La perspectiva interpretativa estudia la comunicación como un proceso subjetivo de construcción de significados entre participantes. Incluye las escuelas de Palo Alto, el interaccionismo simbólico, los trabajos de Erving Goffman sobre roles sociales, y el construccionismo social. Critica que se enfoque en interacciones cotidianas en vez de causas estructurales, y que sus métodos sean intuitivos en vez de generales.

1. LA PERSPECTIVA
INTERPRETATIVA
Lic. Diana E. Banegas Michay

2. LA PERSPECTIVA INTERPRETATIVA
Objeto de estudio: la comunicación interpersonal.
La comunicación es básicamente una relación
social mediante la cual los participantes, en el
proceso comunicativo, van construyendo y
compartiendo significados que constituyen la
sociedad.
Se entiende a la
comunicación como un
proceso subjetivo en el que
los participantes interaccionan
y construyen su propia
relación.

3. 1. Escuela de Palo Alto
La comunicación es un proceso de relación:
interacción entre un emisor y un receptor. En
este proceso se construyen las características
propias de cada proceso comunicativo.
La comunicación incluye todos los procesos a
través de los cuales la gente se influye
mutuamente.
En la comunicación participan múltiples
mensajes (gestos, vestimenta

4. Axiomas de la comunicación
• Imposible no comunicar.
• En toda comunicación cabe distinguir entre
el contenido y el aspecto relacional.
• La definición de una interacción está
condicionada por la puntuación de las
secuencias de comunicación entre los
participantes.
• Toda relación de comunicación es
simétrica o complementaria, según se base
en la igualdad o en la diferencia de los
agentes que participan en ella.

5. 2. Interaccionismo Simbólico
Estudia los significados elaborados por los
actores sociales en el contexto de las
interacciones.
La interacción permite la construcción del
sentido de las situaciones sociales de la vida
cotidiana.
La conducta no es una respuesta automática
a los estímulos externos.

6. 2. Interaccionismo Simbólico
Los medios de comunicación no solo
transmiten mensajes a los receptores;
también ofrecen “frames” (encuadramientos)
desde donde los receptores interpretan,
entienden e interiorizan los mensajes
recibidos.
La influencia que los medios puedan ejercer
sobre las personas no está aislada de otras
experiencias e influencias que actúan sobre
el individuo.

7. 3. Erving Goffman
Estudia las unidades mínimas de interacción
entre las personas, ya que considera a esta
como el elemento central de la vida social.
Dramaturgia social: la sociedad es una
representación teatral y la vida cotidiana es
una escenificación teatral.
Analiza las relaciones sociales en cuanto a
comunicaciones establecidas a partir de los
roles consignados a los diferentes autores.
Persona = actor + personaje

8. 4. Construccionismo
Objetivo: comprender cómo se construye
socialmente la realidad. La vida cotidiana no
existe de modo natural sino que es una
realidad que se asume pero que es
construida socialmente.
Diferencia entre realidad objetiva y subjetiva
• R. Subjetiva: producción de la realidad por
la interacción de las personas. Fases:
Externalización, objetivación e
internalización.
• R. Objetiva: la persona externaliza su
propio ser y el mundo social, y los
internaliza como realidad objetiva.

9. 5. Etnometodología
Análisis de la organización del conocimiento
cotidiano sobre la sociedad que tienen las
personas y cuáles son los métodos
empleados por los individuos para dar
significado a sus prácticas sociales
cotidianas.
Principales críticas:
• Estudiar la acción como significado antes
que como práctica.
• Ausencia de reconocimiento de la
centralidad del poder en la vida cotidiana.
• No considerar que las normas sociales son
susceptibles de interpretación diferencial.

10. CRÍTICAS A LA PERSPECTIVA
INTERPRETATIVA
1. Objeto de estudio
• Dificultad de generalizar los resultados de la
investigación porque las limitaciones del objeto
impiden una visión global de la sociedad.
2. Método
• Excesivamente intuitivo.
3. Defensa del orden existente
• Apoyo al Status quo a través del estudio del
comportamiento visible del ámbito social, dejando
de lado el estudio de las causas profundas.

11. GRACIAS