Metodología de la Investigación

1. Victor
Fabricio
Ortiz
Aldean
Consciente
de
la
importancia
de
formar
profesionales
con
competencias
investigativas,
este
libro
se
diseñó
para
que
la/el
alumna/o
avance
despacio
y
haga
suyos
los
fundamentos
y
pasos
de
una
investigación
científica,
y
una
vez
que
sienta
la
seguridad
que
da
el
conocimiento,
se
convierta
en
una
herramienta
que
facilite
la
solución
de
problemas
de
una
empresa
o
institución
que
esté
en
su
entorno
o
familia.
Metodología
de
la
Investigación

2. 1
INTRODUCCIÓN
La
presencia
de
la
asignatura
de
Metodología
de
Investigación
Científica
en
el
currículo
académico
de
su
carrera
se
justifica,
al
permitir
comprender
la
naturaleza
del
trabajo
académico
en
cada
una
de
las
áreas;
induce
al
juicio
crítico
que,
a
futuro,
se
transformará
en
espíritu
científico
fecundo
y
creador,
bases
para
la
formación
de
profesionales
comprometidos/as
con
el
bienestar
de
la
sociedad,
capaces
de
enfrentar
con
la
verdad
los
desafíos
del
nuevo
milenio.
La
Investigación
Científica
es
un
proceso
cuyo
propósito
busca
obtener
información
relevante
y
fidedigna
para
comprender,
demostrar
o
aplicar
el
conocimiento,
con
el
empleo
del
método
científico.
La
metodología
de
la
investigación
científica:
proporciona
los
elementos
para
el
trabajo
científico
y
las
normas
referentes
a
su
estructuración;
en
la
mundialización
globalizada;
poderosa
herramienta
para
el
desarrollo
científico
y
tecnológico.
La
metodología
de
la
investigación
científica,
es
eficaz
instrumento
en
la
búsqueda
del
conocimiento
en
cada
una
de
las
áreas
de
estudio
y
considerada
como
una
disciplina
fundamental.
La
investigación
en
las
ciencias
administrativas
ha
adquirido
mayor
importancia
en
el
siglo
XXI
y
se
perfila
como
una
disciplina
básica
en
las
carreras
de
administración
pública,
de
empresas
y
contabilidad
y
auditoría.

3. 2
Cada
vez
más
directivos
modernos
de
las
organizaciones
están
valorando
el
proceso
de
investigación
científica
como
apoyo
a
la
solución
de
problemas
que
aquejan
a
las
instituciones
que
dirigen.
La
mayoría
de
universidades
modernas
y
de
excelencia
académica,
han
incluido
la
cátedra
de
metodología
de
la
Investigación
en
sus
programas
de
estudio
como
materias
obligatorias.
Esta
materia
presenta
a
los
estudiantes
la
metodología
y
sus
procesos
de
una
manera
que
sea
útil
y
práctica
para
su
carrera,
al
mismo
tiempo
que
le
ofrezca
una
certeza
científica
en
la
toma
de
decisiones
Conscientes
de
la
importancia
de
formar
profesionales
con
competencias
investigativas,
este
programa
se
diseñó
para
que
la/el
alumna/o
avance
despacio
y
haga
suyos
los
fundamentos
y
pasos
de
una
investigación,
y
una
vez
que
sienta
la
seguridad
que
da
el
conocimiento,
convierta
a
esta
asignatura
en
la
solución
para
los
problemas
de
una
empresa,
mediana
empresa
o
microempresa
que
esté
en
su
entorno
o
familia.
La
aplicabilidad
de
la
metodología
de
investigación
se
constituye
en
un
referente
teórico
y
práctico
que
pone
al
investigador
en
la
ruta
más
segura
que
le
permita
alcanzar
conocimientos
sustentados,
y
que
a
su
vez,
le
proporcione
la
seguridad
en
la
toma
de
decisiones
consecuentes
con
lo
propuesto.

4. 3
RELACIÓN
CON
OTRAS
ASIGNATURAS
La
cultura
investigativa
es
una
tarea
permanente
en
el
hacer
educativo,
tiene
relación
con:
• Técnicas
de
Estudio,
que
le
proporciona
algunas
herramientas
para
el
trabajo
intelectual
independiente
y
autónomo.
• Administración,
porque
es
la
fuente
principal
de
sus
problemas
de
investigación.
• Lenguaje
y
Comunicación,
porque
le
enseña
las
pautas
para
leer
y
escribir
correctamente.
En
general
todas
las
asignaturas
de
la
malla
curricular
tienen
relación
con
la
metodología
de
investigación,
por
ser
una
materia
“instrumental”,
útil
para
el
trabajo
intelectual.

5. 4
ÍNDICE
DE
CONTENIDOS
COMPETENCIA
ESPECÍFICA
OBJETIVO
DE
LA
UNIDAD
DE
COMPETENCIA
CONTENIDO
EXPLICACIÓN
1.
INTERÉS
POR
UN
TEMA
DE
INVESTIGACIÓN
1.1
Objetivo
1.2
Tiempo
1.4
Conceptos
fundamentales
1.5
EJERCICIO
N
º
1
1.6
Consolidación
del
conocimiento
2.
PLANTEAMIENTO
DEL
PROBLEMA
DE
LA
INVESTIGACIÓN
2.1
Objetivo
2.2
Contenidos
2.3
Tiempo
2.4
Conceptos
fundamentales
2.5
Fuentes
del
Problema
2.6
EJERCICIO
Nº
2
2.7
Consolidación
3.OBJETIVOS
DE
LA
INVESTIGACIÓN
3.1
Objetivo
3.2
Contenidos
3.3
Tiempo

6. 5
3.4
Conceptos
fundamentales
3.5
EJERCICIO
Nº
3
3.6
Consolidación
4.
JUSTIFICACIÓN
Y
ALCANCE
DE
LA
INVESTIGACIÓN
4.1
Objetivo
4.2
Contenidos
4.3
Tiempo
4.4
Conceptos
fundamentales.
4.5
EJERCICIO
Nº
4
4.6
Consolidación
5.
TIPO
DE
INVESTIGACIÓN
5.1
Objetivo
5.2
Contenidos
5.3
Tiempo
5.4
Conceptos
fundamentales
5.5
EJERCICIO
Nº
5
5.6
Consolidación
6.
ELABORAR
EL
MARCO
DE
REFERENCIA
DE
LA
INVESTIGACIÓN
6.1
Objetivo
6.2
Contenidos
6.3
Tiempo
6.4
Conceptos
fundamentales
6.5
EJERCICIO
Nº
6
6.6
Consolidación
7.
PLANTEAMIENTO
DE
HIPÓTESIS

7. 6
7.1
Objetivo
7.2
Tiempo
7.3
Conceptos
fundamentales
7.4
EJERCICIO
Nº
7
7.5
Consolidación
7.6
Variables:
Independiente,
Dependiente,
Interviniente
7.7
Objetivo:
7.8
Contenido
7.9
Tiempo
7.10
Conceptos
fundamentales
7.11
EJERCICIO
Nº
8
7.12.
Consolidación
8.DETERMINAR
EL
DISEÑO
DE
LA
INVESTIGACIÓN
8.1
Objetivo
8.2
Contenidos
8.3
Tiempo
8.4
Conceptos
fundamentales
8.5
EJERCICIO
Nº
9
8.6
Consolidación
9.
DETERMINAR
LA
POBLACIÓN
Y
MUESTRA
OBJETO
DE
ESTUDIO
9.1
Objetivo
9.2
Contenidos
9.3
Tiempo
9.4
Conceptos
fundamentales
9.6
Consolidación

8. 7
10.
OBTENCIÓN
DE
LA
INFORMACIÓN
10.1
Objetivo
10.2
Contenidos
10.3
Tiempo
10.4
Conceptos
fundamentales
10.5
EJERCICIO
Nº
11
10.6
Consolidación
11.
PROCESAR
LA
INFORMACIÓN
(DATOS)
11.1
Objetivo
11.2
Contenidos
11.3
Tiempo
11.4
Conceptos
fundamentales
11.5
EJERCICIO
Nº
12
11.6
Consolidación
12.ANALIZAR
Y
DISCUTIR
LOS
RESULTADOS
12.1
Objetivo
12.2
Contenidos
12.3
Tiempo
12.4
Conceptos
fundamentales
12.5
EJERCICIO
Nº
13
12.6
CONSOLIDACIÓN
EJECUCIÓN
DE
LA
INVESTIGACIÓN
Y
PROCESAMIENTO
DE
LA
INFORMACIÓN
2.1
Administración
del
Instrumento
2.2
Tabulación
2.3
Tabla
de
frecuencias

9. 8
2.4
Gráfico
2.5
Interpretación
de
resultados
2.6
Análisis
(comparación
e
interpretación
de
resultados
con
las
hipótesis
formuladas
previamente)
2.7
Conclusiones
2.8
Recomendaciones
INFORME
DE
LA
INVESTIGACIÓN
COMPETENCIA
ESPECÍFICA
OBJETIVO
DE
LA
UNIDAD
DE
COMPETENCIA
CONTENIDO
EXPLICACIÓN
PRESENTACIÓN
DEL
INFORME
FINAL
3.1
Explicación
3.2
Contenidos
3.3
Tiempo

