Este documento describe varias técnicas cualitativas para la recolección de datos en investigaciones cualitativas, incluyendo datos cualitativos, observación, entrevistas, grupos focales y notas de campo. Explica las características, ventajas y desventajas de cada técnica, así como los pasos para aplicarlas de manera efectiva.

1. República Bolivariana de Venezuela
Universidad Pedagógica Experimental Libertador
Instituto de Mejoramiento Profesional del Magisterio
Investigación Cualitativa
El Dato Cualitativo, El Enfoque
Cualitativo, Recolección de la
Información
Autores:
Méndez, Hermes
Morillo, María
Sanguino, Belkis
Useche, José
Vivas, Jesús

2. Los datos cualitativos son los que nos dan el
enfoque o el punto de vista de la muestra o de una
variable hacia lo que nos dice
la investigación. Estos son igual de importantes,
porque aunque no son numéricos, se pueden medir
de ciertas maneras. Estos datos hay que ver como se
recolectan, a través de entrevistas, observación,
encuestas o algún método que sea valido para saber
con certeza la tendencia de una población hacia lo
que se quiera saber.
El Dato Cualitativo

3. La investigación o enfoque cualitativo, son
aquellas que utilizan “la recolección de datos sin medición
numérica para descubrir o afinar preguntas de
investigación en el proceso de interpretación”, en cambio
el enfoque cuantitativo “usa la recolección de datos para
probar hipótesis, con base a medición numérica y el
análisis estadístico, para establecer patrones de
comportamiento y probar teorías”.
La Investigación o Enfoque Cualitativo

4. Características del Enfoque Cualitativo
. Los investigadores de este enfoque son sensibles a los efectos que produce
su investigación sobre las personas que son objeto de estudio.
. Lo investigadores tratan de comprender a las personas dentro del marco de
referencia de ellas mismas. para que la investigación sea esencial
debe experimentar la realidad tal como otros las experimentan.
. El investigador aparta sus propias creencia y perspectivas.
. Para el investigador todos los puntos de vista son valiosas no busca la verdad
sino una comprensión detallada de las perspectiva de otras personas.
. Para el investigador todos los escenarios y todas las personas son dignos de
estudio.
. La investigación cualitativa es un arte ya que no son estandarizados ni tan
refinados.

5. Bondades y Debilidades del Método Cualitativo
Fortalezas
· Los temas pueden ser examinados en detalle y profundidad.
· El investigador no se limita a cuestiones específicas o listas. Las entrevistas son
conversaciones en profundidad guiadas por el investigador para obtener la
información pertinente.
· El marco de investigación y de la dirección puede ser rápidamente revisada
cuando surge nueva información.
· Los métodos son adaptables para su uso con una amplia
gama de temas. Por ejemplo, la representación visual y ejercicios de mapeo se
puede hacer con personas con bajos niveles de alfabetización.
· La recolección de datos puede ser más informal, relajada y divertida, lo que
alienta a los sujetos a participar en la investigación.
· La investigación se puede hacer con una mente analítica, junto con lápiz y
papel, incluso en lugares donde un ordenador nunca funcionará.

6. Limitaciones
· Los datos se recopilan a partir de unos pocos casos o individuos, lo
que significa que a veces las conclusiones no pueden extenderse a
una población mayor.
· La calidad de la investigación depende en gran medida las
habilidades individuales del investigador.
· El rigor es más difícil de mantener, evaluar y demostrar.
· El volumen de datos hace que el análisis y la interpretación lleven
mucho tiempo.
· No es tan conocida como la investigación cuantitativa, por tanto, a
menudo es más difícil convencer a los demás de la importancia de
su contribución.

7. La Observación
Hay que distinguir entre lo que es
“observación” y “observación participante”.
La primera es una técnica para la recogida de
datos sobre comportamiento no verbal.
La segunda hace referencia a algo más que
una mera observación, es decir, implica la
intervención directa del observador, de forma que el
investigador puede intervenir en la vida del grupo.

8. Características
• Debe tener un propósito específico.
• Debe ser planeada cuidadosa y
sistemáticamente
. • Debe llevarse, por escrito, un control
cuidadoso de la misma.
• Debe especificarse su duración y frecuencia.
• Debe seguir los principios básicos de
confiabilidad y validez

9. Ventajas y Desventajas
Ventajas Desventajas
Las principales ventajas son:
• Se aproxima a la realidad social observándola
de modo directo, en toda su complejidad.
• Se describe en el momento exacto que está
ocurriendo.
• Se puede realizar independientemente de que
las personan estén dispuestas o cooperar o no.
• Facilita el acceso a datos restringidos.
• Refleja con mayor precisión los patrones reales
de comportamiento.
• Permite una descripción ricamente detallada.
Los principales inconvenientes son:
• El investigador puede no estar
interesado en lo que ocurre más allá
de un nivel superficial.
• Problemas cuando lo indagado no
es observable directamente.
• Posible falta de espontaneidad.
• Tratamiento de casos únicos.

