La etnografía es el estudio directo de personas o grupos a través de la observación participante o entrevistas para comprender su comportamiento social. Utiliza un método cualitativo en lugar de cuantitativo para evitar sobresimplificar problemas. La información se organiza a través de notas de campo, registros permanentes como video o audio, documentos recolectados, y anotaciones analíticas. Los datos se almacenan cronológicamente pero también se reorganizan por temas y categorías durante el análisis.