Este documento describe las características de la Web 2.0, que permite una mayor interacción entre usuarios a través de herramientas como blogs, wikis, redes sociales y plataformas de contenido generado por usuarios. También menciona algunas herramientas populares como Google, YouTube, Skype y SlideShare. Finalmente, hace referencia a la Web 3.0 como una evolución hacia la inteligencia artificial y la búsqueda por necesidades en lugar de palabras clave.