El documento habla sobre la planeación de contingencias. Explica que la planeación de contingencias implica desarrollar acciones específicas para acontecimientos improbables pero de alto impacto. Describe los pasos para la planeación de contingencias, que incluyen identificar sucesos relevantes, establecer puntos gatillo, y desarrollar procesos de respuesta. También explica conceptos como la matriz de contingencias y los puntos gatillo.

1. Planeación para las
contingencias
prepararse para lo desconocido
por Mtro. Javier Pons

2. Contingencia
RAE.
(Del lat. contingentĭa).
1. f. Posibilidad de que algo suceda o no suceda.
2. f. Cosa que puede suceder o no suceder.
3. f. riesgo.

3. Los planes de contingencias son preparativos
para tomar acciones específicas cuando un
acontecimiento no planeado en el proceso formal
de planeación realmente ocurre.
La planeación de contingencias implica el
desarrollo de acciones específicas a poner en
práctica en caso de ocurrir acontecimientos que
son poco probables pero que de ocurrir tendrían
importantes consecuencias para la organización.
Planear para las contingencias

4. Es importante identificar dichos acontecimientos
futuros en base a dos indicadores clave:
el impacto y la probabilidad.
Los acontecimientos para los que se generan este
tipo de planes son aquellos con alto impacto
potencial y baja probabilidad de ocurrir.
Planear para las contingencias

5. relación impacto/probabilidad
Alto impacto
Alta probabilidad
Planeación Estratégica
Alto impacto
Baja probabilidad
Planeación de
contingencias
Bajo impacto
Alta probabilidad
Planeación operativa
Bajo impacto
Baja probabilidad
No requiere planeación

6. 1. Identificar sucesos de relevancia para la
organización mediante una matriz de contingencias.
2. Asignarlos a alguno de los cuatro cuadrantes en
relación a su impacto potencial/probabilidad de
realizarse.
3. Poner especial énfasis en aquellos que requieran
planeación para las contingencias.
4. Establecer Trigger Points (puntos gatillo) y rangos
de respuesta (monitoreo de alto nivel y acción)
Pasos:

7. 5. Poner en acción sistemas de monitoreo
constante que permitan identificar y accionar los
Trigger Points
6. Desarrollar procesos específicos que respondan
a cada Trigger Point definido con anterioridad.
Pasos:

8. Es un conjunto de circunstancias observables que
indican que el plan básico no está prosiguiendo
como estaba previsto y que el plan de
contingencias debe ser puesto en acción.
Los puntos gatillo deben ser cuidadosamente pre-
definidos para determinar cuando los supuestos
del plan básico dejan de ser válidos y es necesario
definir nuevos supuestos. Los planes de
contingencia deben ser elaborados para todas las
combinaciones (vulnerabilidades internas y
externas y oportunidades internas y externas).
Trigger Point (punto gatillo)

9. Es una herramienta que permite delimitar los
factores contingentes para la organización y
establecer así Trigger Points efectivos.
Es similar al FODA y exponen tanto las
vulnerabilidades internas y externas como las
oportunidades internas y externas.
Matriz de planeación
de contingencias

10. • Vulnerabilidades internas: el plan debe incluir
desarrollar estrategias de respaldo para la pérdida
de personal clave, reducción de capacidad
productiva o de almacenaje y similares problemas.
• Vulnerabilidades externas: el plan debe incluir
planes alternativos para asegurar recursos
críticos, la llegada de competidores inesperados y
similares.
Matriz de planeación
de contingencias

11. • Oportunidades internas: el plan debe incluir la
consideración de una nueva aplicación a un
producto existente, el inesperado desarrollo de un
nuevo producto, el desarrollo de nuevos y
llamativos procesos de importante reducción de
costos, etc.
• Oportunidades externas: el plan debe incluir
potenciales adquisiciones y fusiones, la repentina
disponibilidad de materias primas y otros
recursos, etc.
Matriz de planeación
de contingencias