El documento habla sobre las ventajas de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en la educación, incluyendo facilitar la comunicación y colaboración entre estudiantes, eliminar barreras de tiempo y espacio, y fomentar la innovación. También introduce el término Web 2.0, acuñado en 2004 para referirse a una segunda generación de la Web basada en comunidades de usuarios y servicios como redes sociales, blogs y wikis que fomentan la colaboración.