10. 9
COMPETENCIA
ESPECÍFICA
Capacidad
para
elaborar
un
plan
de
investigación
en
el
campo
de
las
Ciencias
Administrativas,
mediante
el
cumplimiento
de
los
pasos
que
exige
el
proceso
investigativo
en
la
búsqueda
de
la
solución
al
problema
planteado.
OBJETIVO
DE
LA
UNIDAD
DE
COMPETENCIA
Elaborar
un
PLAN
DE
INVESTIGACIÓN
en
el
campo
de
las
Ciencias
Administrativas,
mediante
el
cumplimiento
de
los
pasos
que
exige
el
proceso
investigativo
en
la
búsqueda
de
la
solución
al
problema
planteado.
CONTENIDO
1.1. Tema
1.2.
Planteamiento
del
Problema
1.2.1.
Enunciado
del
problema
1.2.2.
Formulación
del
problema
1.3.
Objetivos
1.3.1.
Objetivo
General

11. 10
1.3.2.
Objetivos
Específicos
1.4.
Justificación
y
Delimitación
1.5.
Tipo
de
Investigación
1.6.
Marco
Referencial
1.6.1.
Marco
Filosófico-­‐Antropológico
1.6.2.
Marco
Teórico
1.6.3.
Marco
Conceptual
1.7.
Hipótesis
1.8.
Población
y
muestra
1.9.
Diseño
de
la
Investigación
1.10.
Obtención
de
la
información
1.11.
Procesamiento
de
la
información
1.12.
Análisis
de
la
información

12. 11
1.13.
Bibliografía.
EL
PROCESO
DE
INVESTIGACIÓN
CIENTÍFICA
1.
INTERÉS
POR
UN
TEMA
DE
INVESTIGACIÓN
1.1Objetivo
Seleccionar
un
tema
de
investigación
en
el
campo
de
las
Ciencias
Administrativas
poniendo
atención
en
aquel
que
merece
prioridad,
mediante
la
delimitación
en
su
extensión
y
profundidad.
1.2 Contenidos
a
estudiar:
•
Interés
por
un
tema
de
investigación
•
Búsqueda
de
posibles
temas
de
investigación
•
Criterios
para
considerar
una
idea
como
tema
de
investigación
•
Medios
para
categorizar
una
idea
como
tema
de
investigación.
•
Título
del
tema
a
investigar.
1.3Tiempo
Lea
una
hora
diaria.
Siga
los
pasos
de
la
lectura
comprensiva.
En
menos
de
tres
días
ya
debe
tener
elegido
su
tema.

13. 12
1.4
Conceptos
fundamentales
1.4.1
El
Tema.
Es
el
asunto,
materia
o
proposición
que
sirve
de
base
para
desarrollar
el
discurso
o
trabajo
de
investigación.
Dentro
de
un
tema
puede
haber
varios
problemas
Le
sugerimos
algunas
ideas
que
le
ayudarán
en
la
elección:
• Escoja
un
tema
actual
y
novedoso,
evite
aquellos
que
son
demasiado
conocidos.
• Defina
los
criterios
para
la
elección,
priorice
uno.
De
acuerdo
con
su
interés
particular
o
profesional.
Puede
ser
teórico
o
práctico
depende
de
su
tiempo
y
recursos
económicos.
• Determine
un
tema
del
área
administrativa,
es
decir:
Económicos
o
Financieros,
Organizacionales,
Marketing
o
Producción.
• Evite
temas
fáciles
y
sin
interés.
• Antes
de
elegir
un
tema,
reflexione
acerca
del
tiempo
que
dispone
y
de
los
recursos
económicos
que
invertirá.
• Relacione
el
tema
con
un
buen
material
bibliográfico,
que
le
servirá
para
consulta
permanente.
La
comprensión
del
tema
le
llevará
a
la
identificación
y
definición
precisa
del
problema
de
investigación.
1.5
EJERCICIO
N
º
1

14. 13
a)
Elabore
una
definición
personal
de
tema
b)
Escriba
un
tema
que
puede
servir
para
su
trabajo.
1.6
Consolidación
del
conocimiento
v Es
muy
importante
tener
interés
por
un
tema.
v El
capítulo
de
estudio
en
referencia,
especifica
algunos
aspectos
que
le
pueden
ayudar
para
escoger
un
tema:
• Fuentes
de
ideas:
la
lectura
reflexiva
y
crítica,
participación
activa
en
eventos
académicos,
experiencia
individual,
entre
otros.
• Criterios
para
categorizar
las
ideas:
novedad,
claridad,
solución
de
problemas.
• Validación
de
temas:
revisión
de
información
existente,
consulta
a
expertos.
2.
PLANTEAMIENTO
DEL
PROBLEMA
DE
LA
INVESTIGACIÓN
2.1
Objetivo
Plantear
problemas
de
investigación
relacionados
con
las
carreras:
Administración
Pública,
Contabilidad
y/
o
Administración
de
Empresas,
sobre
la
base
de
su
conocimiento
y
experiencia
para
que
se
facilite
el
desarrollo
posterior
del
estudio.

15. 14
2.2
Contenidos
Para
plantear
el
problema
debemos
desarrollar
lo
siguiente:
•
Enunciar
el
problema
•
Formular
el
problema.
2.3
Tiempo
Tiene
cuatro
días
para
plantear
el
problema.
Planifique
su
tiempo
para
esta
actividad.
2.4
Conceptos
fundamentales
2.4.1
El
Problema.
Es
una
necesidad
que
requiere
solución
teórica
o
práctica,
mediante
la
investigación.
Es
un
hecho
o
grupo
de
hechos
que
producen
inquietud
o
dificultades
y
merecen
ser
explicados
mediante
la
investigación.
Se
recomienda
formularlo
como
interrogante
para
observar
cómo
están
relacionadas
algunas
circunstancias
del
entorno.
El
espíritu
científico
empieza
con
una
pregunta,
solo
así
podemos
decir
que
empezamos
la
investigación
(Gastón
Bachelard).
A
diferencia
del
tema,
el
problema
es
concreto
y
delimitado,
es
decir,
precisa
dónde,
cuándo
y
con
qué
se
va
hacer
el
estudio.

16. 15
2.4.2
Enunciar
el
problema.
Es
presentar,
mostrar
y
exponer
las
características
o
los
rasgos
del
tema,
situación
o
aspecto
de
interés
que
va
a
estudiarse.
Es
decir,
es
describir
el
estado
actual
de
la
situación
del
problema.
2.4.3
Formular
el
problema.
Aquí
el/la
investigador/ra
hace
una
especie
de
pronóstico
sobre
la
situación
del
problema.
Este
pronóstico
se
recomienda
hacerlo
en
forma
de
preguntas
orientadas
a
dar
respuesta
al
problema.
Como
estudiante
de
primer
nivel,
estará
pensando:
Ya
tengo
el
tema
y
ahora:
¿Cuál
es
el
problema
que
debo
seleccionar?
¿Cómo
se
enuncia
un
problema?
¿Qué
preguntas
escribo?
¿Para
qué
sirven
las
preguntas?
Para
las
personas
extrañas
a
la
investigación
puede
resultar
preguntas
sin
sentido,
pero
para
quien
tiene
que
aprobar
la
materia
y
se
está
familiarizando
con
ella,
le
resultará
posiblemente
una
tarea
compleja
hasta
definir
con
precisión
el
problema
de
investigación.
¿Es
lo
mismo
tema
y
problema?
No,
son
términos
que
están
íntimamente
relacionados.
Son
ejemplos
de
problemas:
• Los
salarios
en
las
empresas
tercerizadas
• La
competitividad
de
los
productos
agrícolas
en
los
mercados
nacionales.
• Entre
otros

17. 16
2.5
Fuentes
del
Problema
¿De
dónde
surgen
los
problemas
de
investigación?
¿Usted
es
un
buen
lector?
Las
fuentes
más
recomendables
para
encontrar
problemas
de
investigación
son
los
libros
que
tienen
información
acerca
del
tema
seleccionado,
los
docentes,
profesionales
o
especialistas,
el
lugar
donde
trabaja,
su
entorno,
los
medios
de
comunicación
y
sobre
todo
su
mirada
atenta
y
crítica
a
los
acontecimientos
de
orden
económico,
social,
político,
religioso,
entre
otros.
Para
conocer
el
problema,
se
recomienda
lo
siguiente:
• Dominio
del
área
en
estudio.
• Lecturas
y
trabajos
realizados
sobre
dicha
asignatura
• Poseer
bibliografía
sobre
el
tema
o
facilidad
de
acceso
a
ella.
• Contar
con
personas
especializadas
sobre
el
tema
Ahora
revise
los
capítulos
de
la
asignatura
seleccionada
y
elija
uno
de
ellos,
dicho
capítulo
constituye
el
área
de
su
investigación.
Tome
en
consideración
lo
siguiente:
• El
grado
de
interés
que
tiene
por
esa
área
• La
trascendencia
• El
dominio
que
tenga
• Acceso
a
bibliografía
• Acceso
a
un
asesoramiento
• Posibles
problemas
en
esa
área
que
justifiquen
el
esfuerzo
de
un
estudio.

