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  • 1. República bolivariana de Venezuela Ministerio del poder popular para la defensa Universidad nacional experimental politécnica De la fuerza armada bolivariana Núcleo Táchira San Cristóbal la reingeniería Integrante: Kimberly Arantza Pérez Chacón CI:20122342 Sección 02 “D” San Cristóbal , octubre del 2014
  • 2. Rediseña miento radical de los procesos principales de negocios en función de las necesidades del cliente La reingeniería objetivo Mejoras en medidas criticas de rendimiento costos calidad Servicio y rapidez
  • 3. Orienta de forma muy lógica las actividades de un empresa Busca Primero cual es la mejor forma de llegar al cliente Segundo busca perfeccionarlo Se realizan cambios radicales al momento en que la empresa rediseña
  • 4. Aplicar un proceso clave es una parte vital de la estrategia del negocio Genera Servicios Capacidad de proporcionar productos A los clientes externos Impactando directamente los resultados del negocio
  • 5. Beneficios Procesos Mayor satisfacción de los clientes Mejor imagen de la empresa ante el mercado Aumento de ventas Mayor Responsabilidad y autoridad de los empleados Sencillos y fáciles para administrar Mayor involucramiento entre administración y la fuerza de trabajo
  • 6. Busca el mejoramiento integral de la empresa mediante al estrategia de la calidad total Es una herramienta de apoyo Se aplica para buscar la mejora continua de la calidad de los productos generados por la empresa Cuando no es suficiente la estrategia, la reingeniería es aplicada con el objetivo de que esto cambie y así ver mejores resultados