La Web 2.0 es el internet usual con un nuevo enfoque de trabajo colaborativo y software libre. Funciona a través de la colaboración y el trabajo individual y colectivo de personas de todo el mundo, lo que tiene nuevas repercusiones como maneras de aprender, relacionarse, hacer publicidad y crear redes sociales. Uno de los retos es aprender a trabajar juntos de forma constante y disciplinada para construir comunidades de apoyo.