18. 17
2.6
EJERCICIO
Nº
2
a)
Elabore
una
definición
personal
de
problema
de
investigación
b)
Escriba
un
problema
que
le
pueda
servir
para
una
investigación
c)
Conteste:
¿Cuál
es
la
diferencia
básica
entre
tema
y
problema?
d)
Determine
el
área
en
donde
se
encuentra
el
problema
de
investigación.
2.7
Consolidación
• Un
problema
de
investigación
es
una
necesidad
que
requiere
una
solución
teórica
o
práctica,
es
un
hecho,
fenómeno
o
situación
que
incita
a
la
reflexión
y
al
estudio.
• •
En
la
enunciación
se
muestra
la
situación
objeto
de
estudio,
se
describe
las
características
fundamentales
del
problema.
• •
En
la
formulación,
se
elaboran
preguntas
de
reflexión
sobre
el
problema.
Debe
existir
una
pregunta
general
y
por
lo
menos
dos
preguntas
específicas.
3.
OBJETIVOS
DE
LA
INVESTIGACIÓN
3.1
Objetivo
Plantear
el
objetivo
general
y
específico
de
la
investigación,
a
través
del
estudio
que
proponemos
en
este
capítulo,
como
una
orientación
del
trabajo.
3.2
Contenidos
• Establecer
los
objetivos
de
la
investigación

19. 18
• Redacción
de
los
objetivos
• Objetivos:
general
y
específicos
3.3
Tiempo
Tienes
dos
días
para
definir
los
objetivos.
Es
decir
dos
horas.
3.4
Conceptos
fundamentales
3.4.1
Objetivo.
Es
el
enunciado
que
expresa
el
resultado
que
se
espera
alcanzar
mediante
el
proceso
investigativo.
Es
la
respuesta
a
la
pregunta:
¿Para
qué
se
investiga?
Los
objetivos
responden
a
las
preguntas
¿Qué
pretendo
lograr
o
alcanzar
con
la
investigación
de
este
problema?,
¿Qué
metas
deseo
alcanzar
con
la
solución
al
problema?
Son
resultados
concretos,
tangibles
y
prácticos,
se
obtienen
después
de
realizar
varias
operaciones,
de
estos
no
se
aparta
el/la
investigador/a
para
no
perder
su
ruta.
Los
objetivos
permiten
saber
a
dónde
vamos
y
podemos
evaluar
lo
que
consideremos
oportuno.
Entonces
los
objetivos
son
la
guía
en
el
trabajo;
fijan
límites
del
trabajo,
prevén
los
resultados
y
hasta
determinan
las
etapas
de
la
investigación.

20. 19
Para
su
plan
de
investigación
plantee
objetivos
generales
y
específicos.
3.4.2
Objetivo
general.
Se
identifica
con
el
problema
de
investigación,
abarca
la
totalidad
del
estudio
y
fija
los
logros
macro
de
la
investigación
y
posteriormente
va
a
relacionarse
con
la
hipótesis
general.
Este
objetivo
se
relaciona
con
la
pregunta
general.
EJM:
• Determinar
las
razones
de
la
baja
competitividad
de
los
productos
agrícolas
en
los
mercados
nacionales,
entre
otros
3.4.3
Objetivos
específicos.
Se
derivan
del
objetivo
general,
están
relacionados
con
las
preguntas
específicas.
Las
preguntas
que
se
plantearon
en
la
formulación
del
problema
se
relacionan
con
estos
objetivos,
y
estos,
más
adelante
estarán
relacionados
con
las
hipótesis
específicas.
EJMS:
• Describir
las
razones
de
la
falta
de
empleo
para
los
egresados
de
la
Universidad...
• Identificar
las
razones
de
los
bajos
salarios
en
las
empresas
tercerizadas
• Verificar
las
razones
para
la
falta
de
recursos
para
el
funcionamiento
de
las
pequeñas
y
medianas
empresas
3.5
EJERCICIO
Nº
3
1.
Ponga
la
definición
de
objetivo
con
sus
palabras
2.
Los
objetivos
no
pueden
ser
enunciados
poéticos.
¿Por
qué?

21. 20
3.
Escriba
cuatro
aspectos
sobre
la
importancia
de
los
objetivos.
4.
Elabore
un
objetivo
general
y
dos
específicos
relacionados
con
su
problema
de
la
investigación
que
está
desarrollando
en
el
trabajo.
3.6
Consolidación
• Los
objetivos
determinan
el
rumbo
que
debe
tomar
la
investigación
que
va
a
realizarse.
Son
los
propósitos
del
estudio.
Expresan
lo
que
se
desea
alcanzar.
• Deben
ser
claros,
precisos.
Durante
la
investigación
pueden
cambiarse
si
es
necesario.
• Para
redactar
los
objetivos
emplee
verbos
en
infinitivo.
Debe
redactar
en
forma
directa
y
utilizar
verbos
que
se
puedan
alcanzar
o
lograr
durante
el
desarrollo
de
la
investigación.
• Para
las
personas
que
se
inician
es
recomendable
plantear
un
solo
objetivo
general
y
dos
específicos.
4.
JUSTIFICACIÓN
Y
ALCANCE
DE
LA
INVESTIGACIÓN
4.1
Objetivo
Elaborar
la
justificación
y
el
alcance
del
problema
de
investigación,
integrando
todos
sus
elementos
en
un
texto,
para
una
mejor
comprensión
del
problema.
4.2
Contenidos

22. 21
Justificar
y
delimitar
la
investigación
Criterios
de
justificación
Limitaciones
del
estudio
o
de
la
investigación.
4.3
Tiempo
En
dos
horas
ya
puedes
realizar
la
justificación
de
tu
investigación.
4.4
Conceptos
fundamentales.
4.4.1
Justificar.
Es
exponer
las
razones
o
los
motivos
por
los
cuales
un
tema
merece
ser
investigado
y
conocer
su
viabilidad.
Responde
a
la
pregunta:
¿Por
qué
se
investiga?
¿Qué
entendemos
por
justificar
o
justificación?
En
la
vida
cotidiana
significa
dar
algunas
razones
que
tuvimos
para
faltar
o
atrasarnos.
De
igual
forma
en
investigación,
una
vez
que
ha
seleccionado
el
tema
y
el
problema
debe
justificar
o
argumentar
las
razones
por
las
cuales
el
problema
elegido
tiene
que
ser
investigado.
En
forma
de
una
composición,
escriba
su
justificación
en
donde
consten
elementos
como:
su
relación
con
el
problema:
lo
conoce,
lo
ha
analizado
suficientemente,
es
importante,
es
actual,
quiénes
se
beneficiarán
con
los

23. 22
resultado;
es
original,
tiene
trascendencia,
es
útil,
es
factible.
Incluso
debe
explicar
si
tendrá
algunos
inconvenientes
en
la
ejecución
de
la
investigación.
Existen
tres
clases
de
justificación:
teórica,
práctica
y
metodológica
4.4.2
Justificación
teórica.
Es
cuando
la
investigación
o
el
propósito
del
estudio
es
generar
reflexión
y
debate
académico
sobre
el
conocimiento,
confrontar
una
teoría,
contrastar
resultados
4.4.3
Justificación
práctica.
Cuando
su
desarrollo
“ayuda
a
resolver
un
problema
o,
por
lo
menos,
propone
estrategias
que
de
aplicarlas
contribuirían
a
resolverlo”.
4.4.4
Justificación
metodológica.
Cuando
en
la
investigación
“se
propone
un
nuevo
método
o
una
nueva
estrategia
para
generar
conocimiento
válido
y
confiable”.
4.4.5
Limitaciones
de
la
investigación.
Cada
investigación
es
particular,
por
lo
tanto
es
necesario
especificar
los
límites
que
va
a
tener,
en
cuanto
al
tiempo,
es
decir
especificar
cuál
es
el
período
dentro
del
cual
se
realizará
el
estudio;
de
espacio
o
territorio:
limita
la
zona
de
la
ciudad,
el
sector,
la
región,
el
país.
Como
tiene
poco
tiempo
para
realizar
el
trabajo,
es
mejor
que
limite
al
máximo
el
espacio
donde
realizará
su
investigación
y
especifique
los
recursos
financieros
con
los
que
cuenta.
4.5
EJERCICIO
Nº
4

24. 23
1.
¿Qué
es
justificar
el
estudio?
2.
¿Ha
justificado
alguna
vez
algún
hecho?
Explique
3.
Cuando
justifica
un
problema
de
investigación
¿Qué
aspectos
debe
tomar
en
cuenta?
4.
¿Qué
es
la
originalidad?
5.
¿Qué
es
la
factibilidad?
4.6
Consolidación
• Al
justificar,
tome
en
cuenta
los
siguientes
aspectos:
-­‐
Interés
por
resolver
con
actitud
científica
el
problema
seleccionado
-­‐
Novedad
de
la
investigación
en
el
contexto
-­‐
Importancia
social
del
problema
-­‐
Factibilidad
del
estudio
-­‐
Y
otros
aspectos
que
juzgue
necesarios.
-­‐
Es
recomendable
que
cada
aspecto
lo
redacte
en
párrafo
aparte.
5.
TIPO
DE
INVESTIGACIÓN
5.1
Objetivo
Elegir
un
tipo
de
investigación
mediante
el
análisis
de
la
naturaleza
de
la
investigación,
para
un
adecuado
proceso.
5.2
Contenidos

