El documento describe tres tipos de liderazgo: autocrático, democrático y delegativo. El liderazgo autocrático concentra toda la responsabilidad en el líder, quien toma todas las decisiones. El liderazgo democrático permite la consulta y contribución de los subordinados. El liderazgo delegativo transfiere autoridad a los subordinados para que tomen decisiones por su cuenta. Además, el líder debe ser parte del grupo, compartir sus valores culturales y motivarl a la gente para obtener los mejores resultados.