SlideShare una empresa de Scribd logo
Alex Rayón Jerez
alex.rayon@deusto.es
@alrayon
Director General Deusto eCampus: la universidad online de Deusto
www.deusto.es
Las competencias
digitales en mi
empresa: ¿en qué me
pueden ayudar?
Sesión S0. La transformación digital de los negocios y las competencias digitales
Tabla de contenidos
● La economía digital
● La transformación digital de la economía
● Modelos de Negocio en la era digital
● Estrategia digital
● Competencias digitales
Tabla de contenidos
● La economía digital
● La transformación digital de la economía
● Modelos de Negocio en la era digital
● Estrategia digital
● Competencias digitales
La economía digital
Contexto
Fuente: http://cambio16.es/not/4906/la__economia_digital__generara_900_000_puestos_de_trabajo_en_la_union_europea/
La economía digital
Contexto (II)
Fuente: http://europa.eu/rapid/press-release_IP-13-182_en.htm
La economía digital
¿Qué es la era digital?
Lo digital sustituye a lo analógico
Analógico Digital
Vinilos CD
Vídeos DVD
Máquinas de escribir Procesador de texto
TV Analógica TDT
Libro en papel eBook
Pizarras con tiza Pizarras Digitales Interactivas
La economía digital
La sociedad digital
Estamos ante un momento histórico que ha
modificado
1) El sistema de transmisión de conocimiento
2) El sistema productivo
… y por ende, nuestra sociedad
La economía digital
La sociedad digital (II)
Otras tecnologías que cambiaron el sistema productivo
1) Tecnología lítica
2) La domesticación de especies
3) Industrialización
División del trabajo
Fuente: http://html.rincondelvago.com/pecuaria.html
Fuente: http://10cosasdetecnologia.blogspot.com.es/2011/08/dependencia-
tecnologica.html
Almacén; propiedad privada
Fuente: http://ambitosociolinguisticoportugos.blogspot.com.es/2010/12/principales-focos-industriales-de-
la.html
Del campo a la ciudad
La economía digital
La sociedad digital (III)
Otras tecnologías que cambiaron el sistema productivo
4) La digitalización
Fuente: http://www.paperendydigitalizacion.com/Pages/Servicios.aspx
Competitividad
Modelos de negocio
La economía digital
La sociedad digital (IV)
Otras tecnologías que cambiaron el sistema de transmisión de conocimiento
1) Jeroglífico
2) Escritura
3) Imprenta
4) Audio
5) Vídeo
6) Digital
Fuente: http://www.iabogado.com/esp/blogcfm/1/2009/12/La-fea-y-rancia-jerga-jurdica-del-siglo-XXI.html
Fuente: http://www.educacionyculturaaz.com/noticias/conmemoraran-bicentenario-de-la-imprenta-en-yucatan/
Fuente: http://www.educacionyculturaaz.com/noticias/conmemoraran-bicentenario-de-la-imprenta-en-yucatan/
Fuente: http://www.oldbarnaudio.co.uk/
Fuente: http://midnightlumiere.com/our-crew/
La economía digital
Internet
Internet de los
ingenieros
Internet de las
empresas
Internet de las
personas
Internet de los servicios
Laboratorio
Presencia
Participación
Negocio
- 1995
1995 - 2005
2005 - 2015
2015 - ...
La economía digital
La digitalización
Una historia de dos etapas
1) Sustitución: la cadena de valor se digitaliza → la industria
lo provoca
2) Transformación: se transforma el modelo de negocio →
pasamos de productos a servicios → exige disponer de nuevas
competencias/habilidades digitales
La economía digital
En las empresas
Fuente: http://www.siemprehistoria.com.ar/2012/12/la-division-internacional-del-trabajo-conformacion-de-una-economia-mundial/balanza/
Inversión en TIC Productividad
aprovechada
Tabla de contenidos
● La economía digital
● La transformación digital de la economía
● Modelos de Negocio en la era digital
● Estrategia digital
● Competencias digitales
Transformación digital economía
Los costes de transacción e Internet
● La capacidad de desintermediar fue uno
de los atributos asociados a Internet desde
su nacimiento
o Con Internet, muchos de los costes de transacción,
cambian o desaparecen
● Esto es:
o Cambiar la cadena de valor
o Devaluar el papel de algunos intermediarios
o Establecer contactos más directos entre
productores y consumidores
● Internet permitía crear un canal directo de
relación con las audiencias
● Internet, es un espacio, que por costes
o Ha cambiado la manera de generar y publicar
contenidos
o Ha cambiado, también, la manera de relacionarnos
con las marcas y entre las personas
o Permite generar de manera síncrona, en tiempo real y
en movilidad contenidos
Transformación digital economía
Los costes de transacción e Internet (II)
Transformación digital economía
Los costes de transacción e Internet (V)
De las cadenas de valor integradas verticalmente
Fuente: http://www.libropadrericopadrepobre.com/integracion-vertical-el-pilar-oculto-de-las-grandes-empresas.php
Transformación digital economía
Los costes de transacción e Internet (VI)
A los nuevos ecosistemas de valor
dirigidos por consumidores
Diseñar
Construir
Comercializar
Distribuir
Comerciar bienes y servicios
Transformación digital economía
Sectores que se han transformado
Tabla de contenidos
● La economía digital
● La transformación digital de la economía
● Modelos de Negocio en la era digital
● Estrategia digital
● Competencias digitales
Modelos negocio era digital
La sociedad en red
¿Quién?
Personas Organizaciones
Modelos negocio era digital
La sociedad en red (II)
● Nuestras sociedades están
cada vez más estructuradas
alrededor de la oposición
bipolar de la red y el
individuo
o Red: organizaciones en red que
reemplazan jerarquías verticales
como forma dominante de
organización social
o Individuo: una persona que se
quiere reafirmar como identidad
social que cambia continuamente
en el panorama cultural
Modelos negocio era digital
Modelos de ingresos vs. gastos
Modelos negocio era digital
Modelos de ingresos vs. gastos (II)
Fuente: http://javiermegias.com/blog/2012/04/el-motor-de-tu-modelo-de-negocio-coste-de-adquisicion-y-valor-del-cliente/
Modelos negocio era digital
Modelos de ingresos vs. gastos (III)
Fuente: https://www.linkedin.com/pulse/20140929083332-3322916-acquisition-costs-marketing-costs-customer-lifetime-value-and-payback
Modelos negocio era digital
Modelos de gasto: Revolución del ecommerce
Modelos negocio era digital
Modelos de gasto: Revolución del ecommerce (II)
Modelos negocio era digital
Modelos de gasto: CLV
CLV Simple = TP * RA * VC
TP: ticket promedio del cliente
RA: recurrencia al año, es decir, cuántas veces
compra un cliente de media al año
VC: vida del cliente, es decir, cuántos años
mantenemos al cliente activo
Modelos negocio era digital
Modelos de gasto: CLV (II)
CLV = CLV simple * Margen Bruto
Margen bruto por pedido: costes directos
relacionados con el proceso de venta: coste de
los bienes, logística, transporte
¡¡Pero no el Marketing!!
Modelos negocio era digital
Modelos de gasto: CLV (III)
Modelos negocio era digital
Modelos de gasto: CLV (IV)
La revolución del ecommerce
eCommerce tienden a trabajar con costes
operativos (OPEX) más bajos que el retail
tradicional
Suelen tener menor capacidad de compra
Costes altos en fullfillment (delivery &
logistics)
¿Mayor inversión en tecnología?
Modelos negocio era digital
Modelos de gasto: CLV (V)
La revolución del ecommerce
Modelos negocio era digital
Modelos de gasto: CLV (VI)
CLV Final = CLV con margen de
beneficio
* (r/1+i - r)
i: tasa de descuento del valor del dinero en un
futuro
r: tasa de retención de los clientes
Modelos negocio era digital
Modelos de gasto (IV)
La variable más
compleja es la
recurrencia
Modelos negocio era digital
Modelos de gasto: CAC
CAC: Costes de marketing mes / clientes
nuevos mes
Coste de cualquier acción para atraer clientes
Salarios de staff dedicado a captación
Campañas de publicidad
SEO y SEM
Captación redes sociales
Pago afiliación
Email marketing
....
Tabla de contenidos
● La economía digital
● La transformación digital de la economía
● Modelos de Negocio en la era digital
● Estrategia digital
● Competencias digitales
Estrategia digital
Cadena de valor del ecommerce
Estrategia digital
Construyendo identidad digital
1) Estar
2) Compartir
3) Crear
Tabla de contenidos
● La economía digital
● La transformación digital de la economía
● Modelos de Negocio en la era digital
● Estrategia digital
● Competencias digitales
Las competencias digitales:
¿una nueva forma de
exclusión social?
Competencias digitales
¿Y cuáles son?
Conocimiento digital
Fuente: http://www.iniciativasdelconocimiento.com/modulos/blog/detalle.aspx?id=22
Competencias digitales
¿Y cuáles son? (II)
Gestión de la información
Fuente: http://www.in2.es/document-management
Competencias digitales
¿Y cuáles son? (III)
Comunicación digital
Fuente: http://mediafunk.com.ar/?page_id=1032
Competencias digitales
¿Y cuáles son? (IV)
Trabajo en red
Fuente: http://www.webquest.es/caza/educacion-secundaria-obligatoria-eso/lengua/pronombres
Competencias digitales
¿Y cuáles son? (V)
Aprendizaje continuo
Fuente: http://www.consultoriainnova3d.com/empresa.html
Competencias digitales
¿Y cuáles son? (VI)
Visión estratégica
Fuente: http://deconceptos.com/ciencias-sociales/vision-estrategica
Competencias digitales
¿Y cuáles son? (VII)
Liderazgo en red
Fuente: http://www.fuxionprolifebienestar.com/uno/index.php/capacitacion/43-network-marketing/130-las-7-leyes-de-liderazgo-en-mercadeo-en-red-randy-gage-
Competencias digitales
¿Y cuáles son? (VIII)
Orientación al cliente
Fuente: http://segurosmasivos.com/p_valores.html
Competencias digitales
¿Y cuáles son? (VIII)
Competencias digitales
¿Y cuáles son? (VIII)
Alex Rayón Jerez
alex.rayon@deusto.es
@alrayon
Director General Deusto eCampus: la universidad online de Deusto
www.deusto.es
Las competencias
digitales en mi
empresa: ¿en qué me
pueden ayudar?
Sesión S0. La transformación digital de los negocios y las competencias digitales

