El documento resume las principales ideas de Albert Mehrabian sobre la comunicación no verbal, indicando que el 7% de un mensaje se transmite verbalmente, el 38% a través del tono de voz y el 55% mediante gestos y señales. Explica que los gestos básicos como mover la cabeza, fruncir el ceño o encogerse de hombros son universalmente comprensibles, y analiza varios gestos comunes como el gesto de "OK", hacer la señal de victoria y el pulgar hacia arriba o hacia abajo.

2. Según el investigador Albert Mehrabian el porcentaje de un mensaje se
divide en: 7% verbal, 38% vocal y 55% señales y gestos.
El componente verbal se utiliza para comunicar
información y el no verbal para comunicar estados y
actitudes personales.
Los gestos básicos suelen
ser los que más
universalizados están:
mover la cabeza para
afirmar o negar algo, fruncir
el ceño en señal de
enfado, encogerse de
hombros que indica que no
entendemos o
comprendemos algo, etc.

3. GESTOS UNIVERSALES
OK
Se cree que tiene su
origen en la deformación
de la expresión ‘all correct’
en ‘oll korrect’. Otra teoría
es que procede de la
oposición al significado de
"KO" (Knock Out). Y
algunos autores afirman
que viene de ‘0 kill’, que se
utilizaba en las guerra de
secesión americana para
indicar cero muertos en el
frente.
Significa que todo está
correcto.

4. V
No significa lo mismo si se hace con
la palma hacia fuera o con la palma
hacia dentro.
En la primera significa victoria, y fue
popularizado durante la Segunda
Guerra Mundial.
Por el contrario, en el segundo
caso, en algunos países es un
insulto obsceno.

5. DEDO PULGAR HACIA ARRIBA O HACIA ABAJO
En general este gesto indica acuerdo o desacuerdo.
Aunque también puede significar otras cosas dependiendo de donde nos
encontremos: un insulto en Grecia, el número 1 en países de habla
inglesa, hacer autoestop…

6. LAS DISTANCIAS
Todas las personas tenemos un espacio delimitado a nuestro alrededor que
denominamos ‘zona intima’, ésta puede tener un radio de unos 50 cm que sólo
sobrepasan las personas más allegadas.
La ‘zona personal’ tienes un radio de hasta 125 cm y se utiliza en reuniones del
entorno laboral y social.
Por último nos quedaría la ‘zona social’, de un radio de hasta 2-3 m que
utilizamos con personas ajenas a nuestro entorno.
La gente nacida en entornos rurales suelen tener estas zonas más amplias que
las nacidas en entornos urbanos.

7. LAS MANOS
Cuando mantenemos una conversación cara a cara con otra persona uno de los
aspectos mas importantes de nuestro lenguaje corporal son nuestros
movimientos con las manos, ya que éstas nos indican ciertas cosas:
- Palmas hacia arriba abiertas: sinceridad y honestidad.
- Palmas hacia abajo abiertas: posición dominante, poca honestidad.
-Mano cerrada apuntando con un dedo: posición dominante algo agresiva.
- Apretón de manos vertical: igualdad.
- Apretón de manos con nuestra mano por encima: dominio, control.
- Apretón de manos con nuestra mano por debajo: sumisión, recato.

8. LA CARA
Todo el mundo conoce la expresión ‘la cara es el espejo del alma’. Así, ciertos
gestos que hacemos en nuestro rostro suelen tener un significado concreto.
- Si la mano tapa la boca es señal de mentira.
- Tocarse la nariz o frotarse los ojos indica que se está contando algo falso.
- Morderse las uñas es señal de inseguridad.
- Acariciarse la barbilla es una muestra de pensamiento.
- Frotarse la cabeza denota enfado y a veces olvido.
- Los ojos muy abiertos muestran sorpresa o admiración, mientras que si estan
más bien cerrados denotan seriedad o desconfianza.

9. Paul Ekman investigó profundamente las expresiones faciales.

10. A continuación se muestran unos
ejemplos cómicos de cómo puede
cambiar lo que dice nuestro
cuerpo dependiendo de la
situación.

14. FIN