Las 7s de Mckinsey

UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON
Heidi Katherine Nina Villanueva
Docente: Mgr. Ramiro Zapata
Investigación de mercados II
Grupo-09
Semestre 1-2021
MORIR ANTES QUE ESCLAVOS VIVIR
LAS 7’s DE MCKINSEY
“La inteligencia consiste no solo en el conocimiento, sino también en la destreza de aplicar los
conocimientos en la práctica”
Aristóteles
1. INTRODUCCIÓN
¿Cómo hacer para analizar qué tan bien posicionada se encuentra su organización para alcanzar su
objetivo principal? Algunos enfoques se fijan en factores internos, otros en los externos, algunos
combinan ambas perspectivas. El problema se resume en ¿cuáles factores estudiar? 1
Alrededor de 1980, muchos directores de las grandes empresas internacionales de EUA y Europa se
encontraban en una situación difícil, donde sus empresas estaban estancadas. La existencia de un
entorno cambiante ha llevado a muchas empresas la necesidad de replantearse su estructura
organizativa y funcionamiento para adaptarse mejor cualquier situación o crisis. El modelo surgió
después de analizar a las empresas más exitosas de la época en EUA y Japón. 6
En el año 1980 la empresa de consultoría estrategia McKinsey and Co. desarrolló el modelo
denominado “Enfoque de las 7s de la estructura corporativa”. 6 Fue propuesto en el libro «En busca
de la excelencia» por McKinsey & Company (la más importante consultora estratégica en el mundo)
en compañía de Tom Peters y Robert Waterman, quienes en ese momento hacían parte de la
consultora. 3
Las 7S es un modelo que une los siete factores básicos para cualquier estructura organizativa. Suele
emplearse para evaluar si la implementación de cualquier tipo de estrategia en la organización estaría
alineada con dichos factores. En caso negativo sería necesario replantearse parte o la totalidad de la
estrategia. McKinsey nos dice que los cambios en la eficacia en una empresa son directa consecuencia
de la interacción de múltiples factores, muchos de los cuales no son tan obvios o no han sido
considerados en los modelos tradicionales. 4
2. DESARROLLO
2.1. ¿En qué consiste el modelo McKinsey?
Se presenta como un diagrama compuesto por 6 esferas rodeando una esfera en el centro.
Cada esfera representa un factor básico de la organización.

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La premisa de la herramienta se basa en la necesidad de tener alineados 7 factores para que
sean exitosos, de tal forma que el éxito en las esferas se encuentra interconectado, por lo que
al descuidar una de los factores o esferas, se generan implicaciones sobre las demás. 3
El modelo busca resaltar que la mayor importancia esta en la combinacion que se crea entre
los 7 factores. De esta manera, teniendo en cuenta todos los factores, se consigue alinear la
estrategia con el comportamiento diario y asi mejorar los resultados de cualquier empresa. 3
2.2. ¿Para qué sirve el modelo de McKinsey?
Como modelo es muy utilizado para la planificación estratégica de la organización a nivel
interno, toda vez que permite valorar si la estrategia se encuentra alineada con los 7 factores.
¿Y por qué estos 7 factores? Porque se considera que estos 7 factores son fundamentales
para cualquier negocio, por lo que un análisis que se base en ellos conduce a hacer un
diagnóstico de la empresa para comprender más a fondo sus debilidades y fortalezas.
Con ello, Las 7-s aporta una serie de beneficios que podemos resumir en que:
 Facilita en el cambio organizacional.
 Facilita en la fusión de organizaciones.
 Logra identificar cómo puede cambiar una empresa.
 Ayudar a implementar una estrategia.3
2.3. ¿Cuándo utilizar el modelo?
El modelo de las 7s de McKinsey es una excelente herramienta para utilizar cuando:
•Surge una situación/ problema/ crisis en la organización por factores externos.