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

La transformacion agil como parte del proceso de la transformacion digital
La transformacion agil como parte del proceso de la transformacion digital La transformacion agil como parte del proceso de la transformacion digital
La transformacion agil como parte del proceso de la transformacion digital
gedpro project management experts
 
La Empresa del Futuro en la Era Digital
La Empresa del Futuro en la Era DigitalLa Empresa del Futuro en la Era Digital
La Empresa del Futuro en la Era Digital
Guillermo Herrera
 
Transformación Digital
Transformación DigitalTransformación Digital
Transformación Digital
Enrique Mesones
 
Profesionales 2.0. Los nuevos empleos TIC
Profesionales 2.0. Los nuevos empleos TICProfesionales 2.0. Los nuevos empleos TIC
Profesionales 2.0. Los nuevos empleos TIC
arcademayhem
 
Digital transformation v.1.0
Digital transformation v.1.0Digital transformation v.1.0
Digital transformation v.1.0
Omar Vite
 
La sociedad digital y las soluciones sostenibles a problemas con las TIC
La sociedad digital y las soluciones sostenibles a problemas con las TICLa sociedad digital y las soluciones sostenibles a problemas con las TIC
La sociedad digital y las soluciones sostenibles a problemas con las TIC
Alex Rayón Jerez
 
Pilares transformacion Digital, Tecnologias Digitales Disruptivas para la Ind...
Pilares transformacion Digital, Tecnologias Digitales Disruptivas para la Ind...Pilares transformacion Digital, Tecnologias Digitales Disruptivas para la Ind...
Pilares transformacion Digital, Tecnologias Digitales Disruptivas para la Ind...
Adalberto García Hurtado
 
Transformación Digital - Whitepaper Territorio creativo
Transformación Digital - Whitepaper Territorio creativoTransformación Digital - Whitepaper Territorio creativo
Transformación Digital - Whitepaper Territorio creativo
Good Rebels
 
