Este documento analiza las actitudes y comportamientos de las personas improductivas en el trabajo. Identifica 8 excusas comunes que usan para evitar realizar sus tareas o responsabilidades de forma eficiente: que tienen demasiado trabajo, que algunas tareas no son su responsabilidad, que dejarán tareas para mañana, que les falta información, que esperarán instrucciones del jefe, que no entienden todas las variables, que no sacan provecho personal, y que no creen que su trabajo será valorado.