10. Pasos en la realización de la observación
Los pasos que debe seguir la observación son los siguientes:
a) Determinar el objeto, situación o caso (lo que se va a observar).
b) Determinar los objetivos de la observación (para qué se va a
observar).
c) Determinar el modo de cómo se van a registrar los datos.
d) Observar cuidadosa y críticamente.
e) Registrar los datos observados.
f) Analizar e interpretar los datos.
g) Elaborar las conclusiones.
h) Elaborar el informe de observa

11. Las Notas de Campo
Son observaciones puntuales, recogidas la mayoría
de las veces de forma inmediata, “sobre el terreno”, por su
relevancia y que no pueden abandonarse a la memoria. Así
pues, son apuntes realizados en el momento de la actuación,
soportes para refrescar la memoria acerca de lo que se ha visto
y/o vivido, para, posteriormente, registrar mediante notas o
informes más extensos, como por ejemplo el Diario, cuando se
disponga de más tiempo para hacerlo. Se debe advertir que
cuanto mayor sea el lapso de tiempo entre el acontecimiento
observado y la redacción de las notas de campo, mayor es la
probabilidad de distorsión y de que le resulte imposible
reconstruir la secuencia de acción y de conducta con total
precisión.

12. Características
• .Son notas que tienen que ver con los acontecimientos
experimentados mediante la escucha y la observación directa
en el entorno.
• .Son una forma de interpretación no interactiva que describe
la acción. Se centran en la descripción más que en la
interpretación y se deben realizar con la mayor precisión
posible.
• .Cada nota viene a representar un suceso o acontecimiento,
se aproxima al quién, qué, cuándo y cómo de la acción
observada, describiendo entornos, procesos... pudiendo
figurar como unidades discretas por sí mismas.

13. Las Notas de Campo
Son observaciones puntuales, recogidas la
mayoría de las veces de forma inmediata, “sobre el
terreno”, por su relevancia y que no pueden abandonarse
a la memoria. Así pues, son apuntes realizados en el
momento de la actuación, soportes para refrescar la
memoria acerca de lo que se ha visto y/o vivido, para,
posteriormente, registrar mediante notas o informes más
extensos, como por ejemplo el Diario, cuando se
disponga de más tiempo para hacerlo.

14. USO
A la hora del registro es importante la identificación y
la contextualización espacio- temporal de aquello que se quiere
observar/investigar. Para ello, pueden utilizarse categorías
cualitativas de observación, cuya misión es orientar la atención
hacia determinados aspectos del hecho que se desea observar.
Ahora bien, es necesario diferenciar con claridad el registro fiel
de lo observado (descripción) y las observaciones y comentarios
que van surgiendo en el curso de la redacción (valoración).

15. Ventajas y Desventajas
Ventajas Desventajas
 Son registros sencillos de llevar que
requieren observación directa
 No es necesario ningún observador externo
 Son excelentes como “registro etnográfico
directo” de la acción
 Se pueden estudiar los problemas en el
propio tiempo del profesor
 Proporcionan una base de datos útil para la
redacción de un estudio de caso sólido
 Pueden funcionar como un prontuario
 Es difícil registrar conversaciones largas con
notas de campo a mano
 Pueden estar plagadas de problemas de
respuesta, sesgo y subjetividad del
investigador
 Se tarda tiempo en redactar notas de campo
sobre muchas personas
 Deben triangularse con otros métodos, por
ejemplo, diarios o notas analíticas
 Son difíciles de estructurar y archivar.

17. La entrevista es la técnica más empleada en
las distintas áreas del conocimiento. En un sentido
general, se entiende como una interacción entre dos
personas, planificada y que obedece a un objetivo, en
la que el entrevistado da su opinión sobre un asunto
y, el entrevistador, recoge e interpreta esa visión
particular.
Entrevista

18. Sus principales características son:
• Pretende comprender más que explicar.
• No se espera respuestas objetivamente verdaderas, sino
subjetivamente sinceras. • El entrevistador adopta la actitud de “oyente
interesado”, pero no evalúa las respuestas (no hay respuestas correctas).
• Se explora uno o dos temas en detalle.
• Permite el máximo de flexibilidad en explorar un tema.
• Favorece abordar nuevos temas a medida que salen.
• Obtiene información contextualizada (personas, lugar, etc.).
• Las respuestas son abiertas, sin categorías de respuestas
preestablecidas.
• Las respuestas pueden ser grabadas con forme a un sistema de
codificación flexible y abierto a cambios.
• Se da una relación de confianza y entendimiento.
Características