Introducción a la transformación digital - Modelos de negocio (I)
Introducción a la transformación digital - Modelos de negocio (I)Introducción a la transformación digital - Modelos de negocio (I)
Introducción a la transformación digital - Modelos de negocio (I)
Emilio Rodríguez García
 
LA IMPORTANCIA DE LA TRANSFORMACION DIGITAL EN LA INNOVACION. SECTOR ALIMENTA...
LA IMPORTANCIA DE LA TRANSFORMACION DIGITAL EN LA INNOVACION. SECTOR ALIMENTA...LA IMPORTANCIA DE LA TRANSFORMACION DIGITAL EN LA INNOVACION. SECTOR ALIMENTA...
LA IMPORTANCIA DE LA TRANSFORMACION DIGITAL EN LA INNOVACION. SECTOR ALIMENTA...
ana maria llopis
 
Aspectos clave a considerar al crear un e commerce jorge casasempere
Aspectos clave a considerar al crear un e commerce jorge casasempereAspectos clave a considerar al crear un e commerce jorge casasempere
Aspectos clave a considerar al crear un e commerce jorge casasempere
CreaTECH540º
 
Transformación Digital ¿Qué es y cómo implementarla en la organización ?
Transformación Digital ¿Qué es y cómo implementarla en la organización ?Transformación Digital ¿Qué es y cómo implementarla en la organización ?
Transformación Digital ¿Qué es y cómo implementarla en la organización ?
Giancarlo Falconi Canepa - ✔ Innovación y ✔ Digital
 
La transformación digital del sector turístico
La transformación digital del sector turísticoLa transformación digital del sector turístico
La transformación digital del sector turístico
Dani Ortega
 
Transformación Digital, Quinta Dimensión Digital
Transformación Digital, Quinta Dimensión DigitalTransformación Digital, Quinta Dimensión Digital
Transformación Digital, Quinta Dimensión Digital
Fundacion Sicomoro
 
LA EMPRESA DEL FUTURO EN LA ERA DIGITAL - INNOVACIÓN Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL
LA EMPRESA DEL FUTURO EN LA ERA DIGITAL - INNOVACIÓN Y TRANSFORMACIÓN DIGITALLA EMPRESA DEL FUTURO EN LA ERA DIGITAL - INNOVACIÓN Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL
LA EMPRESA DEL FUTURO EN LA ERA DIGITAL - INNOVACIÓN Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL
Guillermo Herrera
 
Transformación digital
Transformación digitalTransformación digital
Transformación digital
Daniel Suarez
 
La Transformación Digital
La Transformación DigitalLa Transformación Digital
La Transformación Digital
Hugo Banda
 

La actualidad más candente (17)

La transformacion agil como parte del proceso de la transformacion digital
La transformacion agil como parte del proceso de la transformacion digital La transformacion agil como parte del proceso de la transformacion digital
La transformacion agil como parte del proceso de la transformacion digital
 
La Empresa del Futuro en la Era Digital
La Empresa del Futuro en la Era DigitalLa Empresa del Futuro en la Era Digital
La Empresa del Futuro en la Era Digital
 
Transformación Digital
Transformación DigitalTransformación Digital
Transformación Digital
 
Profesionales 2.0. Los nuevos empleos TIC
Profesionales 2.0. Los nuevos empleos TICProfesionales 2.0. Los nuevos empleos TIC
Profesionales 2.0. Los nuevos empleos TIC
 
Digital transformation v.1.0
Digital transformation v.1.0Digital transformation v.1.0
Digital transformation v.1.0
 
La sociedad digital y las soluciones sostenibles a problemas con las TIC
La sociedad digital y las soluciones sostenibles a problemas con las TICLa sociedad digital y las soluciones sostenibles a problemas con las TIC
La sociedad digital y las soluciones sostenibles a problemas con las TIC
 
Pilares transformacion Digital, Tecnologias Digitales Disruptivas para la Ind...
Pilares transformacion Digital, Tecnologias Digitales Disruptivas para la Ind...Pilares transformacion Digital, Tecnologias Digitales Disruptivas para la Ind...
Pilares transformacion Digital, Tecnologias Digitales Disruptivas para la Ind...
 
Transformación Digital - Whitepaper Territorio creativo
Transformación Digital - Whitepaper Territorio creativoTransformación Digital - Whitepaper Territorio creativo
Transformación Digital - Whitepaper Territorio creativo
 
Introducción a la transformación digital - Modelos de negocio (I)
Introducción a la transformación digital - Modelos de negocio (I)Introducción a la transformación digital - Modelos de negocio (I)
Introducción a la transformación digital - Modelos de negocio (I)
 
LA IMPORTANCIA DE LA TRANSFORMACION DIGITAL EN LA INNOVACION. SECTOR ALIMENTA...
LA IMPORTANCIA DE LA TRANSFORMACION DIGITAL EN LA INNOVACION. SECTOR ALIMENTA...LA IMPORTANCIA DE LA TRANSFORMACION DIGITAL EN LA INNOVACION. SECTOR ALIMENTA...
LA IMPORTANCIA DE LA TRANSFORMACION DIGITAL EN LA INNOVACION. SECTOR ALIMENTA...
 
Aspectos clave a considerar al crear un e commerce jorge casasempere
Aspectos clave a considerar al crear un e commerce jorge casasempereAspectos clave a considerar al crear un e commerce jorge casasempere
Aspectos clave a considerar al crear un e commerce jorge casasempere
 
Transformación Digital ¿Qué es y cómo implementarla en la organización ?
Transformación Digital ¿Qué es y cómo implementarla en la organización ?Transformación Digital ¿Qué es y cómo implementarla en la organización ?
Transformación Digital ¿Qué es y cómo implementarla en la organización ?
 
La transformación digital del sector turístico
La transformación digital del sector turísticoLa transformación digital del sector turístico
La transformación digital del sector turístico
 
Transformación Digital, Quinta Dimensión Digital
Transformación Digital, Quinta Dimensión DigitalTransformación Digital, Quinta Dimensión Digital
Transformación Digital, Quinta Dimensión Digital
 
LA EMPRESA DEL FUTURO EN LA ERA DIGITAL - INNOVACIÓN Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL
LA EMPRESA DEL FUTURO EN LA ERA DIGITAL - INNOVACIÓN Y TRANSFORMACIÓN DIGITALLA EMPRESA DEL FUTURO EN LA ERA DIGITAL - INNOVACIÓN Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL
LA EMPRESA DEL FUTURO EN LA ERA DIGITAL - INNOVACIÓN Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL
 
Transformación digital
Transformación digitalTransformación digital
Transformación digital
 
La Transformación Digital
La Transformación DigitalLa Transformación Digital
La Transformación Digital
 

Similar a Las competencias digitales en mi empresa: ¿en qué me pueden ayudar?

