Este documento presenta un resumen de la Ley de Instituciones del Sector Bancario. Establece normas sobre operaciones de crédito, tasas de interés, encajes bancarios, gestión fiduciaria, control de instituciones, operaciones en divisas, atención al público y reclamos de usuarios.

1. LEY DE INSTITUCIONES
DEL SECTOR BANCARIO
Nombres:
Victor Gutierrez CI: 28.206.156
Jeremy Guerra CI: 29.994.313
Maria Torres CI: 29.718.637
Edwar Santos CI: 30.236.156
Jhonny Bastidas CI: 31.168.414

2. Art 58 59 Art 65 66 67
Art 63 64
Índice
Art 60 61 62 Art 68 69

3. ART 58
Credito: Todas aquellas operaciones en
moneda nacional, que comprenden el
arrendamiento finaciero, descuento, de
facturas, cartas de credito, descuentos,
anticipos, reportos, garantias y cuales quiera
otras modalidades de financiamiento u
operaciones activas realizadas por las
instituciones bancarias.
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En todo caso, las institucones bancarias,
podran emitir, avisar, confirmar
Las instituciones bancarias podran efectuar
operaciones de reporto unicamente con
titulos
El financiamiento rotativo en corto plazo,
realizado por las instituciones bancarias,
otorgado por cualquier medio a personas,
para efectuar de manera directa operaciones
de compra en establecimientos comerciales o
pago de servicios, dentro y fuera del territorio
nacional

4. ART 59
Se prohibe el cobro de interes sobre
interes y la capitalizacion de los mismos
en las operaciones de credito. Los
intereses a cobrar se calcularan
solamente sobre el saldo de capital y no
sobre todo el capital inicialmente
adecuado.
Que incumplan esta prohibicion estaran
obligadas a reembolsar al usuario las
cantidades percibidas que excedieran del
monto que resulte de calcular los interes
aplicables sin la capitalizacion

5. 2 Las tasa de interes,
comisiones y tarifas
seran publicadas
Art 60
Las instituciones del sector bancario no
aplicaran para las operaciones activas, tasas
de interes, superiores a las maximas
establecidas por el BANCO CENTRAL DE
VENEZUELA y para las operaciones pasivas
menores a las minimas establecidas por el
mismo ente.
1 Las comisiones o tarifan
que cobren no seran
mayor al que indiquie el
BCV
Art 61
Las instituciones bancarias estan sujetas a
encaje de acuerdo a la naturaleza de las
obligaciones o a la naturaleza de sus
operaciones, segun lo determine el BANCO
CENTRAL DE VENEZUELA.
Corresponde al BANCO CENTRAL DE
VENEZUELA determinar las tasas de encaje, las
normas para su constitucion y calculo, controlar su
cumplimiento, reportes e imponer las sanciones a
que hubiere lugar, si prejuicio de la funcion
fiscalizadora que corresponde a la
Superintendencia de las Instituciones del Sector
Bancario .

6. La Superintendencia de las Instituciones del
Sector Bancario establecerá las normas
prudenciales que cumplirán las instituciones
bancarias para la agilización y efectividad
del proceso crediticio, requisitos, gestiones
de cobranza, ejecucion de garantias y
calculo de sus provisiones
Art 62 Art 63
Para la evaluacion crediticia las
instituciones bancarias desarrollaran
modelos especificos pronosticos de
riesgos para cada tipo de usuari@
La Superintendencia de las Instituciones del
Sector Bancario autorizara a las
instituciones bancarias para desempeñarse
como fiducarios y dictara normas
prudenciales sobre los diversos tipos de
negocios fiduciarios.

7. Art 64
La Superintendencia de las Instituciones
del Sector Bancario podrá establecer que
existe unidad de decisión o gestión
cuando una institución del sector
bancario tiene respecto de otras
sociedades o empresas, o cuando
personas naturales o juridicas tienen
respecto del mismo:
Se
entiende
que existe
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Participación directa o indirecta igual o superior al
cincuenta por ciento (50%)
Control igual o superior a la tercera parte (1/3) de
los votos
Control sobre la decision de sus organos de
direccion o administracion, mediante
clausulas contractuales, estatuarias, o por
cualquier otra modalidad.
La Superintendencia de las Instituciones del
Sector Bancario podra incluir dentro de esta
categoria a cualquier empresa, aun sin
configurarse los supuestos señalados en los
numerales anteriores, cuando exista entre
alguna o algunas de las instituciones regidas
por este Decreto con Rango, Valor y Fuerza de
Ley, y otras empresas, influencia significativa o
control.

8. Art 65
El Banco Central de Venezuela establecerá los
términos, limitaciones y modalidades, de las
operaciones en divisas, de las instituciones
bancarias, casas de cambio y dicho mercado, en
atención a lo previsto en los convenios bancarios
dictados
Art 66
El Banco Central de Venezuela
instruira acerca de la naturaleza y periocidad de
la información y documentación de las
operaciones en divisas que deberá suministrar
las instituciones del sector bancario

9. Las instituciones del sector bancario ofrecerán una
efectiva atención al publico, en cada una de sus
oficinas, durante todos los días laborables del año.
Cualquier excepción solo procede en casos de
fuerza mayor que deben ser justificadas por escrito
ante la Superintendencia de las Instituciones del
Sector Bancario, de ser posible con anterioridad, y
en caso contrario dentro de los 3 días hábiles
siguientes a su ocurrencia.
Art 67 Art 68
La Superintendencia de las Instituciones del Sector
Bancario aprobara el calendario bancario anual y o
difundira con por lo menos tres meses de antelacion al
inicio del año calendario.
Las instituciones bancarias presentaran al ente
regulador con un mes de antelación al inicio de año
calendario el plan de prestación de servicios para los
dias no laborables, cantidad de oficinas abiertas,
taquillas especiales de pago, acceso de los usuarios a
los mecanismos de banca virtual, banca a distancia,
cajeros electrónicos, banca por internet y cualquier
otra modalidad de prestación del servicio bancario

10. Art 69
Las instituciones bancarias estan obligadas a:
La Superintendencia de las instituciones del
Sector Bancario dictara normas prudenciales de
carácter general, mediante las cuales se regulan
en forma especifica todos los aspectos
relacionados con la presentación y resolución de
los reclamos de los usuarios por parte de las
instituciones del sector bancario, en una primera
instancia; así como, la atención de las denuncias
por parte del ente regulador, en una segunda
instancia. También regulara todos aquellos
elementos necesarios para garantizar los
derechos de los usuarios del sector bancario
nacional, y la remisión de la información por las
instituciones bancarias a los entes
correspondientes.
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Crear unidades de atencion al usuario
Contar con sistemas de seguridad de prevencion
Brindar atención y portuna respuesta a los reclamos
En caso de improcedencia de cualquier reclamo
Dar atención prioritaria a las personas con
discapacidades fisicas y visuales
Ofrecer a los usuarios informacion de todos los servicios
que tengan
Informar y orientar adecuadamente al publico en
general
Implementar mecanismos o sistemas para la
reduccion de los demoras excesivas