TRABAJO PRACTICO

1. ESTRATEGIAS:
LICENCIA SOCIAL EN LA U.
MINERA SAYAPULLO
UNIDAD MINERA SAYAPULLO
GERENCIA GENERAL
ESANGRADUATE
SCHOOL OF
BUSINESS

2. LICENCIA SOCIAL EN U. MINERA
SAYAPULLO
I INDICE DE CONTENIDO:
1 Introducción
2 Conceptos y principios básicos
3 Identificación de actores sociales
3.1 Definición
3.2 Identificación
3.3 Mapeo y Caracterización
3.4 Matriz de influencia y dependencia
3.5 Evaluación y diagnostico
II REFLEXIONES

3. LICENCIA SOCIAL U. MINERA
SAYAPULLO
1 INTRODUCCION:
 Hasta hace poco tiempo la responsabilidad de las empresas era el
generar utilidades.
 Actualmente la empresa debe ver en QUE AFECTA YA SE POSITIVA O
NEGATIVAMENTE LA CALIDAD DE VIDA DE SUS EMPLEADOS Y DE
LAS COMUNIDADES DONDE REALIZA SUS OPERACIONES Y DEL
PAÍS. Las empresas deben de ser sostenible en lo económico, lo social
y lo ambiental.
 La sociedad, ya no esperan de las empresas un mutuo beneficio
económico, si no, una triple cuenta de resultados:
•Salud
financiera
•Su “huella”
económica
• Comunidad
• Derechos humanos
• Empleados
• Cadena de
aprovisionamiento
• Compromiso con los SH
• Responsabilidad por el
producto
•El nuevo
desarrollo
sostible
•Actores
ambientales
involucrados

4. LICENCIA SOCIAL U. MINERA
SAYAPULLO
1 INTRODUCCION:
 Las Empresas privadas, como los inversionistas financieros
entienden mejor los riesgos que conlleva una relación precaria
con los actores sociales y las oportunidades que se abren
cuando esa relación es constructiva.
 Recomendaciones para lograr una interacción fructífera con los
actores sociales:
• Empezar pronto
• No debemos esperar que resurja un problema para interactuar
con los actores sociales
• Adoptar una visión a largo plazo
• Adaptar el proceso a este proyecto especifico: Licencia Social
U. M. Sayapullo
• Administrar las relaciones con los actores sociales como una
función más de la empresa

5. LICENCIA SOCIAL U. MINERA
SAYAPULLO
2 CONCEPTOS Y PRINCIPIOS BASICOS:
ESTRATE
GIA
• Conjunto de acciones planificadas sistemáticamente en el
tiempo que se llevan a cabo para lograr un determinado fin:
Licencia Social U. M. Sayapullo
ESTRATE
GIAS
SOCIALE
S
• Equilibrio de intereses empresariales vs. Stakeholders
ACTOR
SOCIAL
• Sujetos o colectivos, generadores de estrategias de acciones
sociales que contribuyen a la gestión y transformación de la
sociedad.
SOSTE
NIBILID
AD
• Cualidad por la que un elemento, sistema o proceso, se
mantiene activo en el transcurso del tiempo
DESARR
OLLO
SOSTINIB
LE
• Desarrollo que cubre las necesidades de las generaciones
presentes sin comprometer la capacidad de generaciones
futuras de satisfacer sus necesidades.

6. LICENCIA SOCIAL U. MINERA
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2 CONCEPTOS Y PRINCIPIOS BASICOS:
 El Desarrollo Sostenible es la suma de los comportamientos responsables de todos los
actores económicos, sociales y políticos de todo el mundo.
 La Responsabilidad Social Empresarial es la forma de expresar el compromiso con el
Desarrollo Sostenible.
 REFLEXIONES SOBRE LA LICENCIA SOCIAL EN U. MINERA SAYAPULLO:
• Debemos ser consientes que su logro o no, es un proceso, NO un resultado final
• Las necesidades y objetivos CAMBIAN con el tiempo, así como las etapas de desarrollo
de un proyecto
• Muchos aspectos se definen a NIVEL LOCAL
• Limitado por factores CULTURALES

7. LICENCIA SOCIAL U. MINERA
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3 IDENTIFICACION DE ACTORES SOCIALES:
3.1 DEFINICION:
 STAKEHOLDERS O GRUPOS DE INTERÉS:
 Son aquellos grupos específicos de la sociedad que tienen
algún interés o relación, con algún aspecto de las actividades
de la empresa.
 Las empresas que consideran las diversas perspectivas de
estos grupos específicos, en sus operaciones y planeamiento
estratégico se reconocen orientadas hacia los grupos de
interés

