La comunicación implica el intercambio de información entre dos o más individuos a través de un sistema compartido de signos y normas. Existen seis elementos fundamentales en la comunicación: emisor, mensaje, canal, ruido, receptor y campos de experiencia. La comunicación en línea ocurre a través de Internet, el cual es un canal universal, omnifuncional, bidireccional e interactivo de alcance mundial. La comunicación en línea para el aprendizaje incluye interacciones estudiante-profesor y estudiante-estudiante a través

1. Clara Rubert Sancho
Tecnología y Gestión de la Información y del Conocimiento

2. ¿QUÉ ES LA COMUNICACIÓN?
 La comunicación es la actividad consciente de
intercambiar información entre dos os más individuos
con el fin de transmitir o recibir significados a través de
un sistema compartido de signos y normas
semánticas.

3. • Existen 6 elementos fundamentales cuando se
produce la comunicación:
 Emisor: individuo que quiere comunicar algo.
 Mensaje: es la idea que el emisor desea transmitir.
 Canal: vehículo para transportar el mensaje. Existen dos
canales: sensoriales ( los que involucran los 5 sentidos) y los
tecnológicos (estos extienden los sentidos).
 Ruido: se refiere a cualquier cosa que interfiera con la
entrega del mensaje.
 Receptor: es el destino del proceso de comunicación.
 Campos de la experiencia: todos los eventos que un
individuo ha percibido, reconocido o comunicado e incluye
cosas tales como el lenguaje, educación, etc.

4. ¿QUÉ ES LA COMUNICACIÓN ON-LINE?
Es aquella comunicación que ocurre cuando el canal de
comunicación que se utiliza es Internet. Características de
este canal:
 Es un canal universal: soporta fácilmente todos los
medios de comunicación (comunicación mediante textos,
imágenes, voz o video).
 Es un canal omnifuncional: capaz de desempeñar
funciones “conectoras” o de comunicaciones de uno a uno,
funciones “distribuidoras” o de comunicaciones de uno a
muchos y funciones “colectoras” o de comunicaciones de
muchos a uno. Se trata de un canal personalizable.
 Es un canal bidireccional e interactivo: facilita y en
cierto grado exige la actuación de los individuos. Además es
un canal de alcance prácticamente ilimitado ,cuyo ámbito es
mundial.

5. COMUNICACIÓN OL-LINE PARA EL
APRENDIZAJE
Esta incluye interacciones estudiante-profesor e
interacciones estudiante-estudiante en salas de chat, a
través de correo electrónico, en salas de discusión, en foros
en línea, en audio y videoconferencias.
Hoy en día, la comunicación on-line favorece la formación de
conexiones, la creación de comunidades y redes de
aprendizaje que eran inimaginables en años anteriores.

6. Tipos de ambientes de comunicación en línea:
 Ambientes sincrónicos: la comunicación se establece de
manera sincrónica, es decir, el emisor y el receptor
establecen la comunicación en el mismo momentos y en
tiempo real. Ejemplos de herramientas de comunicación
sincrónicas: chat, mensajería instantánea, el audio y la
videoconferencia.
 Ambientes asincrónicos: esta comunicación se realiza a lo
largo del tiempo sin requerir que el emisor y el receptor estén
on-line de manera simultánea. Ejemplos: correo electrónico,
los blogs y los foros de discusión.

7. QUE SUPONE LA COMUNICACIÓN
ON-LINE
 Enfocándonos en la comunicación o-line para el aprendizaje y el
estudiante, supone una oportunidad de comunicación más
efectiva que las tradicionales, ya que evita situaciones de un
mayor nivel de ansiedad que limite las capacidades y
necesidades de expresión del estudiante.
 Además como hemos mostrado anteriormente permite
comunicarnos con personas que en otras circunstancias sería
imposible (distancia geográfica, etc.).
 Es muy importante ya no sólo tanto para la comunicación on-
line para el aprendizaje, sino como hemos hablado antes para la
comunicación en general con los individuos, el uso de unas
guías para que a la hora de expresarnos, lo hagamos de
forma clara y efectiva (oraciones cortas y sencillas, cuidar la
ortografía, adecuada expresión de lo que queremos transmitir,
etc.).