25. 24
• Definición
el
tipo
de
investigación
• Tipos
de
investigación
y
características
de
cada
una
de
ellas
5.3
Tiempo
Tiene
dos
horas
para
realzar
este
trabajo.
En
un
solo
día
puede
definir
el
tipo.
5.4
Conceptos
fundamentales
El
tipo
de
investigación,
consiste
en
caracterizar
la
situación
problémica
de
acuerdo
con
el
objetivo
que
persigue
cada
circunstancia.
TIPO DE
INVESTIGACIÓN
CARACTERÍSTICAS
Histórica Analiza eventos del pasado y busca relacionarlos con otros del presente
Documental Analiza investigación escrita sobre el tema
Descriptiva Obtiene rasgos, cualidades o atributos del problema en estudio.
Explicativa o causal Busca dar respuestas a las causas y consecuencias del problema de investigación
Estudio de caso Analiza una unidad específica del universo poblacional
Experimental Analiza el efecto producido por la manipulación o acción de una o más
variable/s independiente/s sobre una o varias dependientes
Longitudinal Compara datos obtenidos en diferentes oportunidades o momentos de una
misma población con el propósito de evaluar cambios

26. 25
Por
ejemplo
en
los
problemas
según
los
objetivos,
los
tipos
de
investigaciones
pueden
ser:
PROBLEMA OBJETIVO TIPO DE
INVESTIGACIÓN
El desempleo en
los
egresados de
la
Universidad....
Evaluar las razones del desempleo
en
los egresados de la Universidad....
Explicativa
Los bajos salarios en
las
empresas tercerizadas
Analizar las razones de los
bajos
salarios en las empresas mercerizadas
Explicativa
El acceso a los recursos
para
el funcionamiento de
las pequeñas y
medianas empresas
Verificar el acceso a los recursos para
el
funcionamiento de las pequeñas y medianas empresas
Explicativa
La competitividad de
los
productos agrícolas en
los mercados nacionales
Determinar las razones de
la
competitividad de los
productos agrícolas
en los mercados nacionales, entre otros
Correlacional
5.5
EJERCICIO
Nº
5
a)
Para
establecer
las
causas
del
cierre
de
las
microempresas
en
los
años
2000
al
2006,
en
la
ciudad
de
Quito,
se
debería
realizar
una
investigación
de
tipo:
(señala
lo
correcto)
Transversal Recoge las características del problema de estudio en una sola ocasión
Correlacional Mide el grado de relación entre variables de la población estudiada.

27. 26
*
Documental
*
Histórica
*
Explicativa
*
Correlacional
b)
¿Cuál
es
el
tipo
de
investigación
que
analiza
eventos
del
pasado
y
busca
relacionarlos
con
otros
del
presente?
c)
¿En
qué
consiste
el
tipo
de
evaluación
transversal?
5.6
Consolidación
Cada
uno
de
los
tipos
de
investigación
tiene
sus
propias
características,
niveles
y
objetivos.
6.
ELABORAR
EL
MARCO
DE
REFERENCIA
DE
LA
INVESTIGACIÓN
6.1
Objetivo
Elaborar
los
marcos
teórico
y
conceptual
coherentes
con
el
problema
de
investigación,
a
través
de
la
definición
de
las
ideas
que
sustentarán
el
trabajo,
como
un
aspecto
fundamental
del
proceso.
6.2
Contenidos
-­‐
Marco
teórico.

28. 27
-­‐
Marco
conceptual
6.3
Tiempo
Utilice
cinco
horas
para
este
aspecto.
Debe
tener
los
textos
de
consulta
sobre
el
problema
motivo
del
estudio.
6.4
Conceptos
fundamentales
6.4.1
Marco
teórico.-­‐
es
la
síntesis
conceptual
que
sirve
de
fundamento
científico
al
objeto
de
estudio.
Según
Sabino
(1985,
p.
68)
marco
teórico
es
“un
sistema
coordinado
y
coherente
de
conceptos
y
proposiciones
que
permiten
abordar
un
problema.”
El
marco
teórico
no
es
otra
cosa
que
la
abstracción
de
las
propiedades
fundamentales
del
objeto
de
estudio
y
de
sus
interrelaciones.
Basándose
en
estas
propiedades
e
interrelaciones
se
podrá
elaborar
el
marco
teórico
y
además,
plantear
las
hipótesis
del
problema
de
investigación.
El
marco
teórico
está
íntimamente
relacionado
con
todos
los
elementos
del
proceso
de
la
investigación.
Inclusive,
el
problema
de
investigación
se
puede
plantear
adecuadamente
si
se
cuenta
previamente
con
la
base
teórica
del
mismo.

29. 28
Con
el
propósito
de
que
elabore
el
marco
teórico
sin
mayores
contratiempos
tome
en
cuenta
el
siguiente
procedimiento:
• En
las
bibliotecas,
hemerotecas,
videotecas,
CD
tecas,
la
Internet
y
otros
busque
algunos
estudios
teóricos
sobre
el
problema
que
escogió.
• Describa
y
analice
la
teoría
sobre
el
problema
en
estudio:
definiciones,
tipos
o
clases,
características,
procesos,
funciones,
regulaciones,
implicaciones.
• Seleccione
algunos
términos
básicos
ubicados
en
el
marco
teórico
y
defínalos,
no
con
ayuda
del
diccionario
sino
de
acuerdo
al
contexto
de
su
investigación,
y
escríbalos
en
el
marco
conceptual.
6.4.2
El
marco
conceptual
es
precisar
los
diferentes
conceptos
utilizados
en
el
campo
del
saber,
por
lo
tanto
en
investigación
se
necesita
precisar
los
conceptos
básicos;
es
decir,
es
poner
un
glosario
de
términos
claves
utilizados
en
la
investigación.
6.5
EJERCICIO
Nº
6
a)
¿Por
qué
es
importante
el
marco
teórico
en
el
proceso
de
la
investigación?
b)
¿Qué
entiende
por
teoría?
c)
¿Qué
sentido
tiene
definir
algunos
términos
importantes
del
marco
teórico?
6.6
Consolidación
• El
marco
teórico
permite
fundamentar
con
teorías
la
investigación.

30. 29
• Sirve
para
que
la
investigación
se
apoye
en
teorías
ya
existentes.
• Ayuda
a
darle
un
enfoque
sólido
a
la
investigación
• Y
permite
la
identificación
de
las
hipótesis
y
variables
que
se
demostrarán
o
negarán
una
vez
realizada
la
investigación.
7.
PLANTEAMIENTO
DE
HIPÓTESIS
7.1
Objetivo
Plantear
las
hipótesis
coherentes
con
el
problema,
a
través
del
análisis
del
objeto
de
estudio,
para
la
definición
de
variables
y
su
análisis.
Contenidos
-­‐
Funciones
de
las
hipótesis.
-­‐Tipos
de
hipótesis.
-­‐
Características
de
una
hipótesis.
7.2
Tiempo
Dispone
de
tres
horas
para
asimilar
el
tema.
Puede
estudiar
en
un
solo
día
o
repartir
el
tiempo
en
varios
días.
7.3
Conceptos
fundamentales

31. 30
7.3.1
Hipótesis.
Según
el
Pequeño
Larouse
Ilustrado
“la
palabra
hipótesis
viene
del
griego.
HYPOTTHESIS
que
significa
suposición
de
una
cosa
posible
de
la
que
se
saca
una
consecuencia”.
Pongamos
como
ejemplo
¿Qué
se
supone
cuando
sucede
la
quiebra
de
una
empresa?
Se
puede
suponer
que:
• Existió
desconocimiento
administrativo
• Contabilidades
dolosas.
• Mala
administración
del
recurso
humano.
• Ausencia
de
auditorias
• Auditorias
inadecuadas
• Mal
manejo
de
fondos
económicos
• Exceso
de
desperdicios
• Desacertada
inversión
Todas
estas
suposiciones
o
hipótesis
tienen
que
ser
demostradas
para
acercarse
a
la
verdadera
causa
de
la
quiebra
de
la
empresa.
Diariamente
pensamos
de
esta
manera.

