El documento describe los conceptos clave de organización formal e informal. La organización formal se refiere a la estructura planeada de una organización, que incluye objetivos, políticas, áreas de trabajo y roles definidos. La organización informal surge espontáneamente a través de las relaciones sociales entre los empleados y no está planeada formalmente.

1. LA
ORGANIZACIÓN
LUISA FERNANDA JIMENEZ RIVERA
COMPARTIR,DISCUTIR Y APRENDER

2. ORGANIZACIÓN FUNCIONAL
 PLANIFICAR: Marcar estrategias
 ORGANIZAR: Definir las funciones de cada
persona
 GESTIONAR: Realizar las tareas necesarias
 CONTROLAR: Detectar las desviaciones en las
áreas de trabajo

3. Director General
Administración Producción Personal Comercialización
OPERARIOS

4. ORGANIZACIÓN FORMAL
COMPONENTES:
Objetivos, políticas,
tareas, autoridad,
responsabilidades.
Áreas o unidades de
trabajo Responsables
SE EXPRESA A TRAVÉS DE:
 Organigramas
 Manuales
 Instrucciones
 Resoluciones
 Contrato constitutivo
 Estatutos

5. ORGANIZACIÓN FORMAL: DIVISIÓN DE
FUNCIONES
Gerencia
General
Gerencia de
Administración
Gerencia de
Marketing y
Ventas
Gerencia de
Producción

6. ORGANIZACIÓN FORMAL : DIVISIÓN POR
PROCESOS
Jefatura de
Producción y
Montaje
Sección
tornado
Sección pintura
Sección
montaje

7. Actividades espontáneas
Relaciones sociales
Actividades
Grupos
Existe una red de relaciones no
establecidas ni previstas en la
organización formal.
Se superponen al modelo formal.
ORGANIZACIÓN INFORMAL

8. Pfiffner y Sherwood estableció 4 patrones de
comportamiento informal.
Red Sociométrica
Red de contactos funcionales
Centro de poderes informales
Red de acuerdos informales
ORGANIZACIÓN INFORMAL

9. LA ORGANIZACIÓN INFORMAL :
RED SOCIOMÉTRICA
 Razones de amistad, parentesco, enemistad.
 Son comunes en organizaciones de nuestro medio.
 Generan inequidades o favoritismos corroen el sistema de
autoridad que sustenta a la organización formal.
EJEMPLO: “Como el tesorero es mi amigo ,,,pediré que me
emita el pago anticipadamente…” producen conflictos
funcionales.

10. TEORÍA DE LA ORGANIZACIÓN
CADENA DE MANDO Y CADENA ESCALAR DE FAYOL
La teoría clásica concibe la organización en términos de estructura, forma y
disposición de las partes que la constituyen, además de la interrelación
entre esas partes, siendo por tanto estática y limitada.
Se caracteriza por tener una jerarquía o cadena escalar la que se
fundamenta en el principio de unidad de mando, que significa que cada
empleado debe reportar solo a un superior.
Presidente
Director
Gerente
Jefe
Supervisor
A
B C
D E
F G
H I

11. DOS SIGNIFICADOS DE
ORGANIZACIÓN
ORGANIZACIÓN FORMAL: Se basa en la
división del trabajo racional, es la que esta
planeada en el papel, explicada, descrita
con reglas, procedimientos y cargos.
ORGANIZACIÓN INFORMAL: Aparece
espontáneamente entre personas que
ocupan posiciones en la organización
formal.