La transformación digital del sector financiero
La transformación digital del sector financieroLa transformación digital del sector financiero
La transformación digital del sector financiero
Alex Rayón Jerez
 
Modelos de negocio en la era digital - Modelos de negocio (II)
Modelos de negocio en la era digital - Modelos de negocio (II)Modelos de negocio en la era digital - Modelos de negocio (II)
Modelos de negocio en la era digital - Modelos de negocio (II)
Emilio Rodríguez García
 
Digital Transformation - Real TECH IPP (Innovation Partnership Program)
Digital Transformation - Real TECH IPP (Innovation Partnership Program)Digital Transformation - Real TECH IPP (Innovation Partnership Program)
Digital Transformation - Real TECH IPP (Innovation Partnership Program)
Alejandro Escobar
 
Digital Transformation - Real TECH IPP (Innovatio Partnership Program)
Digital Transformation - Real TECH IPP (Innovatio Partnership Program)Digital Transformation - Real TECH IPP (Innovatio Partnership Program)
Digital Transformation - Real TECH IPP (Innovatio Partnership Program)
Alejandro Escobar
 
Ciclo de vida del dato en ambientes de Business Intelligence
Ciclo de vida del dato en ambientes de Business IntelligenceCiclo de vida del dato en ambientes de Business Intelligence
Ciclo de vida del dato en ambientes de Business Intelligence
Alex Rayón Jerez
 
191010_Webinar_Transformacion_Digital.pdf
191010_Webinar_Transformacion_Digital.pdf191010_Webinar_Transformacion_Digital.pdf
191010_Webinar_Transformacion_Digital.pdf
MVM Ingeniería de Software S.A.
 
Webinar eada ¿Estás a punto para participar en la Transformación Digital de...
Webinar eada   ¿Estás a punto para participar en la Transformación Digital de...Webinar eada   ¿Estás a punto para participar en la Transformación Digital de...
Webinar eada ¿Estás a punto para participar en la Transformación Digital de...
Ramon Costa i Pujol
 
1. economia-digital-y-sociedad.-luis-lombardero
1. economia-digital-y-sociedad.-luis-lombardero1. economia-digital-y-sociedad.-luis-lombardero
1. economia-digital-y-sociedad.-luis-lombardero
Martín Varela
 
ACTI-Plan-Transformacion-Digital-2020-v200413.pptx
ACTI-Plan-Transformacion-Digital-2020-v200413.pptxACTI-Plan-Transformacion-Digital-2020-v200413.pptx
ACTI-Plan-Transformacion-Digital-2020-v200413.pptx
HÉCTOR SALAZAR MENDOZA
 
Presente Pasado y Futuro en la formación certificación y gestión TI y nuevas ...
Presente Pasado y Futuro en la formación certificación y gestión TI y nuevas ...Presente Pasado y Futuro en la formación certificación y gestión TI y nuevas ...
Presente Pasado y Futuro en la formación certificación y gestión TI y nuevas ...
Mónica Bullón Benvenutto
 
Introduccion a los negocios electronicos
Introduccion a los negocios electronicosIntroduccion a los negocios electronicos
Introduccion a los negocios electronicos
Norberto Diaz Plata
 
Webminar como aplicar la transformación digtal sin mitos y sin cuentos v2.0
Webminar como aplicar la transformación digtal sin mitos y sin cuentos v2.0Webminar como aplicar la transformación digtal sin mitos y sin cuentos v2.0
Webminar como aplicar la transformación digtal sin mitos y sin cuentos v2.0
Iván Martín Bermejo
 
No hay vuelta atrás !!! Súbete al carro de la transformación digital
No hay vuelta atrás !!! Súbete al carro de la transformación digitalNo hay vuelta atrás !!! Súbete al carro de la transformación digital
No hay vuelta atrás !!! Súbete al carro de la transformación digital
Cristian Salazar C.
 
Claves de la Transformación Digital
Claves de la Transformación DigitalClaves de la Transformación Digital
Claves de la Transformación Digital
Yamil R. Montaña
 
El mercadeo ante el reto digital
El mercadeo ante el reto digitalEl mercadeo ante el reto digital
El mercadeo ante el reto digital
Roca Salvatella
 
eE_La_transformacion_digital_del_sector_retail.pdf
eE_La_transformacion_digital_del_sector_retail.pdfeE_La_transformacion_digital_del_sector_retail.pdf
eE_La_transformacion_digital_del_sector_retail.pdf
Howk Rios
 
Modelos De Negocios
Modelos De NegociosModelos De Negocios
Modelos De Negocios
Modelos De NegociosModelos De Negocios
Modelos De Negocios
GestioPolis com
 
Guía para la digitalización de pymes
Guía para la digitalización de pymesGuía para la digitalización de pymes
Guía para la digitalización de pymes
Carolina Castro Grau
 
Guia para la digitalizacion en Pymes
Guia para la digitalizacion en PymesGuia para la digitalizacion en Pymes
Guia para la digitalizacion en Pymes
Daniel Halpern
 

Similar a Las competencias digitales en mi empresa: ¿en qué me pueden ayudar? (20)

La transformación digital del sector financiero
La transformación digital del sector financieroLa transformación digital del sector financiero
La transformación digital del sector financiero
 
Modelos de negocio en la era digital - Modelos de negocio (II)
Modelos de negocio en la era digital - Modelos de negocio (II)Modelos de negocio en la era digital - Modelos de negocio (II)
Modelos de negocio en la era digital - Modelos de negocio (II)
 
Digital Transformation - Real TECH IPP (Innovation Partnership Program)
Digital Transformation - Real TECH IPP (Innovation Partnership Program)Digital Transformation - Real TECH IPP (Innovation Partnership Program)
Digital Transformation - Real TECH IPP (Innovation Partnership Program)
 