19. El entrevistador debe preparar un guión y
planificar cómo hará la entrevista. El tipo de pregunta
a plantear depende de tres factores: la longitud de la
entrevista, la naturaleza de las preguntas y la
naturaleza de la investigación. De cualquier manera,
la entrevista en profundidad debe pasar por las
siguientes fases:
1º. Fase introductoria.
2º. Desarrollo.
3º. Final y cierre.
Proceso de la entrevista

20. Esta técnica se sugiere utilizarla cuando:
• Se requiere conseguir información muy compleja.
• Se busca información confidencial o delicada.
• Se busca información de profesionales, y los cuestionarios
estructurados son insuficientes.
• Se considera como fase previa a la elaboración de cuestionarios
estructurados, para identificar contenidos a incluir.
¿Cuándo utilizarla?

21. Ventajas y Desventajas
Ventajas Desventajas
Entre sus principales ventajas
señalamos:
• Es una técnica muy útil cuando se
trata de analizar temas que exigen
anonimato.
• Permite conocer en profundidad los
temas y obtener información muy rica.
• Es una técnica muy válida cuando
tenemos muy poca información sobre
un tema y se quiere hacer una
investigación exploratoria.
Entre sus principales inconvenientes
tenemos:
• El entrevistado puede tener
dificultad para recordar, expresar
detalles y datos sobre un tema.
• El investigador depende del
entrevistado para llevar a cabo la
investigación.
• La influencia del investigador puede
afectar a la validez de los resultados.

22. GRUPOS FOCALES
El grupo focal es un método
cualitativo de investigación, que utiliza la
discusión grupal como técnica para la
recopilación de información, por lo que puede
definirse como una discusión cuidadosamente
diseñada para obtener las percepciones de un
grupo de personas, sobre una particular área
de interés. . (Abraham Korman, 1978).
Un grupo focal es un pequeño grupo
de discusión guiado por un líder entrenado,
que tiene la finalidad de aprender mas acerca
de las opiniones de un tema designado y guiar
acciones futuras. . (Cargan, 1991).

23. Roles
• Moderador: Es quien conduce al grupo a través
de una guía de discusión (preguntas), ofrece respuestas
neutrales y estimula la participación del grupo.
• Relator: Es quien anota las respuestas y
observa el comportamiento global del grupo
(reacciones, actitudes, formas de comunicación no
verbal, etc.)
• Participantes: Deben compartir características
similares. Ejemplo: ser del mismo sexo, pertenecer al
mismo grupo étnico, tener aproximadamente la misma
edad, y que tengan nivel educacional similar.

24. Selección de los Participantes del Grupo
• Cualquier individuo, cuyas características
corresponden a un tipo de grupo en particular, puede
ser incluido en la muestra.
• Las respuestas de los entrevistados deben ser
registradas cuidadosamente.
• El método de tomar notas manuscritas o electrónicas
se considera esencial.

25. Cómo Guiar un Grupo Focal Antes de Reunirlos:
• Revisar cronograma de trabajo
• Encontrar un buen líder (moderador).
• Conseguir una grabadora.
• Decidir quién podría ser el relator.
• Decidir los puntos particulares de la reunión (día, lugar,
tiempo, contenido y el número de personas asistentes).
• Preparar las preguntas.
• Seleccionar a los miembros.
• Revisar nuevamente los preparativos.

26. ¿Qué Hacer Cuando el Grupo se Reúne?
• Agradecer a las personas por su asistencia.
• Revisar el propósito del grupo y las metas de la junta.
• Explicar cómo se procederá en las juntas y cómo podrán
participar los miembros de ésta.
• Establecer las reglas.
• Enfatizar una participación abierta.
• Asegurarnos del tono de voz utilizado a través de las
opiniones, al momento de preguntar y verificar si
estamos siendo escuchados.

27. Después de la Reunión:
• Hacer un resumen global de la junta.
• Examinar los datos para generar temas, nuevas preguntas
y conclusiones.
• Compartir los resultados con el grupo.
• Usar los resultados.

