Este documento describe cómo las bibliotecas necesitan adaptarse a los cambios tecnológicos y de información. Las bibliotecas ya no solo ofrecen servicios de consulta en sala, sino también acceso a bases de datos, Internet y herramientas en línea. Aunque Google y otros motores de búsqueda son populares, los bibliotecarios pueden enseñar habilidades de búsqueda avanzada y formación de usuarios. El documento también propone varios planes y mecanismos para fomentar la alfabetización informacional, la lectura y