Digital Transformation - Real TECH IPP (Innovatio Partnership Program)
Digital Transformation - Real TECH IPP (Innovatio Partnership Program)Digital Transformation - Real TECH IPP (Innovatio Partnership Program)
Digital Transformation - Real TECH IPP (Innovatio Partnership Program)
 
Ciclo de vida del dato en ambientes de Business Intelligence
Ciclo de vida del dato en ambientes de Business IntelligenceCiclo de vida del dato en ambientes de Business Intelligence
Ciclo de vida del dato en ambientes de Business Intelligence
 
191010_Webinar_Transformacion_Digital.pdf
191010_Webinar_Transformacion_Digital.pdf191010_Webinar_Transformacion_Digital.pdf
191010_Webinar_Transformacion_Digital.pdf
 
Webinar eada ¿Estás a punto para participar en la Transformación Digital de...
Webinar eada   ¿Estás a punto para participar en la Transformación Digital de...Webinar eada   ¿Estás a punto para participar en la Transformación Digital de...
Webinar eada ¿Estás a punto para participar en la Transformación Digital de...
 
1. economia-digital-y-sociedad.-luis-lombardero
1. economia-digital-y-sociedad.-luis-lombardero1. economia-digital-y-sociedad.-luis-lombardero
1. economia-digital-y-sociedad.-luis-lombardero
 
ACTI-Plan-Transformacion-Digital-2020-v200413.pptx
ACTI-Plan-Transformacion-Digital-2020-v200413.pptxACTI-Plan-Transformacion-Digital-2020-v200413.pptx
ACTI-Plan-Transformacion-Digital-2020-v200413.pptx
 
Presente Pasado y Futuro en la formación certificación y gestión TI y nuevas ...
Presente Pasado y Futuro en la formación certificación y gestión TI y nuevas ...Presente Pasado y Futuro en la formación certificación y gestión TI y nuevas ...
Presente Pasado y Futuro en la formación certificación y gestión TI y nuevas ...
 
Introduccion a los negocios electronicos
Introduccion a los negocios electronicosIntroduccion a los negocios electronicos
Introduccion a los negocios electronicos
 
Webminar como aplicar la transformación digtal sin mitos y sin cuentos v2.0
Webminar como aplicar la transformación digtal sin mitos y sin cuentos v2.0Webminar como aplicar la transformación digtal sin mitos y sin cuentos v2.0
Webminar como aplicar la transformación digtal sin mitos y sin cuentos v2.0
 
No hay vuelta atrás !!! Súbete al carro de la transformación digital
No hay vuelta atrás !!! Súbete al carro de la transformación digitalNo hay vuelta atrás !!! Súbete al carro de la transformación digital
No hay vuelta atrás !!! Súbete al carro de la transformación digital
 
Claves de la Transformación Digital
Claves de la Transformación DigitalClaves de la Transformación Digital
Claves de la Transformación Digital
 
El mercadeo ante el reto digital
El mercadeo ante el reto digitalEl mercadeo ante el reto digital
El mercadeo ante el reto digital
 
eE_La_transformacion_digital_del_sector_retail.pdf
eE_La_transformacion_digital_del_sector_retail.pdfeE_La_transformacion_digital_del_sector_retail.pdf
eE_La_transformacion_digital_del_sector_retail.pdf
 
Modelos De Negocios
Modelos De NegociosModelos De Negocios
Modelos De Negocios
 
Modelos De Negocios
Modelos De NegociosModelos De Negocios
Modelos De Negocios
 
Guía para la digitalización de pymes
Guía para la digitalización de pymesGuía para la digitalización de pymes
Guía para la digitalización de pymes
 
Guia para la digitalizacion en Pymes
Guia para la digitalizacion en PymesGuia para la digitalizacion en Pymes
Guia para la digitalizacion en Pymes
 

Más de Alex Rayón Jerez

El Big Data en la dirección comercial: market(ing) intelligence
El Big Data en la dirección comercial: market(ing) intelligenceEl Big Data en la dirección comercial: market(ing) intelligence
El Big Data en la dirección comercial: market(ing) intelligence
Alex Rayón Jerez
 
Herramientas y metodologías Big Data para acceder a datos no estructurados
Herramientas y metodologías Big Data para acceder a datos no estructuradosHerramientas y metodologías Big Data para acceder a datos no estructurados
Herramientas y metodologías Big Data para acceder a datos no estructurados
Alex Rayón Jerez
 
Las competencias digitales como método de observación de competencias genéricas
Las competencias digitales como método de observación de competencias genéricasLas competencias digitales como método de observación de competencias genéricas
Las competencias digitales como método de observación de competencias genéricas
Alex Rayón Jerez
 
El Big Data en mi empresa ¿de qué me sirve?
El Big Data en mi empresa  ¿de qué me sirve?El Big Data en mi empresa  ¿de qué me sirve?
El Big Data en mi empresa ¿de qué me sirve?
Alex Rayón Jerez
 
Aplicación del Big Data a la mejora de la competitividad de la empresa
Aplicación del Big Data a la mejora de la competitividad de la empresaAplicación del Big Data a la mejora de la competitividad de la empresa
Aplicación del Big Data a la mejora de la competitividad de la empresa
Alex Rayón Jerez
 
Análisis de Redes Sociales (Social Network Analysis) y Text Mining
Análisis de Redes Sociales (Social Network Analysis) y Text MiningAnálisis de Redes Sociales (Social Network Analysis) y Text Mining
Análisis de Redes Sociales (Social Network Analysis) y Text Mining
Alex Rayón Jerez
 
Marketing intelligence con estrategia omnicanal y Customer Journey
Marketing intelligence con estrategia omnicanal y Customer JourneyMarketing intelligence con estrategia omnicanal y Customer Journey
Marketing intelligence con estrategia omnicanal y Customer Journey
Alex Rayón Jerez
 
Modelos de propensión en la era del Big Data
Modelos de propensión en la era del Big DataModelos de propensión en la era del Big Data
Modelos de propensión en la era del Big Data
Alex Rayón Jerez
 
Customer Lifetime Value Management con Big Data
Customer Lifetime Value Management con Big DataCustomer Lifetime Value Management con Big Data
Customer Lifetime Value Management con Big Data
Alex Rayón Jerez
 