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•Existe un problema interno como reducción de utilidades, disminución de ventas o
rotación del personal.
•La organización requiere una mejoría en el desempeño (eficiencia).
•La implementación de cualquier tipo de nuevas estrategias en la organización. 6
2.4. Los 7 elementos
El modelo de las 7S de McKinsey involucra siete factores interdependientes que son
categorizados como elementos fuertes (“soft”) y blandos (“hard”):
Hard elements (o racionales) Soft elements (o emocionales)
Strategy
Structure
Systems
Shared values
Skills
Style
Staff
Los elementos fuertes son más fáciles de identificar y definir y la gerencia puede influenciarlos
de manera directa. Por ejemplo: organigramas, procedimientos formales, sistemas de TI, entre
otros. Los elementos blandos puede ser más difíciles de describir, son menos tangibles y más
influenciados por la cultura. Pero de igual forma ambos tipos de elementos son igual de
importantes si la organización quiere ser exitosa. 1
Estrategia
Es el plan trazado para mantener y crear las ventajas competitivas sobre la competencia.
Es el proceso sistemático de desarrollo e implementación de planes para conseguir los
objetivos de la organización.6
Se podría comparar con el cerebro de una organización.
Las preguntas para analizar esta esfera son las siguientes:
 ¿Cuál es nuestra estrategia?
 ¿Cómo esperamos cumplir nuestros objetivos?
 ¿Cómo hacemos para lidiar con la presión competitiva?
 ¿Cómo son manejados los cambios en la demanda de los clientes?
 ¿Cómo se ajusta la estrategia para ajustarse a los problemas del entorno? 1
Estructura
La manera en que se organizan, se relacionan e interactúan las distintas variables como
unidades de negocio. La estructura define las relaciones de autoridad y responsabilidad que
están definidos en la organización. 6
• ¿Cómo está dividida la compañía/equipo?

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• ¿Cuál es la jerarquía?
• ¿Cómo coordinan las actividades los diferentes departamentos?
• ¿Cómo se auto alinean y auto organización los miembros de los equipos?
• ¿Es el control y la toma de decisiones centralizadas o descentralizadas? ¿Es así como
debería de ser?
• ¿Dónde están las líneas de comunicación? ¿Explícito o implícito? 1
La metodología busca hacer que diferentes variables sean consistentes y se refuercen
mutuamente para lograr un buen funcionamiento de la organización. Con base en la
información recolectada, se debe utilizar la siguiente metodología. La metodología contiene
algunos pasos y se acompaña de cuestiones que facilitan el proceso.
Sistemas
La forma que el personal lleva a cabo las diferentes actividades y procedimientos para
cumplir las tareas de cada día.
Incluye los procesos internos y los sistemas de información que posibilitan el
funcionamiento de la empresa.6
• ¿Cuáles son los sistemas principales que administran la organización? Considere sistemas
financieros y de recursos humanos así como comunicación y almacenamiento de
documentos
• ¿Dónde están los controles y cómo son monitoreados y evaluados?
• ¿Cuáles procesos y reglas internas utiliza el equipo para mantenerlas al margen? 1
Valores compartidos
Los valores compartidos son el corazón de la empresa. Lo que une a sus miembros y alinea a
todos ellos en la misma dirección.
Son los valores centrales de la compañía que se encuentran evidenciados dentro de la
filosofía organizacional. 6
• ¿Cuáles son los valores centrales?
• ¿Cuál es la cultura organizacional/equipo?
• ¿Qué tan fuertes son los valores?
• ¿Cuáles fueron los valores primordiales que sirvieron de base para la creación de la
compañía/equipo? 1
Habilidades

