La Web 2.0 permite a los usuarios interactuar dinámicamente y compartir información a través de sitios como blogs, redes sociales y portales de alojamiento de contenido. Se clasifica en sitios de comunicación, creación de contenido y gestión de información. Se diferencia de la Web 1.0 en que fomenta la contribución y actualización constante de los usuarios a través de contenidos colaborativos e intercambiables.