32. 31
La
hipótesis
es,
Una
respuesta
anticipada
y
provisional
a
la
interrogante
planteada,
explícita
o
implícitamente,
en
el
problema.
Su
elaboración
puede
requerir
investigación
bibliográfica
relacionada
con
la
teoría
científica
que
enmarca
la
hipótesis
y
guía
teóricamente
el
trabajo
de
investigación.
Antes
de
plantear
una
hipótesis
debe
disponer
o
reunir
suficientes
conclusiones,
resultados
experimentales,
comprobar
un
número
de
datos
pertinentes
tan
grandes
posible
y
sobre
todo
para
plantear
una
hipótesis
es
importante
el
empleo
de
la
imaginación.
Simultáneamente,
se
procede
a
identificar
variables
independientes,
dependientes,
intervinientes,
entre
otras
que
podrían
intervenir
voluntaria
o
involuntariamente
en
la
comprobación
de
la
hipótesis.
Es
necesario
seleccionar
indicadores
de
esas
variables.
Ahora
bien,
es
probable
que
el
resultado
final
de
ésta
fase
consista
en
la
formulación
de
una
hipótesis
general
y
varias
hipótesis
particulares.
Para
formular
una
hipótesis
existen
una
variedad
de
formas,
algunas
de
las
cuales
son
las
siguientes:
• Formulación
por
oposición
• Formulación
por
paralelismo

33. 32
• Formulación
por
relación
de
causa
y
efecto
• Formulación
por
recapitulación
• Formulación
tipo
pregunta
Una
hipótesis
para
que
pueda
ser
formulada
científicamente
debe
satisfacer
una
serie
de
condiciones,
entre
las
que
están
las
siguientes:
• Toda
hipótesis
debe
estar
apoyada
en
conocimientos
comprobados.
• Toda
hipótesis
debe
estar
relacionada
de
manera
clara,
precisa
y
objetiva
con
el
Marco
teórico
del
objeto
de
investigación.
• Toda
hipótesis
debe
estar
lógicamente
estructurada.
• Una
hipótesis,
en
cuanto
a
su
alcance,
debe
tener
el
mismo
alcance
que
el
• Problema
planteado.
• Toda
hipótesis
debe
ser
susceptible
de
conducir
a
la
precisión
de
los
fenómenos
reales,
los
cuales
deben
someterse
necesariamente
a
prueba.
Toda
hipótesis
se
compone
de
dos
partes:
la
base
o
cimiento
y
el
cuerpo
o
estructura.
El
cimiento
de
una
hipótesis,
es
aquella
parte
que
se
encuentra
conformada
por
conocimientos
ya
probados
en
los
cuales
se
apoya
el
marco
teórico.

34. 33
Toda
hipótesis
necesariamente
debe
expresar
una
relación
entre
dos
o
más
variables.
7.3.2
Ejemplos:
PROBLEMA OBJETIVO HIPÓTESIS
El desempleo en los
egresados de la Universidad
NN
Evaluar las razones del
desempleo en los egresados
de la Universidad NN
El desempleo en los egresados de las
universidades se debe a su deficiente
formación
Los bajos salarios en las
empresas tercerizadas
Analizar las razones de los
bajos salarios en las
empresas tercerizadas
La falta de mano de obra calificada
redunda en los bajos salarios
El acceso a los recursos para
el funcionamiento de las
pequeñas y medianas
empresas
Verificar las razones del
acceso a los recursos para el
funcionamiento de las
pequeñas y medianas
empresas
Las pequeñas y medianas empresas no
captan recursos por lo que tienen baja
capacidad de gestión
La baja competitividad de los
productos agrícolas en los
mercados nacionales
Determinar las razones de la
baja competitividad de los
productos agrícolas en los
mercados nacionales.
Existe una relación significativa entre la
calidad de los productos nacionales.
7.4
EJERCICIO
Nº
7
a)
¿Qué
es
una
hipótesis?

35. 34
b)
¿Qué
tipos
de
formas
existen
para
plantear
las
hipótesis?
c)
¿Cuál
es
la
principal
función
de
las
hipótesis?
d)
Haga
una
lista
de
los
tipos
de
hipótesis
e)
¿Qué
debe
relacionar
una
hipótesis?
7.5
Consolidación
• La
hipótesis
es
una
proposición
enunciada
para
contestar
tentativamente
al
• Problema
formulado.
• Al
formular
la
hipótesis
asocie
lo
ya
conocido
con
lo
que
busca.
Una
causa
con
un
efecto,
a
las
que
se
les
denomina
variable
independiente
y
variable
dependiente.
•
De
cada
una
de
las
variables
es
necesario
especificar
los
indicadores.
7.7
Objetivo:
Identificar
las
variables
e
indicadores
del
problema
propuesto,
mediante
el
análisis
de
la
hipótesis,
para
conseguir
la
operatividad
de
los
diferentes
elementos
del
plan.
7.8
Contenido
• Definición
y
características
de
las
variables
• Clasificación
de
las
variables
• Relación
de
variables
e
indicadores
en
la
investigación

36. 35
• Operacionalización
de
variables
e
indicadores
7.9
Tiempo
Debe
disponer
de
dos
horas
para
encontrar
las
variables
e
indicadores.
7.10
Conceptos
fundamentales
7.10.1
Definición
y
características
de
las
variables
¿Qué
características
tenemos
los
seres
humanos
que
cambia
en
nosotros
mismos
y
en
las
otras
personas?
Así
es:
estatura,
peso,
edad,
estado
civil,
lugar
de
nacimiento,
nivel
de
instrucción,
ingresos,
profesión,
ocupación,
entre
otras.
Regresar
A
estas
características
en
investigación
se
las
conoce
como
variables.
Por
tanto
las
variables
son,
como
dice
Sabino:
“cualquier
característica
o
cualidad
de
la
realidad
(persona,
objeto,
hecho
o
proceso)
que
es
susceptible
de
asumir
diferentes
valores,
es
decir
que
puede
variar”.
Para
ser
consideradas
variables
deben
ser
observables,
variar,
dejarse
medir
o
cuantificar
y
transformarse
en
indicadores.
Algunos
autores
presentan
una
clasificación
exhaustiva
de
los
tipos
de
variables.
A
través
de
una
tabla
le
presentamos
las
clases
de
variables
más
utilizadas
con
sus
características:

37. 36
Relación
de
variables
e
indicadores
en
la
investigación
7.10.2
¿Qué
son
los
indicadores?
Siempre
escuchamos
esta
palabra
en
labios
de
muchos
profesionales
y
políticos.
Para
medir
las
variables
necesitamos
desagregarlas
o
desglosarlas
en
sub
cualidades
o
sub
aspectos;
es
decir,
cualidades
más
específicas.
7.10.3
Operacionalización
de
variables
e
indicadores
Le
explicamos
antes
que
las
variables
tienen
que
desglosarse
en
sus
componentes.
Esta
operación
mental
toma
el
nombre
de”
operacionalización”.
Para
medir
una
variable,
ésta
se
desagrega
en
sus
indicadores.
Para
medir
los
indicadores
pueden
elaborarse
escalas,
ítems
e
índices.
Ejemplo:
7.11
EJERCICIO
Nº
8
a)
Identifique
las
variables
independiente
y
dependiente
de
la
siguiente
hipótesis:
La
contaminación
del
ambiente
en
Quito
se
debe
a
la
existencia
de
excesivo
número
de
vehículos.

38. 37
b)
¿Qué
es
una
variable
independiente?
7.12.
Consolidación
• Los
indicadores
son
elementos
directamente
observables
y
medibles
que
reflejan
la
presencia
y
acción
de
una
variable.
• Indicadores
son
las
evidencias
sensoriales
y
significativas
de
las
variables.
• Por
cada
indicador
se
formulan
ítems
básicos
que
servirán
de
referentes
para
diseñar
los
instrumentos
de
recolección
de
la
información.
• Los
ítems,
son
preguntas
fundamentales
para
la
recolección
de
la
información
en
función
de
los
indicadores.
8.
DETERMINAR
EL
DISEÑO
DE
LA
INVESTIGACIÓN
8.1
Objetivo
Elaborar
el
diseño
de
investigación,
mediante
la
selección
del
modelo
más
coherente
con
el
problema,
para
su
aplicación
durante
el
proceso.
8.2
Contenidos
• Definición
del
diseño
de
la
investigación
• Tipos
de
diseños
y
características
8.3
Tiempo

39. 38
Se
debe
disponer
de
una
hora
para
seleccionar
el
diseño
más
adecuado
y
diferenciar
las
características
de
cada
uno
8.4
Conceptos
fundamentales
8.4.1
Diseños.
Para
la
investigación
experimental,
son
un
conjunto
de
procedimientos
con
los
cuales
se
manipulan
una
o
más
variables
independientes
y
se
mide
su
efecto
sobre
una
o
más
variables
dependientes.
8.4.2
¿Que
es
un
diseño
de
investigación?
Es
un
conjunto
de
procedimientos
que
se
aplican
cuando
se
va
a
manipular
algunas
variables
para
conocer
sus
efectos.
Los
diseños
de
investigación
se
relacionan
únicamente
con
la
investigación
experimental
8.4.3
Tipos
de
diseños
y
características:
Le
presentamos
los
diseños
más
utilizados
a
través
de
la
siguiente
tabla:

