Este documento describe las herramientas TIC para la comunicación en la enseñanza y el aprendizaje. Explica que la comunicación requiere un emisor, receptor, mensaje y medio, y que las TIC permiten la comunicación de forma globalizada. Luego distingue entre comunicación síncrona (en tiempo real a través de chat, videoconferencia, audioconferencia) y asíncrona (en tiempo diferido a través de correo electrónico, foros, blogs).

1. Herramientas TIC para la Comunicación en la Enseñanza- Aprendizaje
Todo proceso de comunicación debe estar integrado en primera instancia por un emisor, un receptor, un mensaje y un medio que lo permite,
ya sean teléfonos, PC, Internet (correo electrónico, Chat, videoconferencias), los cuales admiten que fluyan datos e información con un
determinado código, con un fin o un propósito, ya sea comercial, social, financiero o académico.
Bajo la anterior perspectiva, Hernández y Martín, plantean los elementos del proceso comunicativo, y hacen mención a cuatro aspectos
importantes, los cuales son: La fuente o emisor, el mensaje o contenido, el destino o receptor y el canal. Todos estos elementos que si duda son los
que con mayor claridad hacen que se propicio una comunicación. No obstante a ello, hoy en día y con el auge de las NTIC, los canales o los
medios están permitiendo una comunicación más efectiva, dinámica y globalizada.
En relación en la comunicación en el contexto educativo bajo los Ambientes Virtuales de aprendizaje AVA, esta comunicación se da bajo dos
grandes estructuras, la primera la Síncrona y la segunda la Asíncrona, que desde los entornos telemáticos hacen que el proceso de comunicación se
de bajo estándares de globalización, animación e innovación.
Herramientas Síncronas para la Comunicación

2. La sincronía se da en un tiempo real, el cual permite el intercambio de información y datos en el proceso de comunicación. Es un concepto el
cual hoy en día permite la mediatización de las TIC para la gestión de la comunicación entre emisor y receptor.
Las TIC cada día están convirtiendo en dispositivos necesarios, para llevar a cabo procesos, ya sean en el trabajo, la comunicación o el ocio.
Cabrero et al. (2004). Estas herramientas, están permitiendo la comunicación de uno a uno, de uno a muchos o de muchos a muchos. En lo
relacionado al proceso de enseñanza-aprendizaje mediado por un Ambiente Virtual de Aprendizaje (AVA), la comunicación síncrona que se de
entre docente y estudiante, estudiante-docente, y estudiante-estudiante, se gestiona mediante los siguientes recursos tecnológicos:
El Chat: Su creación data de 1988, pero su uso masivo se empezó a dar hasta principios del siglo XXI. Los participantes en este modo de
comunicación realizan una serie de características más propias de la charla oral, pero usando los ordenadores y el texto escrito para crear la
conversación.
Videoconferencia: Es el proceso comunicativo que se da simultáneo, de doble vía, los cuales permiten tener una interacción entre un emisor y
un grupo de personas en tiempo real. A ello so integran dos dispositivos que permiten esta interacción como es el audio y el video, gestionado entre
emisor y receptor o viceversa una reunión, así estén alejados los unos a los otros, permitiendo además el intercambio de gráficos, imágenes fijas,
transmisión de ficheros desde el ordenador o cualquier otro canal tecnológico que se utilice para este fin.
Audioconferencia: Bajo este recurso, la comunicación se da mediada por un dispositivo que permita la conexión de voz, en ella se inscriben
los teléfonos, las Tablet, y los servidores que permiten conectar varios dispositivos móviles simultáneamente y la telefonía IP.

3. Herramientas Asíncronas para la Comunicación
Bajo este concepto, la comunicación se da ya no en tiempo real, si no en tiempo diferido, no es relevante y necesario que tanto el emisor o el
receptor o los participantes en el proceso coincidan con exactitud en el tiempo para entablar la comunicación.
En lo relacionado al proceso de enseñanza-aprendizaje, mediado por TIC y por LMS, el docente y estudiantes o estudiantes –docentes, y
estudiantes – estudiantes, la comunicación asíncrona se da mediante los siguientes dispositivos tecnológicos:
Correo electrónico: Uno de los servicios más reconocidos por la humanidad y el que mayor apoyo presta para la comunicación en Ambientes
Virtuales de Aprendizaje (AVA) y las Plataformas para la Gestión del Aprendizaje (LMS) es el e-mail, puesto que este dispositivo permite de
manera asíncrona realizar una comunicación entre varios actores del proceso comunicativo en cualquier contexto llámese financiero, educativo o
comercial, entre otros. Permite además llevar integrado en el acto comunicativo, imagines, textos, archivos, videos, entre otros.
Foros: Mediante esta herramienta, un grupo de personas, mediados por las TIC, inician una comunicación asíncrona, cuya finalidad es el de
poder intercambiar su opinión y conceptos sobre un tema de interés común, generando algunas opciones como preguntas, respuestas, objeciones,
debates, los cuales abren la posibilidad de ampliar y enriquecer un tema determinado, bajo los propios puntos de vista de los participantes. El foro
también permite que allí se integren archivos, imágenes y todo tipo de material que pueda aportarle al tema a discusión en el foro.

4. Web: La interacción que permite la Web entre la personas y la interacción con los diferentes formatos de información y contenidos que en
ella reposan, permiten también una comunicación asíncrona, es así, que mediante el blogs, el slidershare , entre otras, permiten que se genere una
comunicación entre el proceso educativo.
REFERENCIAS
Hernández, José & Martín, Beatriz. Elementos del proceso comunicativo. Recuperado el día 15 de enero de 2013, de:
http://www.apuntesdelengua.com/archivos/1ESO/comunicacion/comunicacion-ejerciciosdeampliacionyrepaso.pdf
Cabrero, Julio, et al. (2004). Las herramientas de Comunicación en el aprendizaje mezclado. Recuperado el día, 13 de marzo de 2013, de:
http://tecnologiaedu.us.es/nweb/htm/pdf/blended04.pdf