La misión de la empresa es satisfacer las necesidades del sector alimentario mediante la elaboración y comercialización de productos y servicios de alta calidad. Su visión es ser la empresa líder en la comercialización y distribución de productos alimenticios que ofrezca valor agregado a los clientes. Realizó un estudio de mercado mediante encuestas para analizar la satisfacción de los clientes y su comportamiento de consumo.

2. ANTECEDENTES DE LA
EMPRESA

3. MISIÓN
Satisfacer las necesidades del sector alimentario,
mediante la elaboración y comercialización de
productos y servicios de óptima calidad, que se ajusten
a las necesidades de nuestros clientes, al generar
economía, desarrollo y crecimiento para el sector
productos, para empleados y accionistas.
VISIÓN
Ser la empresa líder en la comercialización,
distribución de productos, la conservación y
procesamiento de estos, que ofrece productos y servicios
con calidad de punta, que generen valor agregado al
cliente y se conviertan en alternativas para el
desarrollo económico, social y cultural de clientes,
empleados y accionistas.

4. ESTUDIO DE MERCADO
NECESIDADES
Necesidades fisiológicas :
•Satisface la necesidad de comer

5. FILOSOFÍA DE LA EMPRESA
Su filosofía empresarial, está basada en satisfacer
e incluso superar las expectativas de un cliente
exigente.

6. ANALISIS
Micro entorno
EMPRESA: Porque se concentra en poner
productos agradables y de buena calidad
PROVEEDORES: San Fernando, Coca Cola,
Minka, Alicorp.
CLIENTES: Tienen un mercado de consumo
COMPETENCIA: Popeyes, Mc Donald´s
Burguer King, Papa Johns, Bembos
PUBLICO EN GENERAL: Porque satisfacen
lo que sus clientes buscan
Macro entorno
DEMOGRÁFICO: Va dirigido a todo tipo de
publico
ECONÓMICO: Sus precios son accesibles y van
dirigidos a un sector A,B,C.
TECNOLÓGICOS: Utiliza tecnologia para
elaborar adecuadamente sus productos.

7. ESTRATEGIAS DE
MARKETING
Investigación de mercado
Se realizo una encuesta a 20 personas con
el fin de ver el grado de satisfacción del
cliente y concurrencia al local
GÉNERO
Masculino:
13
Femenino:
7
CLASES
A: 4
personas
B: 7
personas
C: 9
personas
OCUPACIÓN
Trabajan: 18
Trabajan y estudian: 2
EDADES
20 A 30: 9 personas
30 A MAS: 11 personas

8. FRECUENCIA
Varios meses al mes: 4
Una vez al mes: 13
Nunca: 2
SU EXPERIENCIA EN KFC FUE
BUENA ?
SI : 13
NO: 5
NO OPINA : 2
CUANDO SUELE IR A KFC , VA CON ...
Amigos : 6
Familia: 7
Amigos y familia :5
Solo:2
RECOMENDARÍA A UN AMIGO KFC?
Seguro que si: 11
Probablemente: 9
Imágenes

9. COMPORTAMIEN
TO DEL
CONSUMIDOR
El comensal acude a KFC no
siempre decidido a que comer
debido a la variedad de
combos "megas" y promociones
que hay.

10. SEGMENTACIÓN DE
MERCADO
Niveles de segmentación
Proceso de segmentación

11. MARKETIN
G MIX
Kentucky Fried
Chicken Corporation,
conocida
popularmente como la
Corporacion de KFC,
es la cadena mundial
de restaurantes de
pollo mas importante
y popular. La firma
tiene su sede en
Louisville, en
Kentucky. La
empresa forma parte
de Yum! Brands, la
compania del sistema
de restaurantes mas
grande del mundo,
con presencia en mas

12. GRACI
AS