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Las habilidades y competencias de los empleados dentro de la compañía. También puede
referirse a los conocimientos y capacidades de la organización. 6
• ¿Cuáles son las mejores habilidades representadas en la compañía/equipo?
• ¿Hay algún hueco en las habilidades?
• ¿Por qué es conocido el equipo por hacer bien?
• ¿Tienen los empleados/miembros de equipo actuales la capacidad de hacer el trabajo?
• ¿Cómo son evaluadas y monitoreadas las habilidades? 1
Staff (personal)
Los empleados son la columna vertebral de cualquier organización y uno de sus más
importantes activos. Es por ello que la forma de tratar los recursos humanos debe estar
alineada con la estrategia. 6
• ¿Qué posiciones o especialidades están representadas en el equipo?
• ¿Qué posiciones necesitan ser llenadas?
• ¿Hay huecos en las competencias requeridas? 1
Estilo
El estilo es la cultura de la organización que debe establecer las bases de los
comportamientos y buenas prácticas de la empresa. 6
• ¿Qué tan participativo es el estilo de administración/liderazgo?
• ¿Qué tan efectivo es ese liderazgo?
• ¿Suelen ser los empleados/miembros de equipo competitivos o cooperativos?
• ¿Hay equipos verdaderos trabajando dentro de la compañía o son solo grupos
nominales? 1
2.5. Ventajas y desventajas
Ventajas Desventajas
•Es más práctico para aplicarlo en las
empresas.
•A pesar de que es similar a otros enfoques,
es u modelo de fácil aplicación
•Lleva un menor tiempo al aplicarlo a una
empresa
•Además de los otros enfoques, establece
metas para determinar el rumbo de la
• Es un enfoque poco conocido por las
empresas
• A veces su terminología es muy
complicada, de acuerdo a quien la
maneje, además de acuerdo a estudios
realizados los términos utilizados no son
precisos.
• Los temas de esta estrategia no se llegan

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empresa
•Es muy útil y sencilla de recordar
•Es una aportación positiva para los cambios
en una empresa
•Ha sido sometida a intensas pruebas por lo
que se determinó que la teoría y la práctica
se apoyan para el estudio de la
administración
•Hace un análisis del presente
proyectándose al futuro de la organización.
a estudia con rigurosidad
• No se encuentra mucha información de
este enfoque.
2.6.¿Cómo aplicar las 7s de McKinsey?
Debemos tener presente que el modelo Mckinsey nos permite diagnosticar el diseño y
efectividad del negocio. Si bien es fácil entender en qué consiste, su aplicación es mucho más
difícil debido al sesgo que puede existir entre la alta dirección, de cómo deben ser la cosas, de
cómo deberían estar los elementos alineados.
Por lo que, es muy importante que:
El análisis se haga entre un equipo multidisciplinario. Entre varios miembros de la alta dirección y
también personas que conozcan la operación de los procesos. Si el análisis se queda entre solo
directivos, el análisis de algunos elementos se quedará corto.
Paso 1: Identificando los aspectos que no se encuentran alineados
De seguro ya tienes una idea de qué tan alineados están unos aspectos con otros. Si no lo tienes
claro, vuelve a darle una lectura a la descripción de cada uno de los aspectos y responde las
preguntas que contienen. No obstante no te quedes solo sobre las preguntas que señalo.
Existirán cuestionamientos únicos para cada organización, por lo que seguir reflexionando sobre
cada factor complementará el análisis de Mckinsey.
Esto no es obligatorio que lo hagas, pero te propongo que, para ir consolidando el análisis, tomes
una matriz de las 7s de Mckinsey e indique con un símbolo (por ejemplo circulo) cuando los
aspectos se encuentran alineados y con otro símbolo (una x quizá) cuando no se encuentran
alineados.

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Paso 2: Definiendo cómo debería ser
Ya sabes cómo estás. Ahora define cómo va a ser a futuro. ¿Qué alineación es la que deseas?
Dicho de otra forma, en este paso debemos definir cómo queremos que se encuentre cada una
de las áreas de Mckinsey a futuro.
Este paso puede parecer sencillo, pero es muy importante. Pues si nos tomamos el tiempo
suficiente para saber lo que queremos, el paso 3 (el plan de acción) nos llevará a donde no
queremos estar.
No es algo simple. Definir cómo queremos estar como organización a futuro implica investigar
cómo están los demás o qué tendencias organizaciones se están utilizando.
Paso 3: El paso a paso para alcanzar la situación deseada
Ya sabemos cómo estamos y cómo queremos estar a futuro. ¡Pues vamos por ello! En este paso
definimos el plan de acción. Recuerda que una buena planificación implica no solo saber qué
queremos hacer, sino quiénes lo van a hacer, tiempos, recursos, lugares, métodos, etc.
Paso 4: Ejecutando el plan de acción
Recuerda que la ejecución debe ser controlada. No siempre lo ejecutado corresponde a lo
planificado, debemos ir ajustando en el camino, de ahí que sea necesario un monitoreo constante
durante la ejecución.
Paso 5: Las 7 otra vez
Puedes realizar otra revisión de las 7s’ de Mckinsey. ¿Por qué? Porque las esferas cambian
constantemente. Recuerda que una esfera afecta a las demás, por ende es necesario que
revisemos cada cierto tiempo cómo se encuentran los factores.