Big Data: the Management Revolution
Big Data: the Management RevolutionBig Data: the Management Revolution
Big Data: the Management Revolution
Alex Rayón Jerez
 
Optimización de procesos con el Big Data
Optimización de procesos con el Big DataOptimización de procesos con el Big Data
Optimización de procesos con el Big Data
Alex Rayón Jerez
 
La economía del dato: transformando sectores, generando oportunidades
La economía del dato: transformando sectores, generando oportunidadesLa economía del dato: transformando sectores, generando oportunidades
La economía del dato: transformando sectores, generando oportunidades
Alex Rayón Jerez
 
Cómo crecer, ser más eficiente y competitivo a través del Big Data
Cómo crecer, ser más eficiente y competitivo a través del Big DataCómo crecer, ser más eficiente y competitivo a través del Big Data
Cómo crecer, ser más eficiente y competitivo a través del Big Data
Alex Rayón Jerez
 
El poder de los datos: hacia una sociedad inteligente, pero ética
El poder de los datos: hacia una sociedad inteligente, pero éticaEl poder de los datos: hacia una sociedad inteligente, pero ética
El poder de los datos: hacia una sociedad inteligente, pero ética
Alex Rayón Jerez
 
Búsqueda, organización y presentación de recursos de aprendizaje
Búsqueda, organización y presentación de recursos de aprendizajeBúsqueda, organización y presentación de recursos de aprendizaje
Búsqueda, organización y presentación de recursos de aprendizaje
Alex Rayón Jerez
 
Deusto Knowledge Hub como herramienta de publicación y descubrimiento de cono...
Deusto Knowledge Hub como herramienta de publicación y descubrimiento de cono...Deusto Knowledge Hub como herramienta de publicación y descubrimiento de cono...
Deusto Knowledge Hub como herramienta de publicación y descubrimiento de cono...
Alex Rayón Jerez
 
Fomentando la colaboración en el aula a través de herramientas sociales
Fomentando la colaboración en el aula a través de herramientas socialesFomentando la colaboración en el aula a través de herramientas sociales
Fomentando la colaboración en el aula a través de herramientas sociales
Alex Rayón Jerez
 
Utilizando Google Drive y Google Docs en el aula para trabajar con mis estudi...
Utilizando Google Drive y Google Docs en el aula para trabajar con mis estudi...Utilizando Google Drive y Google Docs en el aula para trabajar con mis estudi...
Utilizando Google Drive y Google Docs en el aula para trabajar con mis estudi...
Alex Rayón Jerez
 
Procesamiento y visualización de datos para generar nuevo conocimiento
Procesamiento y visualización de datos para generar nuevo conocimientoProcesamiento y visualización de datos para generar nuevo conocimiento
Procesamiento y visualización de datos para generar nuevo conocimiento
Alex Rayón Jerez
 
El Big Data y Business Intelligence en mi empresa: ¿de qué me sirve?
El Big Data y Business Intelligence en mi empresa: ¿de qué me sirve?El Big Data y Business Intelligence en mi empresa: ¿de qué me sirve?
El Big Data y Business Intelligence en mi empresa: ¿de qué me sirve?
Alex Rayón Jerez
 

Más de Alex Rayón Jerez (20)

El Big Data en la dirección comercial: market(ing) intelligence
El Big Data en la dirección comercial: market(ing) intelligenceEl Big Data en la dirección comercial: market(ing) intelligence
El Big Data en la dirección comercial: market(ing) intelligence
 
Herramientas y metodologías Big Data para acceder a datos no estructurados
Herramientas y metodologías Big Data para acceder a datos no estructuradosHerramientas y metodologías Big Data para acceder a datos no estructurados
Herramientas y metodologías Big Data para acceder a datos no estructurados
 
Las competencias digitales como método de observación de competencias genéricas
Las competencias digitales como método de observación de competencias genéricasLas competencias digitales como método de observación de competencias genéricas
Las competencias digitales como método de observación de competencias genéricas
 
El Big Data en mi empresa ¿de qué me sirve?
El Big Data en mi empresa  ¿de qué me sirve?El Big Data en mi empresa  ¿de qué me sirve?
El Big Data en mi empresa ¿de qué me sirve?
 
Aplicación del Big Data a la mejora de la competitividad de la empresa
Aplicación del Big Data a la mejora de la competitividad de la empresaAplicación del Big Data a la mejora de la competitividad de la empresa
Aplicación del Big Data a la mejora de la competitividad de la empresa
 
Análisis de Redes Sociales (Social Network Analysis) y Text Mining
Análisis de Redes Sociales (Social Network Analysis) y Text MiningAnálisis de Redes Sociales (Social Network Analysis) y Text Mining
Análisis de Redes Sociales (Social Network Analysis) y Text Mining
 
Marketing intelligence con estrategia omnicanal y Customer Journey
Marketing intelligence con estrategia omnicanal y Customer JourneyMarketing intelligence con estrategia omnicanal y Customer Journey
Marketing intelligence con estrategia omnicanal y Customer Journey
 
Modelos de propensión en la era del Big Data
Modelos de propensión en la era del Big DataModelos de propensión en la era del Big Data
Modelos de propensión en la era del Big Data
 
Customer Lifetime Value Management con Big Data
Customer Lifetime Value Management con Big DataCustomer Lifetime Value Management con Big Data
Customer Lifetime Value Management con Big Data
 
Big Data: the Management Revolution
Big Data: the Management RevolutionBig Data: the Management Revolution
Big Data: the Management Revolution
 
Optimización de procesos con el Big Data
Optimización de procesos con el Big DataOptimización de procesos con el Big Data
Optimización de procesos con el Big Data
 
La economía del dato: transformando sectores, generando oportunidades
La economía del dato: transformando sectores, generando oportunidadesLa economía del dato: transformando sectores, generando oportunidades
La economía del dato: transformando sectores, generando oportunidades
 
Cómo crecer, ser más eficiente y competitivo a través del Big Data
Cómo crecer, ser más eficiente y competitivo a través del Big DataCómo crecer, ser más eficiente y competitivo a través del Big Data
Cómo crecer, ser más eficiente y competitivo a través del Big Data
 
El poder de los datos: hacia una sociedad inteligente, pero ética
El poder de los datos: hacia una sociedad inteligente, pero éticaEl poder de los datos: hacia una sociedad inteligente, pero ética
El poder de los datos: hacia una sociedad inteligente, pero ética
 
Búsqueda, organización y presentación de recursos de aprendizaje
Búsqueda, organización y presentación de recursos de aprendizajeBúsqueda, organización y presentación de recursos de aprendizaje
Búsqueda, organización y presentación de recursos de aprendizaje
 
Deusto Knowledge Hub como herramienta de publicación y descubrimiento de cono...
Deusto Knowledge Hub como herramienta de publicación y descubrimiento de cono...Deusto Knowledge Hub como herramienta de publicación y descubrimiento de cono...
Deusto Knowledge Hub como herramienta de publicación y descubrimiento de cono...
 
