Este documento describe los beneficios de la capacitación para las organizaciones y los individuos. Explica que la capacitación conduce a una mayor rentabilidad, mejora el conocimiento de los puestos, eleva la moral y ayuda a los empleados a identificarse con los objetivos de la organización. También mejora la imagen de la organización, mejora las relaciones entre jefes y empleados, y agiliza la toma de decisiones. Para los individuos, la capacitación aumenta la confianza, mejora las habilidades comunicativas y permite el logro de