El documento describe cómo las bibliotecas escolares pueden usar Facebook y Twitter para comunicarse con los usuarios de manera gratuita y efectiva. El objetivo principal sería informar a los usuarios sobre las noticias, eventos y recursos de la biblioteca y recibir comentarios de ellos. Los bibliotecarios serían los responsables de gestionar las cuentas en redes sociales y publicar regularmente actualizaciones para promover el uso de los servicios de la biblioteca.