8. LICENCIA SOCIAL U. MINERA
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3.2 IDENTIFICACION:
 Inversores / accionistas /
miembros
 Clientes y clientes
potenciales
 Proveedores / Socios
 Empleados
 Gobierno y entes
reguladores
 Medios de comunicación
 Sindicatos
 ONGs y grupos de
presión
 Comunidades locales
 Competidores /
asociados
 Líderes de opinión
 Comunidad académica y
científica
 Instituciones
internacionales

9. LICENCIA SOCIAL U. MINERA
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3.2 IDENTIFICACION:

10. LICENCIA SOCIAL U. MINERA
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3.3 CARACTERIZACION Y MAPEO:
 Una vez que las organizaciones han tomado conciencia de los diversos
públicos que interactúan con ellas, es importante categorizarlos en
función de las expectativas, problemas, zonas geográficas, su impacto en
la actividad de la empresa y viceversa.
 Las empresas tienen recursos limitados para atender demandas de sus
diferentes grupos de interés, por lo que es necesario priorizarlos
 Para ello, es importante tener criterios claros que permitan identificar la
priorización que cada grupo tiene en un momento determinado:
• El Poder El actor A influye sobre el B en hacer algo que por propia
iniciativa no haría
• La Legitimidad tiene la capacidad realizar una función pública que
implique ejercer el poder, mandar y ser obedecido.
• La Urgencia el pedido del grupo de interés requiere de una acción

11. LICENCIA U. MINERA SAYAPULLO
3.3 CARACTERIZACION Y MAPEO:
 COMO SE ELABORA UN MAPA DE ACTORES?
1. Identificar los principales grupos de interés (SH)
2. Ubicarlos en relación a la organización (internos y externos)
3. Realizar una investigación para definir y categorizar cada grupo de
interés (¿Quiénes son, ¿Qué interés tienen? ¿Cuáles son sus
percepciones?, etc.)
4. Analizar la información obtenida para establecer el nivel de poder de
cada actor y desarrollar estrategias
• Tienen percepciones y opiniones
• Toman decisiones
• Responden a las influencias externas
• Se comunican y se organizan
• Tiene PODER / INFLUENCIA

12. LICENCIA U. MINERA SAYAPULLO
3.3 CARACTERIZACION Y MAPEO:
 COMO SE ELABORA UN MAPA DE ACTORES?

13. LICENCIA SOCIAL U. MINERA
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3.4 MATRIZ DE INFLUENCIA Y DEPENDENCIA:

14. LICENCIA SOCIAL U. MINERA
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3.5 EVALUACION Y DIAGNOSTICO:
 ANÁLISIS DE LOS GRUPOS DE INTERÉS Y DE SUS REPRESENTANTES:
 La diversidad de los grupos de interés, así como la gama de temas e
intereses que promueven, nos obligan a estar preparados para cambiar
frecuentemente las relaciones con ellos, así como para la llegada de
grupos y temas nuevos.
 Por esta razón, es importante considerar los siguientes factores de
evaluación en relación con los grupos de interés:
• Las expectativas que tienen respecto a la empresa y sus procesos.
• El conocimiento que tienen sobre temas específicos: si cuentan con más
información que la empresa y si esta puede aprender de ellos, o si es
necesario informarles de la situación actual.
• La legitimidad de los representantes de cada parte interesada, es decir,
saber a quién representa y si goza de apoyo y reconocimiento.
• La voluntad de participar. Y si un grupo prefiere no participar, es
recomendable averiguar por qué.
• Los posibles impactos, tanto positivos como negativos, que puede tener
el grupo de interés para la empresa, y también el impacto indirecto que
puede tener a través de otros grupos de interés.
• La escala geográfica de las operaciones de cada parte interesada: si

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II REFLEXIONES SOBRE IDENTIFICACION ACTORES
SOCIALES:
• Identificar a los actores sociales que serán afectados directa e
indirectamente por el proyecto
• Identificar a los grupos cuyos “intereses” los definen como actores
sociales
• Proceder en forma estratégica y establecer prioridades
• Remitirse a información y consultas con los actores sociales realizadas
en el pasado
• Comprobar quiénes son los representantes
• Interactuar con los actores sociales en sus propias comunidades de los
actores sociales
• Tener presente que el gobierno es una parte interesada fundamental
• Reconocer que los empleados de la empresa son un buen canal de