40. 39
8.5
EJERCICIO
Nº
9
a)
En
qué
tipo
de
investigación
se
debe
elaborar
el
diseño.
DISEÑOS CLASES CARACTERÍSTICAS
Experimentales verdaderos * Diseños con medición
previa y posterior con grupo
control
* Diseños de Salomón para
cuatro grupos
* Diseños con medición
previa y grupo control
* Diseño de series
cronológicas
* Diseños factoriales
* Asignación de sujetos: Aleatorios
* Control de variables: máximo
* Grupo de control: Siempre
Cuasi-experimentales * Diseños de un grupo con
medición antes y después
* Diseños con grupos de
comparación equivalente
* Diseños con series de
tiempo ininterrumpidos
* Asignación de sujetos: Aleatorios y
voluntarios
* Control de variables: baja
* Grupo de control: Algunas veces
Pre-experimentales * Diseños de un caso único
* Diseño de un grupo con
medición antes y después
* Diseños de comparación
con grupos estáticos
* Asignación de sujetos: Voluntarios
* Control de variables: Ninguno
* Grupo de control: Ninguno

41. 40
b)
Compare
las
características
de
los
diseños
experimentales,
cuasi-­‐
experimentales
y
pre-­‐experimentales
e
identifique
una
semejanza
entre
cada
uno.
8.6
Consolidación
• El
diseño
de
una
investigación
estará
de
acuerdo
con
lea
modalidades.
• Diseño
experimental,
es
el
estudio
en
el
que
se
manipulan
variables
independientes,
para
observar
los
efectos
que
se
producen
en
las
variables
dependientes,
con
el
propósito
de
precisar
la
relación
causa-­‐efecto
• Diseño
cuasi-­‐experimental
porque
no
se
ejerce
ningún
control
sobre
las
variables,
se
trabaja
con
grupos
fijos
que
ya
están
constituidos
independiente
de
la
aplicación
de
la
• investigación,
se
pueden
elegir
en
forma
aleatoria.
• Diseño
pre-­‐experimental,
es
aconsejable
para
personas
que
recién
se
inician
en
el
campo
de
la
investigación,
presentan
el
más
bajo
control
de
variables
y
no
se
realiza
asignación
aleatoria
de
los
sujetos
al
experimento.
9.
DETERMINAR
LA
POBLACIÓN
Y
MUESTRA
OBJETO
DE
ESTUDIO
9.1
Objetivo
Determinar
la
población
objeto
y
la
muestra
representativa,
a
través
de
la
aplicación
de
la
fórmula
correspondiente,
para
la
recolección
de
la
información.
9.2
Contenidos

42. 41
•
Datos,
unidades
y
población
• Muestra,
características
y
cálculo
de
la
muestra
• Clasificación
de
las
muestras
• Tamaño
de
la
muestra
9.3
Tiempo
Tiene
dos
horas
para
realizar
este
trabajo.
9.4
Conceptos
fundamentales
Población
o
universo,
es
la
totalidad
de
elementos
que
poseen
las
características
a
ser
investigadas.
La
muestra,
es
una
parte
de
la
población,
en
la
que
se
aplicarán
los
procedimientos
e
instrumentos
de
recolección
de
la
información.
9.4.1
Datos,
unidades
y
población
Otro
elemento
importante
en
la
planificación
de
una
investigación
es
definir
la
población
y
la
muestra
con
las
que
se
trabajará
en
la
investigación.
Para
llegar
a
la
población
y
la
muestra
es
necesario
precisar:
¿Qué
es
el
dato?,
¿Qué
es
la
Unidad?
¿Qué
es
la
población?
¿Qué
es
el
marco
muestral
o
la
muestra?

43. 42
Dato:
Elemento
de
información
recolectado
en
la
investigación
para
llegar
al
conocimiento
de
lo
que
se
investiga.
Por
ejemplo
al
preguntar
a
varias
personas
sobre
su
opinión
de
los
procesos
de
dolarización,
habrán
unas
que
estén
de
acuerdo,
en
tanto
otras
mostrarán
desacuerdo.
El
número
de
acuerdos
y
desacuerdos
son
datos
proporcionados
por
“unidades
de
datos”.
¿Qué
son
entonces
las
unidades
de
datos?
Son
las
fuentes
de
los
datos
obtenidos.
La
suma
de
unidades
de
datos
constituye
la
población.
En
el
ejemplo,
las
unidades
de
datos
son
personas.
En
otras
ocasiones
pueden
ser
empresas,
áreas
geográficas,
instituciones
u
otros
objetos.
9.4.2
Población
y
marco
muestral
o
muestra
¿Debe
tomar
en
cuenta
a
toda
la
población
cuando
se
realiza
una
investigación?
Suponiendo
que
va
a
realizar
una
investigación
con
gerentes
de
empresas
del
Ecuador.
¿Podría
ubicar
a
todos
los
gerentes?
SI
o
NO.
La
respuesta
es:
NO
Por
la
extensión
de
la
población
y
lo
imposible
de
la
tarea.
9.4.3
Población.
Es
el
conjunto
de
todos
los
elementos
a
los
cuales
se
refiere
la
investigación.

44. 43
9.4.4
La
muestra.
Es
una
parte
del
total
que
se
selecciona
y
representa
las
características
del
universo
o
de
la
población.
Para
que
una
muestra
sea
considerada
como
representativa,
debe
reunir
por
lo
menos
las
siguientes
características:
a.
Ser
representativa,
es
decir,
contener
en
si
las
características
de
la
población
b.
El
tamaño
debe
ser
proporcional
a
la
población
c.
Que
el
error
muestral1
se
mantenga
dentro
de
los
límites
permitidos.
1
Máximo
error
admitido
según
el
tipo
de
investigación:
5%,
9%
y
otros
9.4.5
Clasificación
Las
clases
de
muestra
más
utilizadas
en
la
investigación
le
mostramos
en
la
siguiente
tabla:
CLASES DE
MUESTRAS
SUBCLASES
DE
MUESTRAS
CARACTERÍSTICAS
Probabilística: Aleatoria Muestra recogida al azar o al sorteo
Estratificada Se clasifica a las unidades de datos según
diferentes variables. Por ejemplo personas según el
sexo: estrato hombres y estrato mujeres

45. 44
Poli-etápica A partir de una muestra grande, por etapas
seleccionas muestras más pequeñas
No probabilísticas: Por conveniencia Muestras a criterio y conveniencia de la/el
investigadora/or . La posibilidad de hacer extensivos los
resultados a la población es nula
Accidentales Cuente en la muestra quién llega en ese momento,
PEJ: las 20 primeras personas que entran el sábado
por la mañana en el supermercado.
Por cuotas El/la investigador/ra toma a su criterio el número
de unidades según los estratos
Intencionadas El/la investigador/ra selecciona según su criterio,
pe: en estudios de caso.
9.4.6
Tamaño
de
la
muestra
Recuerde,
lo
que
más
importa
en
la
determinación
de
la
muestra
es
su
representatividad,
no
tanto
el
número
de
unidades
de
muestreo.
Entonces,
para
calcular
la
muestra
siga
el
siguiente
procedimiento:
• Defina
la
población
• Elabore
una
lista
precisa
y
completa
de
las
unidades
que
componen
la
población
• Extraiga
de
las
listas
unidades
representativas
• La
muestra
debe
ser
lo
suficientemente
amplia
para
representar
las
características
de
la
población.
una
muestra
estadística
para
que
pueda
determinar
la
muestra
de
su
estudio.
9.5
EJERCICIO
Nº
12

46. 45
Compare
las
muestras
probabilísticas
y
no
probabilísticas
a)
¿En
qué
casos
utilizaría
las
muestras
probabilísticas?
b)
¿Por
qué
no
es
aconsejable
utilizar
las
muestra
no
probabilísticas?
c)
¿Qué
aspectos
debe
tener
en
cuenta
el
momento
de
seleccionar
una
muestra?
e)
Aplique
la
fórmula
de
muestreo
aleatorio
simple
y
calcule
el
tamaño
de
la
muestra
de
4000
gerentes
Regresar
9.6
Consolidación
• La
población
la
constituyen
todos
los
elementos.-­‐
La
muestra
es
una
parte
de
ese
todo.
10.
OBTENCIÓN
DE
LA
INFORMACIÓN
10.1
Objetivo
Obtener
información
confiable
y
válida
acerca
del
tema
motivo
de
investigación,
sobre
la
base
de
fuentes,
técnicas
e
instrumentos
adecuados,
para
el
cumplimiento
de
los
objetivos
propuestos.
10.2
Contenidos
• ¿Qué
es
recopilar
información?

47. 46
• Fuentes
de
recolección
de
información
• Técnicas
de
recolección
de
información
• Proceso
para
la
recolección
de
datos.
10.3
Tiempo
Para
recopilar
u
obtener
la
información
tiene
dos
semanas,
es
decir
14
horas,
distribúyalas
principalmente
en
la
elaboración
de
los
instrumentos,
su
validación
y
la
recolección.
10.4
Conceptos
fundamentales
10.4.1
Análisis
documental.
Es
el
análisis
de
los
contenidos
de
las
fuentes
documentales
mediante
una
operación
intelectual
que
consiste
en
extraer
de
un
documento
los
elementos
de
información
más
significativos
desde
la
perspectiva
del
investigador.
10.4.2
Recopilación
de
datos.
Esta
tarea
tiene
como
función
principal
la
búsqueda
de
información
antecedente
sobre
el
problema
de
investigación,
para
lo
cual
se
habrá
de
acudir
a
las
fuentes
idóneas
que
conservan
de
manera
sistematizada
acervos
o
bases
de
datos;
por
lo
general
son
las
bibliotecas
las
fuentes
base
que
a
través
de
sus
servicios
proporcionan
dicha
información;
por
extensión
las
hemerotecas
son
otra
importante
fuente
que
contiene
información
relevante
para
esta
tarea.
10.4.3
¿Qué
es
recopilar
información?

