Este documento describe los principios básicos de la fuente oral y la entrevista como métodos de investigación cualitativa. Explica que la entrevista es una conversación estructurada entre un entrevistador y entrevistado, y que depende de las habilidades del entrevistador para obtener conocimiento a través de preguntas abiertas, cerradas, y estimaciones. Además, distingue entre entrevistas dirigidas, semidirigidas y libres.

1. La fuente oral Francisco Alía Miranda (Facultad de Letras de Ciudad Real-UCLM)
• Como señala Ralph Samuel, “la historia no se hace oral por
falta de documentos”.
• Para una filosofía de la ciencia positivista, las
aseveraciones científicas se debían basar en datos
observables; la observación de los datos y la
interpretación de su significado se debían someter a una
separación estricta. En la epistemología postmoderna, la
fuente oral y la entrevista se entiende como un lugar de
construcción de conocimiento, “la certeza de nuestro
conocimiento es menos una cuestión de interacción con
una realidad no humana que un asunto de conversación
entre personas”.

2. La entrevista
• La entrevista es el recurso básico de la fuente oral. “La
entrevista es una conversación que tiene una
estructura y un propósito determinados por una
parte: el entrevistador. Es una interacción profesional
que va más allá del intercambio espontáneo de ideas
como en la conversación cotidiana y se convierte en
un acercamiento basado en el interrogatorio
cuidadoso y la escucha con el propósito de obtener
conocimiento meticulosamente comprobado”. La
entrevista es un método de sensibilidad y poder
únicos para captar las experiencias y los significados
vividos del mundo cotidiano de los sujetos.

3. El entrevistador
El entrevistador es el instrumento de investigación y la
calidad del conocimiento producido en una entrevista
depende de las habilidades, la sensibilidad y el conocimiento
de la materia del entrevistador. El entrevistador debe tomar
continuamente decisiones sobre la marcha acerca de qué
preguntar y cómo; en qué aspectos de la respuesta debe
profundizar y en cuáles no; qué respuestas comentar e
interpretar y cuáles no. Por eso puede hablarse de diversas
habilidades del entrevistador, entre las que destacan estar
informado, tener buena memoria y ser claro, organizado,
cortés, sensible, abierto y crítico.

4. Tipos de entrevista
∙ Tres tipos de entrevista: Dirigida, semidirigida y libre.
∙ En el primer caso, la entrevista es presentada con
preguntas preparadas y similares a todos los
entrevistados.
∙ En el tercero, la entrevista transcurre sin cuestionario.
∙ En la entrevista semidirigida el método puede resumirse
en pocas frases: mucho tiempo, mucha grabación y pocas
preguntas. Paciencia.

5. Tipos de preguntas
• Clasificación según la libertad de respuesta:
• Abiertas
• Cerradas
• Abanico de respuestas
• Estimación
• Clasificación según la naturaleza de las respuestas:
• De hecho o de acción
• De intención o de opinión
• Preguntas-tests.