El marketing se define como el proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos satisfacen sus necesidades creando e intercambiando bienes y servicios. Las técnicas de ventas incluyen métodos para la venta consultiva centrada en el cliente y técnicas más agresivas. La comercialización incluye actividades relacionadas como el trabajo sobre el producto, precio, publicidad y distribución con el objetivo de hacer llegar los bienes y servicios desde el productor al consumidor.