48. 47
Es
lo
que
se
conoce
como
trabajo
de
campo.
La
información
recogida
es
un
medio
para
probar
hipótesis,
responder
a
las
preguntas
de
la
investigación
y
conseguir
los
objetivos
propuestos.
Por
lo
dicho,
es
importante
la
selección
acertada
de
fuentes,
técnicas
e
instrumentos
para
la
recolección
de
la
información
10.4.4
Fuentes
de
recolección
de
información
En
la
recolección
de
los
datos
se
sintetiza
todo
aquello
que
el
investigador
plasmó
en
el
proyecto
de
investigación
y
apunta
a
la
verificación
de
la
hipótesis.
Cuando
plantea
el
problema,
los
objetivos
y
la
hipótesis,
aparecen
interrogantes
como
¿qué
hacer
para
solucionar
el
problema
existente?
¿Qué
debo
hacer
para
dar
respuesta
a
los
objetivos
planteados?
¿Cómo
compruebo
la
hipótesis?
¿Cómo
obtengo
datos
confiables
y
válidos?
Escoja
la
o
las
fuentes
y
la
o
las
técnicas
más
apropiadas
para
la
recolección
de
datos
o
información.
10.4.5
Hay
fuentes
primarias
y
secundarias.

49. 48
• Las
fuentes
primarias
proporcionan
directamente
la
información
en
relación
con
el
objeto
de
estudio,
permiten
el
contacto
directo
con
los
hechos,
personas.
Es
la
información
de
“primera
mano”.
Ejemplos:
El
grupo
de
personas
a
quienes
se
aplicará
un
instrumento:
Personal
de
una
empresa,
Grupos
de
clientes,
Proveedores,
Trabajadores
de
una
empresa.
• Las
fuentes
secundarias
proveen
datos,
de
manera
indirecta,
a
través
de
material
impreso
como
documentos,
libros,
revistas,
periódico,
documental,
noticiero,
Internet,
entre
otros.
Ejemplos:
Libros
(poner
el
título
y
autor
del
o
los
libros
utilizados),
periódicos
(poner
el
nombre
del
periódico
que
utilizará),
Informe
del
Presidente
al
Congreso,
Revistas
(poner
el
nombre
de
la
revista
a
utilizar),
Las
páginas
de
la
Internet
y
otras
fuentes.
10.4.6
Técnicas
para
la
recolección
de
información
Para
cada
fuente
de
información
existen
varias
técnicas.
Si
necesita
recoger
información
de
fuentes
primarias
le
recomendamos
la
encuesta,
la
entrevista
y
la
observación
directa.

50. 49
• La
encuesta
se
realiza
mediante
un
cuestionario
que
tiene
los
siguientes
elementos:
título,
propósito
u
objetivo,
instrucciones
para
contestar
las
preguntas,
cuestiones
y
agradecimiento.
Ejemplo:
Una
encuesta
para
recoger
información
acerca
de
las
demandas
del
mundo
laboral
en
cuanto
a
profesionales
de
administración
de
empresas.
• La
entrevista
se
basa
en
una
guía
preestablecida
y
es
el
contacto
directo
con
las
personas,
a
través
de
lo
cual
se
obtiene
información
deseada.
Ejemplo:
Una
entrevista
para
recoger
la
opinión
de
la
ciudadanía
acerca
de
la
calidad
de
los
servicios
de
comunicación.
• La
observación
directa
es
una
técnica
por
la
cual
se
obtiene
información
confiable
sobre
un
fenómeno,
permite
utilizar
medios
audiovisuales,
se
basa
en
una
ficha
de
observación.
Ejemplo:
La
observación
de
los
procesos
electorales
de
un
país,
que
suelen
hacer
los
organismos
internacionales
especializados.
Si
decide
obtener
información
de
fuentes
secundarias
le
sugerimos
el
análisis
de
documentos
y
el
Internet.

51. 50
• El
análisis
de
documentos
es
el
estudio
de
material
impreso
que
suele
recogerse
en
fichas.
10.4.7
Instrumentos
Las
técnicas
de
investigación
se
concretan
en
instrumentos
para
la
recolección
de
información.
Todo
instrumento
de
recolección
de
información
debe
tener
dos
características:
confiabilidad
y
validez.
Es
confiable
cuando
produce
“resultados
congruentes”
o
similares
al
aplicar
dos
o
más
veces,
en
condiciones
muy
parecidas;
es
confiable
cuando
hay
coherencia
entre
los
resultados
de
dos
mediciones.
Un
instrumento
es
válido
si
mide
solamente
aquello
a
lo
que
está
destinado
y
NADA
MÁS.
Tiene
que
ver
con
el
grado
de
seguridad
con
que
puede
obtener
conclusiones
sobre
la
base
de
los
datos
obtenidos
y
la
aplicación
del
instrumento.
Pero,
¿Hay
algo
que
afecte
a
la
confiabilidad
y
validez
de
los
instrumentos?
Sí,
Existen
algunos
factores
que
conspiran
contra
la
confiabilidad
y
validez
de
los
instrumentos
de
recolección
de
información:
la
improvisación
de
quien
prepara
el
instrumento,
uso
de
instrumentos
elaborados
en
un
contexto
social
y
utilizado
en
otro.
Lenguaje
inadecuado
para
el
grupo
con
el
que
va
a
trabajar,
condiciones
físicas
o
psíquicas
desfavorables,
instrucciones
mal
redactadas
e
insuficientes,
desconocimiento
por
parte
de
quienes
aplican,
preguntas
inadecuadas
al
entorno

52. 51
habitual
de
los
informantes,
la
redacción
de
las
preguntas
que
puede
sesgar
la
información.
El
instrumento
utilizado
en
la
encuesta
es
el
cuestionario
que,
en
su
parte
medular,
incluyen
un
conjunto
de
reactivos
o
preguntas
a
ser
contestado
por
los
informantes.
10.4.8
Proceso
para
la
recolección
de
datos
Realice
estos
pasos
para
la
recolección
de
los
datos:
• Defina
la
técnica
de
recolección
de
información
• Elabore
los
instrumentos
de
recolección
y
valídelos.
Para
eso
puede
seguir
estos
pasos:
• Tenga
claro
el
problema,
objetivo
e
hipótesis
de
investigación
• Debe
haber
seleccionado
correctamente
la
población
y
muestra
objeto
de
estudio
• Averigüe
en
su
entorno
si
existen
instrumentos
sobre
el
tema,
puede
servirle
como
referente.
• Si
elige
la
técnica
que
requiere
del
cuestionario:
• Determine
el
tipo
de
pregunta
que
va
a
utilizar
• Elabore
las
preguntas
y
ordénelas
• Elabore
el
cuestionario
inicial
y
valídelo
aplicando
a
un
grupo
similar
al
que
investigará
finalmente
o
consultando
con
autoridades
en
el
tema.
Utilice
el

53. 52
esquema:
Título
del
cuestionario,
objetivo
que
persigue,
instrucciones,
cuestionario
y
agradecimiento
• Redacte
el
cuestionario
definitivo
recogiendo
las
observaciones
de
quienes
intervinieron
en
la
validación.
Recuerde:
todas
las
preguntas
deben
tener
relación
con
el
problema,
los
objetivos
y
la
hipótesis;
así
sucesivamente,
con
todas
las
técnicas.
Ahora,
vamos
a
elaborar
un
instrumento
para
recoger
información
Si
leyó
cuidadosamente
lo
que
antecede,
está
en
condiciones
de
elaborar
un
excelente
cuestionario.
Estas
son
algunas
ideas
generales
que
pueden
guiarle
en
la
elaboración
de
los
instrumentos
para
la
recolección
de
información:
Las
características
de
la
población
o
muestra
a
la
que
aplicará
el
cuestionario:
situación
cultural,
ubicación
geográfica.
• La
índole
de
la
información
deseada:
cantidad,
calidad,
tiempo,
etc.
• El
medio
a
través
del
cual
aplicará
el
instrumento:
teléfono,
correo
convencional,
correo
electrónico,
Internet
y
otros.

