El documento habla sobre los principios básicos de la comunicación. Explica que toda comunicación requiere de tres elementos: una fuente que envía un mensaje, un canal por el cual viaja el mensaje, y un destino que recibe el mensaje. También describe algunas reglas básicas de comunicación como el formato, tamaño y codificación del mensaje. Finalmente, explica que la codificación convierte los pensamientos en un lenguaje comprensible para ser transmitido, mientras que la decodificación interpreta el mensaje recibido.