciones si se consigue la meta.
• PASAR A LA ACCIÓN, impulsar el objetivo para lograrlo.
Plantear un objetivo en el futuro, de alguna forma se ha creado un problema en el
presente, y al contrario, cada problema del presente, se puede convertir en un
objetivo.
La energía para el viaje viene de la motivación

16. LA COMUNICACIÓN DE LOS SENTIDOS
• Nuestro cuerpo tiene 5 formas de recibir información del exterior:
los 5 sentidos, y es a través de éstos que creamos nuestro mundo
a partir de la información que nos permiten obtener.
• Tenemos 3 grandes sistemas para representar la información:
visual, auditivo y kinestésico.
• Todos somos capaces de usar los 3 canales de comunicación, y
además, somos capaces de cambiar de uno a otro en todo
momento. Pero dado que sentimos preferencia por uno de ellos es
posible que en ocasiones haya problemas de comunicación por
usar canales distintos.

17. ESQUEMA
• Visual: Les gustan las cosas muy estéticas, le dan mucha
importancia a la imagen y les gusta verse bien, hablan rápido (las
imágenes en su cabeza van a mucha velocidad).
• Auditivo: Controla mucho el tono de voz, la velocidad, busca la
palabra adecuada para cada cosa, se irrita más fácilmente frente a
tonos chirriantes.
• Kinestésico: Necesita tocarlo todo, percibe a través del tacto y de
las sensaciones más fuertes que generan adrenalina, aprenden
mejor de forma cinemática (movimiento) o experimentando las
sensaciones con todo su ser.

18. CICLO DE LA COMUNICACIÓN
• Se realiza entre dos personas como mínimo.
• Solamente prestando atención a la otra persona, podrás tener una
idea de lo que harás o dirás después.
• En la comunicación verbal, se emplea la palabra, la calidad de voz
y el cuerpo (posturas, gestos, expresiones)
• La comunicación está compuesta por el mensaje pero se ha de
tener en cuenta que:
Palabras 7%
Tono de voz 38%
Lenguaje corporal 55%

19. • Si la palabra es el contenido del mensaje, las posturas, son el contexto y
juntos dan sentido a la comunicación.
• Para ser eficaz tenemos que conocer el Significado.
• El significado de la comunicación es la respuesta que se obtiene.
• El grado de influencia depende de la participación responsable en el círculo
de comunicación.

20. SINTONÍA
• La sintonía o empatía es esencial para establecer una
atmósfera de credibilidad, confianza y participación donde
las personas pueden responder libremente.
• Cuando se está en sintonía la comunicación parece fluir,
tanto en sus gestos como en sus palabras.

21. HABILIDADES
Contacto visual
• Igualar el lenguaje corporal de manera sensible y respetuosa.
• La no correspondencia. Es una forma elegante de terminar una conversación.
• Igualar el tono de voz, también la velocidad, volumen y ritmo al hablar.
Límites de la sintonía
• En lugar de utilizar una correspondencia directa, se puede emplear la
correspondencia cruzada, para evitar igualar determinadas conductas.
Nerviosismo, respiración acelerada, etc.
• No tiene porque gustarte una persona para establecer sintonía, únicamente se
trata de construir un puente para comprenderla mejor.
• La sintonía es el contexto total que rodea el mensaje verbal.
• Si el significado de la comunicación es la respuesta, la sintonía es la habilidad para
provocar respuestas.

22. COMPARTIR Y DIRIGIR
Compartir es establecer un puente de sintonía y respeto.
Dirigir es cambiar la propia conducta para que la otra persona te siga.
Compartir y dirigir es una habilidad poderosa para aconsejar.
Ejemplo
Con una persona colérica, bajar el propio grado de cólera para entrar en
armonía.
Guiarla a un estado más calmado rebajando el propio tono y conducta.
Se consigue intimidad apreciando lo que dicen los demás aunque no se esté
de acuerdo.
Sustituir el pero……, que implica generar objeciones
El Y…. es inocente, añade y amplía lo que comunica la otra persona.

23. PARADIGMA ACTUAL

24. MOTIVACIÓN. EL MENSAJE
• Nunca culpes a los demás por tu situación.
• Eres lo que eres por tu propia decisión.
• Trabaja cada día por crearte a ti mismo, procurando una vida
sobria y sin rencores, odios y ambiciones. Deja a un lado el
pesimismo, mira hacia el frente, con sencillez y camina siempre
hacia delante.