54. 53
10.4.9
EJEMPLO
DE
CUESTIONARIO
PARA
ENCUESTA
EL
SERVICIO
DE
TRANSPORTE
EN
EL
BARRIO
DE
GUAMANÍ
Propósito
La
opinión
que
usted
nos
proporcione
servirá
para
mejorar
el
servicio
que
realiza
la
empresa
QUITEÑO
LIBRE.
Es
muy
importante
preocuparnos
de
este
aspecto
de
nuestra
vida
diaria.
Los
resultados
que
obtengamos
serán
trasmitidos
a
los
directivos
de
la
empresa
y
exigiremos
que
cumplan
con
nuestra
aspiración.
Instrucciones
Regresar
•
Lea
detenidamente
todas
las
preguntas
que
a
continuación
se
presenta.
•
Sea
lo
más
claro
y
preciso
posible
en
sus
apreciaciones
•
Haga
una
equis
(X)
entre
los
paréntesis,
escoja
una
sola
opción
de
cada
pregunta.
•
La
opinión
que
usted
consigne
es
confidencial
•
No
necesita
escribir
su
nombre.
Cuestionario
(se
incluye
una
muestra)

55. 54
1.
El
trato
que
los
choferes
y
controladores
de
los
buses
QUITEÑO
LIBRE
dan
a
los
usuarios
es:
(
)
Excelente
(
)
Muy
bueno
(
)
Bueno
(
)
Regular
(
)
Malo.
2.
El
cumplimiento
de
horarios
es:
(
)
Muy
puntual
(
)
Puntual
(
)
Poco
puntual
(
)
Nada
puntual.
3.
El
cumplimiento
de
los
horarios
tiene
alteraciones
porque:
(
)
Hay
obstáculos
en
las
vías
(
)
Hay
desvíos
en
la
ruta
(
)
Van
muy
lento
a
propósito.

56. 55
4.
El
comportamiento
de
los
transportistas
se
explica
porque:
(
)
No
tienen
una
buena
formación
(
)
Los
usuarios
tratan
mal
a
los
tripulantes
(
)
Siempre
andan
de
prisa.
5.
De
la
lista
de
temas
que
están
a
continuación,
señale
uno
que
usted
crea
es
el
necesario
en
un
proceso
de
capacitación
a
los
tripulantes
de
los
buses.
(
)
Relaciones
interpersonales
(
)
Liderazgo
(
)
Normas
de
tránsito
(
)
Atención
al
cliente.
Agradecimiento
El
Comité
Pro
mejoras
del
Barrio
Guamaní
estima
su
aporte
y
le
agradece
cordialmente.
10.5
EJERCICIO
Nº
11

57. 56
a)
¿Cuáles
son
los
tipos
de
fuentes
para
la
recolección
de
información?
b)
Escriba
tres
técnicas
para
recoger
datos
acerca
de
la
investigación
propuesta
por
usted.
c)
Escriba
una
pregunta
de
selección
múltiple
relacionada
con
su
trabajo
de
investigación.
10.6
Consolidación
Recuerde:
• Recopilar
información
es
obtener
los
datos
que
requiere
para
alcanzar
los
objetivos,
comprobar
hipótesis,
responder
las
preguntas
de
la
investigación.
• Hay
dos
tipos
de
fuentes
de
las
que
puede
obtener
información:
primarias
y
secundaria.
• Existen
varias
técnicas
para
la
recolección
de
información,
nuestro
texto
de
apoyo
incluye
algunas:
encuesta,
entrevista,
observación
directa,
análisis
de
documentos
e
Internet.
• A
su
vez,
las
técnicas
se
concretan
a
través
de
instrumentos
que
son
los
medios
para
obtener
datos
mencionamos
los
siguientes:
cuestionarios,
guías
para
entrevistas,
fichas
de
observación
directa
y
fichas.
• Finalmente,
hemos
incluido
el
proceso
que
puede
seguir
para
la
recolección
de
la
información.
11.
PROCESAR
LA
INFORMACIÓN
(DATOS)

58. 57
11.1
Objetivo
Realizar
el
procesamiento
de
la
información
obtenida,
utilizando
herramientas
estadísticas,
para
la
visualización
de
resultados
acerca
del
problema
de
investigación
11.2
Contenidos
*
Pasos
para
el
procesamiento
de
datos.
*
Herramientas
estadísticas
para
el
procesamiento
de
resultados.
11.3
Tiempo
Para
procesar
la
información,
siguiendo
los
pasos
señalados,
tiene
una
semana,
es
decir
siete
horas.
11.4
Conceptos
fundamentales
11.4.1
Procesamiento
de
datos.-­‐
Es
una
etapa
del
proceso
de
la
investigación
que
comprende
tareas
tales
como
la
organización
de
los
datos
obtenidos
para
codificarlos,
analizarlos
estadísticamente,
graficarlos
y
contrastarlos.
11.4.2
Tabulación
de
datos.-­‐
Tarea
que
se
basa
en
el
recuento
de
los
datos
obtenidos
del
trabajo
de
campo
(laboratorio,
encuesta,
etc.).
Consiste
en
trazar
un
signo
convencional
por
cada
caso
comprendido
en
la
serie
que
se
recuenta.
Dicha
tarea
se
puede
realizar
manual,
mecánica
o
electrónicamente.

59. 58
11.4.3
¿Qué
es
procesar
la
información?
Es
una
fase
del
proceso
de
investigación
en
la
cual
se
ordenan
los
datos
obtenidos
en
el
trabajo
de
campo
para
generar
resultados
sobre
los
cuales
se
efectuará
el
análisis
en
función
de
los
objetivos,
hipótesis
o
preguntas
de
la
investigación.
11.4.4
Pasos
para
el
procesamiento
de
datos
Para
procesar
la
información
le
sugerimos:
• Obtener
la
información,
aplicando
los
instrumentos
a
la
población
o
muestra.
• Definir
los
criterios
sobre
la
base
de
los
cuales
ordenará
los
datos
recogidos.
• Elegir
la
herramienta
estadística
y
el
programa
informático
que
va
a
utilizar
para
el
procesamiento
de
la
información
• Elaborar
las
tablas
o
cuadros
de
distribución
de
frecuencias
a
base
a
los
datos
obtenidos
• (una
tabla
por
cada
pregunta).
• Graficar
cada
una
de
las
tablas
de
distribución
de
frecuencias,utilizando
por
ejemplo:
• histogramas,
barras,
pasteles,
entre
otros
• Colocar
un
título
a
cada
cuadro
o
tabla
y
gráfico
sobre
la
base
de
la
pregunta
e
interprete
dichos
gráficos,
uno
por
uno.

60. 59
• Imprimir
los
resultados.
Ejemplo
Procesamos
la
información
acerca
de
una
pregunta
planteada
a
un
grupo
de
personas
que
laboran
en
una
institución
pública,
sobre
la
actitud
que
tienen
los
jefes
frente
a
la
creatividad
de
sus
colaboradores.
Esta
fue
la
pregunta:
Ponga
una
X
en
una
opción
solamente
Cuando
los
jefes
de
la
empresa
advierten
que
alguien
es
creativo:
a)
estimulan
con
una
felicitación
pública
(
)
b)
felicitan
y
dan
paso
a
la
creatividad
(
)
c)
simplemente
agradecen
(
)
d)
no
estimulan
(
)
e)
le
sancionan
con
cambio
de
oficina
(
)
Se
elabora
la
tabla
de
frecuencias
Tabla
Nº.
1
OPCIONES Nº %
a) Estimulan con una felicitación pública: 5 21
b) Felicitan y dan paso a la creatividad 10 41
c) Simplemente agradecen 4 17

61. 60
d) No estimulan 4 17
e) Le sancionan con cambio de oficina 1 4
TOTAL 24 100
Fuente:
Cuestionario
aplicado
a
los
empleados
Elaboración:
Investigador/a
Introduzca
los
datos
en
el
programa
Excel
para
graficar
y
obtenga
el
siguiente
gráfico.
Gráfico
N.
1
Opinión
de
los
jefes
frente
a
la
creatividad
de
sus
Subordinados
Interpretación
En cuanto a estímulo del jefe para los colaboradores creativos:
1. El 21 % estimulan con una felicitación pública
2. El 41% señala que les felicitan y dan paso a la creatividad
3. El 17 % simplemente agradecen
4. El 17 % no estimulan
5. El 4 % le sancionan con cambio de oficina.
11.4.5 Herramientas estadísticas para el procesamiento de

62. 61
resultados
Dispone de varias herramientas que le ayudarán en el procesamiento de
resultados, entre ellas sugerimos utilizar las siguientes:
Distribución de frecuencias y representaciones gráficas que incluyen:
• Histogramas
• Polígonos de frecuencia
• Gráficas de barras
Para el análisis de los datos utilice porcentajes (%).
11.4.5
Herramientas
estadísticas
para
el
procesamiento
de
resultados
Dispone
de
varias
herramientas
que
le
ayudarán
en
el
procesamiento
de
resultados,
entre
ellas
sugerimos
utilizar
las
siguientes:
Distribución
de
frecuencias
y
representaciones
gráficas
que
incluyen:
•
Histogramas
•
Polígonos
de
frecuencia
•
Gráficas
de
barras
Para
el
análisis
de
los
datos
utilice
porcentajes
(%).
11.5
EJERCICIO
Nº
12
a)
¿En
qué
consiste
el
procesamiento
de
la
información?
b)
¿Cómo
se
llama
al
estadístico
de
tendencia
central
que
se
ubica
en
la
mitad
de
una
tabla
de
frecuencias?