Un sitio web 2.0 permite a los usuarios interactuar y colaborar como creadores de contenido, a diferencia de sitios estáticos. Ejemplos incluyen blogs, wikis, redes sociales y servicios de alojamiento como YouTube y Dropbox. La Web 2.0 requiere interactividad entre usuarios, conectividad a Internet, y aplicaciones dinámicas para que los contenidos sean modificables.