Este documento presenta varios temas relacionados con la organización del trabajo, incluyendo mecanismos para gestionar el estrés, reuniones eficaces, gestión eficaz del tiempo, habilidad de planificación, comunicación interna y herramientas técnicas para mejorar la productividad. Cada tema incluye objetivos y un programa detallado con unidades que exploran más a fondo cada aspecto.

1. ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO
Mecanismos para gestionar el estrés
Reuniones eficaces
Gestión eficaz del tiempo
La habilidad de Planificación
Comunicación interna
Herramientas técnicas para la mejora de la productividad

2. MECANISMOS PARA GESTIONAR EL ESTRÉS
Dirigido a: Mando y Técnicos con una elevada carga de trabajo o expuestos a situaciones de
estrés:
OBJETIVOS
• Identificar los diferentes tipos de estrés y sus efectos.
• Entender el estrés como un proceso positivo y beneficioso.
• Estudiar los factores desencadenantes del estrés y sus consecuencias negativas.
• Desarrollar las estrategias de gestión y control emocional.
PROGRAMA
Unidad 1. El fenómeno del estrés.
1.1 ¿Qué significa el término estrés?
1.2 Antecedentes históricos.
1.3 Falsas acepciones.
Unidad 2. Causas del estrés.
2.1 El entorno que rodea al estrés.
2.2 Aspectos internos.
Unidad 3. Tipología de reacciones.
3.1 Reacciones habituales al estrés.
3.2 Existe un estrés positivo.
3.3 Aspectos perjudiciales del estrés negativo.
Unidad 4. Estrés profesional.
4.1 Un fenómeno del S XXI.
4.2 Exigencias laborales.
4.3 La sensación de falta de tiempo.
Unidad 5. Mecanismos y estrategias para
Controlar el estrés.
5.1 Controlar la respiración.
5.2 La relajación del cuerpo.
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3. REUNIONES EFICACES
Dirigido a: Mando y Técnicos que deseen desarrollar o reactivar hábitos efectivos de gestión
del tiempo.
OBJETIVOS
• Conocer los elementos básicos que forman parte y afectan a las reuniones.
• Identificar las fases que Facilitan una reunión exitosa.
• Reflexionar en torno a los comportamientos, emociones y actitudes adecuados en las
reuniones.
• Aprender técnicas y herramientas de comunicación grupal.
• Detectar y controlar las situaciones habituales que puedan darse en una reunión de
trabajo.
PROGRAMA
Unidad 1. Las reuniones en el ámbito laboral.
1.1 Definición.
1.2 Tipos de reuniones.
1.3 Funciones de asistentes y organizadores.
Unidad 2. Fases de las reuniones.
2.1 Antes de la reunión.
2.2 Desarrollo de la reunión.
2.3 Cierre de la reunión.
2.4 Seguimiento de la reunión.
Unidad 3. Gestión de grupos.
3.1 Técnicas y herramientas de comunicación.
3.2 Roles, comportamientos y actitudes.
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4. GESTIÓN EFICAZ DEL TIEMPO
Dirigido a: Directivos, Mandos o Técnicos que deseen mejorar su organización personal para
obtener un mayor equilibrio personal y profesional:
OBJETIVOS
• Reflexionar sobre el uso que se hace del tiempo disponible.
• Modificar la agenda, como herramienta indispensable en la gestión del tiempo.
• Identificar los factores que provocan la pérdida de tiempo.
• Proponer planes de acción para evitar las pérdidas de tiempo originadas por estos
factores.
• Aprender a establecer prioridades según los objetivos en la organización.
• Desarrollar pautas con el fin de obtener el máximo rendimiento del tiempo.
PROGRAMA
Unidad 1. La importancia del tiempo.
1.1 Concepto de tiempo.
1.2 Aspectos asociados.
1.3 Situaciones especiales.
Unidad 2. La planificación y la organización.
2.1 Concepto de planificación.
2.2 Claves para administrar el tiempo.
2.3 Gestión, planificación y organización.
Unidad 3. Pérdidas de tiempo.
3.1 Sensación de falta de tiempo.
3.2 Consecuencias.
3.3 Factores que afectan la pérdida de tiempo.
Unidad 4. Beneficios de la gestión del tiempo.
4.1 Los ladrones de tiempo.
4.2 Estrategias para no “perder el tiempo”
4.3 Conocer el objetivo.
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5. LA HABILIDAD DE PLANIFICACIÓN
Dirigido a: Responsables implicados en la planificación de proyectos, campañas y actuaciones
en la empresa:
OBJETIVOS
• Conocer los pasos a seguir para planificar correctamente.
• Diferenciar los diferentes tipos de planificación.
• Analizar los beneficios reales de realizar una correcta planificación.
• Aprender a planificar de forma real los asuntos a corto, medio y largo plazo.
• Reconocer las situaciones y momentos en los que es necesario planificar.
• Incorporar la planificación al día a día.
PROGRAMA
Unidad 1. ¿Qué es la planificación?
1.1 ¿Quién planifica?
1.2 Herramientas básicas.
Unidad 2. ¿Por qué planificar?
2.1 Beneficios reales.
2.2 Optimización de los recursos y del tiempo.
2.3 Cómo conseguir los objetivos.
Unidad 3. Tipos de planificación.
3.1 Planificación a corto plazo.
3.2 Planificación a medio plazo.
3.3 Planificación a largo plazo.
Unidad 4. El proceso de la planificación.
4.1 Pasos previos.
4.2 Concretar los objetivos.
4.3 Errores en la planificación.
Unidad 5. Cuándo planificar.
5.1 Situaciones de emergencia.
5.2 Objetivos retadores.
5.3 Controles y seguimientos.
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6. COMUNICACIÓN INTERNA
Dirigido a: Responsables de comunicación interna, responsables de recursos humanos que
tengan la responsabilidad de la comunicación interna, otras personas relacionadas con la
actividad.
OBJETIVOS
• Reflexionar en torno a los diferentes tipos de comunicación existentes en la empresa
así como optimizar los beneficios relacionados de la utilización correcta de los
diferentes canales.
PROGRAMA
Unidad 1. El papel de la comunicación.
1.1 Tipos de comunicación en la empresa.
1.2 Comunicación ascendente y descendente.
1.3 Principales canales y vías de comunicación
1.4 La función del mando.
Unidad 2. Optimización de los canales.
2.1 La comunicación oral y escrita.
2.2 La utilización de los diferentes canales.
2.3 Optimización de reuniones.
Unidad 3. La comunicación interpersonal.
3.1 La Competencia de la Comunicación.
3.2 Elementos y actitudes básicos.
3.3 Estrategias de comunicación interpersonal.
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7. HERRAMIENTAS TÉCNICAS PARA LA MEJORA DE LA PRODUCTIVIDAD
Dirigido a: Técnicos de Organización y otros especialistas dedicados al desarrollo de proyectos
en la organización así como Analistas funcionales:
OBJETIVOS
• Mostrar las áreas de actuación y su problemática.
• Detección y reducción de los procesos improductivos.
• Herramientas para la mejora continua y análisis del valor.
PROGRAMA
Unidad 1. Definiciones y conceptos e indicadores
1.1 Macroeconómicos, Empresariales y Departamentales.
Unidad 2. Análisis de las 6 variables y los 6 principios.
2.1 Capacidad, Flujos, Procesos, RRHH.
2.2 Sistemas de información.
2.3 Resolución de conflictos.
Unidad 3. Herramientas.
3.1 ERP, MRP, JIT, TOC, Benchmarking, BSC, C RM, E FQM, LEAN.
Unidad 4. Gestión del cambio y del tiempo.
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