El intercambio en los mercados de las personas de pocos ingresos es más costoso que en otros estratos sociales, debido a la falta de información y a los altos costos de las transacciones. Sólo quienes introducen innovaciones tecnológicas e institucionales que permitan superar esas barreras logran operar de una manera rentable o tienen expectativa de hacerlo. Ponencia de la profesora Rosa Amelia González en el foro "¿Quién atiende a las mayorías" de IESA, celebrado el miércoles 22 de julio de 2009.

1. Las Claves de la Rentabilidad en los Negocios Inclusivos Josefina Bruni Celli Rosa Amelia González Social Enterprise Knowledge Network

2. Universidad de Sao Paulo Brasil Pontificia Universidad Católica de Chile Universidad de Los Andes Colombia IESA Venezuela INCAE Centro América EGADE – TEC Monterrey, México Universidad de San Andrés Argentina Universidad del Pacífico Perú ESADE España La Red SEKN Universidad de Harvard Estados Unidos Patrocinada por la Fundación

3. ¿Hasta qué punto generan valor económico los negocios inclusivos para las organizaciones estudiadas? ¿En qué situaciones observamos mayores logros o dificultades? ¿Qué podemos aprender de estas experiencias?

6. ¿Qué motiva a las organizaciones del lado económico ? Prima de precio Lealtad del consumidor Uso de capacidad ociosa Margen de comercialización Empresas con SBI como proveedores Ahorro en costos operativos Mercado de volumen Empresas con SBI como consumidores

12. Libro SEKN CH 1. I NTRODUCTION CH 2. LARGE COMPANIES CH 3. SMALL AND MEDIUM-SIZED COMPANIES CH 4. SOCIAL ENTERPRISES CH 5. MARKET ECOSYSTEMS CH 6. UTILITIES CH 7. SOLID WASTE MANAGEMENT: CH 8. AGRIBUSINESS CH 9. SOCIAL VALUE CREATION CH 10. ECONOMIC VALUE CREATION CH 11. CONCLUSIONS: DEVELOPING SOCIALLY INCLUSIVE BUSINESS