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¿Cada cuánto tiempo es lo recomendable? No hay respuesta para eso. Depende de la empresa, el
sector, la competencia, la tecnología, y muchos aspectos más.
En este punto puedes diligenciar de nuevo la tabla que te expuse en el paso 1, donde colocabas
un símbolo para señalar si un factor estaba alineado con otro o no. Es decir que tienes una
revisión de cómo estaba la empresa antes y cómo está ahora implementados los cambios. Si
comparas ambas tablas, de seguro habrá más círculos (factores alineados) que equis (factores no
alineados). 3
2.7.Ejemplo
7s de Mckinsey Coca-Cola
Valores compartidos
 Prioridad, ir mas allá de lo que uno tiene asignado.
 Integridad en el desempeño dentro y fuera de la empresa, ser real.
 La pasión es muy importante, ya que se está comprometido en mente y corazón.
 Diversidad inclusiva con la marca.
Personal
 Estilo de vida equilibrada en las labores cotidianas y sus hogares.
 Procesos internos realizados por cada uno de los empleados.
Estilo
 Muy establecida y comprendida ir los empleados y cada uno la vive y la
interiorizo de la mejor manera para cumplir cada uno de sus objetivos y llevar
a cabo las estrategias.
 Ser la marca, inspirar creatividad, pasión, optimismo y diversión.
Habilidades
 Personal altamente capacitado.
 Pruebas periódicas para controlar y medir las competencias de cada uno de
los colaboradores.
 Los empleados tienen buena comunicación con la empresa.
 Buen desarrollo del trabajo y un gran ambiente dentro de la compañía. 4
3. CONCLUSIONES
Esta es una herramienta de planificación estratégica más importante y útil, el modelo fue
creado para que todas las partes de la organización trabajen la una con la otra con el fin de
lograr un objetivo principal, eso quiere decir que si una parte no cumple con su trabajo esta
se verá afectada esto también implica que dentro de este modelo se deben tomar en cuenta

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múltiples factores internos que a simple vista son menospreciados, si aplicamos bien el
modelo nos ayudara a tener un mayor rendimiento en la empresa.
4. REFERENCIAS
4.1.Página web:
https://articulosbm.files.wordpress.com/2012/04/la-estructura-de-la-7-s-de-mckinsey.pdf
4.2. Página web:
https://www.ingenioempresa.com/7s-de-
mckinsey/#Para_que_sirve_el_modelo_de_Mckinsey
4.3. Página web:
https://tareasdeadministracion.wordpress.com/2017/09/16/el-modelo-de-las-7s-de-
mckinsey/
4.4. Página web:
https://studylib.net/doc/25465428/7s-de-mckinsey-cocacola
5. VIDEOS
Video 1 : “ Las 7s de McKinsey”
https://www.youtube.com/watch?v=8oFMMlG-kIY
Este video es un video corto preciso y practico que nos ayudara en la comprensión de que son las 7s
de McKinsey desde su concepto, creación y sus elementos.

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Video 2: “Modelo 7s de MicKinsey”
https://www.youtube.com/watch?v=eH9jcCCIWMQ
Este video es mucho más cortito que contiene el concepto, diagrama, aplicaciones y ejemplo práctico
en una organización de software tecnológico que nos ayudaran a ampliar nuestro conocimiento y
comprensión.
6. Prezi:
https://prezi.com/9xjgsea6a_ke/el-modelo-de-las-7s-de-mckinsey/

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