Fomentando la colaboración en el aula a través de herramientas sociales
Fomentando la colaboración en el aula a través de herramientas socialesFomentando la colaboración en el aula a través de herramientas sociales
Fomentando la colaboración en el aula a través de herramientas sociales
 
Utilizando Google Drive y Google Docs en el aula para trabajar con mis estudi...
Utilizando Google Drive y Google Docs en el aula para trabajar con mis estudi...Utilizando Google Drive y Google Docs en el aula para trabajar con mis estudi...
Utilizando Google Drive y Google Docs en el aula para trabajar con mis estudi...
 
Procesamiento y visualización de datos para generar nuevo conocimiento
Procesamiento y visualización de datos para generar nuevo conocimientoProcesamiento y visualización de datos para generar nuevo conocimiento
Procesamiento y visualización de datos para generar nuevo conocimiento
 
El Big Data y Business Intelligence en mi empresa: ¿de qué me sirve?
El Big Data y Business Intelligence en mi empresa: ¿de qué me sirve?El Big Data y Business Intelligence en mi empresa: ¿de qué me sirve?
El Big Data y Business Intelligence en mi empresa: ¿de qué me sirve?
 

Las competencias digitales en mi empresa: ¿en qué me pueden ayudar?

  • 1. Alex Rayón Jerez alex.rayon@deusto.es @alrayon Director General Deusto eCampus: la universidad online de Deusto www.deusto.es Las competencias digitales en mi empresa: ¿en qué me pueden ayudar? Sesión S0. La transformación digital de los negocios y las competencias digitales
  • 2. Tabla de contenidos ● La economía digital ● La transformación digital de la economía ● Modelos de Negocio en la era digital ● Estrategia digital ● Competencias digitales
  • 3. Tabla de contenidos ● La economía digital ● La transformación digital de la economía ● Modelos de Negocio en la era digital ● Estrategia digital ● Competencias digitales
  • 4. La economía digital Contexto Fuente: http://cambio16.es/not/4906/la__economia_digital__generara_900_000_puestos_de_trabajo_en_la_union_europea/
  • 5. La economía digital Contexto (II) Fuente: http://europa.eu/rapid/press-release_IP-13-182_en.htm
  • 6. La economía digital ¿Qué es la era digital? Lo digital sustituye a lo analógico Analógico Digital Vinilos CD Vídeos DVD Máquinas de escribir Procesador de texto TV Analógica TDT Libro en papel eBook Pizarras con tiza Pizarras Digitales Interactivas
  • 7. La economía digital La sociedad digital Estamos ante un momento histórico que ha modificado 1) El sistema de transmisión de conocimiento 2) El sistema productivo … y por ende, nuestra sociedad
  • 8. La economía digital La sociedad digital (II) Otras tecnologías que cambiaron el sistema productivo 1) Tecnología lítica 2) La domesticación de especies 3) Industrialización División del trabajo Fuente: http://html.rincondelvago.com/pecuaria.html Fuente: http://10cosasdetecnologia.blogspot.com.es/2011/08/dependencia- tecnologica.html Almacén; propiedad privada Fuente: http://ambitosociolinguisticoportugos.blogspot.com.es/2010/12/principales-focos-industriales-de- la.html Del campo a la ciudad
  • 9. La economía digital La sociedad digital (III) Otras tecnologías que cambiaron el sistema productivo 4) La digitalización Fuente: http://www.paperendydigitalizacion.com/Pages/Servicios.aspx Competitividad Modelos de negocio
  • 10. La economía digital La sociedad digital (IV) Otras tecnologías que cambiaron el sistema de transmisión de conocimiento 1) Jeroglífico 2) Escritura 3) Imprenta 4) Audio 5) Vídeo 6) Digital Fuente: http://www.iabogado.com/esp/blogcfm/1/2009/12/La-fea-y-rancia-jerga-jurdica-del-siglo-XXI.html Fuente: http://www.educacionyculturaaz.com/noticias/conmemoraran-bicentenario-de-la-imprenta-en-yucatan/ Fuente: http://www.educacionyculturaaz.com/noticias/conmemoraran-bicentenario-de-la-imprenta-en-yucatan/ Fuente: http://www.oldbarnaudio.co.uk/ Fuente: http://midnightlumiere.com/our-crew/
  • 11. La economía digital Internet Internet de los ingenieros Internet de las empresas Internet de las personas Internet de los servicios Laboratorio Presencia Participación Negocio - 1995 1995 - 2005 2005 - 2015 2015 - ...
  • 12. La economía digital La digitalización Una historia de dos etapas 1) Sustitución: la cadena de valor se digitaliza → la industria lo provoca 2) Transformación: se transforma el modelo de negocio → pasamos de productos a servicios → exige disponer de nuevas competencias/habilidades digitales
  • 13. La economía digital En las empresas Fuente: http://www.siemprehistoria.com.ar/2012/12/la-division-internacional-del-trabajo-conformacion-de-una-economia-mundial/balanza/ Inversión en TIC Productividad aprovechada
  • 14. Tabla de contenidos ● La economía digital ● La transformación digital de la economía ● Modelos de Negocio en la era digital ● Estrategia digital ● Competencias digitales
  • 15. Transformación digital economía Los costes de transacción e Internet ● La capacidad de desintermediar fue uno de los atributos asociados a Internet desde su nacimiento o Con Internet, muchos de los costes de transacción, cambian o desaparecen ● Esto es: o Cambiar la cadena de valor o Devaluar el papel de algunos intermediarios o Establecer contactos más directos entre productores y consumidores ● Internet permitía crear un canal directo de relación con las audiencias
  • 16. ● Internet, es un espacio, que por costes o Ha cambiado la manera de generar y publicar contenidos o Ha cambiado, también, la manera de relacionarnos con las marcas y entre las personas o Permite generar de manera síncrona, en tiempo real y en movilidad contenidos Transformación digital economía Los costes de transacción e Internet (II)
