Se refiere al descubrimiento, identificación y diagnóstico de problemas inusuales y ambiguos y/o al desarrollo de soluciones únicas o creativas.

1. La innvación en el cambio
organizacional
• Se refiere al descubrimiento, identificación y
diagnóstico de problemas inusuales y ambiguos
y/o al desarrollo de soluciones únicas o creativas.

2. Importancia estratégica de la
innovación

3. Tipos de innovación
Tres tipos básicos de innovación:
• Técnica: Es un tipo central de innovación.
• De proceso: Crea una nueva manera de
Producir, Vender o Distribuir.
• Administrativa: Apoya mejor el Desarrollo, la
Producción y la entrega bienes y servicios.

4. Congruencia de formas
BUSINESS-TO-BUSINESS E-COMMERCE

5. Arquitectura para la Innovación
Resistencia de
los trabajadores
Apoyo para la innovación
Orientación al aprendizaje

6. Organizaciones que aprenden
• Una organización que aprende tiene tanto la
disposición, como las capacidades para
modificarse o transformarse y para mejorar su
desempeño de forma continua.

7. Caracteristicas de las organizaciones
que aprenden

8. Liderazgo compartido
Todos los empleados
comparten la
responsabilidad de tomar
desiciones, dirigir las
operaciones y alcanzar las
metas organizacionales.

9. Cultura de la innovación
En el caso de las organizaciones que aprenden,
la innovación exitosa es un proceso permanente
que se convierteen parte de la rutina diaria.
•Comunidad
•Aprendizaje continuo

10. Estrategia enfocada al cliente
Reflejan una clara comprensión de la
importancia que los clientes tienen para el éxito
de la organización a largo plazo y sientan las
bases para alinear todas sus actividades
centrales.

11. Diseño organizacional orgánico
Suele reflejar el énfasis que ponen en los
sistemas orgánicos, en lugar de ponerlo en los
mecanicistas.

12. Uso intensivo de la información
La informacón es el líquido vital de las
organizaciones que aprenden.
• Observación del entorno.
• Orientación a la medición.
• Comunicación.