28. Ventajas Desventajas
• El proceso grupal proporciona un ambiente
de comunicación colaborativa, de seguridad
y de espontaneidad entre los participantes de
manera que no se sientan presionados a
responder cada pregunta.
• El ambiente grupal permite al moderador
explorar otros temas relacionados a medida
que van surgiendo. Es posible que se genere
en un período de tiempo corto un amplio
volumen de información.
• El grupo focal a diferencia de la observación,
la entrevista personal y la encuesta revela
información profunda asociada a
conocimientos, actitudes, sentimientos,
creencias y experiencias en un corto período
de tiempo.
•Los resultados no pueden procesarse
estadísticamente, debido a que los
entrevistados no son representativos de la
población total.
•El que sea más comunicativo puede
dominar la discusión grupal.
•Los participantes tienden a estar de
acuerdo con los demás integrantes del
grupo, en lugar de expresar opiniones
propias.

29. De todas las técnicas de investigación cualitativa tal vez sea
ésta la que mejor permita a un investigador acceder a conocer cómo las
personas crean y reflejan el mundo social en el que viven.
La historia de vida se centra en un sujeto individual, una
comunidad, un colectivo, etc., y tiene como elemento central el análisis de
la narración que esta persona o grupo realiza sobre sus experiencias
vitales.
Hay historia de vida desde el momento en que un sujeto cuenta
a otra persona un episodio cualquiera de su experiencia de vida.
En resumen, podemos afirmar que la historia de vida se trata
del relato de vida de una persona o de un grupo, en el contexto donde sus
experiencias tienen lugar, registrado e interpretado por un investigador.
HISTORIA DE VIDA

30. Entre sus principales características destacan:
• Es considerada una “fuente primaria”, pero tiene elementos
incorporados por el investigador.
• Es elaborada por el investigador en torno a una fuente principal:
una narrativa autobiográfica o un cuestionario abierto o cerrado.
• El investigador planea el levantamiento de la información y la
presentación.
• El investigador selecciona el tema central y el propósito de la
narrativa vital.
• El investigador selecciona la secuencia de la presentación de
los datos.
Características

31. 1. La historia de vida completa .
2. Las historias de vida focales o temáticas.
3. La construcción de historias de vida
Tipos

32. Ventajas y Desventajas
Ventajas Desventajas
Destacan las siguientes ventajas:
• Permite un acercamiento a lo acontecido
a la vida de la persona que de otra manera
sería casi imposible.
• Favorece conocer los pensamientos, los
miedos, las esperanzas, los logros, las
frustraciones, etc., de quienes lo han
vivido.
• Se obtiene información de “primera
mano”.
• Permite la complementariedad con otras
técnicas de recogida de información.
Destacan los siguientes inconvenientes:
• Los datos son enunciados verbales.
• Puede haber discrepancia entre lo que
se piensa, se dice y se hace.
• Visión particular del mundo, de la vida.
• Disposición a colaborar por parte del
sujeto.
• Problemas en cuanto a la validez y
representatividad.
• Dificultad en el análisis e interpretación
de los contenidos.

33. En la elaboración de una historia de vida hay que tener en cuenta:
1 Etapa inicial:
– Definir los objetivos y el tema central.
– Justificar el método seguido.
– Determinar la unidad de análisis.
– Recopilar documentación sobre el tema a investigar.
– Buscar los informantes ideales.
2. Etapas siguiente (aspectos a pactar con los informantes):
– La finalidad de la investigación.
– La forma cómo se registrará la conversación.
– El acceso que otras personas pueden tener a la información.
– Preservar el tema del anonimato.
– Publicación de la investigación.
Elaboración de una Historia de Vida

34. Referencias.
Tomás, J. Campoy, A y Gomes E. (2009). 10 Técnicas e instrumentos cualitativos de recogida de
datos [Libro en línea]. Disponible: http://www2.unifap.br/gtea/wp-content/uploads/2011/10/T_cnicas-
e-instrumentos-cualitativos-de-recogida-de-datos1.pdf. [Consulta en línea: 2016, Abril 30].
Mckerman. J. (2009). Investigación y Acción del Currículo. Publicaciones UNED BERGARA.
[Revista on line] http://www2.uned.es/cabergara/ppropias/eduSocial/Practicum1/Notasdecampo.htm
[Consulta: 2016, Abril 30]
López, A. (2013). Los grupos focales. [Libro en línea]. Disponible: http://cea.uprrp.edu/edu/wp-
content/uploads/2013/05/grupo_focal.pdf. [Consulta en línea: 2016, Abril 30].
Delgado, Y (2013). Blog La investigación o enfoque cualitativo. Disponible:
http://yamilesmith.blogspot.com/2012/06/la-investigacion-o-enfoque-cualitativo.html [consulta en
línea: 2016, mayo 01].
https://mauriciofait.wordpress.com/2012/04/23/datos-cuantitativos-y-cualitativos/

35. Gracias