  • 17. Transformación digital economía Los costes de transacción e Internet (V) De las cadenas de valor integradas verticalmente Fuente: http://www.libropadrericopadrepobre.com/integracion-vertical-el-pilar-oculto-de-las-grandes-empresas.php
  • 18. Transformación digital economía Los costes de transacción e Internet (VI) A los nuevos ecosistemas de valor dirigidos por consumidores Diseñar Construir Comercializar Distribuir Comerciar bienes y servicios
  • 20. Tabla de contenidos ● La economía digital ● La transformación digital de la economía ● Modelos de Negocio en la era digital ● Estrategia digital ● Competencias digitales
  • 21. Modelos negocio era digital La sociedad en red ¿Quién? Personas Organizaciones
  • 22. Modelos negocio era digital La sociedad en red (II) ● Nuestras sociedades están cada vez más estructuradas alrededor de la oposición bipolar de la red y el individuo o Red: organizaciones en red que reemplazan jerarquías verticales como forma dominante de organización social o Individuo: una persona que se quiere reafirmar como identidad social que cambia continuamente en el panorama cultural
  • 23. Modelos negocio era digital Modelos de ingresos vs. gastos
  • 24. Modelos negocio era digital Modelos de ingresos vs. gastos (II) Fuente: http://javiermegias.com/blog/2012/04/el-motor-de-tu-modelo-de-negocio-coste-de-adquisicion-y-valor-del-cliente/
  • 25. Modelos negocio era digital Modelos de ingresos vs. gastos (III) Fuente: https://www.linkedin.com/pulse/20140929083332-3322916-acquisition-costs-marketing-costs-customer-lifetime-value-and-payback
  • 26. Modelos negocio era digital Modelos de gasto: Revolución del ecommerce
  • 27. Modelos negocio era digital Modelos de gasto: Revolución del ecommerce (II)
  • 28. Modelos negocio era digital Modelos de gasto: CLV CLV Simple = TP * RA * VC TP: ticket promedio del cliente RA: recurrencia al año, es decir, cuántas veces compra un cliente de media al año VC: vida del cliente, es decir, cuántos años mantenemos al cliente activo
  • 29. Modelos negocio era digital Modelos de gasto: CLV (II) CLV = CLV simple * Margen Bruto Margen bruto por pedido: costes directos relacionados con el proceso de venta: coste de los bienes, logística, transporte ¡¡Pero no el Marketing!!
  • 30. Modelos negocio era digital Modelos de gasto: CLV (III)
  • 31. Modelos negocio era digital Modelos de gasto: CLV (IV) La revolución del ecommerce eCommerce tienden a trabajar con costes operativos (OPEX) más bajos que el retail tradicional Suelen tener menor capacidad de compra Costes altos en fullfillment (delivery & logistics) ¿Mayor inversión en tecnología?
  • 32. Modelos negocio era digital Modelos de gasto: CLV (V) La revolución del ecommerce
  • 33. Modelos negocio era digital Modelos de gasto: CLV (VI) CLV Final = CLV con margen de beneficio * (r/1+i - r) i: tasa de descuento del valor del dinero en un futuro r: tasa de retención de los clientes
  • 34. Modelos negocio era digital Modelos de gasto (IV) La variable más compleja es la recurrencia
  • 35. Modelos negocio era digital Modelos de gasto: CAC CAC: Costes de marketing mes / clientes nuevos mes Coste de cualquier acción para atraer clientes Salarios de staff dedicado a captación Campañas de publicidad SEO y SEM Captación redes sociales Pago afiliación Email marketing ....
  • 36. Tabla de contenidos ● La economía digital ● La transformación digital de la economía ● Modelos de Negocio en la era digital ● Estrategia digital ● Competencias digitales
  • 37. Estrategia digital Cadena de valor del ecommerce
  • 38. Estrategia digital Construyendo identidad digital 1) Estar 2) Compartir 3) Crear
  • 39. Tabla de contenidos ● La economía digital ● La transformación digital de la economía ● Modelos de Negocio en la era digital ● Estrategia digital ● Competencias digitales
  • 40. Las competencias digitales: ¿una nueva forma de exclusión social?
  • 41. Competencias digitales ¿Y cuáles son? Conocimiento digital Fuente: http://www.iniciativasdelconocimiento.com/modulos/blog/detalle.aspx?id=22
  • 42. Competencias digitales ¿Y cuáles son? (II) Gestión de la información Fuente: http://www.in2.es/document-management
  • 43. Competencias digitales ¿Y cuáles son? (III) Comunicación digital Fuente: http://mediafunk.com.ar/?page_id=1032
  • 44. Competencias digitales ¿Y cuáles son? (IV) Trabajo en red Fuente: http://www.webquest.es/caza/educacion-secundaria-obligatoria-eso/lengua/pronombres
  • 45. Competencias digitales ¿Y cuáles son? (V) Aprendizaje continuo Fuente: http://www.consultoriainnova3d.com/empresa.html
  • 46. Competencias digitales ¿Y cuáles son? (VI) Visión estratégica Fuente: http://deconceptos.com/ciencias-sociales/vision-estrategica
  • 47. Competencias digitales ¿Y cuáles son? (VII) Liderazgo en red Fuente: http://www.fuxionprolifebienestar.com/uno/index.php/capacitacion/43-network-marketing/130-las-7-leyes-de-liderazgo-en-mercadeo-en-red-randy-gage-
  • 48. Competencias digitales ¿Y cuáles son? (VIII) Orientación al cliente Fuente: http://segurosmasivos.com/p_valores.html
  • 51. Alex Rayón Jerez alex.rayon@deusto.es @alrayon Director General Deusto eCampus: la universidad online de Deusto www.deusto.es Las competencias digitales en mi empresa: ¿en qué me pueden ayudar? Sesión S0. La transformación digital de los negocios y las competencias digitales